查理芒格是巴菲特的人生導(dǎo)師，同時也是巴菲特非常非常要好的朋友佛嬉。他們都是伯克希爾哈撒韋公司的創(chuàng)始人逻澳。幾乎全世界的人都知道巴菲特的名聲，但是很少人知道查理芒格--這個九十多歲高齡的睿智老人暖呕。他為人非常的低調(diào)斜做，而且酷愛讀書，有人稱他和巴菲特是行走的書柜湾揽。為什么講這些呢瓤逼？其實標(biāo)題所說的心理學(xué)就是查理芒格提出來的人類誤判心理學(xué)，正是這位睿智的老人人生智慧的結(jié)晶库物。查理芒格是一位風(fēng)險投資家霸旗，最開始在哈佛大學(xué)法學(xué)院學(xué)習(xí)法律，畢業(yè)之后他覺得學(xué)校并沒有教會他多少戚揭，所以他開始漫長的讀書自學(xué)之旅扭倾，這一學(xué)就是六十多年嚼贡。他的所有重要的學(xué)科的重要知識都是靠自學(xué)得來的。

為什么叫人類誤判心理學(xué)？

關(guān)于這個問題多矮，查理芒格有著自己的看法饶辙。他認(rèn)為人類的知覺系統(tǒng)清楚地證明了大腦確實會失靈突照。人很容易受到環(huán)境和他人的愚弄而且對此毫無察覺默穴。不管是人類精心設(shè)計的騙局，還是偶然出現(xiàn)的環(huán)境因素刮便，亦或是人們刻意練習(xí)而掌握的非常有效的控制術(shù)空猜，都是能夠非常輕而易舉讓人上當(dāng)。導(dǎo)致在這種結(jié)果的原因之一是人類感知中的微量效應(yīng)恨旱。人類的大腦即使在有所知覺的時候辈毯，也會錯誤的估量它感知到的東西，因為大腦只能感知到鮮明的對比搜贤，而無法像精密的科學(xué)儀器那樣以科學(xué)的單位來估算感知的變化谆沃。人類的——經(jīng)常出錯但總體上很有用——心理傾向相當(dāng)多，而且相當(dāng)不同仪芒。大量的心理傾向的自然結(jié)果就是社會心理學(xué)的重要原理：認(rèn)知往往取決于情景唁影，所以不同的情景通常會引起不同的結(jié)論耕陷，哪怕是同一個人在思考同一個問題的時候也是如此。然而据沈，大量的心理學(xué)教科書并沒有很清楚的講到這個問題哟沫，大量的學(xué)術(shù)書籍以及學(xué)術(shù)書刊對此都是一筆帶過，通篇的理論也沒有過多的結(jié)合實際來分析锌介。所以他以自己幾十年的學(xué)習(xí)和觀察實踐總結(jié)出來了一套他自己的心理學(xué)思考方式--人類誤判心理學(xué)嗜诀。

