前言
(本文預(yù)期閱讀時間十分鐘不皆,若你在忙建議先浮窗^_^)
在工作開始進(jìn)入第3個年頭的時候,我就很想開始帶人熊楼,逐漸走上管理崗霹娄。然而直到我工作到第6年,才終于開始帶團(tuán)隊鲫骗,現(xiàn)在帶著20多人犬耻。在這3年折騰中我可以說遇到過絕大部分跟我一樣渴望上進(jìn)的基層員工會遇到的困難。現(xiàn)在回想执泰,個人認(rèn)為從基層員工進(jìn)入管理崗枕磁,最難最欠缺的一項能力,就是大局觀坦胶。
大局觀透典,到底是什么?
大局觀顿苇,相信大家都不陌生峭咒,甚至覺得他很虛,那怎么讓他具象化纪岁,更便于理解呢凑队?
我覺得你就記住這么一句話夠了:
做任何事情,都請站在高你兩級的上級角度看事情幔翰。
為什么要這樣看事情漩氨?
基層員工由于缺乏足夠信息以及經(jīng)驗、能力有限遗增,思考容易只從自己角度出發(fā)叫惊,不會升華,更不會換位思考如果自己是上級領(lǐng)導(dǎo)做修,會怎么思考霍狰。
很容易陷入到“天天很忙--忙完一件又一件事--思考總結(jié)--好像做了很多事情--但能力也沒多少提升--老板還是沒有給自己升職加薪--繼續(xù)天天很忙”的惡性循環(huán)中。我在這樣的惡性循環(huán)中也經(jīng)歷了快3年饰及。
所以蔗坯,你很需要提升到高你兩級的領(lǐng)導(dǎo)角度去看問題。
能做到站在你直接上級角度看問題燎含,已經(jīng)算很不錯的基層骨干了宾濒,但要更上一層樓,進(jìn)入管理崗屏箍,很需要再往上思考一步绘梦。
因為大部分情況下橘忱,你要更上一層樓,前提是你直接上級更上一層樓谚咬。所以你要先助他更上一層樓鹦付,那么就需要站在他的上級的角度,一起思考择卦,給他出謀劃策敲长。你能幫到你的直接上級,你的晉升自然有望秉继。另外更往上一層祈噪,思考問題需要更加全面,你還能發(fā)現(xiàn)一些一直被自己遺漏的信息尚辑、方向辑鲤。
那還要不要站到比自己高三級、四級的領(lǐng)導(dǎo)去思考杠茬?
不需要月褥,因為你缺乏足夠的能力和信息去思考了,別好高騖遠(yuǎn)瓢喉。
所以宁赤,如果你還是基層員工,你的大局觀栓票,就是决左,站在比自己高兩級的領(lǐng)導(dǎo)角度思考問題。
(對于高管而言走贪,大局觀就不是這樣了佛猛。應(yīng)該是對公司利益相關(guān)方當(dāng)下需求及行業(yè)未來趨勢的綜合考量。等我做到高管再來寫)
如何培養(yǎng)大局觀
1坠狡、了解上級崗位信息與權(quán)責(zé)范圍继找;
2、十秒二十秒?yún)R報法逃沿;
3码荔、盡可能收集信息;
4感挥、普通planA及大局思考版planB
了解上級崗位信息與權(quán)責(zé)范圍
要有大局觀,要能在高兩級領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題越败,你必須先知道触幼,你直接上級權(quán)責(zé)是什么,高你兩級的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)是什么究飞。
然而置谦,我發(fā)現(xiàn)這個問題堂鲤,在找我咨詢過的人里面,有85%都不能清晰說清楚媒峡。(職場發(fā)展瘟栖、求職、產(chǎn)品經(jīng)理成長咨詢谅阿,詳情請佳我:ThinkingYjj 了解)半哟。
你可以通過公司同事、周報月報签餐、匯報關(guān)系寓涨、組織架構(gòu)等去了解拼湊你直接上級、上上級他們的權(quán)責(zé)范圍到底有哪些氯檐。甚至可以在跟你上級溝通時候找個他開心的時機(jī)戒良,去聊聊他負(fù)責(zé)的幾個主要業(yè)務(wù)到底是什么、他上級的主要業(yè)務(wù)又是什么(放心聊冠摄,絕大部分領(lǐng)導(dǎo)其實很想手下更積極主動點糯崎,畢竟誰都希望有人給自己分憂)。
了解了他們的權(quán)責(zé)范圍河泳,平時做業(yè)務(wù)沃呢、跟需求、思考優(yōu)先級乔询、反思總結(jié)的時候樟插,就知道該往哪幾個方面去思考了。
