導(dǎo)語:2018年,中國寵物消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)到1708億来破;各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局篮灼,很多公司入局前對于寵物行業(yè)都是零了解,在這種情況下該如何快速切入市場呢徘禁?
這里诅诱,我推薦一個(gè)切入方向:寵物店SaaS管理軟件
理由有四:
1.C端流量吃緊,獲客成本增加送朱,且寵物行業(yè)C端已出現(xiàn)類似“有寵”娘荡、“E寵”、“狗民網(wǎng)”等知名企業(yè)驶沼,短時(shí)間切入C端市場較為困難
2.截止2018年炮沐,中國寵物店現(xiàn)存數(shù)量已超過3萬家;而目前國內(nèi)寵物店SaaS軟件僅僅覆蓋了15%左右的份額商乎,目前行業(yè)未出現(xiàn)“領(lǐng)頭羊”
3.寵物店作為寵物主線下的最大“KOL”央拖,對養(yǎng)寵人士有著絕對的話語權(quán),通過SaaS軟件可以快速了解寵物店的經(jīng)營狀況和獲取部分終端數(shù)據(jù)鹉戚,快速了解市場
4.寵物店SaaS軟件參與門檻低鲜戒,寵老板創(chuàng)始人說過:“誰能請到懂寵物行業(yè)的最好的產(chǎn)品經(jīng)理,就能快速占領(lǐng)市場”
那么抹凳,做一款什么樣的寵物店SaaS軟件可以快速切入市場呢遏餐?接下來,我們對進(jìn)行詳細(xì)分析
一赢底、寵物店行業(yè)現(xiàn)狀
1.中國寵物店目前處于高速增長期
根據(jù)《2018年中國寵物店行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研報(bào)告》顯示:中國寵物店當(dāng)下存活數(shù)量共計(jì)33031家失都,并以每天26家的速度持續(xù)增長中
2.會(huì)員消費(fèi)是寵物店主要收入來源
報(bào)告顯示:寵物店平均月收入1-3W占比37%最多,其次是3-5W占比33%幸冻,5-10W占比18%粹庞;
其中主要收入來源于寵物服務(wù)及商品售賣
值得一提的是:大部分寵物店的會(huì)員數(shù)量在100人以下,占比約26.8%洽损,而這部分會(huì)員貢獻(xiàn)了全店一半的收入
會(huì)員的流失往往是造成寵物店收入下滑的主要原因
3.“不懂營銷”是寵物店行業(yè)普遍現(xiàn)狀
資料顯示庞溜,在開店成本中,寵物店在營銷成本的投入不足2%碑定;同時(shí)流码,在每月的營銷支出上又官,69%的寵物店月營銷支出不足500元;營銷投入的低占比反映出的是大部分寵物店老板“不懂營銷”的現(xiàn)狀
4.營銷推廣漫试、會(huì)員管理或成寵物店最大痛點(diǎn)
綜上所述六敬,我們可以發(fā)現(xiàn)寵物店盈利的關(guān)鍵在于提升會(huì)員數(shù)量和做好會(huì)員管理;如何精準(zhǔn)獲客驾荣、做好會(huì)員轉(zhuǎn)化和減少會(huì)員流失遂成為寵物店老板的普遍述求外构。
二、國內(nèi)寵物SaaS行業(yè)現(xiàn)狀
1.SaaS軟件分類
根據(jù)SaaS白夜行提出的觀點(diǎn)播掷,國內(nèi)SaaS軟件可按照其行業(yè)屬性和功能屬性進(jìn)行分類
按行業(yè)屬性可分為:通用行業(yè)SaaS軟件典勇、垂直行業(yè)SaaS軟件
按功能屬性可分為:管理SaaS軟件、營銷SaaS軟件
寵物店需要什么樣的SaaS軟件叮趴?
