如何定義需求的優(yōu)先級(jí)也是挺能看出產(chǎn)品經(jīng)理的能力水平的谐腰，在上一節(jié)已經(jīng)詳細(xì)闡述了評(píng)估哪些需求該做胁黑，哪些需求不該做，對(duì)于已經(jīng)決定要做的需求貌踏，這樣的需求數(shù)量很多十饥，是現(xiàn)在做，還是以后做祖乳，不可能在同一時(shí)間內(nèi)全部研發(fā)完畢逗堵，總得有先有后，優(yōu)先級(jí)高的需求優(yōu)先研發(fā)凡资，優(yōu)先級(jí)低的需求延后研發(fā)砸捏，這樣的話就涉及到需求優(yōu)先級(jí)定義的標(biāo)準(zhǔn)了，在產(chǎn)品實(shí)踐中隙赁，很多產(chǎn)品經(jīng)理都是拍腦門決定先做哪些需求垦藏，后做哪些需求，要么就是老板拍腦門決定需求的優(yōu)先級(jí)伞访，那到底定義需求的優(yōu)先級(jí)有沒有原則和方法呢掂骏？
先來說說原則，在日常生活中厚掷，處理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)有四種情況：重要且緊急弟灼；重要不緊急级解；緊急不重要；不緊急不重要田绑。這四種情況也是我們處理需求優(yōu)先級(jí)的原則勤哗，即重要性+緊急性。把需求的重要性+緊急性統(tǒng)稱為商業(yè)價(jià)值原則掩驱∶⒒基于這個(gè)商業(yè)價(jià)值原則，《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》一書中主要闡述了需求優(yōu)先級(jí)定義的四種方法欧穴。
1民逼、新產(chǎn)品未上線
新產(chǎn)品未上線這種情況指的是產(chǎn)品從無到有的這個(gè)過程，這種情況因?yàn)闆]有相關(guān)的運(yùn)營數(shù)據(jù)做支撐涮帘，所以從需求對(duì)用戶的重要性和緊迫性來判斷需求的優(yōu)先級(jí)是一種比較合理的優(yōu)先級(jí)定義方法拼苍，那么如何判斷需求對(duì)用戶的重要性呢？
一般情況而言调缨，用戶需求重要性：基本型需求>期望性需求>興奮型需求疮鲫。
使用需求的金字塔法則來表達(dá)，金字塔的最底層是基本型的需求同蜻，往上是期望型需求棚点，最上面一層是興奮型需求⊥迓基本型需求是必須有的需求瘫析，沒有的話用戶基本使用不了產(chǎn)品，如果金字塔最底層被砍掉的話默责，這個(gè)需求的金字塔就可能站立不穩(wěn)而倒下贬循，所以基本型需求的重要性最高，期望型的需求是用戶期望能有的需求桃序，用戶希望越多越好杖虾，但是如果金字塔的第二層被砍掉的話，需求的金字塔不會(huì)受較大的影響媒熊，因?yàn)樽畹讓拥男枨筮€在奇适，用戶還能繼續(xù)使用產(chǎn)品，所以期望型需求重要性要低于基本型需求芦鳍。興奮型需求是超出用戶預(yù)期的需求嚷往，有的話可以給產(chǎn)品加分，沒有的話也無大礙柠衅，如果我們砍掉金字塔的最頂層皮仁，需求的金字塔更加不會(huì)受到影響，因?yàn)榛拘托枨蠛推谕托枨蠖即嬖冢脩暨€能繼續(xù)使用產(chǎn)品贷祈，所以說興奮型需求的重要性要低于期望型需求趋急。其實(shí)我們從金字塔的建造過程來看，也是先建造最底層势誊，然后是中間層呜达，最后是最高層。
需要特別注意的是每個(gè)用戶心里的基本型需求键科、期望型需求和興奮型需求是不完全一樣的闻丑，是千差萬別的，比如說有的用戶認(rèn)為期望型需求是基本型需求勋颖，而有的用戶認(rèn)為興奮型需求是基本型需求，這也隨著時(shí)間在動(dòng)態(tài)變化勋锤，甚至衰減饭玲，所以產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)的定義也要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況來定。
