8月21日晚上伴隨著結營儀式,小怡的廚房第5期21天陪伴式訓練營正式拉下帷幕踩蔚,這場結營儀式從20點開始整整持續(xù)到23點棚放,大家都還依依不舍,久久不肯散去馅闽∑牵看著群里不斷跳躍著的頭像,心里充滿了無限感慨福也。
小怡的廚房嚴格意義上來說是我第一次如此近距離的全程參與社群工作局骤。從前期籌備社群工作-開營儀式-21天陪伴式訓練-結營儀式凯傲。第一次做社群海報灸促,第一次學寫文案,第一次寫學員手冊贴硫,第一次準備開營閉營稿子等等等等亦渗。在小怡的廚房里的第一次比之前大半年加起來都多的多痴突。
小怡的廚房并不是僅僅鏈接的是某一個群體,而是鏈接各行各業(yè)的小伙伴。里面有學生,有全職帶娃的寶媽,有超強學習力的微商,有正在創(chuàng)業(yè)的美女營養(yǎng)師,有為了家里人而學燒菜的有愛大叔,有正在房地產(chǎn)公司上班的自學面點師…
大家有著共同的興趣愛好而相聚在一起,每天我們的畫風是這樣的,早上有人來開門曬早餐,晚上有人關門曬夜宵锁荔。有好東西不忘來群里分享,有好方法不忘來群里普及。
這次參與了小怡的廚房第5期,和我以前呆的免費社群性質完全不一樣响蕴,免費社群意味著有更多的伸手黨劈狐,因為是免費辫继,大家會覺得無所謂炮车。而付費社群扛或,因為付費前期已經(jīng)過濾掉一部分人群住涉,并且里面的學員是愿意花時間和精力以及金錢來投資自己的人媳握。
我們每天討論著怎么做菜腋粥,用美食書寫著廚房與愛的故事展辞。來感受一下我們?nèi)粘5牧奶旆諊?/p>
更意外的是群里陽陽對我說核无,自從入了群每天艾特我以后正歼,輸入法已經(jīng)打不出來今天啦赌厅,一打就是金條俩由。
群里的學員都紛紛表示想改昵稱呢
雷·達里奧曾說:“如果你現(xiàn)在不覺得一年前的自己是個蠢貨恩沛,那說明你這一年沒學到什么東西呈宇」”
當我現(xiàn)在試著用文字記錄過去,不用一年脆栋,就這短短的21天洋侨,都有感受到之前的自己是多么的愚蠢慕购。
那么在具體運營社群中涉馁,我踩了哪些坑,又做了點什么局嘁。我總結了以下幾點棋凳,分享給大家绰播。
1.利用平時刷手機的碎片時間做點事
比如幅垮,每天一睜開眼,我會第一時間點開置頂?shù)男♀膹N房讳侨,看一下昨晚睡前以后的群聊對話以及早上的打卡情況嘱腥,和學員們進行互動。
中午發(fā)群公號以及需要提醒大家開課的通知乌叶,我都會提前設置好鬧鐘,用來提醒自己条霜。這樣就一定不會忘記發(fā)布消息催什。
有空就看一下小怡老師的微信,看看她有什么事情需要我臨時做的宰睡,合理的分配時間蒲凶。別人在刷手機的時候,我看到曬圖作業(yè)就隨手保存下來了拆内,用來后面作業(yè)評比的整理旋圆。
后面再通過微信查找聊天內(nèi)容通過搜關鍵字,圖片和日期用來再次核對作業(yè)麸恍。因為作業(yè)都是大家辛苦花時間做出來的成品灵巧,也會影響到大家的評分,所以需要仔細仔細再仔細的核對。
我有問過小怡老師刻肄,為什么小怡的廚房統(tǒng)計的數(shù)據(jù)瓤球,不用一些小程序的打卡,這樣后期統(tǒng)計會方便很多敏弃。小怡老師的回答是:喜歡看到大家在群里一起曬圖冰垄,一起互動的場景,而不是冷冰冰的打卡权她。
把工作融入到生活中虹茶,隨時調整好心態(tài),用心隅要,熱心蝴罪,真心。
2.做任務時需要隨時保持確認溝通狀態(tài)
結營時我需要做90+人的結業(yè)證書和一個全家福步清,以及15份大禮包的海報和3位獎學金的海報要门,這些內(nèi)容應該提前一天要給小怡老師確認初次版本后,再批量做廓啊。
千萬不要自己蒙頭在做完全部的欢搜,再去確認,很可能之前花的時間就白白浪費了谴轮。先確認溝通再動手做炒瘟,在良好的理解力和溝通力的基礎上,才能在執(zhí)行任務時更流暢第步,這點邏輯一定要有疮装。
但是日常工作中,包括我自己也會犯這樣的錯誤粘都,一接到任務廓推,就不管三七二十一的先做了,結果可想而知翩隧,就是重新返工樊展。
結營那天,我都來不及吃晚飯堆生,還在拼命的趕作圖专缠,實在太趕了,中途還反復修改了好幾次顽频。
這里暴露出一個問題:沒有確定下來的事情藤肢,先提前確認好,不能按自己主觀意識去做事糯景。一天的時間就這么多嘁圈,如果在同一件事上來回修改省骂,那就沒有精力去做更多的事情。好在當天最后趕上了末班車最住,但是提醒自己下一次一定要提前溝通確認好钞澳,再去執(zhí)行。
