作者介紹：

長(zhǎng)期任職世界500強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)職從事培訓(xùn)工作抱完，獲高級(jí)講師認(rèn)證、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師認(rèn)證正压。熱愛(ài)教育事業(yè)乍炉。

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作為一名企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員，經(jīng)常面臨的情況是赞别，業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或者老板直接要求開(kāi)發(fā)一門(mén)XX課程給員工培訓(xùn)畏陕。遇到這種情況，你怎么辦仿滔？

火急火燎開(kāi)發(fā)出來(lái)惠毁，好不容易交付了一期培訓(xùn)，結(jié)果一線和業(yè)務(wù)部門(mén)質(zhì)疑培訓(xùn)效果崎页，認(rèn)為不符合一線需求鞠绰。這種情況在每一個(gè)培訓(xùn)人職業(yè)生涯中，想必也經(jīng)歷無(wú)數(shù)次飒焦。

甚至有調(diào)侃稱蜈膨，HR就是背黑鍋的屿笼。

有個(gè)事實(shí)是，培訓(xùn)這件事翁巍，如果脫離業(yè)務(wù)驴一，必然變成紙上談兵的學(xué)習(xí)任務(wù)，被一線業(yè)務(wù)部門(mén)吐槽至死灶壶「味希可如果要深入業(yè)務(wù)，拜托驰凛，我就是個(gè)搞培訓(xùn)的胸懈，每家公司業(yè)務(wù)都不盡相同，你搞房地產(chǎn)他搞軟件銷(xiāo)售洒嗤，我就是個(gè)天才也學(xué)不完業(yè)務(wù)啊箫荡。

有句心里話一直沒(méi)跟老板說(shuō)，我要是懂業(yè)務(wù)我就去搞銷(xiāo)售了渔隶，錢(qián)多又核心羔挡，我跟自己有仇還是跟錢(qián)有仇？

別跟我提錢(qián)间唉，這些都是內(nèi)訓(xùn)同行之痛啊绞灼。

好，那我跟你談專(zhuān)業(yè)呈野。

既然入了這火坑低矮，不如看看怎么在火光中翩翩起舞，如（sheng）鳳（zhi）涅（jia）槃（xin）被冒。

首先談?wù)勛铍y最迷茫的課程開(kāi)發(fā)军掂。

不像學(xué)校課本上所學(xué)的那么理想化，一門(mén)課程的需求昨悼，往往來(lái)源于老板蝗锥。接到需求之后，年薪10W的都轉(zhuǎn)頭就開(kāi)始找資料寫(xiě)PPT了率触，而你终议，千萬(wàn)不要！

第一步葱蝗，需求分析

沒(méi)錯(cuò)穴张，大部分需求來(lái)源于老板，換句話說(shuō)两曼，是來(lái)源于公司戰(zhàn)略皂甘。也就是說(shuō)，公司要轉(zhuǎn)型了悼凑，需要員工們具備新的意識(shí)叮贩，掌握新的技能击狮，所以得培訓(xùn)啊。

可是所謂“需求”與實(shí)際能落地的培訓(xùn)之間益老，差了十萬(wàn)八千里彪蓬。這里面的文章，才是衡量你身價(jià)的關(guān)鍵捺萌。

需求分析的核心是兩點(diǎn)：人档冬、研討對(duì)標(biāo)。

關(guān)鍵是要識(shí)別出需求具體是什么桃纯，哪些是真性需求酷誓，哪些是假性需求，哪些是靠培訓(xùn)能解決的态坦。具體步驟和方法在總論中不展開(kāi)盐数，將來(lái)會(huì)對(duì)每一步進(jìn)行單獨(dú)專(zhuān)篇的詳解。

第二步伞梯，高階設(shè)計(jì)

千萬(wàn)不要以為厘清需求以后就可以開(kāi)始動(dòng)手寫(xiě)PPT了玫氢。就像建房子谜诫，上來(lái)就開(kāi)始?jí)敬u的工人漾峡，永遠(yuǎn)只能是壘磚工。

高階設(shè)計(jì)是整個(gè)課程的頂層設(shè)計(jì)喻旷，所有一切的PPT教材生逸、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，都是對(duì)準(zhǔn)頂層設(shè)計(jì)且预。

