五維課后總結(jié) -?修身與濟(jì)人之道與術(shù)

在參加五維課程之前轨域，原本以為這是一門有關(guān)教練的課恶座，上完后竟發(fā)現(xiàn)這是一門有關(guān)修煉自身桂敛，情緒管理，溝通管理，企業(yè)管理橡淆，領(lǐng)導(dǎo)力以及教練的課。感受是賺了凶朗！哈哈… 正如陳序老師所說瘸洛，一入五維深似海畅形。你可以在這海洋里遨游阳液，遨游的深度取決于你的深度∧钩拢回來把上課的錄音翻出來又聽了一遍，感覺又聽到了不少新內(nèi)容晋被，難道說這短短3周的時(shí)間肋联，我的深度又發(fā)生了點(diǎn)變化？嘿嘿…彬祖。

除了課程的內(nèi)容，陳序老師對(duì)教練技術(shù)的深厚功底，快速的思維们镜，對(duì)我們思考的引導(dǎo)锚赤、講故事的能力翠霍，還有風(fēng)趣幽默都讓人敬佩不已会宪，兩天的時(shí)間過得太快了，聽得饒有興趣牍疏，意猶未盡窄俏。更讓人肅然起敬并感受溫暖的是一顆愛心悄晃，精心準(zhǔn)備的課程叉钥，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織钞螟，帶教給我們的幫助和支持唁情，學(xué)習(xí)小程序的設(shè)計(jì)，課前課中課后的作業(yè)設(shè)計(jì)，五維撲克牌、智問卡候学、扇子等各種禮物伍掀，場(chǎng)地的布置，課桌上的鮮花，茶歇的準(zhǔn)備，無處不讓人感受到細(xì)致、周到辟拷、用心撞羽、愛心，可謂是為學(xué)員上好課衫冻，學(xué)好內(nèi)容诀紊，練好本領(lǐng)操碎了心。非常非常感動(dòng)隅俘！

當(dāng)然作為學(xué)員邻奠，最重要的責(zé)任是學(xué)習(xí)。下面來復(fù)盤一下兩天學(xué)習(xí)的主干邏輯和內(nèi)容为居。

教練之道

過去論和目的論

心理學(xué)有兩大流派碌宴，過去論和目的論，教練技術(shù)基于目的論心理學(xué)理論蒙畴。目的論認(rèn)為人面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的會(huì)更多看到不好的贰镣，當(dāng)下的一切表現(xiàn)都跟你想要的目的相關(guān)，所以如果要改變當(dāng)下的狀態(tài)膳凝，要幫助你找到未來積極想要的目標(biāo)碑隆。

管事理人

隨著管理的發(fā)展，管理已從管人理事發(fā)展為管事理人蹬音。

在管事方面干跛，教練要做的是從聊事實(shí)，聊真相祟绊，聊問題開始，找出你想要的結(jié)果哥捕，推動(dòng)你的思維進(jìn)而推動(dòng)行為的發(fā)生牧抽，并使行為成為習(xí)慣。習(xí)慣的形成有兩個(gè)要素遥赚，一是需要有保證發(fā)生第一次行為的動(dòng)力扬舒，通過給未來設(shè)定積極有價(jià)值的目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)這第一次的行為。二是要有持續(xù)行為發(fā)生的動(dòng)力凫佛，在前一次行動(dòng)的結(jié)果中找到積極的意義讲坎，并為未來設(shè)定積極的目標(biāo)來保持持續(xù)行動(dòng)的發(fā)生孕惜。

