465|縱論“三觀”工作法

夫物蕓蕓浪听,天行有常,而善為道者眉菱,微妙玄通迹栓。歷覽前賢無(wú)一不是明道、講道俭缓、夷道的翹楚克伊,并憑借其取得矚目成就酥郭。而這所謂的“道”看似晦澀艱深、玄之又玄愿吹,實(shí)則可理解為對(duì)萬(wàn)物本質(zhì)規(guī)律的明澈不从,對(duì)處世法則方法的運(yùn)用,換言之洗搂,也就是現(xiàn)代哲學(xué)中的“方法論”消返。從《周易》的陰陽(yáng)對(duì)立蘊(yùn)含轉(zhuǎn)化到《孫子兵法》的“虛實(shí)奇正载弄,因敵制勝”耘拇,從《孟子》的“心之官則思”到毛先生的“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”,這些揭示客觀規(guī)律的真知深識(shí)宇攻,不僅成就了無(wú)數(shù)圣賢名仕惫叛、英雄豪杰,其產(chǎn)生的影響甚至超脫了時(shí)代逞刷、領(lǐng)域嘉涌,至今仍給予我們深刻地啟迪。

在工作生活中夸浅,是單憑經(jīng)驗(yàn)不得章法地疲于應(yīng)付仑最?還是從方法論的維度去高效解決一類(lèi)問(wèn)題?面對(duì)同樣的資源帆喇、同樣的問(wèn)題警医,選擇不同方式去解決,效果高下立判坯钦,這其中的差距就在于方法論掌握的程度上,換而言之懂方法論者事半功倍预皇!

然而,方法論不同于方法婉刀。相對(duì)處理解決某一件具體事情的方法而言吟温,方法論是更高維度的指導(dǎo)原則,是在洞悉事物運(yùn)作的基本邏輯后突颊,從應(yīng)用層鲁豪、認(rèn)知層、原理層律秃,層層透析形成的思維理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的指導(dǎo)準(zhǔn)則爬橡,其提煉總結(jié)是異常困難,同時(shí)也是極為寶貴的友绝。前人的潛心鉆研堤尾,形成了一套套做事的良法,迁客。而我們能夠?qū)W會(huì)幾手經(jīng)典“打法”郭宝,對(duì)我們更好的工作生活是大有裨益的辞槐。

方法萬(wàn)千,殊途同歸粘室,都是為了認(rèn)識(shí)世界榄檬、改造世界。在初中哲學(xué)課本中衔统,我們懵懂地接觸到了“人生觀”“世界觀”“價(jià)值觀”鹿榜,但能真正理解并付諸實(shí)踐的卻是鳳毛麟角,甚至大多數(shù)人對(duì)其認(rèn)知或許僅僅是一種虛無(wú)飄渺锦爵、高高在上的理論舱殿。然而,歷經(jīng)半生積累反思险掀,對(duì)照親身經(jīng)歷種種沪袭,慕然回首,方覺(jué)兒時(shí)所學(xué)“三觀”之高深精辟樟氢,結(jié)合實(shí)際對(duì)其具象化地轉(zhuǎn)化應(yīng)用冈绊,則就成為了一種極為高明的方法論。

“世界觀”“人生觀”“價(jià)值觀”為基本理論埠啃,而按照基本邏輯調(diào)整并反述則為具體方法死宣,即“觀價(jià)值”“觀世界”“觀人生”。也就是知益擇行碴开,而后知人愈智毅该,自知愈明,終將奔逸絕塵叹螟,揮灑自如。

首先罢绽,談下“價(jià)值觀”及具體操作方法“觀價(jià)值”×技郏“價(jià)值觀”是基于人的思維感官上作出的理解寝殴、認(rèn)知明垢、判斷及抉擇,是一切行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和原動(dòng)力痊银。人對(duì)價(jià)值的解讀和判斷決定著行為選擇及方向抵蚊,正確價(jià)值取向的重要性不言而喻。然而,如何樹(shù)立正確的“價(jià)值觀”贞绳?或者說(shuō)是如何找準(zhǔn)正確的“價(jià)值”呢谷醉?“觀價(jià)值”則是個(gè)很好的方法。我想冈闭,結(jié)合觸手可及的實(shí)際將理論具象化或許更容易理解俱尼,那么我們就以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為例。之所以要建立企業(yè)并煞費(fèi)心思地去經(jīng)營(yíng)萎攒,其根本目的是通過(guò)持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)遇八,來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而服務(wù)職工耍休、服務(wù)社會(huì)刃永、服務(wù)于大寫(xiě)的“人”,這就是它的價(jià)值觀羹应。就像我們的港口揽碘,唯有持續(xù)盈利才能實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展次屠,才能作為國(guó)家口岸開(kāi)放的窗口园匹、國(guó)際貿(mào)易的樞紐,為社會(huì)提供高效的物流服務(wù)劫灶,為廣大職工的幸福生活提供堅(jiān)實(shí)保障裸违。

