最近在聽余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一個錯誤》憎兽，一共十一個錯誤冷离，從頭聽完，每個都是很認同的纯命，每個都是余世維在過去很多年工作及生活中所總結的問題西剥，印象深刻的比如說工作中喜歡當難兄難弟、當哥們亿汞，忘記做好一名主管瞭空，還有縱容工作能力不足的人，把錯誤的人放在了錯誤的崗位上等等疗我，這些都是常犯的錯誤咆畏。最近我們的工作中，能夠最直接表現(xiàn)出我們所欠缺的一項吴裤，應該就是另外一個錯誤旧找，沒有設定標準，忽略了細節(jié)量化麦牺。
聽到余世維在講這一節(jié)的時候钮蛛，他講到的是關于超市服務生微笑應該漏出八顆牙齒的案例，便很有觸動枕面，認為必須漏出八顆牙齒是很明確的標準愿卒，很好判斷對與錯。聯(lián)想到我們的工作潮秘，最近就是因為倉庫質檢沒有具體的標準琼开，而給很多人帶來麻煩，且耽誤我們的貨品出倉枕荞。比如包包柜候，倉庫質檢認為有針眼就是不可以，就是質量問題躏精，但是當我們看到實貨的時候渣刷，我們認為完全不影響銷售，并不是質量問題矗烛，這樣就產(chǎn)生了各說各有理的現(xiàn)象辅柴，領導因為沒有標準，也無法判斷誰對誰錯，只能憑著自己的感覺來判斷碌嘀。所以涣旨，發(fā)生了這樣的問題，我們才發(fā)現(xiàn)應該制定質檢標準股冗，比如針眼不應該超過幾公分霹陡，劃痕多長才算有問題等等，應該有這些可量化可判斷的標準止状，再以后質檢的時候烹棉，出現(xiàn)問題了也不會有糾紛，只要標準在怯疤，任何人都可以判斷對與錯浆洗，這樣會讓貨品無障礙的及時到店，更會讓我們的工作很順暢旅薄！
