你有過這樣的經(jīng)歷嗎挑围？
老板走過來，急匆匆丟給你一句：幫我整理一下那個(gè)客戶的資料糖荒，下午給我杉辙。你抬頭，應(yīng)道「好好好」捶朵。老板揚(yáng)長而去蜘矢。你轉(zhuǎn)念一想：
等等，哪個(gè)客戶综看？什么資料品腹？整理什么東西？我不知道啊……
你望向老板红碑，想問舞吭，卻發(fā)現(xiàn)早已不見蹤影。
怎么辦析珊？只能憑自己的理解做羡鸥。
在我這幾年帶項(xiàng)目和做咨詢的經(jīng)歷中，這種情況極其常見忠寻。
許多項(xiàng)目惧浴，就是因?yàn)闇贤ú怀浞郑畔鬟f失效奕剃，導(dǎo)致做了許多無用功衷旅，在這些細(xì)節(jié)上，白白虛耗了大量時(shí)間纵朋、精力柿顶、人力。
不過倡蝙，說實(shí)話九串，這還真不能完全怪老板。
為什么呢？
因?yàn)檫@是大腦天生的一個(gè)弱點(diǎn)猪钮。
心理學(xué)上品山，有一個(gè)有趣的概念，來描述這種現(xiàn)象烤低，叫做「知識(shí)的詛咒」肘交。
它指的是：當(dāng)我們熟知一個(gè)信息之后，就很難跳出這個(gè)信息的框架去思考問題了扑馁。
如同前面的例子涯呻，當(dāng)老板一心想著某個(gè)客戶的時(shí)候，他就會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為：大家的想法腻要， 跟他是一致的复罐；他只要說「那個(gè)客戶」，大家都知道指的是誰雄家。
簡(jiǎn)而言之效诅，在老板的心中，「那個(gè)客戶」趟济，跟客戶的名字（假設(shè)是 L先生）乱投，建立了一個(gè)「聯(lián)結(jié)」。
當(dāng)他說「那個(gè)客戶」的時(shí)候顷编，他心里想的戚炫，實(shí)際是「L先生」。
很多從 4A公司出來的人媳纬，說話總會(huì)帶著中英混雜的「4A腔」双肤。這是因?yàn)樗麄児室獾膯幔科鋵?shí)不是钮惠。是因?yàn)檎娴恼f太多了杨伙，已經(jīng)形成了固定的「聯(lián)結(jié)」。
這就是我們大腦記憶事物的方式萌腿。
一個(gè)神經(jīng)元限匣，代表一個(gè)概念。當(dāng)兩個(gè)概念成對(duì)出現(xiàn)時(shí)毁菱，它們之間就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)聯(lián)結(jié)米死。出現(xiàn)的次數(shù)越多，越頻繁贮庞，聯(lián)結(jié)就越緊密峦筒。
久而久之，這個(gè)聯(lián)結(jié)就會(huì)被內(nèi)化窗慎，我們就會(huì)將它們視為同一個(gè)事物物喷。
如何削弱這種聯(lián)結(jié)呢卤材？答案是，在它們之間峦失，插入一個(gè)第三者扇丛。
當(dāng)其中某一個(gè)概念，跟第三者建立起聯(lián)結(jié)尉辑，原本的聯(lián)結(jié)帆精，就會(huì)慢慢被削弱，乃至消 除隧魄。
這很現(xiàn)實(shí)卓练，也很殘酷。
上周日的文章里面购啄，我提到：不要沉溺于娛樂襟企，它會(huì)摧毀你的深度思考能力，讓你再也坐不住狮含，無法專注地去讀書整吆、學(xué)習(xí)、思考辉川。
有朋友表示不理解，其實(shí)很簡(jiǎn)單拴测。
當(dāng)我們玩游戲乓旗、看綜藝、看肥皂劇時(shí)集索，我們處于低投入屿愚、高回報(bào)的狀態(tài)，我們習(xí)慣了它們對(duì)大腦的刺激务荆，沉浸在它們?yōu)槲覀冎圃斓挠鋹偢欣锩妗?/p>
久而久之妆距，我們就會(huì)把這些娛樂，跟愉悅感建立起聯(lián)結(jié)函匕。
為什么我們總是管不住自己的手娱据，無意識(shí)地打開游戲、綜藝盅惜、劇集中剩？就是因?yàn)椋覀兊拇竽X需要愉悅感抒寂，渴望新鮮的刺激结啼。
那么，它就會(huì)按照已有的「聯(lián)結(jié)」屈芜，驅(qū)使我們?nèi)バ袆?dòng)郊愧。
所以朴译，如何讓自己能夠靜下心去學(xué)習(xí)？不是靠意志力属铁，那是沒用的 —— 你必須在學(xué)習(xí)中尋找到愉悅感眠寿。
一方面，減少愉悅感與娛樂的聯(lián)結(jié)红选，另一方面澜公，增強(qiáng)愉悅感與學(xué)習(xí)的聯(lián)結(jié)。