是不是明確需求的重要性之后就可以判斷需求的優(yōu)先級(jí)了呢叁执，這里面還需要加上一個(gè)因素茄厘，即緊迫性√竿穑基本型需求重要性最高次哈，且也最緊迫，所以基本型需求的優(yōu)先級(jí)默認(rèn)是最高的吆录。
一般情況下窑滞，肯定是先做基本型需求，在研發(fā)基本型需求的同時(shí)恢筝，有時(shí)候因?yàn)檫\(yùn)營哀卫、營銷、銷售等業(yè)務(wù)需求的迫切需要撬槽，會(huì)同時(shí)研發(fā)一部分的期望型需求（重要不緊急）和興奮型需求（緊急不重要）此改，主要是制造產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，在市場(chǎng)上與競爭對(duì)手形成差異化或者品牌區(qū)隔侄柔，也有利于產(chǎn)品上線初期憑借期望型需求或興奮型需求贏得用戶良好的口碑共啃。
案例：智能手機(jī)的金字塔需求
先來看看智能手機(jī)的金字塔需求，如下所示：
智能手機(jī)的金字塔需求一共5層暂题，最底層是第1層移剪，往上是第2層，直到第5層敢靡。
通過分析挂滓，不難發(fā)現(xiàn)，第1層和第2層屬于基本型需求，第3層和第4層屬于期望型需求赶站，第5層屬于興奮型需求幔虏。如何評(píng)定哪些需求是基本型需求，簡單方法就是：砍掉這些需求贝椿，這個(gè)產(chǎn)品還能用么想括？
案例：用戶需求優(yōu)先級(jí)排序
案例來源于騰訊公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。1998年烙博，QQ開始規(guī)劃瑟蜈，1999年2月Beta1，1999年5月Beta2渣窜，1999年8月Beta3铺根。
請(qǐng)排版本Beta1，只能實(shí)現(xiàn)3個(gè)特性：
- 1乔宿、卡通頭像
- 2位迂、不可竊聽安全通訊
- 3、聊天室
- 4详瑞、很小的.exe文件
- 5掂林、皮膚skin
- 6、速度超快0.5秒反映
- 7坝橡、聊天記錄管理器
- 8泻帮、語音
- 9、視頻
- 10计寇、看誰在線上
- 11锣杂、傳文件
- 12、QQ表情
這道題難倒了很多產(chǎn)品經(jīng)理饲常，很多產(chǎn)品經(jīng)理考慮到當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和背景蹲堂，對(duì)這道題的答案有較大的分歧。在這里提供兩種解答方法贝淤，一種是基于騰訊當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的解答（從當(dāng)時(shí)角度出發(fā)柒竞，比較現(xiàn)實(shí)），一種是基于智能手機(jī)金字塔的解答（從現(xiàn)在角度出發(fā)播聪，比較理想）朽基。
（1）基于騰訊當(dāng)時(shí)實(shí)際情況的解答
筆者跟騰訊公司最早的一批產(chǎn)品經(jīng)理韓宇宙Punk，曾昭朗Paul和胡俊智Kinzeer曾經(jīng)探討過這個(gè)問題离陶，給出了當(dāng)時(shí)的答案是1稼虎，3，10招刨。至于為什么選擇1霎俩，3，10？從當(dāng)時(shí)角度出發(fā)打却，理由闡述如下：
在當(dāng)時(shí)情況下杉适，早期的IM競爭對(duì)手有，有13家左右柳击，各有一些特色猿推，從單純的功能上而言，QQ的功能并不突出捌肴。真正促使QQ讓用戶很HI的主要有兩個(gè)地方：
