要快樂(lè)的度過(guò)充滿困難的一生

——給陳珠芳及黨委成員的一封信

【導(dǎo) 讀】由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力非常大，任正非曾多年飽受抑郁癥的折磨，有多次感覺(jué)自己活不下去了镶殷，后通過(guò)治療及精神排解得以康復(fù)利花。因此，任正非對(duì)員工的行為泊藕，抱有很大的同情心辅辩，也希望他們象自己一樣走出心靈困境。

陳珠芳及黨委成員：

華為員工患憂郁癥、焦慮癥的不斷增多汽久，令人十分擔(dān)心鹤竭。有什么辦法可以讓員工積極、開(kāi)放景醇、正派地面對(duì)人生臀稚？我思考再三， 不得其解三痰。

我們要引導(dǎo)員工理解吧寺、欣賞和接受習(xí)慣高雅的生活習(xí)慣與文化活動(dòng)，使他們從身心上自己解放自己散劫。這次我們不惜使用為客戶提供的服務(wù)稚机，作一次演示，讓大家看到高雅的生活無(wú)處不在获搏。這些生活場(chǎng)景赖条、生活方式北京、上海已經(jīng)比較多常熙，只要你愿意多花一些錢(qián)就可以實(shí)現(xiàn)纬乍。員工不能成為守財(cái)奴，不能成為金錢(qián)的奴隸裸卫， 豐厚的薪酬是為了通過(guò)優(yōu)裕仿贬、高雅的生活，激發(fā)人們更加努力去工作墓贿、有效的奮斗而服務(wù)的茧泪，不是使我們精神自閉、自鎖聋袋。我們不要再把紳士風(fēng)度队伟、淑女精神當(dāng)作資產(chǎn)階級(jí)腐朽的東西，而自以粗鄙為榮舱馅。應(yīng)該看到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的人民的自律缰泡， 社會(huì)道德風(fēng)尚是值得我們學(xué)習(xí)的。歐美國(guó)家的人代嗤，大多數(shù)不嫉妒別人的成功棘钞，也不對(duì)自己的處境自卑，而且和諧相處干毅。而且華為的員工有這個(gè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)宜猜，有條件比國(guó)人先走一步，做一個(gè)樂(lè)觀硝逢、開(kāi)放姨拥、自律绅喉、正派的人，給周邊做個(gè)表率叫乌。當(dāng)前一部分華為人反映出來(lái)的現(xiàn)象柴罐，恰恰相反，令人不安憨奸。一部分員工革屠，不知道自己的祖墳為什么埋得這么好，還是碰到了什么神仙排宰，突然富有后似芝，就不知所措了。有些人表現(xiàn)得奢侈板甘，張狂党瓮，在小區(qū)及社會(huì)上表現(xiàn)出那種咄咄逼人，不僅自己盐类，自己的家人也趾高氣揚(yáng)……寞奸；一部分人對(duì)社會(huì)充滿了懷疑的眼光，緊緊地捂著自己的錢(qián)袋子傲醉，認(rèn)為誰(shuí)都在打他的主意蝇闭，對(duì)誰(shuí)都不信任……呻率。這些硬毕，都不是華為精神，這些人員不適合擔(dān)任行政管理職位的礼仗，不管高低都不合適吐咳。他們所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)一定萎靡不振。

我們引導(dǎo)員工懂得高雅的文化與生活元践，積極片酝、開(kāi)放舞骆、正派地面對(duì)人生。人生苦短， 不必自己折磨自己翎碑。不以物喜，不以己悲旭等。同時(shí)也要牢記句携，唯有奮斗才會(huì)有益于社會(huì)。人生是美好的愉豺，美好并非潔白無(wú)暇篓吁。任何時(shí)候，任何處境都不要對(duì)生活失去信心蚪拦。有機(jī)會(huì)去北京杖剪，可以去景山公園看看冻押，從西門(mén)進(jìn)去，那兒是一片歌的海洋盛嘿，熱得象海嘯一樣奔放洛巢，這些都是垂暮之年的老人，幾十人一族次兆，幾百人一團(tuán)狼渊， 都在放聲歌唱，多么的樂(lè)觀类垦，多么的豁達(dá)狈邑。看看他們的夕陽(yáng)紅蚤认，你為什么不等到那一天米苹？快樂(lè)的人生，無(wú)論處境多么困難砰琢，只要你想快樂(lè)一定會(huì)快樂(lè)蘸嘶。

人是有差距的，要承認(rèn)差距存在陪汽，一個(gè)人對(duì)自己所處的環(huán)境训唱，要有滿足感，不要不斷的攀比挚冤。例如：有人少壯不努力况增，有人十年寒窗苦；有人讀書(shū)萬(wàn)卷活學(xué)活用训挡， 有人死記硬背澳骤，一部活字典；有人清晨起早鍛煉澜薄，身體好为肮，有人老睡懶覺(jué)，體質(zhì)差肤京；有人把精力集中在工作上颊艳，腦子無(wú)論何時(shí)何地都像車轱轆一樣的轉(zhuǎn)，而有人沒(méi)有做到這樣忘分∑逭恚……。待遇和處境能一樣嗎饭庞？你們沒(méi)有對(duì)自己付出的努力有一種滿足感戒悠，就會(huì)不斷的折磨自己，和痛苦著舟山，真是生在福中不知福绸狐。這不是宿命卤恳， 宿命是人知道差距后，而不努力去改變寒矿。

我不主張以組織的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)員工的自我解放突琳，而是倡導(dǎo)員工自覺(jué)自愿，自我?jiàn)蕵?lè)符相，自己承擔(dān)費(fèi)用的方式來(lái)組織和參與各種活動(dòng)拆融。公司不予任何補(bǔ)貼，凡是補(bǔ)貼的啊终，只要不再補(bǔ)貼了镜豹，這項(xiàng)活動(dòng)就死亡了±渡“青春之歌”是一個(gè)好的名字趟脂，一歌、二歌……五歌……例衍，各具特色昔期，吸引不同性格與生活取向的人。其實(shí)就是各種俱樂(lè)部佛玄。員工在這些活動(dòng)中硼一，鍛煉了自己，舒緩了壓力梦抢，也進(jìn)行了有效的溝通般贼，消除自閉、自傲……惑申。只要這些活動(dòng)不議論政治具伍，不觸犯法律，不違反道德規(guī)范圈驼，我們不去干預(yù)。一旦有違規(guī)望几，我們可以對(duì)有關(guān)員工免除其行政職務(wù)绩脆，以及辭退等方式來(lái)解決￠夏ǎ總之釋放員工的郁悶靴迫，應(yīng)通過(guò)多種途徑和管道來(lái)解決，靠組織是無(wú)能為力的楼誓。

員工不必為自己的弱點(diǎn)而太多的憂慮玉锌，而是要大大地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，使自己充滿自信疟羹，以此來(lái)解決自己的壓抑問(wèn)題主守。我自己就有許多地方是弱項(xiàng)禀倔，常被家人取笑小學(xué)生水平，若我全力以赴去提升那些弱的方面参淫，也許我就做不了 CEO 了救湖，我是集中發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。組織也要把精力集中在發(fā)展企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)涎才，發(fā)展干部鞋既、員工的優(yōu)點(diǎn)上，不要聚焦在后進(jìn)員工上耍铜∫毓耄克服缺點(diǎn)所需要付出的努力，往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)所需要付出的努力棕兼。只有建立自信检吆，才會(huì)更加開(kāi)放與合作，才會(huì)有良好的人際關(guān)系程储。而員工往往不知道這一點(diǎn)蹭沛。有一些員工工作干得好好的，正在出成績(jī)的時(shí)候章鲤，不相信實(shí)踐中會(huì)出真知摊灭、出將軍，突然一下子要去考研败徊，以使自己得到全面發(fā)展帚呼。當(dāng)然，當(dāng)他滿副武裝歸來(lái)的時(shí)候皱蹦，正好碰上我們打掃戰(zhàn)場(chǎng)煤杀。要因勢(shì)利導(dǎo)，使他們明白奮斗的樂(lè)趣沪哺，人生的樂(lè)趣沈自。不厭惡生活。費(fèi)敏辜妓、徐直軍他們經(jīng)常周末枯途、深夜一大批人喝茶（務(wù)虛會(huì)），談?wù)剺I(yè)務(wù)籍滴，談?wù)勎磥?lái)酪夷，溝通溝通心里的想法，這種方法十分好孽惰。我們的主管何不妨每月與自己的下屬或周邊喝喝茶晚岭，明確傳達(dá)一下自己對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)，使上勋功、下都明白如何去操作坦报。不善于溝通的人库说，是難做好行政主管的。

我曾經(jīng)想寫(xiě)一篇文章“快樂(lè)的人生”燎竖，以獻(xiàn)給華為患憂郁癥璃弄、焦慮癥的朋友們，但一直沒(méi)有時(shí)間构回。我想他們應(yīng)去看一看北京景山公園的歌的海洋夏块，看看麗江街上少數(shù)民族姑娘的對(duì)歌，也許會(huì)減輕他們的病情纤掸。我也曾是一個(gè)嚴(yán)重的憂郁癥脐供、焦慮癥的患者，在醫(yī)生的幫助下借跪，加上自己的樂(lè)觀政己，我的病完全治好了。

我相信每一個(gè)人都能走出焦慮癥和憂郁癥的困境的掏愁！

聽(tīng)取艱苦地區(qū)生活專項(xiàng)問(wèn)題匯報(bào)會(huì)上的講話

2007 年 4 月 9 日

【導(dǎo) 讀】“對(duì)于威脅到生命的艱苦地區(qū)歇由，員工首先要注意自我保護(hù)，我們的組織也要做出一些工作來(lái)果港。人的生命是最重要的沦泌，這是我對(duì)全球所有艱苦地區(qū)員工講的。當(dāng)這些市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候辛掠，區(qū)域管理部要重新調(diào)整考核基線谢谦，在艱苦地區(qū)， 若還按那么高的基線要求萝衩，讓人家冒著炮火前進(jìn)回挽，以生命為代價(jià)？不合適猩谊，我認(rèn)為健康比成功更重要千劈，活著比金錢(qián)重要≡て猓”任正非不僅關(guān)心艱苦地區(qū)的員工队塘，也? ?經(jīng)常親自走訪一些艱苦國(guó)家，甚至連如何滅蚊子都會(huì)過(guò)問(wèn)宜鸯。

一、公司員工管理就是要支持與理解那些不斷奮斗的員工遮怜，要堅(jiān)持完善和提高對(duì)其保障措施淋袖。要強(qiáng)調(diào)生命高于一切。各級(jí)主管要將保障那些在艱苦地區(qū)持續(xù)奮斗員工的健康與生命作為工作的重點(diǎn)锯梁。

二即碗、公司員工保障落實(shí)和生活改善工作焰情，要首先從艱苦地區(qū)工作員工的生活保障開(kāi)始。優(yōu)先考慮海外剥懒，在海外他們自己克服困難的難度比國(guó)內(nèi)大内舟。摸索經(jīng)驗(yàn)，形成制度初橘，逐步推行验游。要解決在海外人員的伙食保障、醫(yī)療和生命保障以及住宿條件的改善問(wèn)題保檐。進(jìn)而解決海外工作員工的家屬隨隊(duì)生活的安排及幫助等問(wèn)題耕蝉。

三、在海外員工伙食保障方面夜只，應(yīng)采用各種可能的形式垒在，首先要建好食堂，吃飽扔亥、吃好场躯，才不想家。同時(shí)優(yōu)先抓好艱苦地區(qū)和工程項(xiàng)目的野戰(zhàn)食堂建設(shè)問(wèn)題旅挤。野戰(zhàn)食堂的形式包括且不限于駐地食堂踢关、流動(dòng)食堂、認(rèn)證定餐服務(wù)等等形式谦铃，各片區(qū)耘成、代表處和工程項(xiàng)目組可根據(jù)公司原則，因地制宜地解決本地野戰(zhàn)食堂建設(shè)問(wèn)題驹闰，原則上 5-6 人以上的可以建立野戰(zhàn)食堂瘪菌，2-3 人左右的要確保員工能吃到可口的飯菜。

1嘹朗、 為支持食堂的快速建設(shè)师妙，公司可以予以以下支持：

在野戰(zhàn)食堂就餐的費(fèi)用，公司進(jìn)行等額補(bǔ)貼屹培，即按消費(fèi)多少默穴，員工出一半，公司出一半褪秀。食堂必要的裝修費(fèi)用和設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等可由公司提供蓄诽；廚師和保姆費(fèi)用等可以納入日常行政成本費(fèi)用管理，暫不由員工分?jǐn)偯铰穑粡N師仑氛、保姆聘用要兩條腿走路，以代表處自己解決為主，公司幫助為輔锯岖。

