【有效溝通】
有效的溝通說的其實就是達(dá)到目的燎孟。很多人講話是沒有目的的,想說什么說什么镜盯,我們在說話溝通之前岸裙,要想清楚目的是什么。是為了傳遞某種信息速缆?還是為了影響說服降允?請大家回顧一下最近的一周與他人溝通時,目的是否明確呢艺糜,溝通后有沒有達(dá)到目的剧董?
【溝通課程】視頻鏈接:
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【有效溝通四步曲】
一、表達(dá)你要的破停,而不是不要的翅楼!
舉例:
無效的表達(dá):你不要這么粗魯!
有效的表達(dá):你要斯文一點!
吸引力法則說真慢,你要努力吸引正面的事物毅臊。
正面管教中也有講過,正面溝通黑界,不說不要怎么怎么樣管嬉,直接說你要表達(dá)的意思皂林,因為人的大腦是先處理動詞和形容詞,然后再處理副詞的
二蚯撩、表達(dá)感受础倍,而不是情緒;
比如:表達(dá)自己是憤怒的胎挎,而不是憤怒地表達(dá)沟启。
舉例:下屬因為粗心將一個訂單弄砸了。
無效的表達(dá):(非常生氣)你怎么這么笨呀癣,這么簡單的事情都做不好@#¥
有效的表達(dá):(沒有情緒)這次訂單因為這么一個小小的疏忽而失去了美浦,我真的非常的難過...@#$
三、表達(dá)你的需求项栏,而不是抱怨浦辨,不要你猜我想要什么!
舉例:
太太做家務(wù)累了沼沈,看到老公在看電視流酬。
無效的表達(dá):我都快累死了,每天要做這么家務(wù)列另,帶孩子買菜做飯洗衣服.......
有效的表達(dá):老公芽腾,我累了,你幫忙拖下地吧页衙。
四摊滔、表達(dá)你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置店乐;
看目標(biāo)艰躺,而不是陷在事件里!
舉例: 抱怨眨八,抱怨自己所遇到的困難腺兴,忘記了為什么出發(fā)了
【今日三問】
1、你覺得你和周圍的人有做到有效溝通嗎廉侧?(情感交流/傳遞信息/影響說服)
前幾天有個小伙伴跟我說不想早起了页响,每天太困,之前的話我有可能說段誊,為啥不早起早起多好多好闰蚕。這次我說是最近睡太晚了了嗎?晚上一般都干什么事情呢枕扫,是不是刷手機(jī)時間有點長陪腌,那晚上可以控制少看會手機(jī),晚上早點休息烟瞧,早上早點起會更好诗鸭,而且對身體好。
2参滴、溝通能力上面强岸,1~10分,現(xiàn)在給自己打多少分砾赔?
5分
3蝌箍、溝通方面覺得自己有什么需要提升的地方嗎?
我覺得上面四點自己都有犯過類似的無效溝通暴心,那現(xiàn)在開始有轉(zhuǎn)變自己的思維方式妓盲,刻意去練習(xí),在表達(dá)你要的专普,表達(dá)感受悯衬,表達(dá)我的需求,表達(dá)我的我要去的方向檀夹,這幾點我覺得都需要提升筋粗,我覺得這個跟“紅”轉(zhuǎn)“綠”有一些相通的地方,進(jìn)量用積極正向的方法詞匯去表達(dá)溝通炸渡,更有效娜亿。