第一個(gè)是卡通頭像蹬叭，讓用戶活了起來，它不算是啥功能状知，但是是用戶情感需要很重要的出口秽五。當(dāng)時(shí)QQ的頭像第一批用的是迪斯尼的，因?yàn)橛脩魧?duì)這個(gè)經(jīng)典頭像熟悉饥悴，容易對(duì)號(hào)入座筝蚕，有情感認(rèn)知。當(dāng)時(shí)都是70后嘛铺坞，這一代對(duì)迪斯尼，藍(lán)精靈等比較熟悉洲胖。這些在當(dāng)時(shí)選型時(shí)济榨，都有考慮的。
QQ和其他IM不一樣的地方绿映，是有一個(gè)聊天室擒滑，而且是客戶端形態(tài)的，所有的IM都要解決一個(gè)問題叉弦，就是用戶從哪來丐一。QQ聊天室解決了用戶從哪來的問題，因?yàn)樵缙诘挠脩袅?xí)慣聊天室淹冰，對(duì)IM還不熟悉和習(xí)慣库车，更談不上熟人關(guān)系。當(dāng)時(shí)的環(huán)境和現(xiàn)在不一樣樱拴，用戶上了QQ后柠衍，用戶的QQ上沒有人，所以聊天室晶乔，是早期QQ用戶聚集的地方珍坊，并因此互相加好友，從陌生變熟悉正罢。其他IM的用戶關(guān)系阵漏，一直是相對(duì)陌生的，而QQ的關(guān)系鏈?zhǔn)菑牧奶焓业哪吧D(zhuǎn)化為比較熟悉履怯，是有一定的社區(qū)關(guān)系的回还，然后再相互加一下QQ，很好的解決了用戶QQ上沒有任何好友的問題虑乖，有了好友懦趋，用戶才會(huì)持續(xù)用QQ。最重要的需求在于怎么解決用戶持續(xù)使用QQ疹味，所有的功能先圍著這個(gè)來轉(zhuǎn)仅叫。QQ客戶端的聊天室是客戶端形態(tài)，因此聊天室的體驗(yàn)比當(dāng)時(shí)Web 要好很多糙捺，功能強(qiáng)很大诫咱，而且還引入了社交化的體系，還有金字塔管理體系洪灯，讓大量的用戶每天都進(jìn)入固定的聊天室相互熟悉坎缭，泡妞，有很強(qiáng)的成熟感签钩，這批用戶后來也成為QQ論壇的核心用戶掏呼。聊天室為QQ用戶貢獻(xiàn)第一批好友，有點(diǎn)社區(qū)關(guān)系的好友铅檩。由于有這些好友憎夷，才有持續(xù)的動(dòng)力上來和這些好友進(jìn)行互動(dòng)。
一開始昧旨，QQ安全性很低拾给，隨便都能偷QQ，用戶都還不習(xí)慣用這個(gè)產(chǎn)品兔沃，做得再安全又怎么樣蒋得，關(guān)于安全這東西，在早期的互聯(lián)網(wǎng)用戶上乒疏，不存在這個(gè)考慮额衙。不要用現(xiàn)在的安全意識(shí)來評(píng)估當(dāng)時(shí)的環(huán)境。性能的話缰雇，從技術(shù)的角度咯入偷，當(dāng)時(shí)的機(jī)器就那樣，軟件再怎么優(yōu)化也是看不出來的械哟。第一代的密碼保護(hù)是02年底才有的疏之，02年之前的QQ暴力破解就可以得到本地密碼的，很弱暇咆。03年之前的密碼保護(hù)也很弱锋爪，隨便進(jìn)后臺(tái)就可以更改密保和密碼丙曙。當(dāng)時(shí)的IM還太技術(shù)化，但產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶習(xí)慣未到那個(gè)層面其骄。比如說音頻視頻這東西亏镰，說真的，當(dāng)時(shí)56K貓上網(wǎng)拯爽，支撐不了這個(gè)索抓，大家都不用，并且網(wǎng)戀的風(fēng)行毯炮，使文字聊天更有想像空間逼肯。
正如馬化騰所說的：“exe小是結(jié)果，不是規(guī)劃出來的桃煎，第一個(gè)版本想寫成大也寫不出篮幢。簡而言之，10秒內(nèi)找到人聊为迈，且頭像有趣是最樸素的需求三椿，還有一個(gè)是好友保存在服務(wù)器端，換電腦也可以恢復(fù)葫辐∷衙蹋”