2介袜、 為支持野戰(zhàn)食堂的快速建設(shè)，公司各部門(mén)應(yīng)積極響應(yīng)出吹，迅速投入：行政系統(tǒng)要抽調(diào)一些干部遇伞，緊急動(dòng)員起來(lái)，盡快投入這項(xiàng)工作捶牢；原黨委下屬有關(guān)海外艱苦地區(qū)員工保障服務(wù)的職能轉(zhuǎn)入行政保障部門(mén)鸠珠；

3、 其他各代表處和區(qū)域機(jī)構(gòu)的食堂也要加緊建設(shè)叫确，要通過(guò)合理調(diào)整補(bǔ)貼發(fā)放模式跳芳、區(qū)域機(jī)構(gòu)伙食保障制度建設(shè)等方面的工作，切實(shí)落實(shí)每人每天 15 美金的伙食標(biāo)準(zhǔn)竹勉。應(yīng)鼓勵(lì)員工帶家屬飞盆，各級(jí)主管要起帶頭作用。原則上次乓，家屬及小孩可以在駐地食堂用餐吓歇，也可以享受每天一半的伙食補(bǔ)助，另一半由員工自己出票腰。

四城看、要重視海外員工的醫(yī)療救治和生命保障問(wèn)題：

在海外艱苦地區(qū)進(jìn)行工程項(xiàng)目的員工，每半年要進(jìn)行強(qiáng)制性體檢杏慰，體檢不通過(guò)的测柠， 不再派往艱苦地區(qū)工作。工作調(diào)整原因不納入員工勞動(dòng)態(tài)度考核內(nèi)容缘滥；

各級(jí)主管要合理安排工作轰胁，逐步減少員工過(guò)度加班情況；對(duì)于過(guò)度加班員工已出現(xiàn)身體不適的朝扼，可就近安排在賓館酒店等高級(jí)休息場(chǎng)所休整赃阀，費(fèi)用可計(jì)入成本。原則上各級(jí)主管要安排員工年度休假擎颖。阻止員工每年與親人團(tuán)聚的領(lǐng)導(dǎo)是不合格領(lǐng)導(dǎo)榛斯。

健康指導(dǎo)中心不僅要做好員工醫(yī)療救急和人身意外傷害的保障工作，也要重在預(yù)防搂捧，指導(dǎo)員工合理的鍛煉和休息驮俗。要盡快將已通過(guò)的員工社保、商保和救急體系運(yùn)作起來(lái)允跑，合理利用全球商業(yè)保險(xiǎn)公司的可用資源意述。

對(duì)于路遇搶劫等危害員工安全的情況，應(yīng)教育員工以保障人身安全為最基本要素的處理方法吮蛹。不要去爭(zhēng)奪與保護(hù)財(cái)產(chǎn)荤崇。

五、要學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)（如中建公司在海外租地建設(shè)員工安置區(qū)域和活動(dòng)設(shè)施的經(jīng)驗(yàn)等）潮针，采取必要措施术荤，確保員工住宿條件的逐步改善，可先從住房安裝空調(diào)開(kāi)始每篷。

以生動(dòng)活潑的方式傳遞奮斗者為主體的文化

——關(guān)于新員工培訓(xùn)的談話 2007 年 6 月 12 日

【導(dǎo) 讀】任正非早年崇拜兩個(gè)人：一個(gè)是韓信瓣戚，能忍受胯下之辱，最后成了大將軍焦读；另外一個(gè)是阿慶嫂子库，“我們做生意的人，來(lái)的都是客矗晃，八面玲瓏仑嗅，就是這種方式”。任正非希望招到的新員工“胸懷大志张症，一貧如洗”仓技，既能艱苦奮斗，又? 能八面玲瓏俗他。首先新員工培訓(xùn)不能急于求成脖捻，不可能十來(lái)天就把新員工改造成骨干，這不現(xiàn)實(shí)兆衅， 也不大可能地沮。我們能夠給新員工灌輸?shù)奈幕褪恰皧^斗”。我們?nèi)A為公司是以?shī)^斗者為本的公司羡亩，我們確定的是以?shī)^斗者為主體的文化摩疑。華為公司所有的制度、所有的政策是以?shī)^斗來(lái)定位的夕春，不能奮斗者就不是華為人未荒，是要被淘汰的。我們建立各項(xiàng)制度的基本假設(shè)是及志，員工是努力奮斗的片排，而公司決不讓雷鋒吃虧。我建議新員工在培訓(xùn)中只學(xué)四篇文章速侈，《致加西亞的信》大家必學(xué)率寡。學(xué)完之后，找你我身邊的加西亞倚搬，而不要講你的感受冶共，講你的感受有什么用？你身邊就有加西亞， 你能不能向他學(xué)習(xí)捅僵。我建議再學(xué)三篇文章家卖，《致新員工書(shū)》、《天道酬勤》庙楚、《華為的核心價(jià)值觀》上荡。其他輔助性讀物，華為文摘等可以標(biāo)價(jià)馒闷，在書(shū)籍銷售中心出售酪捡，僅為參考。

我們的原則是不變化的纳账，但方法是可以變化的逛薇、是可以豐富多彩的。不要搞以人為敵的考試疏虫，以及考一些不清晰的題目永罚。應(yīng)該是通過(guò)討論，使員工知道公司的許多管理規(guī)定议薪，如工資薪酬的管理原則尤蛮，社保醫(yī)保、意外傷害保的具體方法斯议，以及如何考核評(píng)價(jià)員工产捞，如何進(jìn)行干部選拔的三權(quán)分立等的許多政策。要讓員工知道成長(zhǎng)的明確哼御、清晰的導(dǎo)向坯临。以及通過(guò)新員工培訓(xùn)的豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)人際理解力與溝通能力恋昼。我們要不斷激勵(lì)員工前進(jìn)看靠，害怕到海外去、到艱苦地區(qū)去液肌，害怕艱苦的工作挟炬，在華為是沒(méi)有出路的。不想成為將軍嗦哆，而只想當(dāng)一個(gè)士兵谤祖，是可以的；我們也允許士兵存在老速，如果貢獻(xiàn)大于成本粥喜，就是一個(gè)普通員工，如果貢獻(xiàn)低于成本橘券，那就末位淘汰额湘。因此新員工培訓(xùn)傳達(dá)一種原則就是“奮斗”卿吐，只有奮斗? ?才有利于社會(huì)，只有奮斗才有個(gè)人前程锋华，只有奮斗才能報(bào)效父母嗡官，只有奮斗才有益于妻兒……。我認(rèn)為任何人只要通過(guò)努力都是可以改變自己的命運(yùn)供置，一切進(jìn)步都是掌握在自己手中谨湘，不在別人。你們說(shuō) 80 年代新新人類芥丧，新新人類沒(méi)有什么特別，他們也得干活坊罢，否則他的薪酬誰(shuí)來(lái)發(fā)续担。新員工的培訓(xùn)的教材和骨干員工的版本是不一樣的，骨干員工講的很多是方法活孩，叫他們?nèi)绾斡霉ぞ呶镉觯聠T工講的是一種精神，首先要有精神憾儒，然后才會(huì)有方法询兴。什么是文化？我多次提到起趾，華為是沒(méi)有文化的诗舰，都是從世界的先進(jìn)文化借鑒來(lái)的， 就像洋蔥一樣训裆，剝一層是日本的眶根，再剝一層是歐美的……，再剝一層是孔夫子的边琉，再剝一層是反對(duì)孔夫子的属百，只要是好的，我們都要吸取变姨，包含愛(ài)立信族扰、阿爾卡特、朗訊定欧、思科猜绣、微軟，他們優(yōu)秀的管理也要吸取赠尾。剝到最后良漱，剩下的核心是很小的， 就算是華為文化吧睦番，就是奮斗精神和犧牲精神类茂。其實(shí)奮斗與犧牲精神也是幾千年來(lái)就有的耍属，也不是我們發(fā)明的。過(guò)多強(qiáng)調(diào)華為自己的文化是沒(méi)有必要的巩检，只要這個(gè)文化與別的先進(jìn)文化不溶和厚骗，最后是存在不下來(lái)的。對(duì)新員工兢哭，核心價(jià)值觀也只能慢慢的吸收领舰，不是幾次討論可能解決的〕俾荩可以做成膠片和小冊(cè)子冲秽，也放在書(shū)店里賣。

我們可以通過(guò)各種活動(dòng)矩父，來(lái)加強(qiáng)對(duì)奮斗文化的理解锉桑。比如，我們可以找一些在世界上非常有進(jìn)取精神的歌曲或電影窍株，晚上讓大家看看聽(tīng)聽(tīng)片斷民轴，有什么不可以呢？因此整個(gè)培訓(xùn)教育球订，要寓教于樂(lè)后裸，讓大家深刻認(rèn)識(shí)。我翻了一下新員工培訓(xùn)的案例冒滩，基本上是以華為公司為主題的案例微驶，太封閉，當(dāng)然我也不反對(duì)旦部，這也是很好的祈搜，但是我們?yōu)槭裁床粡母鼜V泛內(nèi)容里面去尋找呢？

我們要轉(zhuǎn)變一個(gè)思維士八，就是視野容燕。培訓(xùn)教師轉(zhuǎn)變視野，不要只狹隘的看得見(jiàn)華為婚度， 看不見(jiàn)別的人好的地方蘸秘。我們很多人缺少視野，就只看到眼前這點(diǎn)東西蝗茁，靠機(jī)械教條的東西來(lái)改造人醋虏。因此我認(rèn)為要簡(jiǎn)化培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)形式哮翘，方法要多樣颈嚼， 加強(qiáng)員工自悟，讓更多的人感興趣進(jìn)來(lái)饭寺。

現(xiàn)在我們跟員工講的東西阻课，不要脫離這個(gè)時(shí)代背景叫挟。傳承一種文化，要切合實(shí)際∠奚罚現(xiàn)實(shí)生活中照樣有奮斗者抹恳，我們不要以說(shuō)教的方式來(lái)講道理教育員工。要讓員工展開(kāi)討論和爭(zhēng)論署驻，這樣印象才深奋献。我們目標(biāo)是不能變的，但方法可以調(diào)整旺上。太深?yuàn)W的道理新員工一時(shí)接受不了瓶蚂，轉(zhuǎn)換一下思路，可以活躍一點(diǎn)抚官、活潑一點(diǎn)扬跋。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)華為文化，在教材和教學(xué)方法上不要太教條凌节、太機(jī)械， 但參考材料可以五花八門(mén)洒试，好的東西可摘一些漫畫(huà)印成彩印本倍奢，可以賣而不是發(fā)。不要因循守舊垒棋，我認(rèn)為沒(méi)有什么不能動(dòng)的卒煞，我只要一個(gè)最后的結(jié)果，大家紛紛要求上戰(zhàn)場(chǎng)叼架，到艱苦的地方和工作崗位去都不辭職畔裕，這就說(shuō)明新員工的培訓(xùn)很成功了。

上甘嶺在你心中乖订，無(wú)論何時(shí)何地都可以產(chǎn)生英雄

——任正非在委內(nèi)瑞拉與員工座談紀(jì)要 2007 年 7 月 3 日

【導(dǎo) 讀】上甘嶺需要英雄扮饶，但集團(tuán)軍作戰(zhàn)就不一定需要英雄了。英雄創(chuàng)造了歷史乍构，但也有可能為了阻礙變革甜无，而把歷史弄得是非不清，臟兮兮哥遮，血淋淋岂丘。

我代表董事長(zhǎng)問(wèn)你們好。然后通過(guò)你們向還有其他沒(méi)有到會(huì)的人及家屬問(wèn)候眠饮。我想我今天不講什么太多的話奥帘，因?yàn)檫@段時(shí)間在蘇丹等好多國(guó)家都講過(guò)，話都是一樣的仪召，我想你們也都看過(guò)這些東西了寨蹋，我僅想回答你們的一些問(wèn)題松蒜。

1、（G/U ?產(chǎn)品部張昕）任總您好钥庇，我個(gè)人來(lái)這里大半年了牍鞠，個(gè)人感覺(jué)任務(wù)比較繁重，公司設(shè)定的任務(wù)也比較高评姨，就是想問(wèn)一下任總难述，我們這里算不算上甘嶺啊吐句？

