導(dǎo)讀:銷售是一個(gè)與人打交道最多的職業(yè)撤防,說話、做事都可能影響到客戶的心情棒口,從而影響成交寄月。很多客戶很注重銷售人員在細(xì)節(jié)上的把握,你一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作可能就改變了談判的結(jié)果无牵。下面有幾個(gè)頂尖銷售人員的習(xí)慣分享給大家漾肮。
習(xí)慣一、不要說尖酸刻薄的話
相信很多銷售員不會(huì)故意去這樣做茎毁,但難免有時(shí)會(huì)把自己平時(shí)的壞習(xí)慣帶進(jìn)去克懊。這里要注意的就是平時(shí)的口頭禪,一些隨口而出的臟話充岛,“操保檐、擦、妹的...”像這些詞可能你說出來了自己都沒感覺崔梗,但客戶可能就會(huì)翻臉夜只。
習(xí)慣二、牢記顧客的名字蒜魄,養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣
這點(diǎn)很重要扔亥,在見客戶前多做些準(zhǔn)備工作,對客戶了解的越多谈为,話題也就越多旅挤,對客戶的把握也就越準(zhǔn)確,出招接招都可以應(yīng)付自如伞鲫。
習(xí)慣三粘茄、嘗試著跟你討厭的人交往
每個(gè)人都有自己的個(gè)性,沒有人生來就是討你喜歡的。試著和自己討厭的人交往柒瓣,這會(huì)讓你更好的掌握人際交往的技巧儒搭。
習(xí)慣四、一定要尊重顧客的隱私
沒有人喜歡自己的隱私被別人踐踏芙贫,客戶只是你的合作伙伴搂鲫,本身就應(yīng)該互相尊重,所以磺平,顧客的隱私不宜深究魂仍、不宜宣揚(yáng)、不宜嘲諷拣挪。
習(xí)慣五擦酌、勇于認(rèn)錯(cuò),誠信待人
沒有人是十全十美的媒吗,是人就有可能犯錯(cuò)仑氛。成交客戶主要是建立在信任的基礎(chǔ)上,誠信是你取得客戶信任的關(guān)鍵闸英,即使真的犯了錯(cuò)誤锯岖,勇于承擔(dān),單子沒了有可能還可以做朋友甫何。要是不講誠信出吹,連朋友都做不了。
習(xí)慣六辙喂、以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人
孔子說過:三人行必有我?guī)熝纱防危》诺妥藨B(tài),認(rèn)真求索巍耗。術(shù)業(yè)有專攻秋麸,你的優(yōu)勢在別人那是短板,但你的劣勢是人家的優(yōu)勢炬太,所以灸蟆,保持謙卑的姿態(tài),隨時(shí)向身邊人學(xué)習(xí)亲族。
總結(jié):好的習(xí)慣可以受益一生炒考,壞習(xí)慣會(huì)帶來很多麻煩。有人說霎迫,習(xí)慣一旦養(yǎng)成了就很難改變斋枢,這話沒錯(cuò),不過改變只是一種辦法知给。對于好習(xí)慣當(dāng)然要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大瓤帚,而壞習(xí)慣改變了更好,改不掉那就隱藏,養(yǎng)成與之相對的好習(xí)慣缘滥,并壓倒壞習(xí)慣轰胁。
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