總的來說就是表情頭像讓用戶很HI，畢竟要找人聊天耿战，得知到誰在線上纽乱，而聊天室解決的是用戶從零關(guān)系到弱關(guān)系再到強(qiáng)關(guān)系的問題，解決了第一批種子用戶的問題昆箕。
從某種程度上來說，在當(dāng)時(shí)環(huán)境下租冠，卡通頭像屬于用戶的興奮型需求鹏倘，聊天室屬于用戶的期望型需求，看誰在線上屬于用戶的基本型需求顽爹。
產(chǎn)品跟運(yùn)營是不分家的纤泵，從這個(gè)案例可以看出，雖然是新產(chǎn)品未上線镜粤，但是已經(jīng)開始有以運(yùn)營為導(dǎo)向的元素出現(xiàn)捏题，因?yàn)檫\(yùn)營需求的迫切需要，研發(fā)一部分需求來制造產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)肉渴，在市場(chǎng)上與競爭對(duì)手形成差異化或者品牌區(qū)隔公荧。
在介紹KANO模型的時(shí)候也闡述過用戶需求是一個(gè)隨著時(shí)間在動(dòng)態(tài)變化的過程，如果以現(xiàn)在的角度來選擇最重要的三項(xiàng)特性同规，可能就不是1循狰，3窟社，10的答案了。
（2）基于智能手機(jī)金字塔的解答
使用金字塔的需求層次來解答這道題目绪钥，上面已經(jīng)闡述過智能手機(jī)的需求金字塔灿里，如何評(píng)定哪些需求是基本型需求，從現(xiàn)在的角度和環(huán)境出發(fā)程腹，簡單方法就是：砍掉這些需求匣吊，這個(gè)產(chǎn)品還能用么？
砍掉卡通頭像寸潦，產(chǎn)品還能用色鸳，產(chǎn)品剛開始的時(shí)候使用普通頭像也是可以的〉榧溃砍掉QQ表情缕碎，產(chǎn)品還能用，不影響使用池户。沒有聊天記錄器咏雌，就不能使用QQ聊天了嗎？顯然是可以的校焦，這也解釋了MSN的聊天記錄保存功能并不是默認(rèn)幫用戶勾選上的赊抖。很小的.exe文件，在這方面分歧比較大寨典，很多人說當(dāng)時(shí)是用貓撥號(hào)上網(wǎng)的氛雪，網(wǎng)速很慢，很多人認(rèn)為很小的.exe文件是最重要三項(xiàng)中的一項(xiàng)耸成，是這樣么报亩？答案不是，試想一下井氢，一款網(wǎng)游好幾個(gè)G弦追，文件很大，網(wǎng)速雖然慢花竞，但是用戶就不去下載了嗎劲件？顯然用戶還是會(huì)去下載使用，再想一下约急，每一個(gè)新產(chǎn)品剛推出的時(shí)候零远，都是比較笨重粗糙的，比如以前最初的計(jì)算機(jī)龐大得可以占用整個(gè)辦公室厌蔽，攜帶非常不方便牵辣，回過頭來再看看今天的電腦，小巧奴饮、輕薄了很多服猪，所以說很小的.exe文件不是最重要的三項(xiàng)之一供填，可以理解為從用戶體驗(yàn)角度來說，文件太大罢猪，用戶獲取的成本稍微有點(diǎn)高近她，但是用戶體驗(yàn)的層次是有用、能用膳帕、可用粘捎、用的爽和品牌，文件雖然比較大危彩，但是還能用攒磨，產(chǎn)品前提的條件是有用。聊天室是多人聊天汤徽，一對(duì)一聊天的需求還沒有滿足娩缰，就去滿足多人聊天需求，顯然也不合理谒府∑纯玻砍掉傳文件的功能，產(chǎn)品照樣能用完疫，用戶之間還可以發(fā)文字信息溝通泰鸡。視頻語音也是同理。這樣分析下來壳鹤，反映速度快盛龄、安全性和看誰在線上是最重要的三項(xiàng)，這跟智能手能的金字塔需求也是匹配的芳誓。如果反映速度太慢余舶，基本上是用不了，用戶在使用過程中會(huì)崩潰锹淌。如果1.0的版本很容易就被黑客攻擊欧芽，導(dǎo)致癱瘓，照樣也使用不了葛圃，再說了，QQ上都是自己的社交關(guān)系聯(lián)系人憎妙，是比較隱私的库正，一旦被人盜用不堪設(shè)想（尤其是2011年12月震驚圈內(nèi)的因黑客攻擊導(dǎo)致知名互聯(lián)網(wǎng)公司密碼泄露的“密碼門”事件，無疑給網(wǎng)站主敲響了網(wǎng)站安全的警鐘厘唾，提高了安全需求的優(yōu)先級(jí)褥符。）。要想跟人溝通抚垃，首先要知道誰在線上喷楣，這是最基本的趟大。