任總:上甘嶺不是一個(gè)地的名胁后，它是在你的心中。什么是上甘嶺嗦枢，你的心中有上甘嶺就是上甘嶺攀芯，任何地方都可以出將軍的。委內(nèi)瑞拉合同多文虏，工程重侣诺，只要你肯努力，肯鉆研氧秘，一定會(huì)有很多將軍產(chǎn)生年鸳。你們今天只有二十多歲、三十左右丸相， 正是人生風(fēng)華正茂的時(shí)代搔确，只要肯努力任何一個(gè)地方都是上甘嶺，難道歐洲就不是上甘嶺了灭忠，達(dá)到歐標(biāo)可不是一件容易的事情膳算。成都移動(dòng)的割接成功，那難道不是上甘嶺弛作。不要把生活的艱苦涕蜂、工作的艱難和你自己的努力學(xué)習(xí)完全分開(kāi)來(lái)，好像一定是艱苦地區(qū)才能出上甘嶺缆蝉。我對(duì)艱苦地區(qū)講了宇葱，對(duì)不艱苦地區(qū)也講了，我英國(guó)代表處的紀(jì)要你們不是看了嘛刊头，到處都是上甘嶺黍瞧。以前有句“佛在你心中”，快樂(lè)也在你心中原杂，不在別人那印颤，你自己心里面不快樂(lè)，外面再好你也不快樂(lè)穿肄。所以你要想當(dāng)這個(gè)將軍啊年局，就是要完成人生的修煉际看。委內(nèi)瑞拉現(xiàn)在有這么大的合同，有這么多工程執(zhí)行矢否，你減掉十個(gè)人也許你就是將軍了仲闽。快樂(lè)是在你心中僵朗，佛是在你們心中赖欣，上甘嶺在你們心中，不在別的地方验庙。任何地區(qū)都是人才輩出的地區(qū)顶吮、英雄輩出的地區(qū)，任何崗位都能英雄輩出粪薛。千萬(wàn)不要物理上的劃分悴了，這樣太形而上學(xué)了。

2违寿、（CVG 客戶經(jīng)理張恒）員工問(wèn):我來(lái)委內(nèi)瑞拉兩年多了湃交。有一點(diǎn)非常深切的感受，因?yàn)樵谶@個(gè)國(guó)家藤巢，因?yàn)樵谖幕沧帷⒘?xí)慣等方面的不同，政府類項(xiàng)目運(yùn)作難度較大菌瘪，周期拖的都很長(zhǎng)，這樣的話就把個(gè)人拖的非常非常疲勞阱当，這種情況下俏扩，我們?cè)趺慈ナ婢忂@種疲勞。

任總:我生活的那個(gè)時(shí)代其實(shí)就與委內(nèi)瑞拉這個(gè)時(shí)代差不多弊添，甚至比委內(nèi)瑞拉還差一些录淡。什么都是計(jì)劃，慢吞吞的國(guó)營(yíng)運(yùn)作效率油坝。年輕的時(shí)候我沒(méi)有理想嫉戚，有理想也沒(méi)有用，誰(shuí)也不聽(tīng)你的澈圈，聽(tīng)了他也沒(méi)辦法彬檀，實(shí)不現(xiàn)的。在委內(nèi)瑞拉一看瞬女，就看見(jiàn)了中國(guó)的昨天了窍帝，中國(guó)的昨天就是這樣子。我就是從那個(gè)時(shí)候過(guò)來(lái)的诽偷，我也成了將軍啦坤学。不要認(rèn)為這時(shí)間耽誤了你前進(jìn)的步伐疯坤，耽誤了你的前途。時(shí)間也是磨難深浮，磨難也是財(cái)富压怠。

3、（市場(chǎng)財(cái)經(jīng)胡嘉輝）員工問(wèn):公司發(fā)展很快飞苇，人員增長(zhǎng)也很快菌瘫，也帶來(lái)了很多? ?問(wèn)題，原來(lái)在國(guó)內(nèi)代表處的時(shí)候玄柠，團(tuán)隊(duì)合作比較愉快突梦，來(lái)海外后，感覺(jué)隨著銷售額的增長(zhǎng)羽利，現(xiàn)在收入高了宫患，壓力也大了，快樂(lè)也越來(lái)越少了这弧，而且市場(chǎng)財(cái)經(jīng)工作涉及到協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)娃闲，感覺(jué)部門(mén)壁壘厚，溝通困難匾浪，如何提高團(tuán)隊(duì)合作皇帮。

任總：以前是國(guó)內(nèi)發(fā)展快，好漢不提當(dāng)年勇蛋辈。公司現(xiàn)在是海外發(fā)展快属拾，我們海外的銷售額已經(jīng)快占到了公司的 80％了，80％增長(zhǎng)的地方不出將軍冷溶？發(fā)展最快的渐白，打下來(lái)山頭最多的地方出的一定英雄最多。把城墻撕開(kāi)肯定有英雄嘛逞频，建設(shè)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)也有英雄纯衍。英雄努力學(xué)習(xí)就可能會(huì)成為將軍。成為將軍有一個(gè)必要條件：就是團(tuán)隊(duì)合作苗胀。你沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作襟诸、你光炸碉堡我們可以給你個(gè)英雄紀(jì)念章。所以我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合基协，那么為什么市場(chǎng)財(cái)經(jīng)的協(xié)同配合要差一點(diǎn)歌亲、市場(chǎng)財(cái)經(jīng)的建設(shè)要差一點(diǎn)呢？過(guò)去在我們管理上有個(gè)錯(cuò)誤堡掏，代表處的代表就是抓銷售額的应结，什么市場(chǎng)服務(wù)也不管，什么回款也不管。我們現(xiàn)在是“誰(shuí)主管鹅龄，誰(shuí)負(fù)責(zé)”揩慕，你要對(duì)全部指標(biāo)負(fù)責(zé)任，你不去領(lǐng)導(dǎo)你的所有的團(tuán)隊(duì)和要素扮休，那你這個(gè)代表處就是落后的代表處迎卤，就不是好的代表處。貨款回不來(lái)玷坠，我們首先不考核你蜗搔，而是首先考核代表，代表就怕了八堡，他就要管樟凄。所以只要貫徹了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的這個(gè)? ?制度兄渺，我相信各種要素的協(xié)同配合會(huì)逐步有改善缝龄。但你說(shuō)快樂(lè)少了一點(diǎn)，可能你少了一點(diǎn)挂谍，你太太就多一點(diǎn)叔壤。犧牲你一個(gè)，顧了你全家口叙，你應(yīng)該高興炼绘。因?yàn)槿绻愕氖杖氩荒茉黾幽慵胰说目鞓?lè)就叫做窮快樂(lè)。我認(rèn)為總的來(lái)說(shuō)妄田，我們公司大家的收入都增加了俺亮，但是大家工作量的增加速度并沒(méi)有那么大，說(shuō)明我們內(nèi)部的管理已經(jīng)有進(jìn)步了疟呐。管理進(jìn)步把我們重復(fù)勞動(dòng)铅辞、無(wú)效勞動(dòng)去掉了，效率就提高了萨醒，進(jìn)步了就要快樂(lè)∥快樂(lè)是很復(fù)雜的富纸，我無(wú)法解決每個(gè)人如何快樂(lè)法，快不快樂(lè)只有自己去解決旨椒，只有靠自己晓褪。

4、（全球技術(shù)服務(wù)部申朝暉）員工問(wèn)：任總好综慎。我到委內(nèi)瑞拉 7 個(gè)月了涣仿，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)發(fā)展很快，在海外生活在西語(yǔ)環(huán)境了，對(duì)國(guó)內(nèi)信息了解的不及時(shí)好港。

任總：國(guó)內(nèi)發(fā)展很快這句話是指什么事情愉镰，是指股票市場(chǎng)，還是什么钧汹，我沒(méi)聽(tīng)明白丈探。國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，不見(jiàn)得拔莱，我覺(jué)得是泡沫化很重碗降，物價(jià)飛漲，就是人民幣購(gòu)物的相對(duì)貶值塘秦。這種快好處不大讼渊，反而有壞處。我們公司肯定是沒(méi)有泡沫化的問(wèn)題尊剔，因?yàn)殡娮有袠I(yè)的價(jià)格已很低爪幻，想泡也泡不起來(lái)，更何況我司市場(chǎng)主要在國(guó)外赋兵。所以你說(shuō)發(fā)展很快笔咽，你要加冠詞，你要加冠詞我才明白霹期。我認(rèn)為你的關(guān)心叶组， 應(yīng)該圍繞自己的專業(yè)，圍繞自己的工作历造，圍繞自己的事情作出努力甩十。我不反對(duì)你們對(duì)社會(huì)、對(duì)哲學(xué)等等理解和關(guān)心吭产，但我希望你們圍繞具體工作侣监，比如我們的站點(diǎn)管理，能否計(jì)劃做細(xì)一些臣淤，一個(gè)站點(diǎn)的貨裝到一個(gè)集裝箱中橄霉，省得到當(dāng)?shù)囟畏謸欤幌伦舆\(yùn)作費(fèi)用就可以省二邑蒋、三億姓蜂。所以我認(rèn)為多讀讀公司的文件，與你的成長(zhǎng)關(guān)系不是很密切的東西少學(xué)一些医吊。因?yàn)槟氵€沒(méi)有擔(dān)負(fù)起社會(huì)的責(zé)任來(lái)钱慢，你還沒(méi)有到范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”那種位置卿堂。所以我認(rèn)為你現(xiàn)在要擔(dān)負(fù)起的就是把工程搞好的問(wèn)題束莫，把工程搞上去懒棉，這個(gè)是最重要的±缆蹋跨團(tuán)隊(duì)的人經(jīng)常在一起討論一些問(wèn)題策严，信息是開(kāi)放的，在網(wǎng)上你可以和我們?nèi)澜绲暮芏喙こ探?jīng)理們聊挟裂，不要老去看那個(gè)天涯網(wǎng)享钞，天天看見(jiàn)我們真實(shí)的東西你都不相信，你要去相信那個(gè)東西诀蓉。我是不反對(duì)天涯網(wǎng)栗竖，甚至我覺(jué)得還是好的，為什么渠啤？我認(rèn)為一個(gè)公司能不能生存下來(lái)狐肢，批判和自我批判是非常重要的。我們開(kāi)展自我批判沥曹， 天涯網(wǎng)為我們展開(kāi)批判份名，又不收我們費(fèi)，這有什么不好妓美。你說(shuō)的有道理僵腺，我們就改進(jìn)一點(diǎn)。你不批判我我還要自己給自己批一下壶栋，促進(jìn)自己進(jìn)步辰如，生存能力就強(qiáng)了。你多聽(tīng)聽(tīng)批評(píng)意見(jiàn)贵试，多自我批評(píng)琉兜，你一定是進(jìn)步最快的一個(gè)人。大家看到毙玻， 大家都批評(píng)資本主義豌蟋，沒(méi)有人不罵資本主義，資本主義是萬(wàn)惡的東西桑滩，連資本主義的報(bào)紙都這么登梧疲。但是資本主義就是在這一、兩百年不斷的自我批判运准，使資本主義擺脫了垂死的往声、腐朽的、沒(méi)落的危機(jī)戳吝，變成了一個(gè)、很有力量的東西贯涎。所以我認(rèn)為在批判與自我批判上你們要深刻理解听哭，你要成為一個(gè)將軍，你一定要知道你錯(cuò)在哪兒，你一定要知道你這個(gè)組織錯(cuò)在哪兒陆盘。你沒(méi)有改進(jìn)普筹，你就不會(huì)有前進(jìn)。

5隘马、（無(wú)線? MARKETING 史峰）員工問(wèn)：任總好太防，我是無(wú)線? MARKETING 的史峰。我想問(wèn)一個(gè)關(guān)于公司國(guó)際化進(jìn)程的問(wèn)題酸员。首先感謝任總蜒车，以前我是被外國(guó)人管的， 現(xiàn)在我也管了幾個(gè)外國(guó)人幔嗦，在我和本地員工一起工作的過(guò)程中也遇到了一些挑 戰(zhàn)酿愧，包括總部的很多文檔還都沒(méi)有英文化，我覺(jué)得比較困惑邀泉，國(guó)內(nèi)大的國(guó)際公司都是以本土人士為主嬉挡，我想問(wèn)下任總，我們?nèi)A為什么時(shí)候能走到這一步汇恤？

任總：你管了外籍員工庞钢，你就驕傲了，這是狹隘的因谎。我們現(xiàn)在的狀況是小學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)著大學(xué)生基括。為什么我們外籍員工上升速度比較慢呢？因?yàn)槲覀兊目偛窟€不國(guó)際接軌蓝角，因此他們很難上升到一個(gè)很好的管理崗位阱穗；第二點(diǎn)，我們的財(cái)務(wù)很落后使鹅， 我們計(jì)劃揪阶、預(yù)算、核算這些部門(mén)都很落后患朱，使得我們不怎么放權(quán)鲁僚，他們上來(lái)后， 沒(méi)有資源的協(xié)調(diào)權(quán)裁厅，不知道怎么打仗冰沙。所以還得靠你這個(gè)小米加步槍來(lái)打，你就是在這個(gè)混亂時(shí)代才成為英雄执虹，不等于以后我們走向國(guó)際接軌后你還是英雄拓挥。國(guó)際化的道路就要靠你們。你沾沾自喜袋励，領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)外國(guó)人侥啤，還是狹隘的民族主義当叭。我們已經(jīng)逐步在變了，你看看我們財(cái)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有中文文檔了盖灸，我們一個(gè)口蚁鳖， 一個(gè)口開(kāi)始在進(jìn)步，下一步就是供應(yīng)鏈赁炎、用服全部英文化醉箕。應(yīng)該承認(rèn)不能在一天之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了我們美好的理想，但我們已經(jīng)在緩慢的進(jìn)步徙垫，如果我們當(dāng)年沒(méi)有向IBM ?學(xué)習(xí)讥裤，沒(méi)有向這些巨型管理公司學(xué)習(xí)，我們就不會(huì)有今天的成就松邪，那么為什么今天還不行呢坞琴，就是要靠不斷的去改進(jìn)。

