這本書是haofeng轉(zhuǎn)行做交互時買的夏醉,后來因為我轉(zhuǎn)作產(chǎn)品爽锥,便轉(zhuǎn)入我的書架擱置了。閑來無事偶爾翻翻授舟,覺得里面講的理念頗有些價值救恨。最近因為工作有些變動,重拾這本書释树,近2年來的工作稍微對產(chǎn)品有些接觸肠槽,對書中所講述的方法、原則有了更深入的了解奢啥。讀書秸仙,加上實際應用,或?qū)嵺`桩盲,或思考寂纪,才能有所收獲。
這本書介紹了簡約設(shè)計的四個策略:刪除赌结、組織捞蛋、隱藏、轉(zhuǎn)移柬姚。在講述這四個原則之前拟杉,作者花了不小的篇幅,介紹了如何明確產(chǎn)品需求量承。的確搬设,設(shè)計是為了滿足功能要求,而功能是提供給客戶的撕捍,必須明確客戶的需求拿穴,并對需求進行重要性進行定義,才能做出合適的設(shè)計忧风。簡言之默色,做設(shè)計之前,先要搞清楚:做什么狮腿?為什么做腿宰?什么重要弟蚀?而設(shè)計的四個策略中,我認為重要的就是“刪除”酗失,刪除其實就是明確:什么不做?通過明確需求昧绣,刪除不必要的功能规肴,再進一步對功能進行組織分類,隱藏一些不重要的功能(非核心)夜畴,再進一步拖刃,可以轉(zhuǎn)移一部分功能,達到簡化的目標贪绘。
一兑牡、明確要求
總體來說,先明確為誰設(shè)計税灌,再分析用戶的行為均函,了解用戶的需求,進一步分析需求的優(yōu)先級菱涤。
文中一些key point如下苞也。
1、先理解用戶粘秆,再考慮合適的設(shè)計如迟。
2、在家里攻走、在公司殷勘、在戶外,設(shè)計必須你能夠夠適應各種干擾昔搂。
3玲销、客戶分為:專家型、隨意型巩趁、主流型痒玩,要優(yōu)先考慮主流型用戶的需求。
4议慰、產(chǎn)品設(shè)計時蠢古,無需太多指導”鸢迹“不要指望能教會用戶多少東西草讶,或認為說明書可以幫助他們”÷疲“面臨壓力時堕战,容易對操作說明視而不見”坤溃。
產(chǎn)品設(shè)計目標:忽略操作手冊。
5嘱丢、簡單就是感覺在掌控一切薪介,用戶希望掌控局面,不能讓他們感到局面失控越驻。
6汁政、關(guān)注用戶的行為,而不是自己的設(shè)計方案缀旁。不能遺漏用戶體驗過程中的任一步驟汇跨。描述用戶從一開始到最后在做什么甩十。
7、用戶故事-case 用戶故事效率高,容易記抒寂,方便分享滑废。
和敏捷開發(fā)管理一樣冠句,通過小故事展示出每一個需求點听隐,并確定滿足該需求的功能(核心功能)。
好的故事應該簡明剃执、具體柄冲、可信,并擁有相關(guān)細節(jié)忠蝗。
8现横、如何講故事?講故事的要素
1)可信的環(huán)境-where when
2)可信的角色-who why
3)流暢的情節(jié)-what how
9阁最、可用性的目標戒祠、盡可能用簡單的語言描述想法
10、評估你的故事并追問:什么因素對用戶的行為影響最大速种?