人類誤判心理學(xué)講了什么？

其總共有25條心理學(xué)傾向孔祸，我會挑其中比較重要的一些著重講一下隆敢。

1、獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向

名字聽起來有點拗口（事實上后面的很多傾向都是這樣的）崔慧。那么什么是獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向呢拂蝎？其實就是我們講的激勵機制。幾乎每個人都會以為自己完全明白激勵機制和懲罰機制在改變認(rèn)知和行為方面有多重要尊浪。事實往往不是這樣的。聯(lián)邦快遞有個案例非常能說明這個封救。聯(lián)邦快遞核心和靈魂是保證所有的貨物都能夠準(zhǔn)時送達(dá)指定地點拇涤。然而快遞員也是人不是機器，所以很多時候這個要求都難以實現(xiàn)誉结，曾經(jīng)有段一段時間的夜班快遞員總是拖拉鹅士，不能按時送達(dá)，接到了很多客戶的投訴惩坑。領(lǐng)導(dǎo)對這些人動之以情曉之以理掉盅，然而都沒用。這時有個想通了以舒，他覺得公司并不是希望員工工作越長時間越好趾痘，公司只想這些貨物按時送達(dá)而已。所以按小時結(jié)工資是非常愚蠢的做法蔓钟。如果能按照班次來結(jié)薪水永票，并且允許員工按時送完所有貨物之后能提前結(jié)賬走人，那么這個系統(tǒng)就會運轉(zhuǎn)的很好啊滥沫。果然這種方法奏效了侣集。這就是激勵機制的影響。當(dāng)下是一些APP的推廣無不都在運用這個機制兰绣，人們把新的APP分享給身邊的人世分，他們下載之后自己就能得到一筆獎勵，這樣的獎勵往往很大缀辩〕袈瘢靠著這種機制踪央，一些公司瘋狂燒錢做推廣，效果往往還不錯斋泄。也許最重要的管理原則是“制定正確的獎勵機制”杯瞻。獎勵機制的超級威力所帶來的后果就是；激勵機制的引起的偏見炫掐。有的人因為受過教育變得道德高尚魁莉，但是在激勵機制的影響下他可能會有意或者無意的做一些不道德的事情，讓他得到他想要的東西募胃，而且他還會為自己的行為找一些冠冕堂皇的借口旗唁。由于激勵機制引起的偏見非常的普遍，所以在接受一些專業(yè)顧問的意見時痹束；1 如果專業(yè)顧問提出的意見對他本人非常有利检疫，你就應(yīng)該特別害怕這些建議。2 在和你的顧問打交道時候應(yīng)學(xué)習(xí)他所在行業(yè)的基礎(chǔ)知識祷嘶。3 復(fù)核或者質(zhì)疑他們的建議屎媳，除非它經(jīng)過考慮后非常的合理。激勵機制會讓人覺得他在做壞事的時候是正當(dāng)论巍。西屋電氣公司因為沒有認(rèn)識的這個威力烛谊，結(jié)果付出了損失十幾億美元的代價。激勵機制引起的偏見的另一個常見后果就是人們?nèi)菀足@制度的空子嘉汰。他們在損人利己方面往往非常有創(chuàng)意丹禀。

2、喜歡鞋怀，熱愛傾向

剛出生的小雞小鴨双泪，對第一個對它們好的東西會非常的喜歡和熱愛。大多數(shù)情況下都是雞媽媽或者是鴨媽媽是這個第一任密似。但是如果把剛出生的小雞和小鴨放到人類的世界去飼養(yǎng)焙矛，會發(fā)現(xiàn)它們對第一任飼養(yǎng)和照顧它們的人類格外的喜歡。人類也不例外残腌，剛出生的寶寶會對那些對他好的人很喜歡薄扁，即使那不是他的親生父母。除了父母废累、配偶和孩子之外邓梅，還有什么是人類天生就喜歡和熱愛的呢？人類喜歡和熱愛被喜歡和被熱愛邑滨。許多在情場上的勝負(fù)皆因他/她能否表現(xiàn)出額外的關(guān)懷和愛護日缨，而一般來講，人類終身都會渴望得到許多和他毫無關(guān)系的他人的憐惜和欣賞掖看。這種傾向造成的后果就是匣距；1 忽略其熱愛對象的缺點面哥，對其百依百順，2 偏愛那些你讓你聯(lián)想起熱愛對象的人毅待，物品和行為尚卫。3 為了愛而扭曲其他事實。