6逗抑、（業(yè)軟產(chǎn)品部王進(jìn)國(guó)）員工問(wèn)：任總好剧辐，我是委內(nèi)瑞拉業(yè)軟產(chǎn)品部王進(jìn)國(guó)。我們?cè)谖瘍?nèi)瑞拉的市場(chǎng)發(fā)展非常迅猛邮府，可是業(yè)務(wù)軟件在委內(nèi)瑞拉市場(chǎng)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別的產(chǎn)品荧关，可能因?yàn)榍捌谕卣故。萑胍粋€(gè)比較惡性的循環(huán)褂傀，這種情況下壓力也是很大的忍啤，快樂(lè)的時(shí)間是很短的。不知道這次任總能不能對(duì)委內(nèi)瑞拉業(yè)軟在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展給以推動(dòng)仙辟？

任總：業(yè)務(wù)軟件口的落后不完全是你們銷售系統(tǒng)同波，是從產(chǎn)品線開(kāi)始就有問(wèn)題跟束，我們公司已經(jīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)討論過(guò)了特铝，覺(jué)得這個(gè)業(yè)務(wù)軟件的發(fā)展比較慢雳灾，是因?yàn)橐栏皆诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線上鼎天；第二點(diǎn)業(yè)務(wù)與軟件對(duì)客戶需求的理解比較差（當(dāng)然我說(shuō)的這個(gè)客戶不是運(yùn)營(yíng)商），甚至不如一些小公司台诗，我們?cè)诤芏鄤?chuàng)意上不如小公司聊品。

7递雀、（固網(wǎng)產(chǎn)品行銷部許波）員工問(wèn)：任總好项棠，我是固網(wǎng)產(chǎn)品行銷許波悲雳，我學(xué)習(xí)管理優(yōu)化報(bào)上的一些報(bào)道，講指揮所要前移香追，前移到代表處合瓢、地區(qū)部。指揮所前移后透典，決策權(quán)是不是也要前移晴楔？這和總部機(jī)關(guān)是個(gè)什么樣的關(guān)系迁央，下放的權(quán)力覆蓋哪些內(nèi)容？

任總:第一點(diǎn)滥崩，我們一定要把計(jì)劃、預(yù)算與核算這個(gè)體系的建設(shè)重視起來(lái)讹语，如果沒(méi)有計(jì)劃钙皮、預(yù)算與核算對(duì)發(fā)展的牽引，以及沒(méi)有有效的財(cái)務(wù)管理顽决，怎么把權(quán)下放給你短条？現(xiàn)在總部還是落后的審批制，在管著你才菠，是因?yàn)楹ε鲁龃蟮腻e(cuò)誤來(lái)茸时。只有計(jì)劃、預(yù)算赋访、核算可都、財(cái)務(wù)這個(gè)工作作好了，權(quán)利才會(huì)下放到前線去蚓耽。第二個(gè)問(wèn)題是我們已經(jīng)開(kāi)始把銷售評(píng)審的決策權(quán)下移了渠牲，從明年 1 月 1 日開(kāi)始，片區(qū)銷售管理部就關(guān)閉了步悠，就全部落地到地區(qū)部签杈，地區(qū)部來(lái)進(jìn)行銷售項(xiàng)目評(píng)審，公司還是保留一個(gè)銷售管理部鼎兽，但它做的不是具體項(xiàng)目評(píng)審答姥，而是對(duì)銷售政策、環(huán)境谚咬、制度以及對(duì)各種建設(shè)產(chǎn)生推動(dòng)鹦付。如果真的有些代表處轉(zhuǎn)成利潤(rùn)中心以后，我認(rèn)為一部分銷售決策權(quán)都可以下放給代表處序宦。你對(duì)我的利潤(rùn)負(fù)責(zé)睁壁，可以在這個(gè)合同虧一點(diǎn)， 在那個(gè)合同賺一點(diǎn)互捌，這個(gè)權(quán)力交給你潘明。逐漸我們會(huì)把很多權(quán)力下移，我們共同的觀點(diǎn)：我認(rèn)為前方的要求是正確的秕噪，雖然不能說(shuō)后方都是錯(cuò)誤的钳降，但是后方一定要盡快的理解與支持前方，這是未來(lái)的方針腌巾∷焯睿總部要從過(guò)去的管控型中心轉(zhuǎn)型為向一線提供服務(wù)铲觉、提供支持的中心，加強(qiáng)前端的機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)能力∠偶幔現(xiàn)在我們已經(jīng)有很多權(quán)力下放給你們撵幽，當(dāng)然隨之監(jiān)管就更加增強(qiáng)了。

8礁击、 （銷售管理部的李兵）員工問(wèn)：任總好盐杂，我是銷售管理部的李兵，我提一個(gè)問(wèn)題哆窿，就是現(xiàn)在委內(nèi)瑞拉發(fā)展很快链烈，不僅僅是片區(qū)，包括總部挚躯，包括總部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)强衡，產(chǎn)品行銷、TK 等码荔，對(duì)代表處都非常關(guān)注漩勤，就我本人來(lái)講有個(gè)困惑，就是總部向我們要的各種數(shù)據(jù)目胡、表格等非常多锯七，我想總部機(jī)關(guān)能不能對(duì)這些信息做一個(gè)信息平臺(tái)，加強(qiáng)共享誉己，減少多方索要重復(fù)信息的現(xiàn)象眉尸。

任總：以后你就回去管理機(jī)關(guān)，讓機(jī)關(guān)的人下來(lái)巨双。你每天還給他晚上發(fā)一些無(wú)用的報(bào)表叫他填噪猾，讓他體會(huì)一下。他不在前線筑累，他脫離實(shí)際袱蜡，他能指揮好這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)嗎？你把我的話傳給他們呀慢宗。要從基層尋找有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人到機(jī)關(guān)做干部坪蚁，機(jī)關(guān)干部沒(méi)有基層成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人不能做機(jī)關(guān)干部。一定要逐步實(shí)施镜沽，不然哪一天才國(guó)際化呀敏晤。

9、（TK 網(wǎng)規(guī)喬鈺）員工問(wèn)：任總好缅茉，我是 TK 網(wǎng)規(guī)的喬鈺嘴脾，剛才您提到關(guān)于模板化問(wèn)題，我們?cè)谧龉こ痰臅r(shí)候遇到很多實(shí)際問(wèn)題，變化很多译打，只按照一個(gè)固定的模板去實(shí)施工程行嗎耗拓？

任總：這就是靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，你提供了一個(gè)樣板奏司，一個(gè)模板乔询，并不是讓你絕對(duì)去教條執(zhí)行這個(gè)模板。你可以在這個(gè)上面做些有序的改動(dòng)韵洋，總比你什么都從頭想一遍好一些哥谷。什么叫做流程化？就是標(biāo)準(zhǔn)化麻献、程序化、表格化猜扮！但不是僵化勉吻！你還要靈活機(jī)動(dòng)才是。就是說(shuō)不同的東西一定有共同的部分旅赢，共同的部分我就保留下來(lái)齿桃，不共同的我就去修改，修改都是在一個(gè)模式上進(jìn)行修改煮盼，既方便短纵， 又不會(huì)遺漏。要有堅(jiān)定不移的管理原則與風(fēng)格僵控，但還需要靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)香到。

10、（數(shù)通產(chǎn)品部朱寶紅）員工問(wèn)：我是代表處數(shù)通產(chǎn)品經(jīng)理朱寶紅报破。在委內(nèi)瑞拉代表處悠就，數(shù)通產(chǎn)品轉(zhuǎn)售是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，但目前我們轉(zhuǎn)售的大部分是華三的產(chǎn)品充易，在與華三的配合過(guò)程中會(huì)有一些問(wèn)題梗脾，比如有些產(chǎn)品華三要停產(chǎn)了，華三就直接做了決定盹靴，我們只能被動(dòng)接受炸茧，但有可能這個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是主打產(chǎn)品。另外稿静，比如我們一些產(chǎn)品特性反饋過(guò)去后梭冠，接納程度比較低或?qū)徍说谋容^嚴(yán)格，就是說(shuō)與華三合作中我們處于比較劣勢(shì)的地位自赔，請(qǐng)問(wèn)任總妈嘹，今后同華三合作的策略是一直這樣做下去還是會(huì)有自己的產(chǎn)品？

任總：首先绍妨，你必須要有自己的路標(biāo)润脸，就是你在做委內(nèi)瑞拉數(shù)通你要有一個(gè)自己的路標(biāo)柬脸，這個(gè)路標(biāo)當(dāng)然你可以告訴華三，你也可以告訴別的公司毙驯，將來(lái)華三這個(gè)產(chǎn)品不生產(chǎn)了倒堕，你也可以從別的公司來(lái)買產(chǎn)品做你的合同。只要是集成爆价，你永遠(yuǎn)都會(huì)和任何人合作垦巴。任何一家都不可能保證什么事情都做到最優(yōu)秀，包括華三铭段。我剛才剛講完話：前方都是正確的骤宣。就是說(shuō)，你是正確的序愚，你掌握了主動(dòng)權(quán)憔披，華三不做這個(gè)產(chǎn)品，你可以不買華三的呀爸吮，你可以買別的廠家的芬膝，沒(méi)有說(shuō)不可以的呀，但是溝通管道要開(kāi)放形娇，不要封閉起來(lái)锰霜，我想應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。我們總的一句話是要滿足客戶需求桐早，不是滿足后方的需求癣缅。

11、（CDMA 產(chǎn)品部彭召勇）：任總好哄酝，我叫彭召勇所灸。前幾天代表處發(fā)了關(guān)于如何釋放壓力的小冊(cè)子，我仔細(xì)的對(duì)照了一下炫七，感覺(jué)很高興的是爬立，在生活和家庭上我都沒(méi)有什么顧慮了，我的愛(ài)人孩子都很支持我在外面工作万哪。

任總：我問(wèn)你侠驯，她們來(lái)過(guò)這兒沒(méi)有？（彭召勇：還沒(méi)有奕巍。）你看看吟策，這就不對(duì)啦， 我這次問(wèn)了的止，說(shuō)你們好多人賺了 7檩坚、8 張機(jī)票，我記得我在制定這個(gè)政策的時(shí)候講得很清楚，這機(jī)票 2 年要作廢匾委，就是你不用拖叙，兩年后就要作廢。機(jī)票我們是支持家庭團(tuán)聚赂乐，不團(tuán)聚的家庭總有一天要出問(wèn)題薯鳍。就是我們給了你這么多待遇，給了你這么多機(jī)票挨措，創(chuàng)造這個(gè)條件挖滤，不是空“支持”，感情還是需要經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的浅役。

彭召勇：我感到比較幸運(yùn)的是斩松，我給上海打電話還比較方便，再一點(diǎn)我到海外還不滿八個(gè)月觉既，還沒(méi)有做這些砸民。

任總：但是我們有來(lái)的早的呀。我在蘇丹代表處的時(shí)候奋救，對(duì)代表講啦，我當(dāng)時(shí)給他講的很清楚反惕，如果你老婆再不來(lái)探親尝艘，再不到肯尼亞去看看野生動(dòng)物園，我就把你的職務(wù)撤掉姿染。因?yàn)樗Ｄ瓴换丶冶澈ィ胰艘膊蝗?guó)外探親，這點(diǎn)我是反對(duì)的悬赏， 男人奮斗的目的是干什么狡汉，就是為了女人，為了孩子闽颇，為了家庭幸福盾戴，主觀上是為自己，客觀上是為了國(guó)家兵多，因?yàn)槔U了稅就完成了我們對(duì)社會(huì)的責(zé)任尖啡。咱們狹隘的想一想，你說(shuō)你為國(guó)家剩膘、為人民衅斩，我理解，因?yàn)槟憷U了稅就行了怠褐。我們繳了300 多億的稅畏梆，就已經(jīng)為國(guó)家負(fù)了責(zé)任了。你現(xiàn)在重要的是為家庭負(fù)責(zé)任，明白了吧奠涌？我希望你們大家都注意這個(gè)問(wèn)題宪巨。代表處要改善環(huán)境，家屬來(lái)了要有房子住铣猩，要?jiǎng)?chuàng)造條件揖铜。行政管理可能會(huì)有很多困難，但還是要解決這個(gè)問(wèn)題达皿。奮斗半天什么叫快樂(lè)天吓，我看沒(méi)有人花你的錢(qián)，就不快樂(lè)峦椰。

