今天將劉潤(rùn)的《5min商學(xué)院》關(guān)于知人善用4--管理育人的章節(jié)學(xué)習(xí)整理共螺。
一微渠、沒(méi)解雇過(guò)員工敏弃，不是好管理者
1、定義
【員工流失率】考驗(yàn)”知人善用“的管理者的一個(gè)非常重要的指標(biāo)功氨。太高/低都不太好。一般10%是合理的員工流失率手幢。極高的員工流失率捷凄，意為巨大的業(yè)績(jī)損失，極低的通常來(lái)自于低績(jī)效的容忍围来。
【末位淘汰制/活力曲線】杰克·韋爾奇將員工分為:20%的優(yōu)秀員工跺涤，70%中等員工，10%的末位員工监透。末位員工必須提升自己桶错，或轉(zhuǎn)崗，或面臨淘汰胀蛮。
2院刁、運(yùn)用：怎么做？
1）區(qū)分好壞（好員工流失--壞流失率粪狼；末位員工流失--好流失率）退腥；
2）避免驚訝（有效溝通的結(jié)果：一名優(yōu)秀員工主動(dòng)離職超营，不驚訝；讓一名末位員工離職阅虫，不驚訝）演闭；
3）果斷解雇（要經(jīng)常與員工溝通，對(duì)優(yōu)秀的要支持颓帝，對(duì)中等的要幫助米碰，對(duì)末位的要指出，對(duì)持續(xù)不改進(jìn)的末位員工购城，果斷解雇）吕座。
3、保持合理的員工流失率
二瘪板、你的公司有”戶口制度“吴趴？
運(yùn)用：豐富”職業(yè)生涯“的3個(gè)建議
1）不要設(shè)立“戶口制度”---內(nèi)部流動(dòng)性越大，外部流動(dòng)的可能性越形昱省锣枝；
2）提供多選的“職業(yè)生涯”；
3）設(shè)計(jì)嚴(yán)格的”流動(dòng)制度兰英。
認(rèn)識(shí)到員工與職業(yè)間的“錯(cuò)配”是普遍情況撇叁，要允許TA在你的公司內(nèi)部自由遷徙，以降低TA去外部尋找機(jī)會(huì)的動(dòng)力畦贸。
三陨闹、給你的組織，裝一個(gè)凈水器
【酒與污水定律】一小勺污水薄坏，可以勿擾一整桶酒趋厉，少量的“污水型”員工，可傳染整個(gè)公司胶坠。
企業(yè)里有3種“污水型”員工：負(fù)能量的人君账、雙面的人和玩世不恭的人。管理者要及時(shí)識(shí)別涵但，清楚他們杈绸，避免負(fù)能量擴(kuò)散。
一個(gè)企業(yè)一旦有15%的員工是“污水型”矮瘟，這個(gè)企業(yè)就非常危險(xiǎn)瞳脓。若木有辦法全部清除，“污水”的比例一定要控制在10%以內(nèi)澈侠，并隔離或限制使用劫侧，并適時(shí)地干掉5%最負(fù)能量的員工。
四、多一個(gè)朋友烧栋，少一個(gè)敵人
1）留不住人写妥，就留住心（留下他的心，就是要真誠(chéng)地站在TA的角度审姓，看看能為他的前程提供什么幫助珍特？）；
2）人之將走魔吐，其言也真（WHY解雇你扎筒？企業(yè)管理制度有問(wèn)題？管理風(fēng)格有問(wèn)題酬姆？有哪些你不知道的暗文化嗜桌、潛規(guī)則，讓TA不能忍受）辞色；
3）善于提問(wèn)骨宠，樂(lè)于傾聽
? ? ? a 若你做老板的位置，你會(huì)有什么不一樣的做法相满？這個(gè)問(wèn)題可讓其說(shuō)真話
? ? ? b 你能推薦幾個(gè)朋友加入我們公司层亿？A：NO<對(duì)公司是我那個(gè)>
? ? ? c 你覺(jué)得，公司里誰(shuí)可以勉強(qiáng)接替你的職位雳灵？她列舉的名單棕所，一定是那些他心中比他更強(qiáng)的闸盔。
? ? ? d 你離開之前所負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目悯辙，怎么做下去最好？
提前獲得一個(gè)君子承諾迎吵，非常重要躲撰。
員工離職，多少有些對(duì)公司的不滿击费，安排一場(chǎng)荔枝面試很重要拢蛋。它會(huì)幫助你多個(gè)朋友，少個(gè)敵人蔫巩，還能獲得一些有價(jià)值得反饋和建議谆棱。
五、你的公司有”前員工俱樂(lè)部“圆仔？
試試組織前員工俱樂(lè)部垃瞧，和離職員工建立心聯(lián)盟關(guān)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)前員工會(huì)主動(dòng)幫你宣傳坪郭、推薦人才个从，給出新產(chǎn)品的專業(yè)反饋。
提供前員工的3項(xiàng)福利
1）各種聚會(huì)活動(dòng)；
2）員工推薦獎(jiǎng)金嗦锐；
3）自家產(chǎn)品試用（增加其榮譽(yù)感嫌松，也能得到不少專業(yè)反饋，會(huì)自豪地幫你宣傳產(chǎn)品）奕污。
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