此外，在產(chǎn)品實(shí)踐中铣焊，很多產(chǎn)品的成功具有時(shí)效性逊朽，有的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)的環(huán)境雖然成功了，但是在現(xiàn)在的環(huán)境下復(fù)制這種曾經(jīng)成功的模式曲伊，不一定見得會(huì)成功叽讳，所以通過QQ這個(gè)案例，至少可以得出三點(diǎn)結(jié)論：一是需求優(yōu)先級(jí)的定義要基于當(dāng)時(shí)的環(huán)境和實(shí)際情況坟募；二是用戶需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過程岛蚤，需要適時(shí)調(diào)整；三是產(chǎn)品與運(yùn)營不分家懈糯，在確保滿足基本型需求的同時(shí)涤妒，也要適當(dāng)考慮滿足用戶期望型和興奮型的需求。
2赚哗、免費(fèi)型產(chǎn)品已經(jīng)上線
免費(fèi)型產(chǎn)品已經(jīng)上線這種情況指的是全部免費(fèi)型產(chǎn)品（全部功能免費(fèi)）或者部分免費(fèi)型產(chǎn)品（有些功能免費(fèi)她紫，有些功能收費(fèi)）從有到優(yōu)（調(diào)優(yōu)）的這個(gè)過程，這個(gè)時(shí)候因?yàn)橛辛诉\(yùn)營數(shù)據(jù)的支撐蜂奸，通過運(yùn)營數(shù)據(jù)犁苏，能聚類分析出用戶的行為，甚至可以給用戶畫像扩所。那么如何定義需求的優(yōu)先級(jí)呢围详？這里還是采用需求的商業(yè)價(jià)值原則，即重要性+緊迫性原則祖屏。前面已經(jīng)闡述過助赞，用戶有需求，產(chǎn)品利用相應(yīng)的功能或內(nèi)容來對(duì)應(yīng)和滿足需求袁勺，可以根據(jù)功能的使用率雹食，使用次數(shù)和重要性，形成一個(gè)需求重要性的計(jì)算公式期丰，根據(jù)計(jì)算的結(jié)果和緊迫性來定義需求的優(yōu)先級(jí)群叶。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)很多，比如Web钝荡、桌面客戶端街立、第三方平臺(tái)App、WAP埠通、iPhone客戶端赎离、Android客戶端、iPad客戶端等等端辱，用戶對(duì)每一種終端產(chǎn)品的需求是不一樣的梁剔，所以不能機(jī)械地認(rèn)為用戶對(duì)各種終端產(chǎn)品的基本型需求虽画、期望型需求和興奮型需求是一樣的，這里要區(qū)分對(duì)待荣病。對(duì)于要做跨終端產(chǎn)品的公司尤其要注意码撰。比如，在使用Web 產(chǎn)品時(shí)众雷，可以使用鼠標(biāo)滾輪滾動(dòng)頁面閱讀隱藏在下面的內(nèi)容灸拍，能不翻頁就盡量不翻頁，因?yàn)橛脩舯容^習(xí)慣砾省；而在iPad客戶端產(chǎn)品上鸡岗，從上而下滾動(dòng)頁面，需要使用手指自下而上滑動(dòng)编兄，用戶使用起來有點(diǎn)別扭轩性，很多App產(chǎn)品，尤其閱讀型產(chǎn)品狠鸳，改成了手指自右向左的橫向滑動(dòng)閱讀未讀的內(nèi)容揣苏，用戶使用起來比較自然。