（財(cái)務(wù)部李雅平）員工問(wèn)：我是財(cái)務(wù)部的李雅平龄寞，首先很高興能夠見(jiàn)到您，過(guò)去只在 A2 見(jiàn)到您的背影汤功。我的問(wèn)題是看到您的講話說(shuō)公司現(xiàn)在女干部比較少物邑，也比較難培養(yǎng)，今后要加大力度培養(yǎng)女干部滔金。我想問(wèn)一下色解，為什么公司女干部比較少？另外公司在培養(yǎng)女干部的問(wèn)題上有沒(méi)有政策上的考慮餐茵？

任總：關(guān)于女干部的培養(yǎng)科阎，我們招聘的時(shí)候女員工的比例是占 25％左右，這個(gè)比例不少忿族。但是很多女員工進(jìn)來(lái)之后锣笨，有些和別人結(jié)婚了，就高興在家里做事情道批， 就離職了错英。象你這樣沖到前線來(lái)，還想做女將軍的隆豹，很少椭岩，我們要關(guān)注培養(yǎng)。第二璃赡，男員工本能的歧視就比較多簿煌，使女干部的提拔機(jī)會(huì)就相對(duì)少一些。男女是有區(qū)別的鉴吹，女員工有很多很多的優(yōu)點(diǎn)姨伟，比如說(shuō)她們心比較細(xì)，如果她們負(fù)責(zé)維護(hù)版本豆励，她們的維護(hù)水平要比那些李逵強(qiáng)夺荒，李逵就是三板斧殺進(jìn)來(lái)了瞒渠，然后猴子夾了兩個(gè)玉米不知道丟到哪兒去了。所以我認(rèn)為女員工在這個(gè)世界上的分工就已經(jīng)具備了許多優(yōu)越條件技扼，所以對(duì)女員工的排斥是有問(wèn)題的伍玖。同時(shí)我們希望所有男員工都能理解，一個(gè)男員工和一個(gè)女員工處在同等水平剿吻，或者說(shuō)男員工水平高的不多窍箍， 我覺(jué)得應(yīng)該優(yōu)先提拔女員工，給女員工創(chuàng)造些機(jī)會(huì)丽旅，女員工一定有女員工的優(yōu)點(diǎn)椰棘。如果女員工沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)社會(huì)就全是男人的社會(huì)榄笙，不可能的邪狞。在男女問(wèn)題上， 我們支持女員工到海外來(lái)奮斗茅撞，也支持女員工加快成長(zhǎng)的步伐帆卓。我認(rèn)為我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)米丘、每一個(gè)組織都給她們多創(chuàng)造機(jī)會(huì)剑令。但由于女員工身體結(jié)構(gòu)與男員工差異，我們不能說(shuō)讓女員工和男員工比賽扛水泥吧拄查。所以要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)給女干部加快成長(zhǎng)吁津。各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)女員工。現(xiàn)在我們?cè)谡{(diào)整工資靶累，并加強(qiáng)對(duì)冷背崗位的工資調(diào)整。以前多是關(guān)注研發(fā)癣疟、市場(chǎng)工資的調(diào)整挣柬，別的部門(mén)關(guān)注不夠，工資不是很均衡的發(fā)展睛挚。不僅男女要均衡發(fā)展邪蛔， 每一職位也要均衡發(fā)展，否則你這個(gè)公司有一天就是孤軍深入扎狱，很脆弱侧到。我認(rèn)為不光在男女之間要均衡發(fā)展，我認(rèn)為職類之間也要均衡發(fā)展淤击。我們已經(jīng)在工資薪酬待遇上取消了職類差別匠抗。以前橫列，財(cái)務(wù)要打個(gè)幾折污抬，和別人同樣的工作你要折扣一點(diǎn)汞贸，我們已經(jīng)不是這樣了绳军。我們已經(jīng)取消職位差別了，但是地區(qū)差別還是會(huì)有的矢腻∶偶荩總之我們就是一句話就是要均衡發(fā)展。

（委內(nèi)瑞拉供應(yīng)鏈?zhǔn)啵﹩T工問(wèn)：我是委內(nèi)瑞拉供應(yīng)鏈?zhǔn)喽喔獭Ｎ以诠疽呀?jīng)

工作 6 年了奶是，這是第一次見(jiàn)你，感到非常高興竣灌。我在海外已經(jīng)工作三年了聂沙，剛才您講過(guò)也提到了女干部的培養(yǎng)。我來(lái)海外成長(zhǎng)還比較快帐偎，逐漸從一名骨干員工發(fā)展到小部門(mén)主管逐纬。當(dāng)時(shí)出國(guó)的時(shí)候父母親還是比較支持我的，現(xiàn)在年齡比較大了削樊， 比較怕回家豁生，挺害怕父母會(huì)嘮叨。平時(shí)聊天時(shí)和我類似的女員工都有相同的困擾漫贞，包括父母甸箱、家庭等。有些女干部就開(kāi)始夭折了迅脐。對(duì)于今后的發(fā)展方向芍殖，現(xiàn)在工作壓力比較大，如何面對(duì)這種情況谴蔑。

任總：我們這種處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的公司豌骏，確實(shí)稍一松勁公司就滅亡了，當(dāng)然給員工的壓力也大隐锭，我們自己也喪失了健康窃躲。女員工在海外有特殊的困難，我們希望能夠在這種特殊困難中钦睡，自己想辦法怎么去克服蒂窒，比如說(shuō)父母能不能來(lái)看一看啊， 來(lái)的時(shí)候別直飛啊荞怒，也從其他地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)洒琢，看看其他國(guó)家與地方呀！走走看看褐桌， 對(duì)你就理解支持了衰抑，孩子、家人要多團(tuán)聚荧嵌，團(tuán)聚的方式是很多的啊停士。機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是一樣的挖帘，珍惜成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，今生不會(huì)后悔的恋技。我成功了回頭來(lái)想拇舀，我也有很多懺悔之處，主要是對(duì)不起家人蜻底，對(duì)他們的關(guān)懷較少骄崩。但不奮斗，他們就享受不到今天的成功薄辅。我也走過(guò)苦難的道路要拂，深刻體會(huì)到奮斗和不奮斗是有差別的。這些苦難的問(wèn)題要靠自己來(lái)克服站楚，要自己想辦法挑戰(zhàn)壓力脱惰，沒(méi)有什么別的辦法。

（終端公司姚奕海）員工問(wèn)：任總好窿春。我是終端公司的姚奕海拉一，05 年到拉美

的時(shí)候公司給我們的定位是宣傳隊(duì)，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展旧乞，終端壯大起來(lái)了蔚润，但隨即遇到一個(gè)瓶頸，就是品牌的問(wèn)題尺栖。剛過(guò)來(lái)的時(shí)候我們賣超低端產(chǎn)品嫡纠，都是賣給山上的窮人的，現(xiàn)在也在往中高端發(fā)展延赌，品牌問(wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)了除盏。

任總：我們要堅(jiān)持放棄品牌的路線不能動(dòng)搖，我們不能昨天放棄了品牌挫以，今天轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)也要做品牌者蠕，這是人不人，鬼不鬼的屡贺。今天終端賺的錢(qián)蠢棱，賺的就是廣告費(fèi)锌杀， 賺的就是渠道費(fèi)甩栈。其實(shí)我們就是把廣告費(fèi)砍掉了，把渠道費(fèi)砍掉了糕再，然后我們就有點(diǎn)利潤(rùn)量没。不能因?yàn)槲覀兘裉煸谖瘍?nèi)瑞拉有了成功，就盲目的起來(lái)去做終端的品牌突想，這一點(diǎn)我是不同意的殴蹄。因?yàn)槲覀円銎放凭孔ィ磕甑母冻龅腻X(qián)是巨大的，做品牌不是很簡(jiǎn)單的袭灯。

（無(wú)線產(chǎn)品部郭酱滔隆）員工問(wèn)：任總好。我是無(wú)線產(chǎn)品經(jīng)理郭健稽荧，我是前年末

到公司的橘茉，從去年到現(xiàn)在我們無(wú)線銷售已經(jīng)達(dá)到 1 億多千萬(wàn)美金，從業(yè)績(jī)來(lái)講還是不錯(cuò)的姨丈。但現(xiàn)在產(chǎn)生一個(gè)困惑畅卓，我想問(wèn)一下公司對(duì)整個(gè)產(chǎn)品行銷部門(mén)的定位問(wèn)題，從公司整個(gè)發(fā)展看蟋恬，我覺(jué)得? MKTG 慢慢往高端品牌走翁潘，產(chǎn)品行銷主要工作關(guān)注從售前項(xiàng)目拓展一直到項(xiàng)目交付所有的問(wèn)題，尤其在海外歼争。

任總：MKTG ?更多關(guān)注的是解決方案拜马，從客戶的需求來(lái)牽引公司發(fā)展。你更多的是關(guān)注怎么把我們的東西賣出去矾飞，解決方案不一定就是高端技術(shù)方向問(wèn)題呀一膨！MKTG 關(guān)注的是解決方案，產(chǎn)品行銷關(guān)注你那部分怎么拱出去洒沦。千萬(wàn)不要說(shuō)MKTG 就是高端的豹绪，高端是養(yǎng)不活華為的，華為是靠低端養(yǎng)活的申眼！華為什么時(shí)候靠高端養(yǎng)活了瞒津？下面有這個(gè)錯(cuò)誤的理解，我們今天就糾正過(guò)來(lái)括尸。他關(guān)注的是解決方案巷蚪，解決方案里面有高端有低端，只要客戶有需求濒翻，都要系統(tǒng)化的去規(guī)劃屁柏，去解決。

郭接兴汀：可能我的問(wèn)題您誤會(huì)了淌喻，我不是指? MKTG，我是說(shuō)公司的不同部門(mén)公司都在重視雀摘，從交付裸删、供應(yīng)鏈，加上財(cái)務(wù)阵赠，但我覺(jué)得缺乏對(duì)產(chǎn)品行銷的重視涯塔。

任總：那你這個(gè)部門(mén)可以撤掉嗎肌稻？你認(rèn)為不應(yīng)該撤掉，那就是很重要的匕荸。若我們?cè)谀欠矫嬗袉?wèn)題爹谭，你寫(xiě)一篇文章，指名道姓的進(jìn)行批評(píng)榛搔，不要怕旦棉。你敢不敢，你都不敢指名道姓的進(jìn)行批判药薯，你哪一天能成為將軍呀绑洛？我不能草率地解決問(wèn)題最易， 你把問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)地技，大家都正視問(wèn)題，來(lái)討論解決倍试。也可以去辯論穷娱，在管理優(yōu)化報(bào)上辯論绑蔫，辯辯就正確了嘛。太具體的問(wèn)題我解決不了泵额，如果說(shuō)我管的很具體配深、管的很細(xì)，這個(gè)公司就沒(méi)有希望了嫁盲。

郭铰ㄒ丁：我還有個(gè)關(guān)于公司的國(guó)際化問(wèn)題，我們現(xiàn)在本地和中方的比例還是? ? 1：1羞秤。上次在局方見(jiàn)到 E 公司缸托，都是一色的當(dāng)?shù)貑T工。

任總：這就在于我們的財(cái)務(wù)瘾蛋、計(jì)劃俐镐、預(yù)算系統(tǒng)的要進(jìn)步，這些系統(tǒng)不進(jìn)步起來(lái)哺哼， 我們就不能對(duì)外籍員工授權(quán)佩抹，永遠(yuǎn)是自己打天下，就永遠(yuǎn)難以國(guó)際化取董。

（安捷信周順泉）員工問(wèn)：任總好棍苹，我是安捷信的市場(chǎng)人員，我的問(wèn)題比較

簡(jiǎn)單甲葬，就是我來(lái)到委內(nèi)瑞拉被問(wèn)得最多的問(wèn)題就是安捷信是干啥的廊勃，安捷信和華為是什么關(guān)系懈贺？

任總：你們出了問(wèn)題不是名字的問(wèn)題经窖，關(guān)鍵在于你的產(chǎn)品能不能適銷對(duì)路坡垫。沼氣是中國(guó)發(fā)明的，愛(ài)立信用沼氣發(fā)電解決農(nóng)村機(jī)站的供電問(wèn)題画侣，做的比華為好冰悠。安捷信的問(wèn)題不是名字的問(wèn)題，是方針路線的問(wèn)題配乱。安捷信可以不直銷溉卓，可以以華為的名義銷，在代表處中有一小塊搬泥，不就解決名字問(wèn)題了嗎桑寨。安捷信是否要建覆蓋全球的銷售體系，可以討論忿檩。

