先給大家講一個(gè)真實(shí)的故事单刁。
十年前灸异,上海的一名高中生小寧,他十分愛(ài)好籃球羔飞。在他的16周歲生日快要到來(lái)的時(shí)候肺樟,他期待著能有一雙耐克籃球鞋作為自己的生日禮物。于是逻淌,他對(duì)父母提出了購(gòu)買耐克鞋子的要求么伯,但他的父親以“中學(xué)生沒(méi)必要穿那么貴的鞋子”為由拒絕了兒子的要求,可是卡儒,小寧的母親卻私下里給了兒子買鞋的千余元費(fèi)用田柔。后來(lái),當(dāng)小寧真的擁有了自己人生中第一雙耐克球鞋以后骨望,他和他的籃球隊(duì)友們都吃驚地發(fā)現(xiàn):小寧在球場(chǎng)上的投籃命中率比以前大大提高了硬爆!
是的,小寧自從穿上那雙他夢(mèng)寐以求的耐克鞋后擎鸠,他感覺(jué)自己在籃球場(chǎng)上的信心和力量大大增加了缀磕,投籃時(shí)好像有一種神奇的力量助球入筐。
這,就是耐克球鞋的力量虐骑!
這准验,就是耐克品牌的威力!
這廷没,就是耐克帶給小寧的品牌價(jià)值糊饱!
是的,品牌能給消費(fèi)者以自信的力量和源泉颠黎。用今天的話來(lái)講另锋,品牌能給消費(fèi)者“賦能”。
當(dāng)然狭归,這是品牌擁有者長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行品牌傳播的結(jié)果夭坪。
事實(shí)上,在大品牌面前过椎,消費(fèi)者往往是缺乏自信的室梅,只有當(dāng)他一旦擁有了該品牌的商品,他的自信心才可能天然爆棚疚宇。
那么亡鼠,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),品牌到底是什么呢敷待?
??? 其實(shí)间涵,對(duì)消費(fèi)者而言:品牌就是產(chǎn)品,產(chǎn)品就是品牌榜揖。
今天勾哩,消費(fèi)者的消費(fèi)日益品牌化,企業(yè)也不斷在打造屬于自己的品牌举哟。我們每天所接觸到的品牌信息至少要以“十”甚至可能要以“百”或“千”來(lái)計(jì)算思劳。
在上一篇《品牌隨想(一)》里,我曾經(jīng)解讀過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父妨猩、美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普·科特勒博士和世界著名廣告大師潜叛、被譽(yù)為“廣告教父”的奧美創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧格威對(duì)品牌的定義。
確實(shí)册赛,要真正理解大師們對(duì)品牌的定義并不是一件容易的事情钠导。不同的大師都有他們自己對(duì)品牌的獨(dú)到理解震嫉,并且側(cè)重點(diǎn)并不完全一致森瘪。概括起來(lái)說(shuō),有的側(cè)重于品牌是一個(gè)符號(hào)票堵,有的側(cè)重于品牌是一種資源扼睬、一種無(wú)形資產(chǎn),也有的側(cè)重于品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品的一種關(guān)系,還有的側(cè)重于品牌是一種綜合體窗宇。不管大師們?nèi)绾味x品牌措伐,品牌總歸要有其名稱與標(biāo)志等顯性的要素,還要有品牌屬性军俊、價(jià)值侥加、個(gè)性、文化等隱性要素粪躬。
我們知道担败,品牌并不等于企業(yè)的名稱、商標(biāo)镰官,也不等于企業(yè)的產(chǎn)品提前,更不等于企業(yè)的廣告。一個(gè)品牌可能是全球性的泳唠,也可能只是全國(guó)性的狈网,甚至僅僅是區(qū)域性的。一個(gè)品牌可以是面向大眾的笨腥、低端的拓哺,也可以是面向中高端人群的,甚至還可以只是面向極少數(shù)人的扇雕。但其實(shí)拓售,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不管其對(duì)品牌信息的獲得渠道來(lái)自何方镶奉,也不管他對(duì)品牌的定義是否熟悉是否理解础淤,對(duì)他而言,只有通過(guò)擁有或消費(fèi)某個(gè)品牌的商品與服務(wù)哨苛,他體驗(yàn)到了體驗(yàn)過(guò)了鸽凶,他有了感性認(rèn)識(shí),他才能真正感受到該品牌的價(jià)值與力量(就像上面故事中的小寧)建峭;而另一方面玻侥,企業(yè)的品牌也必須借助于產(chǎn)品才能兌現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者所作出的種種承諾,才有可能讓消費(fèi)者成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客亿蒸。所以凑兰,在消費(fèi)者看來(lái),品牌就是具體的產(chǎn)品边锁,他是通過(guò)某一個(gè)品牌的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)感知姑食、認(rèn)識(shí),直至喜歡并愛(ài)上該品牌的茅坛。
因此音半,我們必須明白的是,對(duì)消費(fèi)者而言,品牌就是產(chǎn)品曹鸠,產(chǎn)品就是品牌煌茬。所以,當(dāng)媒體不斷拿“頂級(jí)品牌商品的制造成本其實(shí)十分低廉”來(lái)進(jìn)行說(shuō)事的時(shí)候彻桃,真正關(guān)注品牌價(jià)值的消費(fèi)者根本就不在意其制造成本的高低坛善,因?yàn)樗牟恢皇沁@個(gè)產(chǎn)品本身,更是產(chǎn)品身上的那個(gè)品牌“標(biāo)簽”或LOGO邻眷。所以浑吟,當(dāng)同樣一件面料、款式耗溜、做工都十分OK的女士?jī)?nèi)衣在市場(chǎng)上銷售的時(shí)候组力,如果不賦予其某個(gè)特定的品牌,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這只是一件“三無(wú)”產(chǎn)品抖拴,看看款式與做工都還不錯(cuò)燎字,用手摸摸面料也不錯(cuò),消費(fèi)者的心理價(jià)位恐怕就只有幾十元阿宅;而同樣這件內(nèi)衣如果是“黛安芬“或“華歌爾”的標(biāo)牌候衍,消費(fèi)者的心理價(jià)位自然就會(huì)是幾百元了,因?yàn)樗龝?huì)認(rèn)為值這個(gè)價(jià)洒放;而一旦這件內(nèi)衣上的標(biāo)牌是“維多利亞的秘密”蛉鹿,想必消費(fèi)者一定會(huì)自然而然地認(rèn)為該內(nèi)衣的售價(jià)至少應(yīng)該是四位數(shù)了。這里往湿,我請(qǐng)大家注意一個(gè)事實(shí)妖异,不同標(biāo)簽內(nèi)衣的產(chǎn)品,其本身的功能價(jià)值是完全一樣的领追,但它們因?yàn)椤捌放啤钡牟煌鴰Ыo消費(fèi)者的情感價(jià)值他膳、精神價(jià)值與心理價(jià)值卻是天壤之別,所以其價(jià)格也就自然是天壤之別了绒窑。
既然對(duì)消費(fèi)者而言棕孙,品牌就是產(chǎn)品,產(chǎn)品就是品牌些膨。那么蟀俊,廠商要贏得消費(fèi)者就只有兩條路了:一是做好“產(chǎn)品”,因?yàn)楫a(chǎn)品就是品牌订雾;二是做“好產(chǎn)品”肢预,因?yàn)槠放凭褪钱a(chǎn)品。
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