RingCentral 音頻和視頻人工智能 （AI） API 專為業(yè)務(wù)通信而設(shè)計秒旋，由我們專有的 AI 和數(shù)據(jù)集提供支持趴乡。借助我們的 AI API搅吁，開發(fā)人員可以捕獲音頻和視頻文件的準確轉(zhuǎn)錄冕茅，包括非英語母語語音。通過我們的說話人檢測店茶，我們的 AI API 可以檢測背景噪音蜕便、識別說話人、分析交互贩幻、檢測情緒并提供其他有價值的見解轿腺，以增強您的客戶體驗。此外丛楚，RingCentral AI API 還提供摘要和關(guān)鍵字分析族壳，以簡化記筆記、呼叫分類和識別會議中的行動項等任務(wù)趣些。
最重要的是仿荆，RingCentral 音頻和視頻 AI API 不僅可以與您的 RingCentral 視頻和通話錄音無縫協(xié)作，還支持多種第三方音頻和視頻文件格式坏平，允許您將我們的高級 AI 功能應(yīng)用于幾乎任何音頻或視頻交互拢操。
RingCentral AI API 如何幫助開發(fā)人員從通信數(shù)據(jù)中獲得洞察？
RingCentral AI API 為開發(fā)人員提供了一個強大的工具舶替，幫助他們構(gòu)建應(yīng)用程序以提高生產(chǎn)力和決策能力令境。例如，通過使用 RingCentral 的語音到文本轉(zhuǎn)換自動轉(zhuǎn)錄和分析通信內(nèi)容顾瞪，它使企業(yè)能夠有效地轉(zhuǎn)錄電話會議舔庶，從營銷角度提取見解抛蚁，并承擔各種任務(wù)，所有這些都是手動轉(zhuǎn)錄所需的時間和成本的一小部分惕橙。當公司不必花費寶貴的時間進行轉(zhuǎn)錄對話的手動工作時瞧甩，他們可以節(jié)省時間和資源。使用 AI API吕漂，它可以更快地完成亲配，同時它可以從原始對話信息中提取有價值的見解尘应。許多公司可以節(jié)省時間和資源惶凝，因為公司不必花費寶貴的時間進行手動工作，轉(zhuǎn)錄對話犬钢，因為它可以更快地完成苍鲜，同時從他們的互動中獲得有價值的見解。
但這還不是全部玷犹，開發(fā)人員還可以使用 RingCentral API 來識別客戶交互期間使用的正面或負面單詞或短語;在轉(zhuǎn)錄時混滔，我們的 AI 可以指示自動突出顯示這些單詞，以便您可以輕松確定是否存在問題或問題歹颓。例如坯屿，在銷售方面，重要的是要確定客戶是否準備好進行購買巍扛。您可以通過使用 RingCentral AI API 來自動執(zhí)行該過程來總結(jié)您的客戶互動领跛，識別關(guān)鍵短語、時刻和語氣以提供提示或更新您的客戶關(guān)系管理 （CRM）撤奸，或與其他工具集成吠昭，例如 RingCentral 的團隊消息，以通知您的銷售代表該客戶可能準備購買胧瓜。這樣矢棚，您的銷售團隊可以整合最佳實踐并快速識別問題或機會，通過關(guān)閉更多客戶來幫助業(yè)務(wù)增長府喳。
我們了解背景很重要蒲肋，這就是為什么我們的工程團隊確保我們的人工智能的廣泛功能也可以涵蓋金融服務(wù)、零售钝满、教育兜粘、醫(yī)療保健等行業(yè)。例如舱沧，您可以使用 RingCentral AI API 轉(zhuǎn)錄視頻會議或音頻對話妹沙，并使其突出顯示關(guān)鍵關(guān)鍵字。在這種情況下熟吏，您需要的關(guān)鍵字可以是任何東西距糖，而 RingCentral AI API 可以通過幫助企業(yè)轉(zhuǎn)錄會議并快速確定他們在對話中尋找的重要關(guān)鍵字來自動化該過程——這意味著什么玄窝？簡而言之，如果您正在搜索會議中討論的某個主題悍引，則不必為了等到該主題出現(xiàn)而重播整個視頻恩脂。您可以簡單地搜索與上下文相關(guān)的關(guān)鍵字，然后您將能夠找到與該上下文相關(guān)的要查找的內(nèi)容趣斤。
利用 RingCentral AI API 可以幫助開發(fā)人員創(chuàng)建可以增強業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)的應(yīng)用程序俩块，從而提高團隊生產(chǎn)力并增強客戶服務(wù)。
如何使用 RingCentral AI API
將 RingCentral AI API 集成到您的系統(tǒng)中是快速浓领，簡單和直接的玉凯。按照此鏈接中的 （https://developers.ringcentral.com/guide/ai） 步驟操作，以幫助您入門联贩。 開發(fā)人員可以試用 RingCentral AI API漫仆，您可以使用以下 Javascript 語言開始：
platform.post（“/ai/audio/v1/async/speech-to-text？webhook=” + WEBHOOK_URL泪幌， {
“contentUri”： CONTENT_URI盲厌， “encoding”： “Wav”， “l(fā)anguageCode”： “en-US”祸泪， “source”： “RingCentral”吗浩， “audioType”： “Meeting”， “enable標點符號”： true没隘，
“enableSpeakerDiarization”： false
});
完成此 RESTful API 調(diào)用后懂扼，你將在 AI 處理文件時收到作業(yè) ID。如果您提供 WEBHOOK_URL 則處理后的結(jié)果將在完成后發(fā)送到您的服務(wù)器升略。當然微王，您也可以使用返回的作業(yè) ID 檢查處理狀態(tài)或從我們的 AI API 中提取結(jié)果。
總結(jié)
RingCentral AI API 為開發(fā)人員和企業(yè)提供了許多新的獨特機會品嚣，可以在其通信工作流程中利用 AI 驅(qū)動的功能炕倘，最終實現(xiàn)更高效的運營和改進的通信結(jié)果。通過無縫整合 RingCentral AI API翰撑，公司可以簡化工作流程罩旋，并在最重要的時候提供更深入的見解。
如果您想了解有關(guān) RingCentral AI API 的更多信息眶诈，可以通過請求訪問 https://developers.ringcentral.com/ai-api 來開始使用此 AI API涨醋。
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