在理人方面，教練要影響和干預(yù)人產(chǎn)生更好的狀態(tài)晨炕。 一是要讓人看到希望衫画，從過去思維模式的坑，遺憾的坑瓮栗，被別人挖的坑中走出來削罩，教練給與支持，幫助填坑费奸，鼓勵(lì)更加正向視角看事件弥激，引領(lǐng)從事件中萃取經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值，鏈接到未來去思考價(jià)值愿阐，讓你感受到未來的希望微服，并最終問責(zé)行動(dòng)的發(fā)生。 二是關(guān)于內(nèi)求缨历，外求的路徑是只要我擁有...以蕴，我就能做到...，我就可以成為...戈二。而內(nèi)求的路徑是我要成為... 舒裤，我就能自然做到...，我就可以自然擁有...觉吭。要成為怎樣一個(gè)人腾供，在這個(gè)問題上，人是自由的鲜滩。外求伴鳖，來得快，但不屬于你徙硅，求得的東西總有離開的時(shí)候榜聂，并讓人滋生控制的欲望，反而被反控制嗓蘑，于是痛苦來了须肆。 怎樣讓人內(nèi)求呢？讓他不斷看到更好的他桩皿。所以教練能看到自己和別人身上的優(yōu)點(diǎn)和卓越豌汇，引領(lǐng)別人看到更好的他，改變他的狀態(tài)泄隔，用更好的狀態(tài)換一個(gè)視角看事件拒贱。 三是關(guān)于越欲，人在行為層面是沒有自由的，人的行為應(yīng)該有所敬畏逻澳，應(yīng)該自我約束闸天。而在思維和心理層面，自由=能力-欲望斜做。欲望是外求苞氮，欲望里一定有他人，不可控陨享。而愿望里只有你自己葱淳。所以在當(dāng)下設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，讓你活在目標(biāo)里抛姑，而不是欲望里赞厕，這就是越欲。

三角模型

教練是幫助被教練者探尋他想要去的地方定硝，其實(shí)對(duì)方有答案皿桑，教練只是扮演一個(gè)橋梁，幫助他自己跟自己對(duì)話蔬啡。在這個(gè)過程中诲侮，教練要做到的是：1. 教練的框架 2 教練的狀態(tài)

教練的三角模型包含 GPS, N+1和場(chǎng)域。GPS是關(guān)于教練的箱蟆，N+1是關(guān)于被教練者的沟绪，場(chǎng)域是關(guān)于教練和被教練者的。

GPS是教練工具之一空猜，它可以換成九宮格或其他教練工具绽慈，但N+1和場(chǎng)域則是教練的兩大原則，是不會(huì)變的辈毯，也就是任何教練對(duì)話中都是以這兩大原則為基礎(chǔ)的坝疼。

GPS非常形象，先找到目的地谆沃，也就是我們的目標(biāo)钝凶，然后輸入現(xiàn)在的位置，也就是現(xiàn)狀唁影，然后得出不同的路徑耕陷，也就是選擇方案，最后選擇路徑据沈，也就是選擇方案進(jìn)行實(shí)施啃炸。目標(biāo)必須符合SMART原則，把大的目標(biāo)像剝洋蔥一樣剝至符合SMART原則卓舵。但也要關(guān)注剝出后的新目標(biāo)與原啟動(dòng)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，因?yàn)橛袝r(shí)過度關(guān)注一個(gè)過小的焦點(diǎn)會(huì)失去對(duì)大的目標(biāo)的照顧膀钠，而且用新目標(biāo)去關(guān)聯(lián)前面的啟動(dòng)目標(biāo)掏湾，這樣被教練者才會(huì)覺得沒有把前面的那個(gè)目標(biāo)丟了裹虫，實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)能推動(dòng)那個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

N+1 是指我們要放下對(duì)人的完美的期待融击，一定要尊重他當(dāng)下在哪里筑公，教練要做的是把他往前推一點(diǎn)，走的時(shí)候比來的時(shí)候好一點(diǎn)尊浪。 場(chǎng)域匣屡，不要輕易激活別人的爬行腦，如批評(píng)拇涤、引導(dǎo)等捣作，要營(yíng)造安全親和的場(chǎng)域；此外要讓他更多關(guān)注未來的成果鹅士，他才會(huì)被賦能，被賦能后智慧才會(huì)出來。

教練的狀態(tài)

要做到以上這些筐高，教練的狀態(tài)是最重要的赃阀，教練的高流明的能量狀態(tài)，能營(yíng)造平和積極正向的場(chǎng)域趾痘。怎樣才能活出高流明呢慢哈？1）擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，我們所有看見的都是我們內(nèi)心的投射永票，當(dāng)我們要去看到別人身上更多的卓越卵贱，反過來要求我們自己要去發(fā)現(xiàn)自己更多的卓越，承擔(dān)起卓越品格的要承擔(dān)的責(zé)任瓦侮，把丟失的卓越找回來 2）選擇做卓越品格的貢獻(xiàn)者艰赞，看到別人的優(yōu)點(diǎn)3）寫覺察日記，覺察自己的負(fù)面情緒 4）寫豐盛日記肚吏，透過身體方妖、思想、關(guān)系罚攀、和環(huán)境鏈接四個(gè)維度去感受生活的豐盛党觅，活在豐盛的體驗(yàn)里 5）當(dāng)你想批判的時(shí)候，想控制的時(shí)候斋泄，覺察用在自己以及他人身上的規(guī)條杯瞻，寫松規(guī)條日記，突破思維的限制 6）建立教練的信念炫掐，相信人是ok的魁莉；人的行為背后有積極的意圖；人是有資源的；人都會(huì)為自己做出最好的選擇旗唁；改變是不可避免的畦浓。 通過以上修煉，使我們處于高流明狀態(tài)检疫，我們的思維才會(huì)特別有創(chuàng)造性讶请、有理智，才能明智地看事情屎媳，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)外影響他人的行為夺溢。這就是教練要有的狀態(tài)。一定是狀態(tài)先行烛谊，然后才是功法风响。