敢于勝利尉尾，才能善于勝利

——任正非在英國(guó)代表處的講話紀(jì)要 2007 年 7 月 13 日

【導(dǎo) 讀】敢于勝利，是一種境界燥透，是一種智慧沙咏；善于勝利，是一種能力班套，是一種方法肢藐。

1、打開(kāi)市場(chǎng)一定要抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面吱韭，無(wú)論對(duì)所在國(guó)的大? ?T吆豹， 地區(qū)部大 T，片區(qū)大 T理盆，全球大 T瞻讽。一定要有清晰的進(jìn)取策略。我上次在英國(guó)代表處講話熏挎，強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化管理速勇，就是在混亂中怎么走向治，亂中求治坎拐。但沒(méi)有講到治中求亂烦磁，也就是打破平衡繼續(xù)擴(kuò)張的問(wèn)題。有些代表處執(zhí)行起上次我在英國(guó)代表處的講話來(lái)哼勇，有些偏差都伪。我這次在墨西哥代表處講了，市場(chǎng)不是繪畫(huà)繡花积担，不光是精細(xì)化管理陨晶，一定要有清晰的進(jìn)取目標(biāo)，要抓得住市場(chǎng)的主要矛盾與矛盾的主要方面。進(jìn)入大? ? T ?要有策略先誉，要有策劃湿刽，在撕開(kāi)城墻口子[1]時(shí)，就是比領(lǐng)導(dǎo)者的正確的決策褐耳，有效的策劃诈闺，以及在關(guān)鍵時(shí)刻的堅(jiān)強(qiáng)意志，堅(jiān)定的決心和持久的毅力铃芦，以及領(lǐng)導(dǎo)人的自我犧牲精神雅镊。只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，公司是會(huì)萎縮的刃滓，精細(xì)化管理的目的仁烹，是為了擴(kuò)張不陷入混亂，而并非緊關(guān)城門(mén)咧虎。我們講精細(xì)化管理晃危，不等于不要擴(kuò)張，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)老客，我們還是要敢于競(jìng)爭(zhēng)僚饭，敢于勝利的。只有敢于勝利胧砰，才會(huì)善于勝利鳍鸵。擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾，要把兩者有效結(jié)合起來(lái)尉间。前不久聽(tīng)了幾個(gè)代表處匯報(bào)偿乖，匯報(bào)膠片面面俱到，像繡花一樣哲嘲，處處都繡得很精細(xì)贪薪，但是缺少了靈魂，沒(méi)有抓住核心眠副。簡(jiǎn)言之画切，就是沒(méi)有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。大家看看在東北戰(zhàn)場(chǎng)上囱怕，國(guó)共雙方上百萬(wàn)兵力膠著在一起霍弹， 雙方統(tǒng)帥、高級(jí)將領(lǐng)如何抓住主要矛盾娃弓，以及抓住矛盾的主要方面的典格。渾水摸魚(yú)， 只有強(qiáng)者才能摸到魚(yú)√ù裕現(xiàn)在人力成本在上升耍缴，銷售毛利在下降，只有擴(kuò)大規(guī)模才能攤薄成本。一定要想方設(shè)法先撕開(kāi)所在國(guó)大 T防嗡，地區(qū)部大 T变汪，片區(qū)大 T，全球大 T 的口子本鸣，才有可能擴(kuò)大銷售額。因此硅蹦，要繼續(xù)擴(kuò)張荣德，攻城占池。撕開(kāi)口子后通過(guò)精細(xì)化管理要盡快讓已占領(lǐng)地區(qū)穩(wěn)定下來(lái)童芹，來(lái)提升效率和利潤(rùn)涮瞻。主要矛盾抓住了，事情就好辦了假褪。

2署咽、要加快以財(cái)務(wù)管理為中心的計(jì)劃、預(yù)算生音、核算體系的建設(shè)宁否，我們要以產(chǎn)品線、地區(qū)部缀遍、代表處為基本單元慕匠，建立計(jì)劃、預(yù)算域醇、核算體系台谊。目的是為地區(qū)部、代表處及產(chǎn)品線的作戰(zhàn)服務(wù)譬挚，而不是為了總部匯總一張財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)锅铅。

機(jī)關(guān)要精簡(jiǎn)，流程要簡(jiǎn)單减宣。我們要減少總部的垂直指揮和遙控盐须，要把指揮所放到前線去，把計(jì)劃漆腌、預(yù)算丰歌、核算放到前線去，就是把管理授權(quán)到前線去屉凯，把銷售決策權(quán)力放到前線去立帖，前線應(yīng)有更多的戰(zhàn)術(shù)機(jī)動(dòng)，可以靈活的面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況變化悠砚。后方要加強(qiáng)按計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行服務(wù)晓勇，用核算監(jiān)控授權(quán)。權(quán)力是受約束的，這樣才能既授權(quán)又約束绑咱，指揮權(quán)才能下到一線绰筛，而總部也放心。將來(lái)的組織結(jié)構(gòu)的部門(mén)數(shù)量從上到下是一個(gè)紡錘型描融。上部是總部機(jī)關(guān)铝噩，中部是地區(qū)部、產(chǎn)品線及其他執(zhí)行部門(mén)窿克，下部是代表處骏庸、生產(chǎn)線、……年叮【弑唬總部機(jī)關(guān)小，部門(mén)少只损，是由有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人組成的一姿，他們能理解前方的訴求，有清晰的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)方向跃惫，決策準(zhǔn)確叮叹， 速度快，服務(wù)好爆存。部門(mén)功能比較綜合衬横，因此部門(mén)少。中部承擔(dān)了龐大的作戰(zhàn)任務(wù)终蒂， 由于有許多具體的專業(yè)支持要實(shí)施蜂林，部門(mén)分工比較細(xì)一些，因此部門(mén)會(huì)多一些拇泣。而基層在操作執(zhí)行上噪叙，部門(mén)的職責(zé)要綜合，不能與中部組織一一對(duì)應(yīng)霉翔。否則就會(huì)協(xié)調(diào)太多睁蕾，內(nèi)耗嚴(yán)重，成為在前線的官僚主義债朵。因此部門(mén)設(shè)置也比較少子眶。因此，近一階段序芦，我們就要繼續(xù)縮短流程臭杰，精簡(jiǎn)及合并一些部門(mén)。使運(yùn)作快捷谚中、通暢渴杆、安全寥枝、可靠。EMT 決定全流程管理點(diǎn)超過(guò)五個(gè)的必須經(jīng) EMT 批準(zhǔn)磁奖，要把管理權(quán)與知會(huì)權(quán)分開(kāi)來(lái)囊拜，多一些并聯(lián)處理，少一些串聯(lián)審批比搭。計(jì)劃預(yù)算是最不好做的冠跷，因?yàn)樗愕膽?zhàn)略意圖密切相關(guān)。地區(qū)部總裁身诺、產(chǎn)品線總裁蜜托、代表處一把手是計(jì)劃的頭。計(jì)劃要按你的戰(zhàn)略意圖做戚长，按規(guī)范化的方法表達(dá)盗冷。

3怠苔、要敢于勝利同廉，才能善于勝利。

回想當(dāng)年董事長(zhǎng)帶著大家進(jìn)攻 BT柑司、Vodafon迫肖、Telefonica、……的時(shí)候攒驰，我們真是蚍蜉撼樹(shù)蟆湖，不自量力，沒(méi)有那時(shí)的勇敢精神玻粪，就沒(méi)有今天的好局面隅津。這是值得我們各級(jí)正職干部好好學(xué)習(xí)的榜樣。各級(jí)管理部門(mén)劲室，都要圍繞不斷的改善自己的工作伦仍，有效的符合全流程的效率，來(lái)支持公司的擴(kuò)張很洋。

我們要合理的調(diào)整我們挑選干部充蓝、培養(yǎng)干部的方法。如何選好部門(mén)正職與副職喉磁， 正谓苟、副職是否可以有不同的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與選拔標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為副職一定至少要精于管理协怒，大大咧咧的人涝焙，不適合做副職。副職一定通過(guò)精細(xì)化管理孕暇，來(lái)實(shí)施組織意圖纱皆， 這就是狽的行為湾趾。正職必須要敢于進(jìn)攻，文質(zhì)彬彬派草、溫良恭儉讓搀缠、事無(wú)巨細(xì)、眉毛胡子一把抓近迁，而且越抓越細(xì)的人是不適合做正職的艺普。正職必須清晰的理解公司的戰(zhàn)略方向，對(duì)工作有周密的策劃鉴竭，有決心歧譬，有意志，有毅力搏存，富于自我犧牲精神瑰步。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷的實(shí)現(xiàn)新的突破璧眠。這就是狼的標(biāo)準(zhǔn)缩焦。我們?cè)谠u(píng)價(jià)正職時(shí)， 不一定要以戰(zhàn)利品的多少來(lái)評(píng)價(jià)责静。應(yīng)對(duì)其關(guān)鍵事件過(guò)程行為中體現(xiàn)出的領(lǐng)袖色彩給予關(guān)注袁滥。

我們?nèi)肆Y源政策的制訂，是以?shī)^斗者為本的灾螃。公司的人力資源體系建設(shè)有了很大進(jìn)步题翻，薪酬，福利政策腰鬼，保障制度嵌赠，已經(jīng)建立起來(lái)了，爭(zhēng)取在未來(lái)幾年內(nèi)梳理完善熄赡，穩(wěn)定下來(lái)姜挺。后備干部的建設(shè)比什么都重要，要把那些既有決心本谜、有意志初家、有能力又懂管理的人提升到管理崗位上。江山代有人才出乌助，不要太多的論資排輩溜在。我們的干部要盡快成長(zhǎng)起來(lái)，即能攻城他托，也要善于守城掖肋。管理進(jìn)步，財(cái)務(wù)跟上赏参， 善于進(jìn)攻志笼，精于管理沿盅，為打大仗做好準(zhǔn)備。

4纫溃、要減輕員工非主業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)腰涧，使他們更多精力聚焦在主業(yè)務(wù)上

我們對(duì)一般員工的考核太多、太復(fù)雜紊浩，有些目的性并不明確窖铡。應(yīng)該是干什么，學(xué)什么坊谁，考核什么费彼，現(xiàn)在搞得面太廣，員工負(fù)擔(dān)較重口芍。我認(rèn)為對(duì)與主業(yè)務(wù)關(guān)系不大的負(fù)擔(dān)要減輕箍铲。各級(jí)部門(mén)要認(rèn)真清理，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)一定要注意把關(guān)鬓椭。在一般性學(xué)習(xí)上颠猴，應(yīng)由員工自愿參加，不應(yīng)強(qiáng)制性膘融，我們只選拔認(rèn)同我們價(jià)值觀的員工芙粱， 有些人無(wú)意進(jìn)入擔(dān)當(dāng)管理崗位祭玉，何必一定要逼著他呢氧映？他多休息好一些，身體能好一些脱货，工作也會(huì)好一些岛都。盼望所有人都成為 CEO，這是不實(shí)際的振峻，期望太高了太累臼疫。我們各級(jí)主管，不應(yīng)有工作或變革的亢奮癥扣孟，事要一步一步的做烫堤，而且要留給基層足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

完善和提高對(duì)艱苦地區(qū)員工的保障措施

——任正非關(guān)于艱苦地區(qū)員工生活專項(xiàng)問(wèn)題的講話 2007 年 07 月 21 日

【導(dǎo) 讀】堅(jiān)持艱苦奮斗凤价，尤其是在海外艱苦地區(qū)仍能艱苦奮斗的員工鸽斟，是華為寶貴的財(cái)富。公司對(duì)于這些奮斗者利诺，一直努力改善對(duì)他們的生活富蓄、醫(yī)療及安全保障措施。

公司對(duì)人力資源進(jìn)行管理就是要支持與理解那些堅(jiān)持艱苦奮斗精神的員工慢逾，要堅(jiān)持完善和提高對(duì)其提供的保障措施立倍，要強(qiáng)調(diào)生命高于一切灭红。各級(jí)主管要將為在艱苦地區(qū)持續(xù)奮斗的員工建立健全健康與生命保障措施作為工作的重點(diǎn)。

員工保障措施的落實(shí)和生活條件的改善工作口注，首先要改善和提高那些在艱苦地區(qū)工作的員工的生活條件变擒，并且可以優(yōu)先考慮海外的艱苦地區(qū)，因?yàn)樵诤Ｍ饪朔щy的難度比國(guó)內(nèi)大寝志。積累一些好的經(jīng)驗(yàn)之后赁项，就要形成制度，然后再逐步推廣澈段。

要解決好在海外工作人員的伙食保障悠菜、醫(yī)療和生命保障以及住宿條件的改善問(wèn)題，進(jìn)而解決赴海外工作員工的家屬隨隊(duì)生活的安排及幫助等問(wèn)題败富。

一悔醋、 在海外員工伙食保障方面

采用各種可能的形式，首先要建好食堂兽叮，吃飽芬骄、吃好，才不想家鹦聪。同時(shí)優(yōu)先抓好艱苦地區(qū)和工程項(xiàng)目的野戰(zhàn)食堂建設(shè)問(wèn)題账阻。野戰(zhàn)食堂的形式包括并且不限于駐地食堂、流動(dòng)食堂泽本、認(rèn)證訂餐服務(wù)等形式淘太。各片區(qū)、代表處和工程項(xiàng)目組可根據(jù)公司原則规丽，因地制宜地解決本地野戰(zhàn)食堂建設(shè)問(wèn)題蒲牧。原則上 5-6 人以上的就可以建立野戰(zhàn)食堂，2-3 人左右的要確保員工能吃到可口的飯菜赌莺。為了支持食堂的快速建設(shè)冰抢，公司可以給予以下支持：