在高階設(shè)計(jì)階段槽袄，要確定幾件事：要培訓(xùn)什么內(nèi)容（賦能點(diǎn)）？對(duì)誰(shuí)培訓(xùn)锋谐？培訓(xùn)目的是什么掰伸？要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果就算是培訓(xùn)成功了？（聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)及權(quán)威專(zhuān)家共同制定你的KPI）怀估。

第三步，概要設(shè)計(jì)

別著急合搅，還不到寫(xiě)PPT的時(shí)候多搀。

在課堂上我們見(jiàn)過(guò)各種各樣的活動(dòng)、形式灾部，有些很有效的輔助了授課康铭，有些卻像花架子，熱鬧一番不知所云赌髓。這其中的差別源自哪兒从藤？就在概要設(shè)計(jì)催跪。

在這個(gè)階段，對(duì)準(zhǔn)之前制定的高階方案夷野，對(duì)每個(gè)賦能點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)懊蒸，確定如下內(nèi)容：

1. 每個(gè)賦能點(diǎn)下具體培訓(xùn)什么知識(shí)點(diǎn)；

2. 每個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系及比重悯搔；

3. 每個(gè)知識(shí)點(diǎn)采用的教學(xué)活動(dòng)骑丸；

4. 每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的授課時(shí)間。

這是課程設(shè)計(jì)里最容易跑偏的一步妒貌。許多課程開(kāi)發(fā)完成之后通危，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多是堆砌了一些現(xiàn)有能找到的資料，而非真正意義的課程灌曙。在這里菊碟，你急需一張模版，從高階到概要幫助你細(xì)化梳理在刺，沿著賦能點(diǎn)確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)逆害。

第四步，詳細(xì)設(shè)計(jì)

直到這里增炭，你終于可以開(kāi)始動(dòng)手寫(xiě)PPT了忍燥。

幸運(yùn)的是，你不再像以前一樣苦思“我手頭有哪些材料”隙姿，也不用糾結(jié)每一頁(yè)寫(xiě)什么梅垄，哪個(gè)地方該用個(gè)什么教學(xué)活動(dòng)。這一切都已經(jīng)在概要設(shè)計(jì)中明確输玷。

所以队丝，這一步的關(guān)鍵是：美工。PPT怎么也得夠漂亮才能顯示出培訓(xùn)人的專(zhuān)業(yè)性吧欲鹏，畢竟很多老板不懂業(yè)務(wù)只看外表机久。（這是個(gè)認(rèn)真臉的玩笑）

在這個(gè)階段，你可以輸出課件整套終稿赔嚎，應(yīng)該包括以下材料：

1. 教師版PPT

2. 案例手冊(cè)

3. 演練輸入材料

4. 演練輸出模版

5. 學(xué)員版PPT

6. 教師講義

第五步膘盖，DRY RUN

輸出所有的課件套裝不是你的終點(diǎn)，你的終點(diǎn)是開(kāi)發(fā)出真正的好課程尤误。

一門(mén)好的課程侠畔，離不開(kāi)兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)：開(kāi)發(fā)，交付损晤。授課效果有時(shí)甚至超越你開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中付出的艱辛软棺。

從開(kāi)發(fā)到授課交付之間，很重要也是最容易被忽視的一步尤勋，就是試講喘落。

試講環(huán)節(jié)最重要是找到對(duì)的學(xué)員茵宪。不要以為老師在臺(tái)上照著流程試講一遍就能識(shí)別出什么問(wèn)題。

怎么找到合適的學(xué)員瘦棋？怎么獲得業(yè)務(wù)部門(mén)支持稀火？選取哪些內(nèi)容試講？怎么保證在試講過(guò)程中能獲取到用于課程優(yōu)化的信息兽狭？怎樣避免課程開(kāi)發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)耗費(fèi)資源過(guò)多得不到公司內(nèi)部支持憾股？……還有很多很多細(xì)節(jié)，決定了每一步操作的成敗箕慧。

請(qǐng)期待并督促我對(duì)每一步進(jìn)行專(zhuān)題寫(xiě)作服球，詳解課程開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)每一步的神操作。

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