我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ砍Ｒ姷哪康某擞H友之間聯(lián)絡(luò)/維持感情六水，更多的是雙方能心平氣和地討論一件事情俺孙、解決一項問題等辣卒。
人的認知區(qū)域大體分為4種：
1.你知道，我也知道
2.你知道睛榄，我卻不知道
3.你不知道荣茫，我知道
4.你不知道，我也不知道
我們溝通最后的結(jié)果场靴，從本質(zhì)上看就是盡最大的努力啡莉，把2、3區(qū)域當中的內(nèi)容不斷縮小憎乙，把1區(qū)域當中的內(nèi)容不斷擴大票罐。
在我們要弄清該做什么的時候，我們更要弄清不該做什么泞边。明白這一點该押，可以省卻很多麻煩。下面我們來看看在溝通過程中我們需要注意的地方阵谚。
溝通中雙方當中有任何一方不再遵守理性討論基本原則
我們來看下“理性討論”的基本原則：
1.對話的目的是尋求真理蚕礼，而不是為了斗爭
2.不做人身攻擊
3.保持主題
4.辯論時要用證據(jù)
5.不要堅持錯誤不放
6.要分清對話與只準自己講話的區(qū)別
7.對話要有記錄
8.盡量理解對方
一旦任何一方違背了以上的一本原則， 那么接下來的任何討論都會變味梢什，成為“爭論”奠蹬。此時的爭論，為爭而爭嗡午，雙方會想盡辦法從智商或者情商等其他方面碾壓對方囤躁。這樣做不但十分浪費時間，而且對雙方的情緒造成負面影響荔睹，會把對方變成自己的敵人狸演，讓自己失去更多朋友。
當對方開始捍衛(wèi)自己的觀點的時候
當對方講出了如下的句式僻他，那么宵距，我們就該終止討論了：
“每個人都（應(yīng)當）有自己的想法，不是嗎吨拗？”
“我要保留我的看法”
因為此時對方已經(jīng)關(guān)閉了對對方看法的接收和接受了满哪，他們講出那樣話的意思是：“別再入侵我的領(lǐng)域∪芭瘢”聽者如果腦子不清楚哨鸭，那么說者就會趁機說服聽者；如果聽者腦子很清楚携龟，那么說者會因為無法說服對方導(dǎo)致雙方不歡而散兔跌。
當溝通中“接收者”不給你反應(yīng)的機會
需要小心的是，當接收者說出“那你的意思是XXX咯”還不等你解釋/確認峡蟋，便開始立刻對你采取追擊了坟桅。也許ta出于無心，ta不知道溝通過程中要想達到有效溝通的結(jié)果蕊蝗，還需要對方的確認仅乓；也許ta本身就是“居心叵測”，利用對方表述漏洞蓬戚，甚至采取“莫須有”來偷換概念夸楣。
如果遇到這類討論者，請避開子漩。如果對方只是無知豫喧，完全出于無心，那也是很是讓人困擾幢泼，我們沒義務(wù)也沒能力改變ta紧显；如果對方居心叵測，我們也沒時間和精力和ta周旋缕棵。
關(guān)于嘲弄
每個人都反感被嘲弄孵班、被打壓等負面方式。雙方溝通中招驴，十分忌諱雙方在各方面彼此互相碾壓和一爭高低篙程。只要有讓其中一方不舒服，那么就很難達到有效溝通别厘。人們貶低對方虱饿，通常只是為了證明自己多強〈ヅ浚可是真正的強氮发，不需要證明，需要證明的“強”雕蔽，其實是自證清楚的“弱”折柠。我們每個人都有弱點，嘲笑對方只會將對方激怒批狐，白白為自己增加一個敵人扇售。
當我們被對方嘲笑的時候，此刻我們會感到很生氣嚣艇，可能會說出一些傷人的話反擊承冰，然而這并不會制止對方的嘲笑，反而會引起爭吵食零。但我們不需要忍著不說困乒，我們需要表達自己的感受，最多就是終止討論而已贰谣。當你忍無可忍娜搂，請直視對方的眼睛迁霎，十分嚴肅地告訴對方“你這么貶低我，我聽了覺得非常不高興”百宇，“如果你這么做只是為了在我面前顯示你的優(yōu)越感考廉，那么談話可以結(jié)束了”不要害怕關(guān)系破裂，對方已這般不顧你的面子了携御，你為何卻要礙于面子不敢生氣昌粤？我們開車發(fā)現(xiàn)障礙物的時候，繞不過去還知道踩剎車呢啄刹，為什么當我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法好好說話的時候就不能及時終止涮坐？ ??
關(guān)于“共情”
也就是現(xiàn)在人們普遍贊同的“換位思考”這個觀點，要我們盡可能地對他人所處境遇感同身受誓军。為什么是盡可能呢袱讹？因為每個人的成長背景、個人思維方式等都是不同的谭企，一個人其實根本無法對另一個人感同身受的廓译。雖然我們做不到百分百，但是我們會盡可能地設(shè)身處地為對方想想债查，接納并關(guān)心對方非区，讓對方心里好受些。
當對方向我們講述他的困難盹廷、不如意征绸，我們不該做的就是說那些不痛不癢的風涼話。對方的傾訴俄占，可能是因為他真的遇到了什么困難管怠，需要幫助。如果我們幫不了缸榄，可以直接告訴對方渤弛，但不能講出負面非建設(shè)性的話，典型的有“你不行”“你怎么這么差”等等甚带。如果我們幫不了他她肯，至少還可以給他安慰，如果我們給不了安慰鹰贵，那就只能給他安靜了晴氨。每個人都不容易，即使沒法給善意碉输，也不能給對方惡意籽前。