以我自己為例喇肋，每當(dāng)通過讀書坟乾，學(xué)到新的知識(shí)點(diǎn)，弄懂一個(gè)概念時(shí)蝶防，那種成就感是無與倫比的甚侣，遠(yuǎn)勝過任何娛樂。
那么间学，我需要強(qiáng)迫自己去讀書嗎殷费？不需要，因?yàn)樽x書已經(jīng)成了一種生活方式低葫。
心理學(xué)中有一個(gè)非常經(jīng)典的「吊橋效應(yīng)」详羡，也是同樣的道理。
當(dāng)兩個(gè)人約會(huì)時(shí)嘿悬，如果經(jīng)歷一些驚心動(dòng)魄的事情 —— 比如一起走過一座吊橋实柠，這時(shí)，身體會(huì)分泌腎上腺素善涨，來調(diào)整整個(gè)人的狀態(tài)窒盐，以應(yīng)對(duì)可能存在的危險(xiǎn)。你會(huì)感到心跳加速钢拧，整個(gè)人被完全喚醒蟹漓。
但是，你的大腦源内，就會(huì)把這種狀態(tài)葡粒，歸因于「你和 TA 在一起」。并把這種感覺膜钓，跟身邊的這個(gè)人建立「聯(lián)結(jié)」塔鳍。
這告訴我們什么呢？
很多時(shí)候呻此，這種「聯(lián)結(jié)」轮纫，只是大腦的一種理解，它不一定是真的焚鲜。
它可以減輕我們的認(rèn)知成本掌唾，幫我們更好地思考放前，但很多時(shí)候，它也可能被人利用糯彬，成為我們思維的牢籠凭语。
稍微了解商業(yè)的朋友，都會(huì)知道撩扒，品牌的目的似扔，是占領(lǐng)用戶心智。
如何占領(lǐng)用戶心智搓谆？
很簡(jiǎn)單炒辉，把品牌跟某些場(chǎng)景、感受捆綁起來泉手，不斷地向你重復(fù)黔寇，強(qiáng)化，直到讓你產(chǎn)生固化的「聯(lián)結(jié)」斩萌。
去屑用什么缝裤？海飛絲。美白牙齒颊郎？黑人憋飞。過節(jié)送爸媽？腦白金姆吭。等等榛做。
一旦你建立了這種聯(lián)結(jié)，你就會(huì)在場(chǎng)景觸發(fā)的時(shí)候猾编，下意識(shí)地聯(lián)想到對(duì)應(yīng)的品牌。
你甚至不會(huì)懷疑這種聯(lián)結(jié)的真實(shí)性升敲，你會(huì)把它當(dāng)做一個(gè)既定事實(shí)答倡。
但它們到底是不是事實(shí)呢？不知道驴党。
最經(jīng)典的例子：鉆戒瘪撇。
為什么鉆戒能夠跟愛情捆綁？同樣幾萬塊港庄，一起去歐洲玩一圈倔既，跟買一顆鉆戒相比，前者就不能證明愛情嗎鹏氧？
這些聯(lián)結(jié)渤涌，是怎么來的？無非就是砸錢把还，請(qǐng)明星实蓬，買媒體茸俭，打廣告，重復(fù)slogan安皱，反反復(fù)復(fù)向你灌輸调鬓。
也就是說，一個(gè)品牌酌伊，只要肯花錢腾窝，買渠道，做宣傳居砖，不斷地向你灌輸一個(gè)聯(lián)結(jié)虹脯，只要時(shí)間足夠長、強(qiáng)度足夠大悯蝉，這個(gè)聯(lián)結(jié)就會(huì)被「楔」進(jìn)你的腦海中归形，成為潛移默化的事實(shí)。
但在這個(gè)過程中鼻由，這個(gè)聯(lián)結(jié)是不是合理暇榴？是不是事實(shí)？其實(shí)是無足輕重的蕉世。
重點(diǎn)在于什么呢蔼紧？在于受眾觸及，并建立了這個(gè)聯(lián)結(jié)狠轻。
一旦你默認(rèn)這個(gè)聯(lián)結(jié)奸例，其實(shí)就是被洗腦了。
所以向楼，為什么商業(yè)社會(huì)查吊，要不斷地去推出和炒作一些概念？
答案很簡(jiǎn)單：通過推出一些全新的概念湖蜕，強(qiáng)行跟一些正面的觀念建立聯(lián)結(jié)逻卖，并通過大范圍的宣傳，不斷地將它「打入」受眾的腦海中昭抒。
這樣评也，就能達(dá)成自己想要的目的。
比如「共享經(jīng)濟(jì)」灭返。從Uber開始盗迟，到滴滴，再到摩拜熙含、Ofo罚缕，都在宣稱自己是「共享經(jīng)濟(jì)」。到后來怎静，還出了各種共享充電寶怕磨、共享雨傘喂饥、共享睡眠……諸如此類。
但事實(shí)上肠鲫，真正意義上的共享經(jīng)濟(jì)员帮，只有 Uber 和 Airbnb。它們開啟了這套模式：讓用戶把自己的閑置資源借出來导饲，通過平臺(tái)捞高，連接其他需要的人，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置渣锦。它的本質(zhì)是C2C硝岗。