3尸红、避免懷疑傾向

人類的大腦天生就有一種盡快做出決定吱涉，以此來消除懷疑的傾向。這跟丹尼爾卡尼曼在《思考 快與慢》所講的系統(tǒng)一應(yīng)該有異曲同工之妙外里。這非常容易理解怎爵。這源自于我們?nèi)祟愖嫦仍谶h(yuǎn)古時期的生存本能的遺傳。在遠(yuǎn)古時期盅蝗，我們的祖先在面對一群野獸鳖链，在被當(dāng)成獵物的時候，花很長時間去決定該怎么做一件相當(dāng)危險的墩莫，這種情況促使他們需用快速做出決定消除懷疑和懷疑芙委，來保證能盡可能的活下來。這種本能經(jīng)過千百年的遺傳狂秦，現(xiàn)在人類依然還保存著灌侣。在現(xiàn)代社會中，這種傾向有時候是非常危險故痊，因為現(xiàn)在已將不是遠(yuǎn)古時代了顶瞳。所以在法院判案子的時候玖姑，法官要要求控訴雙方都足夠的時間來陳述他們的觀點愕秫，法官也要仔細(xì)的根據(jù)這些觀點來考慮問題，不能僅僅看一面之詞就做出判決焰络。這個時候就要發(fā)揮懷疑的精神來對待戴甩。那么是什么引發(fā)了避免懷疑傾向呢？ 答案就是壓力和困惑闪彼。幾乎所有的避免不一致傾向都是在壓和困惑的環(huán)境下發(fā)生的甜孤。

4、避免不一致傾向

一路下來會發(fā)現(xiàn)畏腕，這些傾向都是那么的拗口缴川。需要仔細(xì)的斟酌一番。為了節(jié)省運算空間描馅，人類的大腦會不愿意做出改變把夸。這就形成了我們所說的避免不一致傾向。大量的人都知道自己有很多的壞習(xí)慣铭污，例如貪吃恋日，不愛運動膀篮，愛吸煙，喜歡熬夜岂膳，經(jīng)常說謊的等等誓竿。但是很少的人會去改正它們。因為這會讓它們變得不一致谈截。在生活中維持好的習(xí)慣筷屡，解除壞習(xí)慣才是正確的。本杰明 富蘭克林說過傻盟，由于避免不一致傾向存在速蕊，防止一種壞習(xí)慣的養(yǎng)成比改變它容易得多。人類大腦抗改變傾向還使得人們傾向于保留以下幾種東西的原樣娘赴；以前的結(jié)論规哲，忠誠度，身份诽表，社會認(rèn)可的角色等等唉锌。這種抗改變模式主要是由如下幾種因素的共同作用引起的：

（1）當(dāng)人類的遠(yuǎn)祖還是動物的時候，迅速作出決定對生存來說是至關(guān)重要的竿奏，而這種抗改變的模式有助于更快地作出決定袄简。

（2）它使得我們的遠(yuǎn)祖能夠通過群體協(xié)作而獲得生存優(yōu)勢，因為如果每個人的反應(yīng)總是不停地改變泛啸，那么群體協(xié)作就會變得很困難绿语。

（3）從人類剛開始識字到今天擁有復(fù)雜的現(xiàn)代生活，中間的時間并不是很長候址，它是進化在這么短的時間內(nèi)所能得到的最好的辦法吕粹。（引自查理芒格的原話）

現(xiàn)代認(rèn)知如果沒有發(fā)現(xiàn)這種傾向帶來的麻煩，這是很危險的岗仑。查理芒格說匹耕；正確的教育應(yīng)該是一個提高認(rèn)知能力的漫長過程，以便我們變得足夠的有智慧荠雕，能夠摧毀那些因拒絕改變傾向而被保留的錯誤思想稳其。我們發(fā)現(xiàn)，新思想之所以很難被大眾所接受炸卑，并不是因為它很難理解既鞠，而是一位它和舊思想不一致。而人類生存本能里面就有這種避免不一致的傾向盖文。這很像卵子的模式嘱蛋，當(dāng)一個精子進入卵子之后，卵子會將自己封閉起來，拒絕一切東西進入進來浑槽。人類的大腦非常強烈的趨向于這個結(jié)果蒋失。唯有等我們新一代的青年成長起來摧毀舊思想那些迂腐的觀念才有希望。當(dāng)然桐玻，這個傾向也給人類社會帶來了很多好的影響篙挽。人們不會在公共場合表現(xiàn)出和公共意識以及和周圍人不一致的行為，大眾遵守的行為規(guī)范你也會遵守镊靴。人們在獲取新身份過程中會做出一些犧牲铣卡，這將會提高他們對新身份的忠誠度。因為如果他們認(rèn)為某樣?xùn)|西不好偏竟，自己卻又為之做出了犧牲煮落，那么他的行為就顯得和他的思想不一致，人們是不會允許這種事情發(fā)生的踊谋。當(dāng)然蝉仇，這種不一致的傾向也會帶來麻煩。在監(jiān)獄里面殖蚕，監(jiān)獄看守員往往會虐待囚犯轿衔，因為在他們看來，進來的這些囚犯就是思想和行為及其惡劣的人睦疫，對待這些人如果好酒好肉的招待他們害驹，就違反人類的本能--避免不一致傾向。所以為了做到知行合一蛤育，他們會在監(jiān)獄里面虐待囚犯宛官。但是虐待囚犯本身是不道德的行為，這些人很多都不是真正的十惡不赦的罪犯瓦糕。他們不足以受到這樣的虐待底洗。因此，要防止他們虐待囚犯刻坊；1 盡可能在預(yù)防階段做好相關(guān)措施枷恕，2 看到相關(guān)行為及時制止和隔離党晋，防止這種情緒蔓延開來谭胚。