教練之術(shù)

干預(yù)問卷

管理的6種干預(yù)方式，前3種告知晒来、信息钞诡、質(zhì)詢是傳統(tǒng)的對(duì)事的管理方式，后3種導(dǎo)瀉湃崩、催化荧降、支持是對(duì)人的管理方式。前3種的總分大于后3種的總分攒读，屬于控制型朵诫，關(guān)注績(jī)效；反之是引導(dǎo)型薄扁，關(guān)注員工滿意度剪返。那些分值與平均分相差正負(fù)值在5分以上的是過少或過度使用的管理方式，需要得到調(diào)整邓梅。

結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)力脱盲，能力高意愿高的人財(cái)是最佳被教練對(duì)象，催化+支持是合適的管理方式日缨。對(duì)于其他三類人钱反，需要通過其它管理方式做好被教練的準(zhǔn)備。能力低意愿高的人材匣距，需要用告知+信息做準(zhǔn)備面哥，能力高意愿低的人才需要導(dǎo)瀉+質(zhì)詢+導(dǎo)瀉做準(zhǔn)備，能力低意愿低的人裁毅待，則需要告知+質(zhì)詢或是6個(gè)步驟都走一遍尚卫，當(dāng)他們轉(zhuǎn)化成能力高意愿高的人財(cái)時(shí)，再用催化+支持尸红。

這6種干預(yù)方式還是一套教練工具吱涉， 告知：告知目標(biāo) 信息：價(jià)值和意義 質(zhì)詢：質(zhì)詢現(xiàn)狀 導(dǎo)瀉：導(dǎo)瀉情緒 催化：催化流程 支持：支持行動(dòng) 告知與信息結(jié)合使用刹泄；質(zhì)詢與導(dǎo)瀉結(jié)合使用；催化和支持結(jié)合使用邑飒。兩兩組合使用循签，非常靈動(dòng)。 前3項(xiàng)更容易做疙咸，因?yàn)榍?項(xiàng)是對(duì)事的，我們從小到大是被前3這樣的方式教育出來的风科，直到我們走上管理崗位撒轮，自然就會(huì)這么做，前3叫傳統(tǒng)管理者贼穆，后3才叫教練型管理者题山。

針對(duì)后3項(xiàng)我們有以下這些可用的工具。

導(dǎo)瀉 – 深度匯談

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)情緒時(shí)故痊，需要導(dǎo)瀉顶瞳。把情緒背后的數(shù)據(jù)倒出來，從數(shù)據(jù)里聽價(jià)值和意義愕秫，這就是深度匯談ORID慨菱。四個(gè)步驟：1）數(shù)據(jù)：不給任何建議的傾聽 2）情緒：接納同理負(fù)面情緒，倒出情緒背后的數(shù)據(jù) 3）價(jià)值：從中學(xué)到什么戴甩，鏈接正向意圖 4）未來：未來怎樣更好處理符喝，未來會(huì)有什么行動(dòng)。核心是前2步甜孤，不是后2步协饲，前2步充分溫暖到對(duì)方才能進(jìn)入后2步。教練要對(duì)情緒有敏感度缴川，有識(shí)別茉稠，因?yàn)榍榫w是精準(zhǔn)目標(biāo)的抓手，但教練與對(duì)方同在不同情把夸，教練的情緒穩(wěn)定度要高而线。

