產(chǎn)品需求場(chǎng)景采集后充包,會(huì)梳理出很多需求副签,那這些需求做還是不做,什么時(shí)候做(優(yōu)先級(jí))基矮,就需要產(chǎn)品經(jīng)理想清楚來定下來淆储。
一、功能分類
在對(duì)需求排序之前家浇,首先先要了解需求有哪些分類本砰,哪些是重點(diǎn)?
基礎(chǔ)功能:必不可少的功能钢悲,如果沒有点额,用戶會(huì)極其不滿舔株,如果有,用戶也不會(huì)特別滿意还棱;
亮點(diǎn)功能:帶給用戶驚喜的功能载慈;在用戶研究中可見;如手機(jī)中的手電筒珍手、IM產(chǎn)品中的撤回功能办铡;而小公司的亮點(diǎn)功能,可節(jié)約成本琳要,做錦上添花的功能寡具;大公司/產(chǎn)品可以不必節(jié)約成本,通過市場(chǎng)調(diào)研研究亮點(diǎn)功能焙蹭;
期望功能:用戶表述出來的需求晒杈;屬于用戶研究中需要研究人性和價(jià)值觀的深層次需求,如游戲產(chǎn)品中孔厉,展示好友排行榜功能拯钻,從人性中存在攀比虛榮的心里出發(fā),會(huì)促進(jìn)用戶參與撰豺;
無差別功能:做不做對(duì)用戶沒有差別粪般;
反向功能:功能引起客戶討厭,但在多邊形的平臺(tái)產(chǎn)品中污桦,反向功能就是需要做的亩歹,例如廣告功能,用戶不喜歡凡橱,但賣家喜歡小作。
二、影響需求的因素
首先稼钩,來看看一個(gè)功能所具有的屬性:
A商業(yè)價(jià)值:由用戶需求或者用戶遇到的問題決定顾稀;
B實(shí)現(xiàn)成本:由產(chǎn)品功能,即解決方案決定坝撑;
C性價(jià)比 = A價(jià)值 / B成本
A價(jià)值判斷
△ 廣度:簡(jiǎn)單來說就是一個(gè)產(chǎn)品覆蓋的用戶群體有多大静秆,這也意味著產(chǎn)品的天花板到底有多高;
但廣度是潛在用戶數(shù)*單個(gè)用戶價(jià)值來決定的巡李,2個(gè)條件結(jié)合考慮才能確認(rèn)抚笔,例如餐飲行業(yè)里日常餐和只接婚慶餐的潛在用戶數(shù)據(jù)量差距很大鹊碍;但并不是用戶數(shù)量越大越好声诸,比如銀行的VIP業(yè)務(wù),金卡俄精、銀卡、白金卡蛀柴、鉆石卡螃概,用戶數(shù)量越來越少,但是單個(gè)用戶價(jià)值非常高鸽疾,一個(gè)單個(gè)用戶價(jià)值可以抵上幾萬個(gè)初級(jí)用戶;
△ 頻度:需求頻次 * 單次復(fù)雜度
△ 強(qiáng)度:不可替代训貌、緊急制肮、持久
強(qiáng)度指是否是真實(shí)剛需。不可替代是指是不是很容易被其他功能替代递沪;是不是特別緊急需要上線功能豺鼻,保障營(yíng)銷手段推進(jìn);持久是指功能做好后款慨,用戶使用的周期是多久儒飒,是用幾天還是用幾年
注意:產(chǎn)品的不同階段,從廣度檩奠、頻度桩了、強(qiáng)度會(huì)有不同側(cè)重點(diǎn)。
B成本評(píng)估
判斷成本整胃,需要考慮人力颗圣、時(shí)間、金錢等
而商業(yè)價(jià)值 /? 成本=性價(jià)比屁使,是否值得高投入在岂;
三、如何打包需求
決定做哪些需求蛮寂,同時(shí)也決定著一個(gè)版本到底要做到什么程度蔽午;打包需求也就是從整個(gè)分析出來的需求里,決定做哪些功能共郭,哪些功能延后再做祠丝,或者不做;
基礎(chǔ)功能除嘹,必做写半,要留足資源;
亮點(diǎn)功能尉咕,在產(chǎn)品初創(chuàng)期叠蝇,先實(shí)現(xiàn)個(gè)別低成本;
期望功能年缎,先做性價(jià)比高的悔捶;
無差別功能铃慷,無需做,低成本驗(yàn)證即可蜕该;
反向功能犁柜,權(quán)衡利弊后再?zèng)Q定;