5、回饋傾向

這個更好理解未玻。簡單來說就投之以桃報之以李的行為灾而。回饋傾向在生活中也是非常的常見扳剿。同樣也是有好有壞的旁趟。戰(zhàn)爭的根源就在于此。雙方都在不斷回饋對方庇绽，直到一方打不動為止锡搜。有時候交戰(zhàn)的一方做出一些讓步的行為橙困，比如先停火耕餐，那么對方也會因為回饋傾向暫停一會凡傅。以德報德的現(xiàn)象會發(fā)生，以德報怨的現(xiàn)象也會發(fā)生肠缔∠孽危回饋傾向是人們潛意識層面發(fā)揮作用的，所以有些人能夠把這種強大的力量利用起來誤導(dǎo)他人以達(dá)到自己的目的明未。例如槽华，如果有一個房屋銷售員在帶你看房子的時候，他給你倒了一杯茶趟妥，而你接了這杯茶喝了下去猫态。那么這個交易成交的概率就很大。你的潛意識層面認(rèn)為拿了別人的東西就應(yīng)該有所回報披摄，所以找他買一套房子是一個很好的辦法懂鸵。有一個實驗很有意思，實驗中行疏，西奧迪尼出色地證明“實驗員”有能力通過誘發(fā)人們潛意識的回饋傾向來誤導(dǎo)他們匆光。展開實驗的西奧迪尼吩咐他的實驗員在他所在的大學(xué)校園里閑逛，遇到陌生人就請他們幫忙帶領(lǐng)一群少年犯去動物園參觀酿联。因為這是在大學(xué)校園里發(fā)生的终息，所以在他們抽中的大量樣本中，每六個人有一個真的同意這么做贞让。得到這個1/6的統(tǒng)計數(shù)據(jù)之后周崭，西奧迪尼改變了實驗的程序。他的實驗員接下來又在校園里閑逛喳张，遇到陌生人就要求他們連續(xù)兩年每周花大量時間去照顧少年犯续镇。這個荒唐的請求得到了百分之百的拒絕。但實驗員跟著又問：“那么你愿意至少花一個下午帶那些少年犯去參觀動物園嗎销部？”這將西奧迪尼原來的接受率從1/6提高到了50%——整整3倍摸航。

西奧迪尼的實驗員所做的是作出小小的讓步，于是對方也作出了小小的讓步舅桩。由于西奧迪尼的實驗對象在潛意識中作出了這種回饋式的讓步酱虎，所以有更多的人非理性地答應(yīng)帶領(lǐng)少年犯去參觀動物園。這位教授發(fā)明了如此巧妙的實驗擂涛，如此強有力地證明了某個如此重要的道理读串，他理應(yīng)得到更廣泛的認(rèn)可。

不要太相信自己大腦的判斷，因為人都是非理性的恢暖，唯有不斷的學(xué)習(xí)和進步排监，才是認(rèn)識這個世界最正確的方法。