1、在野戰(zhàn)食堂就餐的費(fèi)用艘狭，公司進(jìn)行等額補(bǔ)貼挎扰，即按實(shí)際消費(fèi)數(shù)額，員工和公? ?司各負(fù)擔(dān)一半巢音；

2遵倦、食堂必要的裝修費(fèi)用和設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等可由公司提供；雇傭廚師和保姆的費(fèi)用等可以納入日常行政成本費(fèi)用管理港谊，暫不由員工分?jǐn)偤Э裕粡N師、保姆聘用要兩條腿走路歧寺，以代表處自己解決為主燥狰，公司幫助為輔棘脐。為了支持野戰(zhàn)食堂的快速建設(shè)，公司各部門(mén)應(yīng)積極響應(yīng)龙致，迅速投入蛀缝；

3、行政系統(tǒng)要抽調(diào)一些干部目代，緊急動(dòng)員起來(lái)屈梁，盡快投入這項(xiàng)工作；原黨委下屬? ?有關(guān)海外艱苦地區(qū)員工保障服務(wù)的職能轉(zhuǎn)入行政保障部門(mén)榛了；

4在讶、其他各代表處和區(qū)域機(jī)構(gòu)的食堂也要加緊建設(shè)，要通過(guò)合理調(diào)整補(bǔ)貼發(fā)放模式霜大、區(qū)域機(jī)構(gòu)伙食保障制度建設(shè)等方面的工作构哺，切實(shí)落實(shí)并可根據(jù)地區(qū)差異適當(dāng)調(diào)整伙食標(biāo)準(zhǔn)。另外也要鼓勵(lì)員工帶家屬一起陪同駐外生活战坤，各級(jí)主管要起帶頭作用曙强。原則上，隨隊(duì)生活的家屬可以在駐地食堂用餐途茫，也可以給予適當(dāng)?shù)幕锸逞a(bǔ)助碟嘴。

二、 要重視海外員工的醫(yī)療救治和生命保障問(wèn)題

在海外艱苦地區(qū)進(jìn)行工程項(xiàng)目的員工囊卜，每半年要進(jìn)行強(qiáng)制性體檢娜扇，體檢通不過(guò)的， 不再留駐艱苦地區(qū)工作边败。工作調(diào)整原因也不納入員工勞動(dòng)態(tài)度考核內(nèi)容袱衷；各級(jí)主管要合理安排工作捎废，逐步減少員工過(guò)度加班情況笑窜；對(duì)于過(guò)度加班員工已出現(xiàn)身體不適的，可就近安排在賓館酒店等高級(jí)休養(yǎng)場(chǎng)所休整登疗，費(fèi)用可計(jì)入成本排截。各級(jí)主管要積極安排員工年休假。不關(guān)心員工休假辐益、探親的領(lǐng)導(dǎo)是不合格的領(lǐng)導(dǎo)断傲；公司的健康指導(dǎo)中心不僅要做好員工醫(yī)療救治和人身意外傷害的保障工作，也要繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防措施智政，指導(dǎo)員工進(jìn)行適度合理的鍛煉和休息认罩。要盡快將公司已通過(guò)的員工社保、商業(yè)保險(xiǎn)和救治體系運(yùn)作起來(lái)续捂，充分合理地利用全球商業(yè)保險(xiǎn)公司的可用資源垦垂；對(duì)于路遇搶劫等危害員工人身安全的情況宦搬，應(yīng)教育員工采取以保障人身安全為最基本要素的處理方法，不要不顧一切地去爭(zhēng)奪與保護(hù)財(cái)產(chǎn)劫拗。

三间校、 要學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)

在繼續(xù)完善各種保障措施的過(guò)程中，我們還要善于學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)页慷。比如其他公司有的在海外駐地建設(shè)活動(dòng)設(shè)施等憔足。我們公司也要采取必要措施，確保員工住宿條件的逐步改善酒繁。

【華為文件】

《關(guān)于優(yōu)先保障艱苦地區(qū)人員配備滓彰、有效促進(jìn)艱苦地區(qū)干部成長(zhǎng)的管理規(guī)定》

為確保艱苦地區(qū)人員的配備，落實(shí)公司加快艱苦地區(qū)一線工作崗位上干部成長(zhǎng)的導(dǎo)向州袒，在有效落實(shí)華為 EMT 決議[2006]015 號(hào)《關(guān)于加快從艱苦地區(qū)培養(yǎng)優(yōu)秀干部若干措施的決議》的基礎(chǔ)上找蜜，特制定以下補(bǔ)充措施：

一、關(guān)于艱苦地區(qū)的人員配備保障

（一）工作原則

1稳析、應(yīng)優(yōu)先保障艱苦地區(qū)的人員配備洗做。

干部以及作為后備干部的優(yōu)秀員工，在首次外派海外時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)先派遣到艱苦地區(qū)工作彰居。

2诚纸、向艱苦地區(qū)派遣員工以及地區(qū)部?jī)?nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)，應(yīng)結(jié)合崗位需求陈惰，優(yōu)先確保艱苦地區(qū)人員結(jié)構(gòu)的合理性畦徘，避免出現(xiàn)艱苦地區(qū)低職級(jí)員工派遣比例過(guò)大的情形。

（二）工作措施

1抬闯、確保艱苦地區(qū)人員配備需建立流程和機(jī)制予以保障：

A井辆、涉及艱苦地區(qū)的地區(qū)部人力資源部在每年年初，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃溶握、人力預(yù)算和人員配備現(xiàn)狀杯缺，制定年度員工派遣需求。

B睡榆、機(jī)關(guān)各行業(yè)線人力資源部應(yīng)根據(jù)艱苦地區(qū)中方員工的派遣需求萍肆，組織制定

艱苦地區(qū)派遣計(jì)劃（包括派遣節(jié)奏和人員層級(jí)結(jié)構(gòu)），并指定責(zé)任人予以組織落實(shí)胀屿。

C塘揣、 機(jī)關(guān)各行業(yè)線/各 BG 國(guó)內(nèi)組織應(yīng)例行審視本部門(mén)符合外派要求的人員情況，形成可供外派的人員名單宿崭，以備派遣亲铡。

2、根據(jù) HRC 確定的區(qū)域薪酬包管控目標(biāo)，在業(yè)務(wù)基線改進(jìn)達(dá)標(biāo)情況下奖蔓，經(jīng)片聯(lián)AT 審批琅摩，艱苦地區(qū)的管控比例可以給予一定的浮動(dòng)。

3锭硼、艱苦地區(qū)中方外派崗位出現(xiàn)人員空缺時(shí)房资，在公司內(nèi)部調(diào)配無(wú)法滿足情況下，? ?可在國(guó)內(nèi)開(kāi)展定向社會(huì)招聘檀头。

4轰异、有意愿到艱苦地區(qū)工作的員工，可直接向艱苦地區(qū)人力資源部或片聯(lián)人力資? ?源部提出申請(qǐng)暑始。經(jīng)艱苦地區(qū)面試合格者搭独，員工所屬部門(mén)應(yīng)對(duì)調(diào)動(dòng)予以同意。

5廊镜、艱苦地區(qū)人員派遣情況應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)任務(wù)管理牙肝，由各層級(jí) HRBP[1]負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，并由各 BG/SBG/職能部門(mén)的人力資源部予以監(jiān)控執(zhí)行嗤朴。

二配椭、關(guān)于加快艱苦地區(qū)干部的成長(zhǎng)

（一）工作原則

1、對(duì)自愿去艱苦地區(qū)工作的干部和員工應(yīng)給予更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)雹姊。

2股缸、應(yīng)加快從艱苦地區(qū)的優(yōu)秀員工中選拔各層級(jí)干部。

3吱雏、應(yīng)加快艱苦地區(qū)干部的提拔晉升速度敦姻。

4、艱苦地區(qū)的不合格干部調(diào)整比例可適當(dāng)放寬歧杏。

（二）工作措施

1镰惦、凡自愿申請(qǐng)去艱苦地區(qū)工作的人員，在派駐艱苦地區(qū)工作時(shí)犬绒，若符合崗位要? ?求旺入，即可升級(jí)任命。

2懂更、艱苦地區(qū)的管理崗位不能虛位以待眨业，對(duì)已在崗并做出成績(jī)的優(yōu)秀員工，可破? ?格提拔到空缺管理崗位上沮协。

3、艱苦地區(qū)的優(yōu)秀員工可以跨級(jí)提拔和任用卓嫂，非艱苦地區(qū)的人員原則上不允許? ?跨級(jí)提拔和任用。

4、為觀察和培養(yǎng)干部需要皿桑，艱苦地區(qū)可在短板業(yè)務(wù)、關(guān)鍵崗位上特設(shè)副職崗位奸腺。艱苦地區(qū)副職崗位的總量可比非艱苦地區(qū)多? 20-30%；對(duì)該部分崗位血久，應(yīng)進(jìn)行清單管理突照，年度例行審視并更新。

5氧吐、對(duì)于不服從到艱苦地區(qū)工作安排的干部讹蘑，鑒于其不能踐行公司長(zhǎng)期艱苦奮斗? ?的核心價(jià)值觀，應(yīng)按不合格干部進(jìn)行調(diào)整筑舅，并易崗易薪座慰。

6、片聯(lián)人力資源部和地區(qū)部人力資源部應(yīng)給予艱苦地區(qū)更多的培訓(xùn)資源和政策? ?支持翠拣。

7版仔、經(jīng)片聯(lián) AT 審批，可適度減少艱苦地區(qū)個(gè)人績(jī)效考核 C/D 的比例要求误墓，以及不合格干部調(diào)整比例要求蛮粮。

三、定期輪換和任期制

（一）工作原則

1谜慌、應(yīng)建立例行的艱苦地區(qū)人員流動(dòng)和置換機(jī)制蝉揍。艱苦地區(qū)的優(yōu)秀干部和員工，? ?任期滿后畦娄，根據(jù)業(yè)務(wù)要求又沾，可優(yōu)先輸送至條件較好地區(qū)工作。

2熙卡、非艱苦地區(qū)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)杖刷，應(yīng)優(yōu)先選拔艱苦地區(qū)符合崗位要求的人員。

（二）工作措施

1驳癌、任期制

A滑燃、對(duì)在艱苦地區(qū)工作滿三年、績(jī)效良好但未在本地提拔為管理者的優(yōu)秀員工颓鲜， 如果符合業(yè)務(wù)要求表窘，可優(yōu)先輸送至條件較好地區(qū)工作。對(duì)艱苦地區(qū)當(dāng)?shù)靥岚位蚱D苦地區(qū)之間調(diào)配/提拔的干部甜滨，原則上任期兩年乐严。

B、對(duì)從非艱苦地區(qū)選派到艱苦地區(qū)工作的干部衣摩，原則上任期三年昂验。

C、干部任期以最新崗位任命時(shí)間計(jì)算。原則上既琴，干部任期滿后占婉，應(yīng)充分考慮

員工的意愿，優(yōu)先給予安排甫恩，員工所在部門(mén)原則上應(yīng)予以同意逆济，并提前做好接任安排。

D磺箕、對(duì)本文件發(fā)布時(shí)奖慌，已外派的艱苦地區(qū)員工流動(dòng)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況分步驟操作。

2滞磺、艱苦地區(qū)人員輪換情況應(yīng)作為專項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行管理升薯，由片聯(lián)人力資源部及地區(qū)? ?部人力資源部牽頭，各 BG/SBG/職能部門(mén)人力資源部予以跟蹤落實(shí)击困。地區(qū)部人力資源部需季度例行向地區(qū)部 AT ?匯報(bào)艱苦地區(qū)連續(xù)工作滿三年且績(jī)效良好人員的輪換計(jì)劃涎劈，并抄送片聯(lián)及各 BG/SBG/職能部門(mén)人力資源部。各BG/SBG/職能部門(mén)人力資源部例行跟蹤此類人員的流動(dòng)情況阅茶，并發(fā)布月報(bào)蛛枚，同時(shí)? ?季度例行向本部門(mén) AT 進(jìn)行匯報(bào)。

四脸哀、執(zhí)行保障措施

艱苦地區(qū)的人員滿足率蹦浦、干部配置滿足率、干部流動(dòng)完成率等評(píng)估要素應(yīng)列入相關(guān)主管的 PBC 予以考核撞蜂。各人力資源部應(yīng)將本規(guī)定的各項(xiàng)政策落實(shí)到日常工作中盲镶，并定期向部門(mén)行政管理團(tuán)隊(duì)和人力資源管理委員會(huì)匯報(bào)落實(shí)情況。