支持- 3F 傾聽和強(qiáng)有力提問

3F 傾聽，聽出情緒背后的需求扎即，從事實(shí)里聽需求吞获。傾聽的三個(gè)層次：第一層級(jí)，以自我為中心的傾聽谚鄙，表現(xiàn)為評(píng)價(jià)各拷，建議，否定闷营，直接到結(jié)論烤黍；第二層級(jí)知市，以對(duì)方為中心的傾聽，表現(xiàn)為表情速蕊，開放的姿態(tài)嫂丙，好奇，適當(dāng)接觸规哲，目光接觸跟啤；第三層級(jí)，3F傾聽唉锌，事實(shí)隅肥，感受，意圖袄简。敢于暫時(shí)先放下自己的立場(chǎng)去到對(duì)方的立場(chǎng)腥放，同理對(duì)方的事實(shí)，對(duì)方的感受绿语，對(duì)方的意圖秃症，然后回來表達(dá)自己的事實(shí)，自己的感受吕粹，自己的意圖种柑，并共創(chuàng)解決方案。

提問分為開放式提問和封閉式提問昂芜。教練的強(qiáng)有力提問多用開放式提問莹规，少問封閉式提問；多用關(guān)于未來的提問泌神，少用關(guān)于過去的提問良漱；多用如何型提問，少用為什么提問欢际∧甘校基于事實(shí)提問，或者在事實(shí)之后關(guān)心感受和意圖损趋，在意圖之后接強(qiáng)有力提問患久。

催化 – 九宮格流程

有關(guān)催化，我們有九宮格流程浑槽。

第一格 調(diào)整目標(biāo) 用GPS 找到符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的精準(zhǔn)目標(biāo)

第二格 現(xiàn)實(shí)困難 如果有情緒導(dǎo)瀉出數(shù)據(jù)蒋失，如果有判斷還原成事實(shí)

第三格 關(guān)系原因 用成功畫面 & 積極意圖，給被教練者賦能

第四五六格 資源選擇 如果找不到3個(gè)方案桐玻，找可用的外在資源篙挽，每個(gè)資源背后都代表一個(gè)方法；或者找為達(dá)成目標(biāo)可提升的個(gè)人表現(xiàn)或行為

第七格 責(zé)任意愿 定方案選擇標(biāo)準(zhǔn)镊靴，選擇方案铣卡，將選擇方案細(xì)化成3個(gè)步驟以上的行動(dòng)計(jì)劃

第八格 責(zé)任支持者 定行動(dòng)起始點(diǎn)链韭，定成果衡量標(biāo)準(zhǔn)，用第三方支持者創(chuàng)建問責(zé)環(huán)境

第九格 報(bào)告分?jǐn)?shù) 執(zhí)行意愿的分?jǐn)?shù)煮落，8分以上敞峭，去執(zhí)行；低于8分蝉仇，修繕執(zhí)行計(jì)劃旋讹； 再次評(píng)估，仍然低于8分轿衔，找到卡住的關(guān)鍵點(diǎn)骗村，形成一個(gè)新的目標(biāo)回到第一格 報(bào)告 總結(jié)學(xué)到什么，有什么新發(fā)現(xiàn)

有關(guān)九宮格流程中的目標(biāo)探索 ?

70%的時(shí)間用于找準(zhǔn)目標(biāo)是正常的呀枢，做減法，剝出那個(gè)最精準(zhǔn)的目標(biāo)笼痛， ?

任何一格都有可能聽到對(duì)方一個(gè)新的目標(biāo)裙秋，如果一旦聽出新的目標(biāo)，一定要勇敢回到第一格 ?

產(chǎn)生新目標(biāo)的概率比較大的格子是第2格缨伊，因?yàn)樵诂F(xiàn)狀分析中發(fā)現(xiàn)好像有個(gè)問題要解決摘刑，如果這個(gè)解決不了，前面的目標(biāo)肯定沒法完成 ?

怎樣驗(yàn)證這是真實(shí)目標(biāo)

1）用SMART驗(yàn)證, 如果 SMART驗(yàn)證不清楚刻坊，嘗試第2格

2）靠直覺枷恕，足夠清晰的目標(biāo)直接去行動(dòng)計(jì)劃

3）略過第2格，先嘗試下直接去第3格谭胚，如果“好像這不是我要的”徐块，那“基于你真正想要的和你真正的意圖，那如果我們?cè)O(shè)定一個(gè)當(dāng)下的目標(biāo)會(huì)是什么灾而？” ?