用戶需求重要性的判斷標(biāo)準(zhǔn)：用戶基數(shù)件舵、使用次數(shù)和類別重要性卸察。類別重要性分成基本型、期望型和興奮型需求三類铅祸。
對(duì)于基本型需求坑质，比如產(chǎn)品的性能、安全临梗、瀏覽器兼容等方面涡扼，一旦出現(xiàn)問題，用戶不能訪問使用產(chǎn)品的情況盟庞，應(yīng)該立馬放下手頭的工作吃沪，利用一切可利用的資源盡快解決這方面的問題，在有的公司稱為“911bug”什猖，屬于最高級(jí)別的bug票彪，優(yōu)先級(jí)最高。比如說網(wǎng)站被黑了不狮，或者使用起來非常慢降铸，用戶快崩潰了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該想方設(shè)法盡快解決荤傲，試想一下，如果用戶訪問或使用不了你的產(chǎn)品颈渊，即使你的產(chǎn)品功能多么地強(qiáng)大遂黍，做得多么地好终佛，用戶也享受不到啊，這個(gè)時(shí)候如果還是投入資源做期望型需求和興奮型需求雾家，等辛辛苦苦做完了铃彰，用戶也就流失掉了，這是一個(gè)常識(shí)芯咧。
對(duì)于期望型需求和興奮型需求牙捉，可以通過運(yùn)營數(shù)據(jù)，形成公式計(jì)算敬飒。
需求對(duì)應(yīng)相應(yīng)的產(chǎn)品功能邪铲，用戶需求重要性=功能使用用戶百分比（用戶使用率）x功能使用次數(shù)百分比（功能或內(nèi)容使用率）x類別重要性百分比（期望型需求、興奮型需求）无拗，注意：最底層的基本型需求不在計(jì)算范圍內(nèi)带到，因?yàn)槟J(rèn)為最高級(jí)別。這個(gè)需求級(jí)別公式就是綜合考慮有多少用戶需要英染、用戶經(jīng)常需要還是偶爾需要揽惹、對(duì)用戶重要還是不重要三個(gè)因素。
比如說有功能相對(duì)來說類別重要性雖然高一些四康，但是使用該功能的用戶數(shù)和用戶次數(shù)卻比較少搪搏；有的功能相對(duì)來說類別重要性雖然低一些，但是使用該功能的用戶數(shù)和用戶次數(shù)卻比較多闪金，那么根據(jù)上述公式計(jì)算后得出的結(jié)果有可能是類別重要性比較低的功能整體重要性要高于類別重要性比較高的功能整體重要性疯溺。
關(guān)于計(jì)算公式舉例：A功能屬于期望型需求，在一定時(shí)期內(nèi)毕泌，假設(shè)總的用戶數(shù)有100人喝检，其中有50人使用過A功能，那么A功能使用用戶百分比就是50/100=50%撼泛，在這50人使用過程中挠说，一共使用了10000次，那么使用次數(shù)百分比就是10000/50=200愿题，類別重要性百分比损俭，假定期望型需求是50%，那么A功能級(jí)別數(shù)值=50%×200×50%=50潘酗。
B功能屬于興奮型需求杆兵，在一定時(shí)期內(nèi)，假設(shè)總的用戶數(shù)有100人仔夺，其中有30人使用過B功能琐脏，那么B功能使用用戶百分比就是30/100=30%，在這30人使用過程中，一共使用了90000次日裙，那么使用次數(shù)百分比就是90000/30=3000吹艇，類別重要性百分比，假定興奮型需求是25%昂拂，那么B功能級(jí)別數(shù)值=30%×3000×25%=225受神。
可以看出B功能級(jí)別數(shù)值225要大于A功能級(jí)別數(shù)值50，所欲B功能的整體重要性要高于A功能格侯。