二姜盈、刪除
作為消費金融產(chǎn)品經(jīng)理,在設(shè)計產(chǎn)品時配阵,常常會有人跳出來說馏颂,如果出現(xiàn)xxx問題了,該怎么處理棋傍?于是乎救拉,原先就已復雜的流程里,又加了一個分支瘫拣。
我在做產(chǎn)品的過程中經(jīng)常遇到這樣的問題——為了滿足各種各樣的需求和變化亿絮,新增了很多無謂的功能,導致了設(shè)計和開發(fā)資源的浪費,產(chǎn)品最終也呈現(xiàn)出一種臃腫的形象派昧。
(當然啦黔姜,如果遇到牛x的開發(fā),也會有些需求被擋回去的)
而作為用戶蒂萎,在使用app產(chǎn)品時秆吵,我也會遇到很多困惑。app內(nèi)容多五慈,同一個功能有重復的入口帮毁。
文中一些key point如下。
1豺撑、簡化設(shè)計最明顯的方式就是刪除不必要的功能。
2黔牵、按優(yōu)先級對功能排序時聪轿,要記住用戶認為那些關(guān)系到他們?nèi)粘J褂皿w驗的功能最有價值。能夠消除猾浦,用戶挫折感的功能同樣會收到歡迎陆错。
與新增功能相比客戶更關(guān)注基本功能的改進。
3金赦、設(shè)計時避免冗余音瓷。核心體驗會創(chuàng)造價值。
eg “假如夹抗。绳慎。∧眨”會讓你把所有可能用到的東西統(tǒng)統(tǒng)收到旅行包里杏愤,最終會不堪重負。
4已脓、砍掉殘缺功能珊楼。刪除不完整的功能或功能會導致已經(jīng)付出的時間和努力拜拜浪費,但是度液,這是沉默成本厕宗。判斷功能的唯一方式就是看她能發(fā)揮導致多少作用,保留ta會導致多少成本堕担。
5已慢、對用戶的要求做逆向工程——搞清楚用戶到底遇到什么問題,仔細斟酌這個問題是不是應該由我們的軟件解決霹购。
增加功能不一定會讓用戶體驗更簡單蛇受,反而經(jīng)常會導致更多的迷惑。
6、方案兢仰,而不是流程乍丈。
如果設(shè)計時,只盯住流程把将,結(jié)果很可能會創(chuàng)造更多的功能去處理出現(xiàn)的各種異常情況轻专、問題和細節(jié)。避免這些復雜性察蹲,可以退一步想请垛,把注意力集中到客戶的目的,問自己:還有其他的解決方式嗎洽议?
7宗收、視覺混亂
減少視覺混亂的方式:
1)用空白或輕微的背景色來劃分頁面,不要用線條亚兄。
2)少使用強調(diào)混稽。
3)別使用粗黑線,勻稱审胚、淺色的線更好匈勋。
4)控制信息層次。頁面中信息的層次膳叨,如果超過2或3個層次洽洁,會導致用戶迷惑。
5)減少元素大小的變化菲嘴。
6)減少元素形狀的變化饿自。
7)刪減文字、精簡句子龄坪。
8)避免刪減過多璃俗。
三、組織
1悉默、7加減2
2城豁、圍繞行為進行組織。首先要理解用戶的行為:他們想做什么抄课,先做什么后做什么唱星。
3、好的分類是非分明跟磨。
4间聊、無論是設(shè)計還是使用,搜索都比瀏覽困難得多抵拘。
5哎榴、網(wǎng)格、大小和位置、分層尚蝌、色標迎变、期望路徑、
四飘言、隱藏
1衣形、個性化設(shè)置不會經(jīng)常改變,適合隱藏姿鸿。
2谆吴、不太建議讓客戶自定義界面,但可以讓用戶自定義風格苛预。
3句狼、自動定制不會讓界面變得簡單,只會更復雜热某。原因有三個:
1)很難保證默認菜單的準確性腻菇。
2)延長時間或多余點擊只會增加用戶反感。
3)用戶不知道去哪里找功能苫拍,位置可能會變。
4旺隙、漸進展示
5绒极、階段展示
6、適時出現(xiàn) 紐約時報提供字典功能在選擇單詞的后才會顯示蔬捷。
7垄提、隱藏的要求
1)隱藏一次性設(shè)計和選項。
2)隱藏精確控制選項周拐。
3)巧妙地隱藏:徹底隱藏铡俐、適時出現(xiàn)。
五妥粟、轉(zhuǎn)移
1审丘、設(shè)備間轉(zhuǎn)移
2、轉(zhuǎn)移給客戶
3勾给、開放式體驗
六滩报、總結(jié)
頑固的復雜性法則
任何應用程序都會有一些無法消除的復雜性。關(guān)鍵的問題在于:誰會面對這些復雜性播急?
開發(fā)脓钾?客戶?