而滴滴，摩拜袋毙，Ofo型檀，充電寶，全部是B2C —— 這跟「租賃」有什么區(qū)別听盖？
公共租賃單車胀溺，政府十年前就做了。摩拜和它們的區(qū)別皆看，無非兩個(gè)：第一是車子好了一些仓坞，第二是可以隨處停放而已，本質(zhì)上是一樣的腰吟。
為什么它們都要用「共享經(jīng)濟(jì)」包裝自己无埃？因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)是一個(gè)熱詞。它跟什么東西綁定呢毛雇？全球化嫉称，前沿，科技灵疮，趨勢(shì)织阅，流行，資源流動(dòng)……
它會(huì)自然而然地始藕，讓我們聯(lián)想到這些東西蒲稳。
而如果換成「租賃」氮趋，是不是格局一下子就小了很多伍派？
比起改變「租賃」在人們心中的聯(lián)結(jié)，更簡(jiǎn)單的做法剩胁，顯然是推出一個(gè)新的概念诉植，建立聯(lián)結(jié)，不斷去包裝和強(qiáng)化它昵观。
另一個(gè)典型例子是「IP」晾腔。
這個(gè)概念舌稀，是三四年前炒起來的。很多人也許說不出它的全稱灼擂，但一定知道它的意思壁查。
但這個(gè)概念是一個(gè)新事物嗎？
所謂的「IP衍生開發(fā)」剔应，日本早在上個(gè)世紀(jì)就這樣做了睡腿。一個(gè)漫畫火了，出動(dòng)畫版峻贮，出劇場(chǎng)版席怪，出同人，出玩具模型纤控，出線下活動(dòng)……一整條產(chǎn)業(yè)鏈挂捻，每個(gè)環(huán)節(jié)都賺得盆滿缽滿。它無非就是「內(nèi)容資產(chǎn)」或者「品牌資產(chǎn)」船万。
為什么大家要炒這個(gè)概念刻撒？因?yàn)椋虡I(yè)需要適時(shí)地推出一些概念唬涧，去引領(lǐng)潮流疫赎，去刺激受眾，去重新包裝碎节，去提高含金量捧搞，去獲取資本的青睞，去吸引普羅大眾的注意力狮荔。
這些不斷被推出來的概念胎撇，刺激著我們的大腦，讓我們?cè)跐撘颇兄呈希邮芩麄兊脑O(shè)定晚树。
你以為你在獨(dú)立思考，其實(shí)雅采，你只是在重復(fù)著別人的語言爵憎。
那么，如何才能避免落入思維牢籠呢婚瓜？
唯一的方法宝鼓，是拒絕下意識(shí)、直覺性的反應(yīng)巴刻。
退一步愚铡，對(duì)自己的思維進(jìn)行審視，再做決策。
不動(dòng)腦子沥寥、相信既定「聯(lián)結(jié)」碍舍，是最省力的做法，是大腦最喜歡的做法邑雅，也是整個(gè)商業(yè)社會(huì)和娛樂形態(tài)片橡，最希望的做法。
不要讓他們?nèi)缭浮?/p>
有時(shí)候淮野，不妨舍近求遠(yuǎn)锻全，選擇困難一點(diǎn)的路徑。
豐田有一個(gè)經(jīng)典的「5 Why」分析法录煤，其實(shí)鳄厌，就是對(duì)問題進(jìn)行反復(fù)多次的發(fā)問，來打破固有的預(yù)設(shè)妈踊，找到背后真正的根源了嚎。
很多人不喜歡這樣做。他們往往只問一次廊营、兩次歪泳，然后就止步不前了。對(duì)他們來說露筒，這些東西是不言自明的呐伞，是「常識(shí)」，無需操心的慎式。
但是伶氢，我會(huì)建議你，多走兩步瘪吏。
為什么是這樣的癣防？這個(gè)前提正確嗎？如果假設(shè)不正確掌眠，會(huì)怎么樣蕾盯？
重點(diǎn)不在于找到答案，而在于發(fā)問和懷疑的過程蓝丙。
在這個(gè)過程中级遭，你會(huì)對(duì)自己的「聯(lián)結(jié)」重新進(jìn)行審視，你會(huì)發(fā)現(xiàn)深藏在自己心底的偏見渺尘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)挫鸽，許多表面看似簡(jiǎn)單的事情背后，其實(shí)都有著復(fù)雜的原因沧烈。
你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)掠兄，你走得比別人更遠(yuǎn)像云，看到的事物也更深入锌雀。
這就是深度思考蚂夕。
真理永遠(yuǎn)不在某一個(gè)地點(diǎn)，真理是在路上腋逆。