首先割笙,我認(rèn)為通用行業(yè)SaaS軟件并不適合寵物店,原因如下:
1)寵物行業(yè)由于其行業(yè)特殊性眯亦,通用行業(yè)軟件并不能解決大部分需求伤溉;
2)通用行業(yè)軟件往往功能大而全,投入比較高妻率,并不適合店鋪商家使用
其次乱顾,由于大多數(shù)寵物店人數(shù)不足5人,管理型SaaS軟件同樣也不是寵物店剛需
所以宫静,能夠幫助寵物店拓寬渠道走净、提高收入的垂直行業(yè)營銷軟件才是寵物店的最好選擇
2.國內(nèi)寵物店SaaS軟件,賽道并不擁擠
根據(jù)“蝸牛小店”創(chuàng)始人孫航透露:目前國內(nèi)主要幾家做寵物店SaaS的公司僅僅覆蓋了國內(nèi)市場15%左右的份額孤里,還有85%的空白市場亟待開發(fā)伏伯。(采訪時(shí)間:2018年中)
目前寵物SaaS軟件行業(yè)比較出色的幾家公司有:寵老板、寵知道捌袜、蝸牛小店等说搅;
寵老板
寵老板是目前寵物店使用人數(shù)最多的寵物店SAAS系統(tǒng),從寵老板的發(fā)展路徑來看虏等,寵老板已經(jīng)從一開始的寵物店店鋪管理系統(tǒng)逐漸演變成了“寵物店行業(yè)新零售服務(wù)商”
寵知道
寵知道以寵物門店SaaS系統(tǒng)切入寵物行業(yè)弄唧,隨后在2017年3月進(jìn)入寵物B2B業(yè)務(wù),并逐漸將S2B2C業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展重心霍衫;目前候引,寵知道已與多家寵物店簽訂協(xié)議,獲取店鋪“經(jīng)營權(quán)”敦跌,全方面幫助寵物店提升經(jīng)營收入
蝸牛小店
蝸牛小店一開始的定位就是寵物門店的營銷管理系統(tǒng)澄干,蝸牛小店在管理端APP中,開發(fā)了大量的營銷插件;并通過線上/線下的方式幫助寵物店提高店鋪營銷能力
通過對市面上的寵物店SaaS軟件的研究傻寂,可以將目前軟件功能大致分為以下兩類
基礎(chǔ)管理工具:智能收銀、會(huì)員管理携兵、員工管理疾掰、財(cái)務(wù)管理、寵物管理徐紧、積分管理静檬、智能提醒、商品管理并级、庫存管理拂檩、信息統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等
經(jīng)營賦能工具:微商城嘲碧、小程序稻励、營銷插件、進(jìn)貨商城愈涩、寵物知識課堂望抽、營銷知識課堂等
另外,在目前“私域流量”概念炒的火熱的情形下履婉,作為養(yǎng)寵界的“KOL”煤篙,寵物店老板也急需構(gòu)建自己的私域流量池;
因此毁腿,在微信營銷辑奈、社群運(yùn)營、公眾號等方面入手已烤,提供幫助寵物店老板搭建私域流量的插件可能會(huì)受到歡迎
三鸠窗、寵物店行業(yè)需要怎樣的SaaS軟件?
綜上胯究,我建議前期SaaS軟件應(yīng)該從會(huì)員管理和營銷方面入手
高優(yōu)先級功能:會(huì)員管理塌鸯、寵物管理、微商城唐片、小程序丙猬、營銷插件、社群運(yùn)營工具(機(jī)器人费韭、活碼)茧球、公眾號管理
規(guī)劃功能:寵物知識課堂、進(jìn)貨商城星持、數(shù)據(jù)分析
基礎(chǔ)功能:進(jìn)銷存抢埋、收銀、財(cái)務(wù)管理、員工管理
四揪垄、寵物店行業(yè)未來發(fā)展趨勢
寵物店行業(yè)需要的不僅僅是一個(gè)SaaS軟件穷吮,據(jù)寵老板創(chuàng)始人朱東生介紹:寵物行業(yè)的根基非常不牢固,未來3-5年內(nèi)80%的寵物店會(huì)經(jīng)歷更新或淘汰
而根據(jù)目前市場上的報(bào)道可以發(fā)現(xiàn):除了寵物SaaS軟件公司饥努,寵物行業(yè)多家公司正在通過“經(jīng)營授權(quán)”捡鱼、“代理加盟”等方式親自入局線下寵物店,寵物店行業(yè)將迎來新零售變革
寵物店SaaS軟件僅僅是一個(gè)工具酷愧,前期可以依靠“垂直營銷SaaS軟件”快速切入寵物市場驾诈,但單一靠軟件續(xù)費(fèi)的盈利方式并不理想;
若想在寵物店服務(wù)行業(yè)走的更遠(yuǎn)溶浴,必須深入行業(yè)乍迄,從“軟件提供者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袠I(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者”
五、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想快速布局寵物行業(yè)士败,可以先從寵物店SaaS軟件開始闯两,通過營銷SaaS軟件幫助寵物店老板提高收入,快速切入市場谅将;同時(shí)獲取寵物店經(jīng)營數(shù)據(jù)和終端用戶數(shù)據(jù)生蚁,才能夠真正了解寵物市場