五蝌诡、本文件先應(yīng)用于西非地區(qū)部試點(diǎn)溉贿。

其他地區(qū)部可參照本試點(diǎn)方案，制定本地區(qū)部?jī)?nèi)艱苦區(qū)域的管理辦法浦旱，經(jīng)片聯(lián)AT 審批后宇色，在地區(qū)部?jī)?nèi)部試行。

將軍如果不知道自己錯(cuò)在哪里颁湖，就永遠(yuǎn)不會(huì)成為將軍

——任正非在獨(dú)聯(lián)體片區(qū)的講話紀(jì)要 2007 年 9 月 14 日

【導(dǎo) 讀】一定要在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)宣蠕，一定要在游泳中學(xué)會(huì)游泳。

1甥捺、重視外籍員工和干部的培養(yǎng)抢蚀，提升總部機(jī)關(guān)的國(guó)際化水平，是公司走向國(guó)際? ?化的關(guān)鍵我們要加快本地化步伐涎永，特別是要加快對(duì)本地員工的提拔思币。大家背井離鄉(xiāng)地在海外奮斗鹿响，不會(huì)在這里定居 50 年羡微，還是要有本地員工的支持的谷饿。服務(wù)肯定要首先本地化。我到非洲看愛(ài)立信的隊(duì)伍妈倔，愛(ài)立信在委內(nèi)瑞拉沒(méi)有一個(gè)歐洲員工博投，全部是當(dāng)?shù)貑T工。問(wèn)題是我們本國(guó)員工上來(lái)后盯蝴，無(wú)法與總部溝通毅哗，這就是上層建筑出了問(wèn)題，總部機(jī)關(guān)的落后狀況要改變捧挺。我們以后一些老員工將來(lái)可以換回機(jī)關(guān)去做機(jī)關(guān)干部虑绵，把機(jī)關(guān)沒(méi)有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的干部全部換到前線去，以前一些從國(guó)外回來(lái)工作沒(méi)有安排好闽烙，辭職走掉的員工翅睛，把他們請(qǐng)回來(lái)，促進(jìn)機(jī)關(guān)的國(guó)際化黑竞。公司一定要擠進(jìn)國(guó)際化軌道捕发，財(cái)務(wù)已經(jīng)是國(guó)際化了，接著供應(yīng)鏈和 GTS 全部要國(guó)際化很魂，而且要快速跑步國(guó)際化扎酷，公司沒(méi)有選擇，你要到 400 億的時(shí)候我們?nèi)绾慰课覀冞@些“農(nóng)民”打天下遏匆？我認(rèn)為骨干層面的本地化還是要加強(qiáng)法挨，以后我們還是強(qiáng)化在本地用母語(yǔ)交流技術(shù)層面的東西。英語(yǔ)應(yīng)該成為我們內(nèi)部連接的平臺(tái)和工具幅聘，對(duì)外的工具要逐步是母語(yǔ)凡纳。用母語(yǔ)交流可以很親切。今后你們?cè)匍_(kāi)這種研討會(huì)的時(shí)候要把俄方員工拉進(jìn)來(lái)喊暖。

2惫企、公司未來(lái)紡錘形的組織架構(gòu)就是決策權(quán)在前線，前方指揮后方

我在英國(guó)代表處的講話已經(jīng)上網(wǎng)陵叽，這里面有非常重要的內(nèi)容狞尔，這是我們公司走向400 億美金的構(gòu)架。你們要慢慢地讀巩掺，多讀幾遍偏序，不要急功近利地去讀。因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)授權(quán)給你打了胖替，怎么打是由前方說(shuō)了算研儒，后方只是一個(gè)組織支持和供應(yīng)的角色豫缨。總部從明年 1 月 1 日開(kāi)始就不介入項(xiàng)目的管理了端朵，項(xiàng)目管理要下到地區(qū)部好芭，片區(qū)是中央特派機(jī)構(gòu)，它代表的是總部對(duì)于片區(qū)的支持冲呢、服務(wù)以及監(jiān)管舍败。所以說(shuō)地區(qū)部才是真正的計(jì)劃和作戰(zhàn)單元。未來(lái)敬拓，公司只有兩個(gè)部門(mén)是不下放的邻薯，一個(gè)是財(cái)務(wù)，另一個(gè)是審計(jì)乘凸。通過(guò)財(cái)務(wù)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的計(jì)劃厕诡、預(yù)算、核算管理营勤，通過(guò)審計(jì)確認(rèn)業(yè)務(wù)的真實(shí)性和正確性灵嫌，這樣就很多總部的部門(mén)就不用介入到業(yè)務(wù)中了，前線就可以自己決定項(xiàng)目了冀偶。

3醒第、在商言商，不要搞歪門(mén)邪道进鸠，要抓住市場(chǎng)的靈魂

我們要在商言商稠曼，不要去搞那些歪門(mén)邪道。咱們就是賣機(jī)器客年，賣機(jī)器就專心賣機(jī)器霞幅，不要去談別的東西（不要去談合資、持股等東西）量瓜。你們整天如果想這些歪門(mén)邪道司恳，不用正派方法去做，怎么能真正正確建立客戶關(guān)系呢绍傲？歐洲地區(qū)部起步比你們晚 4－5 年扔傅，但是你看歐洲地區(qū)部客戶關(guān)系與銷售平臺(tái)的建設(shè)，隔這么近學(xué)一學(xué)嘛烫饼。你們也可以學(xué)一下西門(mén)子猎塞，西門(mén)子在俄羅斯沒(méi)有搞其他的歪門(mén)邪道的東西，那么他們賣多少杠纵？他怎么賣的荠耽？你們要好好思考一下這個(gè)問(wèn)題。

4比藻、品牌不是宣傳出來(lái)的铝量，是打出來(lái)的

品牌不是宣傳出來(lái)的倘屹，品牌是打出來(lái)的。認(rèn)為品牌是宣傳出來(lái)的是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)慢叨。你們?cè)诙砹_斯還沒(méi)有站起來(lái)纽匙。你們做事情要抓住靈魂。你們抓的有些是枝節(jié)插爹，并不是主要矛盾哄辣，更不是矛盾的主要方面请梢≡玻客戶關(guān)系是要建立起你在這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)力，起到了地區(qū)性的引導(dǎo)作用毅弧，你才能在這個(gè)地區(qū)站起來(lái)气嫁。俄羅斯的品牌現(xiàn)在就沒(méi)有豎起來(lái)，零零散散的到處都是事情够坐，到處都是機(jī)會(huì)寸宵，沒(méi)有形成一個(gè)規(guī)模。你們管理團(tuán)隊(duì)要通過(guò)自我批判好好地認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題元咙，而不是一些不痛不癢的皮毛的東西梯影。將軍如果不知道自己錯(cuò)在哪里，就永遠(yuǎn)不會(huì)成將軍庶香。他知道過(guò)去什么錯(cuò)了甲棍，哪次錯(cuò)了什么，怎么錯(cuò)的赶掖。這就是寶貴財(cái)富啊感猛。如果我問(wèn)你們，你們都不知道錯(cuò)在哪里奢赂，你們?cè)趺茨苷_呢陪白？

5、做市場(chǎng)要有策略膳灶，謀定而后動(dòng)

我們現(xiàn)在既不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么干的咱士，也不知道客戶真正的需求是什么，我們就沖啊沖的轧钓。我們要知己知彼序厉，你們和運(yùn)營(yíng)商多溝通。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)摩托羅拉聋迎，你們?cè)趺催x拔干部的脂矫？他們說(shuō)賣到最低價(jià)的人員，職務(wù)就降半級(jí)霉晕，因?yàn)樗压举Y源用完了庭再，說(shuō)明他沒(méi)有能力捞奕。我們要研究我們的優(yōu)勢(shì)是什么，讓客戶認(rèn)同我們拄轻。因此我認(rèn)為很多東西都是要有策略和策劃颅围。我們公司的一些高層領(lǐng)導(dǎo)都是有一定的水平的，但是他們精力有限恨搓，不能事事都管院促，所以你們要通過(guò)他們參與一件事來(lái)學(xué)習(xí)并且舉一反三。

6斧抱、將軍是不斷從錯(cuò)誤中總結(jié)常拓，從自我批評(píng)中成長(zhǎng)起來(lái)的

《動(dòng)物法則》是構(gòu)建我們走向大公司的最基本的法則，所以公司的高層是很明白的辉浦。我們沒(méi)有給基層傳達(dá)弄抬，因?yàn)橹v不明白這個(gè)道理。我們現(xiàn)在有些地區(qū)部總裁沒(méi)有悟到這個(gè)道理宪郊。工作上的錯(cuò)誤是可以理解的掂恕，只要不是做一些歪門(mén)邪道以及個(gè)人搞一些貓膩或者貪污腐敗。你們要因時(shí)弛槐，因地懊亡，因你們的客戶原因（而相機(jī)處理），你們不要過(guò)于依賴于總部乎串。我覺(jué)得你們總結(jié)沒(méi)有總結(jié)到深處店枣，沒(méi)有總結(jié)到痛處。你們不要象蜻蜓一樣停在水的表面上灌闺，而是要象青蛙一樣潛到水的下面去艰争。事情是想好了才能干好，沒(méi)有想好不可能干好桂对，謀定而后動(dòng)甩卓。你們的成績(jī)我沒(méi)有抹煞，我關(guān)懷你們蕉斜，希望你們能夠成長(zhǎng)逾柿。你們對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)不夠，你們還停留于固定事件上和表面上宅此，沒(méi)有抓住和客戶之間的魂在哪里机错。我們必須要有一個(gè)清晰的策略和策劃。你們一定要從整體出發(fā)父腕，一定要?jiǎng)幽X筋弱匪，一定要抓得住機(jī)會(huì)，一定要出成績(jī)璧亮。我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)萧诫，我們要開(kāi)放斥难。獨(dú)聯(lián)體地區(qū)部如果知道自己錯(cuò)在哪里，就一定能夠成功帘饶。我們要進(jìn)行自我批判哑诊，通過(guò)自我批判我們就知道自己哪里不對(duì)了，這樣我們就會(huì)比別人強(qiáng)大及刻。華為公司不是天生就是高水平镀裤，因此要認(rèn)識(shí)到不好的地方，然后進(jìn)行改正缴饭。一定要在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)暑劝，一定要在游泳中學(xué)會(huì)游泳。在很多地區(qū)茴扁，我們和客戶是生死相依的關(guān)系铃岔，那是因?yàn)槲覀円呀?jīng)和客戶形成了戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系。機(jī)會(huì)不是公司給的峭火，機(jī)會(huì)是客戶給的。機(jī)會(huì)在前方智嚷，不在后方卖丸。我們?cè)跉W洲已經(jīng)有成功，就應(yīng)該借鑒這些經(jīng)驗(yàn)盏道。我們要有戰(zhàn)略地位稍浆，如果我們沒(méi)有戰(zhàn)略地位我們就無(wú)法站住。

7猜嘱、開(kāi)放心態(tài)衅枫，多與周邊地區(qū)部溝通，多交朋友

要開(kāi)放心態(tài)朗伶，充分共享周邊地區(qū)部的經(jīng)驗(yàn)弦撩，如何共享經(jīng)驗(yàn)？你要先在小平臺(tái)進(jìn)行共享论皆，至于大平臺(tái)的共享就是總部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的益楼。因此平臺(tái)共享的問(wèn)題有兩個(gè)方法，一個(gè)就是你們總部的長(zhǎng)官要重視起來(lái)点晴；第二個(gè)就是你自己要留意學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗(yàn)感凤。我們只要業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)化，流程化了粒督，我們一大批青年干部就上來(lái)了陪竿，財(cái)務(wù)就是一個(gè)例子。我們公司內(nèi)部就要互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)屠橄，改進(jìn)工作族跛，就會(huì)縮短我們成長(zhǎng)所需要的年份捐康。我們要向別人溝通和學(xué)習(xí)，要多交朋友庸蔼。工作上要多溝通解总，多往來(lái)，這樣才能有提高姐仅，不要固步自封花枫。

8、磨難是種財(cái)富掏膏，逆境中最能產(chǎn)生將軍

我認(rèn)為只要我們能踏踏實(shí)實(shí)地做實(shí)一些事情劳翰，我們就能夠取得勝利。沒(méi)有挫折馒疹， 一帆風(fēng)順?lè)炊浅砷L(zhǎng)不起來(lái)的佳簸。磨難也是財(cái)富，人難有磨難颖变，而我是經(jīng)過(guò)大風(fēng)大浪的人生均。否則華為公司也不能撐到現(xiàn)在，我這個(gè)人就是磨難太多腥刹。所以你們想一想马胧，這些即是困難，也是挫折衔峰，也是一種鍛煉佩脊。

只要堅(jiān)持努力奮斗，我們是非常有希望的垫卤，我們?nèi)A為公司有好的企業(yè)文化威彰。

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