合理安排好時間涨缚,提前做提前確認很重要轧粟,提高工作效率。
3.千萬不要高估自己做很多事情的處理能力
美食社群運營是一個很瑣碎的工作脓魏,需要花費大量的時間和精力兰吟。每天要和群里學員保持高頻互動,一個人面對幾十人互動實屬不易茂翔。并且隨時需要記錄她們的美食混蔼,同時結合朋友圈,幫她們計算分數(shù)珊燎。整理每日群精華惭嚣,每天中午12點,根據(jù)群里的發(fā)生的事情定時發(fā)出群公告悔政。輪到開課前后會更忙一些晚吞,準備開場白的稿子,整理課程精華谋国,收集大家的曬圖作業(yè)槽地,做好評分記錄等。
特別是臨近結營烹卒,除了以上這些事情以外闷盔,還需要準備結營稿弯洗,制作全家福旅急,排名前3 獎學金的獎狀以及15名大禮包的海報,90+人的結業(yè)證書牡整,和嘉賓確認主題和時間等藐吮。
我本以為這些內(nèi)容,花一天的時間能搞定逃贝,事實是當天白天谣辞,我的本職工作異常忙碌,根本無法完成這些內(nèi)容沐扳。
所以一個好的運營泥从,應該擁有預演能力,提前做好準備沪摄,盡可能提高運營社群的效率躯嫉,只有提前規(guī)劃好內(nèi)容纱烘,預計好每項事情需要花費的時間,后面才能更好的去執(zhí)行祈餐。
特別是有一些突發(fā)事件的發(fā)生擂啥,都應該要在預演的范圍內(nèi)。比如帆阳,請嘉賓來做分享哺壶,說好的時間是20分鐘,但有可能嘉賓超長發(fā)揮講了40分鐘呢蜒谤,那怎么辦山宾?事前都應該預演好,隨時做好Plan B的計劃鳍徽。
所以我之后重新看待自己“可支配時間”塌碌,每日專注三只蛙。三只青蛙是時間管理的一個術語旬盯,“青蛙”就是每天最重要台妆,但是你卻總想拖延甚至想逃避的事。大家寫每天的三只青蛙時胖翰,盡量寫跟:自己內(nèi)心的修煉接剩、人生規(guī)劃、學習萨咳、事業(yè)懊缺、關心人脈……這些有關的事情,而且是一件具體可衡量達成的事培他,這樣效果會比較好鹃两。
對于青蛙,有3個非常重要的點要注意:
1. 所謂的“可衡量”舀凛,到底怎么樣算完成俊扳?看書?看多久猛遍?看幾頁馋记?要絲毫不差,這樣你完成的時候懊烤,只能多梯醒,不能少。說了30分鐘腌紧,只看29分鐘那就不算完成茸习。
2. 盡早原則,先吃掉青蛙壁肋,把其他無關的雜事都排開号胚,不然你的焦慮會逐步加重代箭!先做完這三件事,你一整天都會很輕松涕刚。所以這就涉及到嗡综,盡量規(guī)劃可控的事情。
3. 重要原則杜漠。所謂青蛙极景,就是我們?nèi)松蟹浅V匾菂s不緊急的事,換句話說驾茴,就是有積累的事盼樟。比如閱讀,比如寫作……這些都可以累積我們?nèi)松暮穸刃庵痢n愃啤叭ス浣仲I件衣服”之類這種晨缴,就不算了。
小怡老師說:所有能力是需要培養(yǎng)的峡捡,習慣是需要養(yǎng)成的击碗。我也在慢慢培養(yǎng)能力和養(yǎng)成新的好習慣。
4.我喜歡的社群是什么樣子的们拙?
我理解的社群稍途,是一群同頻人為了共同的興趣愛好所相聚在一起的,加入優(yōu)質社群的價值砚婆,在于你能看到和你一樣的人的成長過程械拍,在這個環(huán)境里,這個過程啟發(fā)了眼界装盯。這期我們的社群恰逢有2個節(jié)日坷虑。一個是立秋,一個是七夕埂奈。
現(xiàn)在的生活每一個人都很忙碌迄损,扮演著不同的角色,很多人也許都不知道立秋已經(jīng)來了挥转。
立秋當天海蔽,我做了海報,提醒大家在忙碌的日子里绑谣,也能感受一下大自然的節(jié)氣之美。
七夕當天拗引,還發(fā)起了一場七夕表白活動借宵。生活中,大多數(shù)人都很含蓄矾削,不懂得怎么表達壤玫。趁七夕這個特殊的節(jié)日豁护,主題:宜表白。以我對學員的觀察進行了一對一的表白欲间,被表白人數(shù)在30+以上楚里,表白字數(shù)在20字以上,挖掘學員身上的閃光點猎贴,用心去交流班缎,給大家創(chuàng)造滿滿的儀式感楞卡。
我喜歡的社群是什么樣子的役拴?一定是可以讓人成長躯舔,又充滿溫情的地方馏予,人不需要太多膘魄,小而美芯咧,接地氣通贞。所以需要時刻問自己:
當我是一名社群運營官搞监,我會做些什么苛败?
