北京時間 6 月 27 日下午，阿里云服務(wù)器掛了。市場占有率達到 47.6% 的阿里云宕機晤斩，影響到了中國互聯(lián)網(wǎng)半壁江山。對此实愚，各種傳聞伴著吐槽聲此起彼伏，甚至有人聲稱此次事故是由兩個實習(xí)生造成的腊敲。
事件發(fā)生后维苔，阿里云在迅速人肉修復(fù)故障，并發(fā)表了正式說明：
“對于這次故障介时，沒有借口凌彬，我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤循衰！我們將認真復(fù)盤改進自動化運維技術(shù)和發(fā)布驗證流程，敬畏每一行代碼会钝，敬畏每一份托付∏ㄋ幔”
實際上，不管是大廠還是中小型云服務(wù)提供商型型，這些年來全蝶，不管是技術(shù)層面的宕機事故還是各家之間的市場競爭闹蒜，一直都不是什么新聞抑淫。
亞馬遜云
2017 年 2 月，云計算巨頭 AWS S3 故障砌烁，事件的起因是 AWS S3（云存儲）團隊在進行調(diào)試時輸入了一條錯誤指令催式，本應(yīng)該將少部分的 S3 計費流程服務(wù)器移除函喉，可是最終意外移除了大量服務(wù)器荣月。被錯誤移除的服務(wù)其中運行著兩套 S3 的子系統(tǒng)，從而導(dǎo)致 S3 不能正常工作哺窄，S3 API 處于不可用狀態(tài)。
微軟云
2017 年 3 月 22 日坷襟，微軟云服務(wù)宕機生年。Skype、Hotmail抱婉、Outlook懂从、 OneDrive和 Xbox Live 都出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障蹲蒲，導(dǎo)致全球用戶都無法登錄。英國海岸和美國海岸城市的 Outlook 郵箱系統(tǒng)的用戶受到的影響特別嚴重届搁。
QingCloud
2017 年 6月，青云 廣東 1 區(qū)全部硬件設(shè)備因遭遇雷暴天氣引發(fā)電力故障卡睦，造成 QingCloud 官網(wǎng)及控制臺短時無法訪問、部署于 GD1 的用戶業(yè)務(wù)暫時不可用恕齐。
在業(yè)務(wù)恢復(fù)后瞬逊，青云方面披露了合作運營商針對事故的調(diào)查原因：
直擊雷導(dǎo)致電力系統(tǒng)出現(xiàn)瞬時浪涌显歧，UPS 啟動自我保護确镊，從而釋放電流導(dǎo)致瞬間斷電；
雖然機房配備了四級防雷拷肌，但主要是防止感應(yīng)雷旨巷，對于此次直擊雷巨缘，機房完全沒有招架之力采呐。
騰訊云
2014 年 11 月 2 日，騰訊云服務(wù)器出現(xiàn)了六分鐘的訪問故障。騰訊云平臺部方面表示靶病，此次訪問故障主要是上海和廣州機房的服務(wù)器出現(xiàn)故障，機房網(wǎng)絡(luò)出口抖動造成的娄周，而網(wǎng)絡(luò)抖動是源于運營商網(wǎng)絡(luò)信道阻塞，導(dǎo)致用戶連接服務(wù)器出現(xiàn)丟包等現(xiàn)象裳涛。
而除了以上這些著實令用戶比較無奈的技術(shù)層面故障外，也有令廠商們無奈的：
磐石云
磐石云在其上線之初后端三，推出了一個價格優(yōu)惠活動。據(jù)悉郊闯，由于價格環(huán)節(jié)操作失誤，原本為4000元的套餐育拨，少輸了兩個0欢摄，而后30分鐘內(nèi)熬丧，較往常新增了兩百多個訂單怀挠，損失巨大。據(jù)悉唆香，廠家后面還是按用戶成交價為自己的失誤買了單。
華為云&阿里云
近日腾啥，阿里云和華為云互相懟上了冯吓，只因華為云涉嫌提供虛假材料謀取中標，讓阿里云失敗组贺。阿里云不甘心投訴華為云，可是沒想到被財政部駁回失尖，官方給出的結(jié)論是“經(jīng)審查取證，認為投訴缺乏事實依據(jù)菇夸，駁回投訴”仪吧。本是實力占有的阿里云在這場“糾紛”中輸給了華為云庄新。
處理危機的方式能看出一個公司的高度
其實，不管是技術(shù)還是服務(wù)層面的故障或者問題械蹋，有時候難免會發(fā)生羞芍。相信問題發(fā)生之后，用戶更想看到的是廠商公開其故障及處理流程的態(tài)度及做法涩金。哪怕是一個低級的人為錯誤，不掩蓋步做、不文過飾非，才會是用戶最終會再次選擇你的理由煮剧。
不妨吐槽下這些年将鸵，你遇到過的那些云服務(wù)的坑勉盅。