一個(gè)大的話題胡控，先不要一直在第一格，先往下走把這個(gè)目標(biāo)帶向第2格旁趟，用粗的走法昼激，就把九宮格當(dāng)成一個(gè)大的GPS，在走的路徑中逐漸清晰锡搜，慢慢理出來一個(gè)當(dāng)下最重要的小目標(biāo)（越欲） 關(guān)于九宮格在企業(yè)中應(yīng)用 ?

基于企業(yè)固定目標(biāo)來談橙困，如果有情緒，用導(dǎo)瀉耕餐；如果沒信心凡傅，用越欲 ?

企業(yè)目標(biāo)和當(dāng)下的情況的結(jié)合性目標(biāo) ?

更少地探索價(jià)值觀系統(tǒng)，更多的是基于行為蛾方、思維這兩個(gè)維度做教練像捶，給到對(duì)方更多的賦能

以上這些就是我整理的課程最核心主干的內(nèi)容上陕。

當(dāng)然還要來聊聊2天課程下來感觸最深的幾個(gè)點(diǎn)。：

覺察

通過覺察意識(shí)到以前自己是非常理性的人拓春，更多關(guān)注事情释簿，我的干預(yù)調(diào)查問卷也是前3項(xiàng)的總分大于后3項(xiàng)的總分，對(duì)自己的感受很少有關(guān)注硼莽，對(duì)下屬的情緒關(guān)注也很少庶溶，所以對(duì)情緒的敏感度不高。經(jīng)過這段時(shí)間的覺察懂鸵，開始關(guān)注自己的負(fù)面情緒偏螺，深入思考這些情緒的來源，而且發(fā)現(xiàn)自己一些習(xí)慣性的情緒反應(yīng)機(jī)制匆光。覺察真是一個(gè)神奇的工具套像，一旦你有了覺察，當(dāng)負(fù)面情緒來時(shí)终息，不自覺地覺察就開始了夺巩。想不明白時(shí)很不爽，想明白后很通透周崭。然而柳譬，有些習(xí)慣性的情緒反應(yīng)并不是通過一兩次覺察就能改變的，雖然有時(shí)有些沮喪续镇，但至少先有了覺察美澳，意識(shí)到了才有可能改變。在跟他人溝通時(shí)摸航，也在嘗試關(guān)注他人的情緒和需要制跟。還做不到完全沒有評(píng)判，還喜歡給人建議忙厌，但在慢慢變化之中凫岖。

Y23 和 N+1

對(duì)別人和對(duì)自己的完美期待很多時(shí)候是我們的負(fù)面情緒的來源，想起以前總看到下屬身上不足的地方逢净，教外甥女英語(yǔ)哥放，也總是覺得還不夠好。Y23 的結(jié)果令人吃驚爹土，所以對(duì)自己甥雕、對(duì)別人要有足夠的耐心，相信堅(jiān)持的力量胀茵，只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)社露，Y23的力量不可小覷。開始注意給外甥女多一些鼓勵(lì)和認(rèn)可琼娘。

績(jī)效=能力-干擾

《永不放棄》的視頻和劈鉛筆的活動(dòng)讓人印象深刻峭弟，我們內(nèi)心的限制附鸽、動(dòng)搖、懷疑瞒瘸、不相信是最大的干擾坷备，這些干擾放大了困難，降低了信心情臭。目前自己剛踏上職業(yè)轉(zhuǎn)型的路省撑，這些干擾更是會(huì)大大影響自己的能量，所以決定自己幫自己排除干擾俯在。

丟失的卓越品格

每個(gè)卓越品格都有其要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任竟秫，為了逃避卓越品格要承擔(dān)的責(zé)任，我們把一個(gè)卓越品格給丟了跷乐。人就用這種方式逃離了一個(gè)又一個(gè)卓越的自己肥败。說得太對(duì)了！曾經(jīng)勇往直前愕提，不畏辛苦拙吉，不畏艱難，然而隨著年齡的增長(zhǎng)揪荣，沖勁漸漸減弱，因?yàn)橄胩踊匕惨堇锿罚踊厥孢m圈里仗颈，于是丟掉了勇氣、勤奮椎例、果敢挨决。勇敢擔(dān)起責(zé)任，拾回卓越订歪！

最后我想說的是五維課程讓我們同時(shí)得到修身和濟(jì)人的方法脖祈，獲益匪淺。先修身刷晋，后濟(jì)人盖高，修身是我們一輩子的功課，濟(jì)人可以是一輩子的事業(yè)眼虱。