在這里,我們觀到了我們企業(yè)的“價(jià)值”本昏,并應(yīng)當(dāng)也必須為之奮斗供汛。然而,如何確保這一“價(jià)值”取向的達(dá)成涌穆,則是個(gè)極為復(fù)雜的課題怔昨,這包括如何提升自身能力、探索有效競(jìng)爭(zhēng)方式及優(yōu)勢(shì)等系統(tǒng)性研究宿稀,而這一切的研究都應(yīng)當(dāng)是站在客戶(hù)的立場(chǎng)趁舀,觀客戶(hù)的“價(jià)值”取向去開(kāi)展的,換而言之祝沸,不以客戶(hù)的價(jià)值需求為目的的經(jīng)營(yíng)探索矮烹,都是自嗨式的偽努力。在過(guò)去的幾年中罩锐,我們觀賣(mài)方價(jià)值需求奉狈,在虧噸控制、船舶在港停時(shí)涩惑、港口綜合服務(wù)功能(如保稅仁期、篩分、混配等)等方面持續(xù)探索發(fā)力;觀買(mǎi)方價(jià)值需求跛蛋,連續(xù)推進(jìn)了礦石超市構(gòu)建碰纬、司機(jī)之家創(chuàng)建、陽(yáng)光疏港服務(wù)提升行動(dòng)等重點(diǎn)項(xiàng)目问芬。而在我們內(nèi)部亦如是悦析,圍繞外部客戶(hù)價(jià)值需求此衅,逐一分解任務(wù),建立了內(nèi)部市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)模式骑歹,業(yè)務(wù)觀客戶(hù)墨微、生產(chǎn)觀業(yè)務(wù)、后勤保障觀生產(chǎn)最域,這樣層層“觀價(jià)值”镀脂、層層“保價(jià)值”才贏得了社會(huì)美譽(yù)忘伞,贏得了運(yùn)量連年攀升。

所以氓奈,在我們的工作生活中舀奶,首先,應(yīng)該養(yǎng)成“觀價(jià)值”的意識(shí)伪节,并要將“價(jià)值”上升到更高的怀大、全局的維度來(lái)考量、識(shí)別潜慎,學(xué)會(huì)找到并聚焦“上游客戶(hù)”的痛點(diǎn)铐炫,有的放矢、對(duì)癥下藥倒信、集中火力突破鳖悠,更要少一些埋頭拉車(chē)不看路,少一些“自?shī)首詷?lè)”式的炊沙作糜憎账、擔(dān)雪填河卡辰。

其次,談下“世界觀”和“觀世界”反砌。所謂“世界觀”從字面解讀即人們對(duì)世界總的根本認(rèn)識(shí)于颖,對(duì)世界的認(rèn)知水平?jīng)Q定著行為的高度嚷兔。而從中國(guó)古代的五行相生相克冒晰、到近代唯物辯證法中事物聯(lián)系的普遍竟块、客觀浪秘、多樣性,無(wú)一不說(shuō)明無(wú)論個(gè)人還是組織棵癣,都不是孤立存在的夺衍,都是世界的組成部分,且與世界萬(wàn)物有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系壁榕,放眼看世界方能有所發(fā)展赎瞎、有所進(jìn)步。