舉個例子竿刁,我的直接上級是酷狗高級VP黄锤,上上級是TME(騰訊音樂)的副總裁。我的上級要對整個酷狗產(chǎn)品閉環(huán)負(fù)責(zé)食拜,我的上上級還要對TME股價鸵熟、對財報承擔(dān)一定責(zé)任。
所以當(dāng)我上級問我要不要把廣告業(yè)務(wù)也接過來時候我接了负甸,因為廣告是TME營收拓展的重要一環(huán)流强,影響股價。
然后我目前手上有4個業(yè)務(wù)呻待,我安排優(yōu)先級也是緊緊圍繞兩位老板職責(zé)打月、關(guān)心的去排的:
流量增長:直接影響財報DAU、MAU蚕捉,兩位老板最關(guān)心的奏篙,放首位;
酷狗大字版:拓展中老年人市場,打開一大片新的增量空間秘通,直接補(bǔ)充財報DAU为严、MAU,放其次肺稀;
廣告:未來營收增量最重要的一環(huán)第股,但短期內(nèi)給財報的貢獻(xiàn)有限,所以放第3话原;
視頻:產(chǎn)品體驗夕吻、內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)的一部分,要有稿静,但能直接給財報帶來什么嗎梭冠?短期內(nèi)很難,長期還沒看到特別明確的方向改备,所以放第4控漠。
大家可以像我這樣去重新評估自己手上的工作的優(yōu)先級。
十秒二十秒?yún)R報法
我自己編的一種方法悬钳。簡單來說就是要不斷訓(xùn)練自己盐捷,圍繞手上的一些事情,幻想你要給你上上級匯報默勾,你只有十秒或者二十秒時間碉渡,你要怎么描述?
如果十秒鐘母剥,你要給出一個定性評價滞诺,你做的這件事,到底對哪塊大的業(yè)務(wù)有幫助环疼,最好能有數(shù)據(jù)习霹;
如果有二十秒鐘,你要給出一個定性評價加一兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)佐證炫隶。
舉個例子:
我給我上上級和上級匯報在頭條系信息流的投放情況時候淋叶,如果是一個基層員工的思維,可能會講一大堆比如跟哪些代理合作伪阶,又投放了哪些新素材煞檩,哪些代理表現(xiàn)好或不好,大概都新增了多少量(別笑栅贴,大部分基層員工匯報就是流水賬斟湃,我現(xiàn)在有時候也還犯這錯誤。問題是老板的時間都很忙檐薯,你說了一大堆他能記住嗎桐早?)
但如果只有十秒鐘給老板們匯報,我會說:頭條系投放新增情況良好(先定性),X月補(bǔ)充MAUxxx萬哄酝,DAUxx萬(財報維度,老板關(guān)心)祷膳;
如果只有二十秒鐘陶衅,則:
頭條系投放新增情況良好,X月補(bǔ)充MAUxxx萬直晨,DAUxx萬搀军;成本n元/人,總新增量級xxx萬勇皇。正準(zhǔn)備拓展投放拉活(簡單描述下一步重點todo罩句,老板感興趣的話自然會問你詳情)。
如果你現(xiàn)在只是一個小產(chǎn)品敛摘,做一個小需求门烂,其實也可以用這種思路。一個產(chǎn)品最重要就四塊:留存兄淫、增長屯远、商業(yè)化、生態(tài)(很多產(chǎn)品不用考慮這個捕虽,生態(tài)的影響也未必直接體現(xiàn)在前三項慨丐,所以我單列)。你可以說泄私,你做的這個需求房揭,對留存/拉新/收入貢獻(xiàn)了多少,或者說預(yù)期能有怎么樣的補(bǔ)充作用晌端。
盡可能收集信息
了解你上級捅暴、上上級關(guān)心什么,也知道核心應(yīng)該匯報什么以后斩松,剩下的就是伶唯,怎么樣能夠融會貫通,升華自己對日常工作的思考和理解惧盹,這個展開太多乳幸,后面我會上課程,這里先簡單講最重要的一點:盡可能收集信息钧椰。
我回看作為基層員工時候的糾結(jié)和痛苦粹断,只能說,以我們掌握的信息之少嫡霞,根本達(dá)不到拼思維拼能力的地步瓶埋。
比如,你是活動運營,可能做了一個活動拉新了兩萬人养筒,你興高采烈給老板匯報曾撤。卻可能被老板懟你效果不佳,你很委屈晕粪。為什么你會委屈挤悉,為什么你會判斷錯誤活動效果,因為你缺乏信息拔紫妗装悲!
有可能你們整體拉新,5元/人尚氛,一天新增量級50萬诀诊;而你的活動新增量級才兩萬,4%的貢獻(xiàn)阅嘶,而且算下來成本9元/人属瓣,比其他渠道平均高80%,你要是你老板你能滿意嗎奈懒?
