任何一款熱門而且受用戶歡迎的產(chǎn)品,幾乎都是符合用戶需求犁钟、尊重和順從用戶體驗(yàn)的棱诱,用戶就是產(chǎn)品的本源。而企業(yè)的創(chuàng)新涝动,若能與用戶體驗(yàn)和需求結(jié)合迈勋,則會共同發(fā)揮出更大的作用,使產(chǎn)品醋粟、企業(yè)乃至整個行業(yè)取得質(zhì)的飛躍靡菇。
提起創(chuàng)新,OPPO公司近日推出的一款名為“OPPO Find X”的手機(jī)就不得不提一提米愿。它在設(shè)計風(fēng)格上做出了大膽的創(chuàng)新厦凤,把顯示屏的大小擴(kuò)大到近乎覆蓋了整個手機(jī)正面,給用戶一種極其震撼的觀感育苟。為了達(dá)到這種驚艷的觀感较鼓,它的攝像頭是完全隱藏的,只有打開照相機(jī)應(yīng)用程序 才能用一些機(jī)械原理彈出攝像頭违柏。這種獨(dú)出心裁的技術(shù)和標(biāo)新立異的設(shè)計風(fēng)格笨腥,給用戶帶來了極大的震撼和絕佳的觀感,使中外的不少人對中國的水平驚嘆不已勇垛,同時它還開辟了一個全新的設(shè)計方向脖母,使后人驚嘆道——原來手機(jī)還可以這樣設(shè)計啊闲孤!
這看似只是視覺表層上的膚淺創(chuàng)新谆级,但實(shí)際上烤礁,這種標(biāo)新立異的設(shè)計風(fēng)格讓用戶、國家乃至整個行業(yè)都得到了發(fā)展和進(jìn)步肥照,并將永遠(yuǎn)銘記在歷史的長河中脚仔。不可否認(rèn),除了要有一定的用戶體驗(yàn)之外舆绎,產(chǎn)品中適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新也是必不可少的鲤脏。
我自認(rèn)為,創(chuàng)新并不是多么狹隘吕朵。當(dāng)今時代的創(chuàng)新主要分為三類:
1猎醇、自主發(fā)明新東西:這種創(chuàng)新從來都是很難的,畢竟我們的身邊可沒幾個像愛迪生一樣的人努溃。自主發(fā)明新東西硫嘶,指的是獨(dú)立自主地做出一個前所未有的東西。只要有企業(yè)發(fā)明了這樣的東西梧税,如果它符合用戶的需求沦疾,解決了用戶的問題,那么它一定會在市場上暢銷的第队。它所帶來的好處十分明顯哮塞,而最重要的便是能給用戶帶來全新、嶄新的交互方案凳谦,使用戶辦事更高效彻桃。
2、在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良或添加新功能:這種創(chuàng)新我們平時經(jīng)常見到晾蜘,見得最多的便是產(chǎn)品中新增了功能或是改良了什么東西。這種“重新發(fā)明輪子”的創(chuàng)新有許多人不認(rèn)可眠屎,他們認(rèn)為只有自己從基礎(chǔ)一步步打磨出來的才是真正的創(chuàng)新剔交。這種看法簡直是大錯特錯!添加的一個新功能改衩,有可能給用戶帶來飛躍式的體驗(yàn)岖常;改良一個設(shè)計風(fēng)格,甚至都能使整個行業(yè)取得階段性的進(jìn)步和發(fā)展葫督。這難道不是一種值得引以為傲的創(chuàng)新嗎竭鞍?
3、商業(yè)模式的創(chuàng)新:誰說商業(yè)模式的創(chuàng)新就不能算創(chuàng)新了呢橄镜?商業(yè)模式的創(chuàng)新最直接的影響就是對企業(yè)的好處偎快,當(dāng)企業(yè)采用了改良后或大變革后的商業(yè)模式,企業(yè)的盈利洽胶、庫存管理晒夹、產(chǎn)品用戶數(shù)和企業(yè)自身的資源管理能力等諸多方面都會有一定的提升,這與小米走的性價比路線和互聯(lián)網(wǎng)營銷有點(diǎn)相似。商業(yè)模式的創(chuàng)新丐怯,還推動了產(chǎn)品的進(jìn)步與發(fā)展喷好,而這產(chǎn)品的發(fā)展又讓用戶乃至整個行業(yè)受益。這一系列鏈條式的系統(tǒng)读跷,鑄就了輝煌梗搅,造就了成功。
由此可見效览,企業(yè)多方面的創(chuàng)新對用戶无切、行業(yè)、國家抑或是企業(yè)本身都有很大的好處钦铺,只有鼓勵創(chuàng)新订雾、人人創(chuàng)新、做好創(chuàng)新矛洞,才能取得發(fā)展洼哎、獲得進(jìn)步。但是沼本,在創(chuàng)新的過程中噩峦,企業(yè)依然要腳踏實(shí)地地研究好用戶體驗(yàn),把用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新結(jié)合起來抽兆,缺一不可识补,才能獲得更大的好處。
就如一個設(shè)計初衷是方便用戶晚上開燈的智能燈泡辫红,它配套了一個用來控制燈泡的應(yīng)用程序凭涂,用戶可以拿起手機(jī)操控它們。這看似是一個挺不錯的創(chuàng)新贴妻,但當(dāng)我們仔細(xì)思考一下使用它的場景切油,就會發(fā)現(xiàn)它設(shè)計的荒謬之處:你半夜起來上廁所,要打開臥室燈名惩,你需要在伸手不見五指的環(huán)境中摸索到手機(jī)澎胡,打開手機(jī)并把臥室燈打開,而這樣遠(yuǎn)不如用戶直接用手把燈打開方便娩鹉。這種脫離用戶需求和體驗(yàn)攻谁、只談創(chuàng)新的產(chǎn)品,是注定不會有很多人用的弯予。
只有把用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新進(jìn)行結(jié)合戚宦,才能綜合發(fā)揮出最大的作用,獲得最大的益處锈嫩。