成為社群運營官需要什么能力满葛?
為什么成為運營官需要具備哪些能力?
作為運營官哪些價值觀最重要罢屈?
作為一個那樣的運營官纱扭,我是誰?是哪一種人儡遮?
我當了運營官乳蛾,我為誰在服務?
我的使命是什么鄙币?我追求的理想是什么肃叶?
當我們從邏輯層級以下到上,如果每個層次都能逐一完善的話十嘿,那就是一個完善的思考邏輯結構了因惭。平時我們的工作中也可以經(jīng)常問問自己。
小怡老師常對我說:我們做一件事情绩衷,不是做了這件事蹦魔,而是要把他做好。一樣花了時間咳燕,要么不做勿决,要么就做到最好。
5. 社交場合里別讓紅包這個小細節(jié)出賣了自己
社群里發(fā)紅包是一件很開心的事招盲,大家看到紅包都會去搶低缩。這期社群里的紅包發(fā)的不少,每次上課前曹货,開營以及結營小怡老師都會發(fā)紅包咆繁。
我每次看到紅包也會下意識的去搶紅包讳推,事后復盤時小怡老師卻對我說:95%以上的紅包小怡老師都不會搶,除非特指專屬的紅包玩般。一般小怡老師都是發(fā)紅包的人银觅,尤其在自己的收費社群,擺正好自己的位置坏为,沒必要和大家去搶紅包究驴。施比受更有福。
于是我在思考我們?yōu)槭裁磿谏缛豪锇l(fā)紅包久脯?發(fā)紅包的意義是什么纳胧?
小怡老師發(fā)紅包一方面是活躍氣氛測試在線人數(shù),另外也是作為大家學費的回饋帘撰,對大家表示感謝跑慕,因為付費學員值得我們好好珍惜。
如果我們平時自己發(fā)紅包摧找,碰到以下行為一定也會比較討厭:
1.從來不說話也不發(fā)紅包核行,只是蹲點默默的搶。
2.帶有目的性的紅包蹬耘,需要你轉發(fā)點贊什么的芝雪。
3.大群里只發(fā)一個人的紅包,并且是一分综苔。
4.發(fā)給某個人的專屬紅包被別人搶走了惩系,還不還。
所以自己發(fā)紅包時要避開這些行為如筛,看到紅包呢堡牡,先冷靜5秒再決定要不要搶,無論紅包金額大小杨刨,對別人表示感謝也是應該的晤柄,細節(jié)決定成敗,雖然這是一個很小的細節(jié)妖胀,但是大家都是看在眼里的芥颈,社交場合里別讓自己的一個小細節(jié)出賣了自己。
這期社群運營下來赚抡,也存在一些問題∨揽樱現(xiàn)在復盤中,也發(fā)現(xiàn)了一些沒有做好的地方怕品。
比如對時間節(jié)點把控還不是太準確妇垢,統(tǒng)計學分數(shù)據(jù)時偶爾有偏差等,這些我已經(jīng)都列出清單來了肉康,下次運營中盡量避免闯估。
昨天正好看到這一段話,復盤的四個階段分別是:洞悉問題的本質吼和,同樣的錯誤不再犯涨薪,把經(jīng)驗轉化為能力以及固化內(nèi)容二次分析。核心是思考炫乓,總結以及關鍵字的提煉刚夺,并非簡簡單單逐字稿。
很多事情做不到雨露均沾末捣,但心卻已經(jīng)走得很遠侠姑,一邊撕裂著一邊成長÷嶙觯回頭再看來時的路莽红,有種被小怡老師拉著跑的感覺,能明顯感覺自己在加速奔跑邦邦。真的很幸運能跟著小怡老師一起升級打怪安吁。
同時也看到我們社群里的小伙伴們從下廚新手慢慢變得從未失手,我相信下一期小怡的廚房訓練營一定會做的更好燃辖,已經(jīng)完成了1.0版本鬼店,非常期待更新2.0版本。
謝謝小怡老師教會我很多實戰(zhàn)的東西黔龟,同時也非常感謝這期小伙伴們對我的理解和包容妇智,讓我收獲了太多太多。最后特別想用群里Mary姐姐的詩來做結尾:
春夏秋冬學燒菜氏身,? ? ?
小怡廚房是首選巍棱。? ? ?
美食情誼雙豐收,? ? ?
六期我們再聚首观谦。