也許你還是委屈奠涌,我不知道總體拉新多少啊,我也不知道一個人成本啊磷杏,老板沒講過溜畅。
那你可以問啊,做完活動復(fù)盤的時候极祸,先問問老板每天新增量級多少成本多少慈格,你要對比你的活動到底做得好不好,你的老板自然會給你同步數(shù)據(jù)遥金,之前不同步可能是因為他覺得你不需要知道浴捆。
你掌握這些信息了,就可以把原來像報功一樣的匯報變成總結(jié)會稿械,反思哪些地方做得不好选泻,應(yīng)該怎么改,這樣去匯報美莫,老板就會覺得你心里有逼數(shù)页眯,而且也在不斷思考業(yè)務(wù),同樣的結(jié)果給老板不一樣的感受厢呵。
可惜窝撵,大部分人收集信息的主動性實在太差,很多人連詳細(xì)看自己團(tuán)隊的周報襟铭,部門郵件之類的都做不到(你說你平時很忙沒時間看碌奉,那你倒是周末少刷抖音少玩游戲少出去浪來看來補(bǔ)課岸淘)。然后每天看幾篇公眾號文章刷刷微博麻醉自己學(xué)到點東西就過去赐劣。
真正的收集信息嫉拐,是挖地三尺,旁征博引魁兼。挖地三尺椭岩,就是把公司內(nèi)可以獲取到的信息都看都獲取,多找相關(guān)同事吃飯(喝酒套話璃赡,交換信息),多綜合起來消化献雅;旁征博引就是找同行交流碉考,看些深度研究,找比自己牛逼的前輩交流挺身。
還可以適當(dāng)?shù)幕ㄥX獲取信息(比如買一些數(shù)據(jù)權(quán)限侯谁、參加一些閉門分享會、知識星球章钾、花錢找人咨詢等)不同的信息有不同的價值墙贱,高價值的信息憑什么給你獲取呢?所以生產(chǎn)工具上的花費不要吝嗇贱傀,寧愿少充點皮膚惨撇,少買兩個口紅。
(我的知識星球就分享了從騰訊府寒、頭條直到現(xiàn)在的大量干貨魁衙、思考,也有很多優(yōu)秀的各公司小伙伴株搔,歡迎加入剖淀,詳情歡迎佳我了解:ThinkingYjj)。
普通planA及大局思考版planB
那么有了上述的思考纤房,怎么落實到工作中呢纵隔?你可以這樣:
以后跟你老板溝通需求、方案的時候炮姨,可以提供兩種plan讓他選擇:planA 是普通版捌刮,就是為了完成老板任務(wù)而針對性做的,沒有太多別的思考剑令;planB就是你自認(rèn)為的大局思考版糊啡,就是經(jīng)歷上述思考后覺得可以延伸的方案。
之所以要有兩種吁津,是因為如果只有planA 棚蓄,你老板會覺得換別人做也差不多堕扶,不覺得你有什么往上走的潛力;而如果只有planB 梭依,萬一你老板覺得你想太多了稍算,沒想到點子上,就會覺得你不踏實役拴。所以建議你剛開始訓(xùn)練大局觀時候糊探,可以有兩套方案。
舉個例子河闰,你是一個只負(fù)責(zé)登錄模板的小產(chǎn)品召庞,你老板讓你兩個月內(nèi)提升登錄率捻撑,讓你自己盤需求跟他對一下。你的planA可能就是羅列增加登錄觸發(fā)入口、接入運營上一鍵登錄SDK干旁、優(yōu)化登錄面板引導(dǎo)从祝、登錄有獎勵等常規(guī)方案穴翩。
planB 則是土榴,先考慮你的上上級會關(guān)心登錄率嗎?登錄率對他關(guān)心的核心指標(biāo)有什么作用儡炼?登錄率可能對獲取用戶更多信息妓湘、構(gòu)建關(guān)系鏈、強(qiáng)化用戶互動有幫助乌询,說白了就是提升用戶長期留存榜贴,這是上上級關(guān)心的指標(biāo)。你的上級關(guān)心的則可能重點是具體怎么做能夠較快拉升登錄率楣责。
那么結(jié)合兩位老板的需求竣灌,你應(yīng)該是先去分析,不同觸發(fā)來源的登錄用戶占比以及相應(yīng)留存情況秆麸,找出對留存影響最大初嘹、覆蓋用戶最廣的一兩個核心登錄路徑,然后分析這一兩個路徑的現(xiàn)狀沮趣,分析漏斗屯烦,想辦法提高,這是P0房铭,也是你要給你老板匯報驻龟、討論的;其余各種登錄的小修小補(bǔ)優(yōu)先級則放后缸匪,甚至都不用在本次給老板匯報翁狐。
結(jié)語
希望各位能夠培養(yǎng)出大局觀,學(xué)會從上級凌蔬、上上級的角度思考業(yè)務(wù)露懒,不要沉溺在覺得自己很忙闯冷,自我感動的怪圈里面去⌒复剩基層員工往管理崗邁步是很關(guān)鍵的一躍蛇耀,正因為關(guān)鍵所以必須有更宏觀更上一級的思考。
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