周一：087【說(shuō)服】領(lǐng)導(dǎo)為什么要后說(shuō)話
導(dǎo)師：周玄毅
問(wèn)題：作為領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候說(shuō)話呢叠骑？
先說(shuō)話的缺點(diǎn)：
- 被下屬駁了回來(lái)李皇，長(zhǎng)期以往，威信受損宙枷；
- 下屬有話不敢說(shuō)掉房，長(zhǎng)期以往，溝通渠道閉塞慰丛，聽(tīng)不到真實(shí)的聲音卓囚，影響執(zhí)行效果；
后說(shuō)話的優(yōu)點(diǎn)：
- 讓對(duì)方充分表達(dá)真實(shí)意見(jiàn)诅病，以便于統(tǒng)一思想哪亿，而不是強(qiáng)人所難。
- 使自己的反駁更有力量贤笆，以達(dá)到一錘定音的效果蝇棉。只有在溝通中考慮到對(duì)方的意見(jiàn)，才有可能真正說(shuō)服對(duì)方芥永。
- 打消下屬的顧慮篡殷，樹(shù)立自己敢于承擔(dān)責(zé)任的形象。
周二：088【說(shuō)服】請(qǐng)假也要好好說(shuō)話
導(dǎo)師：邱晨（資深病號(hào)+斜杠青年埋涧，病假贴唇、事假特別多）
問(wèn)題：想要請(qǐng)假該怎么說(shuō)？
雷區(qū)
- 講明沒(méi)什么影響飞袋。這樣做貶低了自己的能力戳气，降低自己工作的重要性。
- 渲染自己的困難巧鸭∑磕可能惹惱了被道德綁架的上級(jí)。
基本原則
- 提前說(shuō)纲仍，預(yù)留充分時(shí)間呀袱，讓上級(jí)有時(shí)間評(píng)估請(qǐng)假的影響，尊重上級(jí)的控制權(quán)郑叠。
- 做好離開(kāi)時(shí)工作交接安排夜赵。
我下個(gè)月想去……玩幾天，這段時(shí)間乡革，我會(huì)加班做好……寇僧，剩余的事情XX會(huì)幫我維護(hù)摊腋，如果有緊急情況，我可以……嘁傀。
周三：089【溝通】用“提要求”解決糾紛
導(dǎo)師：馬薇薇
觀點(diǎn)：很多人以為兴蒸，提要求會(huì)加劇人和人之間的沖突，各退一步少提要求细办，才能天下就太平橙凳。其實(shí)正好相反，大多數(shù)情況下笑撞，你都可以通過(guò)“主動(dòng)提要求”岛啸，或者是“主動(dòng)明確對(duì)方要求”的方式化解沖突。
真正的沖突來(lái)自雙方都在抱怨對(duì)方?jīng)]做到什么茴肥，而不是正向表明我需要什么值戳？
- 天天加班，天天加班炉爆，都不理我堕虹，你到底是娶了我，還是娶了工作胺沂住赴捞？
- 我們最近溝通好少啊，要不每周抽一天一塊出去玩吧郁稍？
參考書籍
周四：090【辯論】美國(guó)大選辯論怎么看赦政？
導(dǎo)師：黃執(zhí)中
問(wèn)題：希拉里和川普作為美國(guó)總統(tǒng)候選人的辯論，吸引了全世界的目光耀怜』肿牛可是，外行只能看熱鬧财破，看具體的議題掰派，真的嗎？這種辯論究竟比的是什么左痢，看的是什么靡羡？
本質(zhì)：借辯論這種形式，讓雙方展現(xiàn)自己面對(duì)沖突時(shí) 風(fēng)度和性格俊性。
為什么要馬英九讀李應(yīng)元的傳記
學(xué)會(huì)尊重對(duì)手略步，在對(duì)方說(shuō)話時(shí)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌和風(fēng)度。
周五：091【溝通】曲折戀情效應(yīng)
導(dǎo)師：胡漸彪
問(wèn)題：為什么偶像劇里總有一個(gè)慣用情節(jié)——男女主角先相殺定页，再相愛(ài)趟薄？
問(wèn)題本質(zhì)：先抑后揚(yáng)，是建立好感的正確方式典徊。而且這招不只適用于戀愛(ài)杭煎，同樣也適用于職場(chǎng)恩够。太過(guò)一成不變的關(guān)系容易讓人忽略。
怎么做岔帽？
- 一開(kāi)始保持禮貌的距離玫鸟，甚至是冷淡的距離导绷。
- 等到一個(gè)轉(zhuǎn)擇點(diǎn)犀勒，比如對(duì)方幫了你一個(gè)大忙，再轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度妥曲。
Panda
2016-10-26