從清朝閉關(guān)鎖國(guó)的孤芳自賞二庵、固步自封終究?jī)A覆沒(méi)落催享,到毛先生的“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”開(kāi)啟了中華崛起的新篇章。知古鑒今給予我們深刻啟迪因妙,治大國(guó)如烹小鮮攀涵,反之亦如是洽沟。企業(yè)處于社會(huì)之中,自得其樂(lè)將步履維艱裆操、進(jìn)退無(wú)門(mén)踪区,唯有“觀世界”“觀業(yè)界”方能找到標(biāo)桿、找準(zhǔn)定位静尼。隨著港際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈鼠渺,幾乎所有的港口企業(yè)不約而同的開(kāi)始在服務(wù)品質(zhì)上下功夫眷细、在精細(xì)化管理上下功夫、在完善拓展功能上下功夫掌敬。然而,物有短長(zhǎng)楷兽、各有千秋芯杀,若不能站在行業(yè)的高度橫向索檢雅潭,只是著眼自身取得的點(diǎn)滴進(jìn)步而沾沾自喜扶供,又怎能發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)界中的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力椿浓,又能如何找準(zhǔn)自身定位,找到提升的標(biāo)準(zhǔn)及方向呢提岔?去年年底碱蒙,我們團(tuán)隊(duì)安全管理團(tuán)隊(duì)中有幾位主要負(fù)責(zé)同志曾經(jīng)走訪國(guó)投赛惩、華能參加雙控建設(shè)交流活動(dòng)鞭莽,去前躊躇滿(mǎn)志,自覺(jué)公司安全管理極為規(guī)范、嚴(yán)格喷面,雙控辨識(shí)亦開(kāi)展的有聲有色走孽,交流過(guò)后回來(lái)都談到對(duì)自己的盲目自信感到汗顏磕瓷,眾多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的廣度與深度上更勝一籌念逞,并將其與信息化進(jìn)行了深度融合边翁、應(yīng)用符匾,遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前列啊胶。

因此,“觀世界”是我們掌握趣倾、了解業(yè)界水平的有效方法儒恋,是定位工作標(biāo)準(zhǔn)的重要標(biāo)的露乏。大到確定速率瘟仿、虧噸等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)劳较,小到活動(dòng)籌備观蜗、設(shè)備選型等具體事宜,多橫向觀察墓捻、多縱向比較抖仅,終將給予我們啟示、借鑒及驚醒砖第,養(yǎng)成“觀世界”的習(xí)慣和方法將受益匪淺撤卢。

最后,再談下“人生觀”與“觀人生”梧兼》欧裕“人生觀”即對(duì)人生的基本認(rèn)識(shí),也就是對(duì)自身認(rèn)識(shí)和改變世界全過(guò)程的基本認(rèn)識(shí)羽杰,在這里我們可以將其引申為對(duì)個(gè)人渡紫、組織歷史的認(rèn)知僻澎。如果說(shuō)“世界觀”是橫向索檢烤送,那么“人生觀”則是縱向梳理,也就是對(duì)歷史的回顧與總結(jié)。執(zhí)古之道亚斋,以御今之有纯续。重視歷史、總結(jié)歷史腌零,時(shí)時(shí)自省驯鳖,方能做到于事簡(jiǎn)便扭弧。這一點(diǎn)御蒲,在我們以往工作中曾有一定的欠缺,也就是不注重對(duì)歷史的梳理碘箍、不注重對(duì)案例的總結(jié),在很多時(shí)候逻恐,特別是一些工作崗位發(fā)生人員變動(dòng)后姆涩,一些常規(guī)性的工作,一些好的經(jīng)驗(yàn)做法卻沒(méi)能夠很好的延續(xù)下去,形成了年復(fù)年、事復(fù)事、事事新扳埂、事事難的窘狀蔚携,增加了工作負(fù)擔(dān)、降低了工作效率及質(zhì)量堕澄。

自2017年途戒,公司開(kāi)始注重對(duì)數(shù)據(jù)的積累蒜茴,分貨種運(yùn)量近零、虧噸控制率及船舶接卸效率的細(xì)分類(lèi)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)愈發(fā)全面入篮、完備酥诽,觀公司“人生”,為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)提升提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)佐證。而在2019年底,我們又對(duì)歷史經(jīng)營(yíng)管理成果進(jìn)行了全面梳理,將各項(xiàng)工作方式虾宇、方法及技巧以案例(工作指引)的形式固化下來(lái)竭沫,形成可參照的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),這些就是對(duì)“觀人生”的實(shí)踐應(yīng)用。

“觀價(jià)值”找方向吁断,“觀世界”找差距,觀“人生”找標(biāo)準(zhǔn)又兵,三個(gè)維度,交叉匯聚成一個(gè)立體坐標(biāo)參照系宙地,即成為指導(dǎo)我們工作粹胯、生活的妙法良方竹观。這是我以及我們團(tuán)隊(duì)在弘毅這三年乃至更長(zhǎng)的實(shí)踐中所得的一點(diǎn)感悟。是從方法論高度上所得的一點(diǎn)點(diǎn)突破。期望可以幫助在工作中不得其法驼修,或者梳理脈絡(luò)不清晰者觅丰。法有所法,器也妨退。所達(dá)效果如何妇萄?不在法,而在于執(zhí)器者之功力咬荷。惟愿以此法可遇有緣人冠句,惟愿隨緣,可得可達(dá)幸乒。

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