對(duì)用戶來說鼻听，基本型、期望型與興奮型需求并不是一成不變的联四，是一種動(dòng)態(tài)的變化過程撑碴。并且運(yùn)營數(shù)據(jù)也在不斷地發(fā)生變化，需要及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整碎连！
是不是明確需求的重要性之后就可以判斷需求的優(yōu)先級(jí)了呢灰羽，這里面還需要加上一個(gè)因素，即緊迫性鱼辙。還是得按照先做重要且緊急得需求廉嚼，后做重要不緊急的需求，再做緊急不重要的需求倒戏，最后做不緊急不重要的需求怠噪。
3、收費(fèi)型產(chǎn)品
收費(fèi)型產(chǎn)品指的是已經(jīng)上線或者未上線收費(fèi)型產(chǎn)品（全部功能收費(fèi)）或者部分收費(fèi)型產(chǎn)品（有些功能免費(fèi)杜跷，有些功能收費(fèi)）傍念。在這特別說明一下，收費(fèi)型產(chǎn)品的需求也主要是期望型需求和興奮型需求葛闷，因?yàn)榛拘托枨蟮膬?yōu)先級(jí)默認(rèn)是最高級(jí)別的（重要且緊急）憋槐。
一般情況而言，收費(fèi)型產(chǎn)品是公司的收入來源淑趾，如無特殊情況阳仔，在同等條件下，一般收費(fèi)型的功能優(yōu)先級(jí)要高于免費(fèi)型的功能優(yōu)先級(jí)扣泊。那么收費(fèi)型產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)如何定義呢近范？定義的標(biāo)準(zhǔn)就是商業(yè)價(jià)值，即重要性+緊迫性延蟹，這里的重要性主要指的是經(jīng)濟(jì)收益（將戰(zhàn)略上的收益也歸結(jié)經(jīng)濟(jì)收益评矩，包括有形的和無形的收益），經(jīng)濟(jì)收益高且緊急的功能需求先做阱飘，經(jīng)濟(jì)收益高且不緊急的功能需求后做斥杜，緊急且經(jīng)濟(jì)收益不高的功能需求再往后做虱颗，不緊急且經(jīng)濟(jì)收益不高的功能需求最后才做。
4蔗喂、前置后置條件
前置后置條件指的是有時(shí)候必須先完成A功能上枕，然后才能做B功能，從需求的優(yōu)先級(jí)來看弱恒，A功能的需求優(yōu)先級(jí)肯定要高于B功能的需求優(yōu)先級(jí)。A功能的重要性和緊急性都要高于B功能棋恼。
總的來說返弹，上述四種定義需求優(yōu)先級(jí)的方法，在公司范圍內(nèi)爪飘，在特定的產(chǎn)品階段义起，是可以搭配使用的。需求優(yōu)先級(jí)定義的原則基本上是一樣的师崎，都是商業(yè)價(jià)值原則默终，即重要性+緊急性。
不管在哪一種方法下犁罩，基本型需求的優(yōu)先級(jí)永遠(yuǎn)默認(rèn)是最高級(jí)別的齐蔽，至于期望型需求和興奮型需求要根據(jù)具體的實(shí)際情況使用方法的一種或幾種方法搭配使用，而不是再用拍腦門來決定需求的優(yōu)先級(jí)床估。特別注意的是含滴，上述的內(nèi)容都是圍繞需求的優(yōu)先級(jí)來展開的，是從產(chǎn)品人員的角度來說丐巫，但是從研發(fā)人員的角度來說谈况，畢竟受到各種人力、物力递胧、財(cái)力的限制和影響碑韵，并不能完完全全按照產(chǎn)品人員確定的需求優(yōu)先級(jí)來進(jìn)行研發(fā)，基于產(chǎn)品人員確定的需求優(yōu)先級(jí)缎脾，研發(fā)人員基于開發(fā)資源提出相應(yīng)需求優(yōu)先級(jí)的研發(fā)優(yōu)先級(jí)祝闻。至于研發(fā)優(yōu)先級(jí)如何定義，將在下一節(jié)管理需求中作詳細(xì)闡述赊锚。
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