? ? ? 大家好珊膜,這里是河南親舍養(yǎng)老服務(wù)有限公司公司的榮金磊,在第一課里敦冬,我們講述了如何為品牌定位的三種方法:對立型定位辅搬,USP獨(dú)特賣點(diǎn)定位,升級定位脖旱。今天堪遂,我們要講述《養(yǎng)老院長必學(xué)的品牌修煉課》的第二課“用產(chǎn)品為品牌賦能“
? ? ? ?品牌定位,是打造高流量品牌IP的開始萌庆,它解決了“品牌是什么”的問題溶褪。品牌定位等同于企業(yè)戰(zhàn)略,為產(chǎn)品設(shè)計践险、優(yōu)化和體驗(yàn)升級指明目標(biāo)和方向猿妈。而產(chǎn)品設(shè)計必須和品牌定位同步,不斷為品牌賦能巍虫∨碓颍可以說,產(chǎn)品即品牌占遥。
? ? ? ?這一講俯抖,我們來講品牌的活力源泉——產(chǎn)品賦能。
? ? ? ?自2013年養(yǎng)老元年起瓦胎,尤其是在2016年之后芬萍,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,在國家“居家為基礎(chǔ)搔啊、社區(qū)為依托柬祠、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合负芋、多層次”的政策導(dǎo)向下漫蛔,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已多元化發(fā)展。形成機(jī)構(gòu)旧蛾、社區(qū)莽龟、居家、旅居蚜点、輔具、設(shè)施設(shè)備拌阴、適老化改造绍绘、老年大學(xué)、養(yǎng)老家政、醫(yī)院陪護(hù)陪拘、送餐厂镇、智慧化硬(軟)件、養(yǎng)老地產(chǎn)左刽、康養(yǎng)小鎮(zhèn)等諸多細(xì)分領(lǐng)域捺信。在這里,我從我最熟悉的機(jī)構(gòu)著手欠痴,講解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何通過產(chǎn)品不斷為品牌賦能迄靠。
? ? ? ?機(jī)構(gòu)是最早產(chǎn)生的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,承擔(dān)了國家規(guī)定的“六有”養(yǎng)老服務(wù)喇辽。但在這么多年的發(fā)展中掌挚,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營基本都是圍繞著規(guī)范性文件來配備設(shè)施和定義產(chǎn)品,導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的硬件和軟件越來越趨同:硬件都不差菩咨,功能布局都類似吠式,主服務(wù)都那么幾項(xiàng),價格基本一樣抽米,營銷手段基本就那么幾招特占,營銷宣傳語也差不多,甚至連門頭都是政府統(tǒng)一制作云茸。如果你把區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都全逛遍是目,估計你都分不清哪家是哪家。
? ? ? ?2017年查辩,我在寫《養(yǎng)老品牌認(rèn)知戰(zhàn)》系列時胖笛,預(yù)測了2018年市場競爭必然加劇,有可能會出現(xiàn)價格戰(zhàn)宜岛。果不其然驰弄,前幾天在和一個地市的養(yǎng)老品牌負(fù)責(zé)人聊天時柬甥,她對區(qū)域市場的講述也印證了去年的預(yù)測,甚至情況更糟糕。
? ? ? ?我們必須正視的是帮寻,隨著十二五、十三五期間的機(jī)構(gòu)數(shù)量狂飆和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施政治突擊式布局母怜,到2020年台丛,也就是十三五末,養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)布局將基本完成戴而,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展將從渠道布點(diǎn)階段進(jìn)入整合凑术、并購階段,這是一個行業(yè)生命周期發(fā)展的必然歷程所意』囱罚可以預(yù)見的是催首,現(xiàn)有的行業(yè)參與者中,那些定位不清泄鹏,品牌力弱郎任,營銷不善,內(nèi)部管理跟不上备籽,靠補(bǔ)貼或靠早期老客戶活著的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)舶治,將有相當(dāng)一部分陷入困境或退出競爭。
? ? ? ?那么车猬,面對即將來臨的激烈市場競爭和行業(yè)洗牌霉猛,現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么應(yīng)對呢,怎么在競爭中制勝呢诈唬?現(xiàn)階段韩脏,我的觀點(diǎn)就是精準(zhǔn)定位,并通過產(chǎn)品不斷為品牌賦能铸磅。
? ? ? ?舉個栗子赡矢!
? ? ? ?我剛?cè)胄凶鲳B(yǎng)老時,那個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對外宣稱是:全國首家三星級養(yǎng)老院阅仔,提出了“九師”服務(wù)團(tuán)隊和“食療”兩個服務(wù)產(chǎn)品吹散,這在當(dāng)時是很有噱頭的。而在“食療”這一塊八酒,通過針對病種的分餐制和科學(xué)的配餐空民,確實(shí)很有效果。比如說羞迷,有相當(dāng)一部分老年人吃胖了界轩,有一部分頭發(fā)由白變黑了,還有一個老奶奶竟然長了一顆新牙出來衔瓮,這在家屬看來簡直是個奇跡浊猾。在對外的宣傳上,“故事”系列也在反復(fù)地宣揚(yáng)著這些“神跡”热鞍,對品牌的塑造和傳播起了很大的推動作用葫慎。
? ? ? ?再舉個栗子
? ? ? 順著這個話題延伸下去,再給大家舉一個以“食育”做區(qū)隔定位薇宠,并把食育做成了品牌特色偷办、科學(xué)化、體系化澄港、理論化的例子椒涯。這個例子不是養(yǎng)老行業(yè)的,但如果你的機(jī)構(gòu)想把“食育回梧、食療”做為品牌特色的废岂,是非常值得借鑒的铡溪。
? ? ? ?我家小孩兒讀的是河南省試驗(yàn)幼兒園,而“食育”正是它的特點(diǎn)之一泪喊,不但在國內(nèi),甚至在國際上髓涯,都是非常知名的袒啼。那么,它的這個定位和產(chǎn)品賦能是怎么做的呢纬纪?
? ? ? ?1蚓再、食育體系。自2007年開始包各,河南省實(shí)驗(yàn)幼兒園堅持“基于中國傳統(tǒng)文化的食育創(chuàng)新”摘仅,建立了以“食物、食知问畅、食趣娃属、食操、食禮”為核心的基本食育實(shí)踐模式护姆。
? ? ? ? 2矾端、食材管理。省實(shí)驗(yàn)的蔬菜和肉制品全部由食育基地供給卵皂,面粉采用一加一純天然面粉秩铆,從源頭上保證上食材的安全性。
? ? ? ? 3灯变、食育實(shí)踐殴玛。省實(shí)驗(yàn)引進(jìn)食養(yǎng)配餐新食譜,通過營養(yǎng)學(xué)和五行食養(yǎng)的完美結(jié)合添祸,將現(xiàn)代科學(xué)和祖先的智慧有機(jī)融合滚粟,全面提高孩子身體素質(zhì),各種幼兒常見病發(fā)生率很低膝捞。
? ? ? ?4坦刀、耕讀課堂。耕讀苑設(shè)置有天地課堂和青青課堂蔬咬,不教之教鲤遥,不學(xué)之學(xué)。天地是最真的學(xué)校林艘,每學(xué)期孩子們都要到耕讀苑去盖奈,學(xué)會親近自然,感恩大自然的饋贈狐援,學(xué)會觀察植物生長钢坦,把動物當(dāng)朋友究孕。
? ? ? ?5、食育教育爹凹。省實(shí)驗(yàn)編著的有食欲系列兒歌繪本厨诸、植物繪本、說明書繪本禾酱,系統(tǒng)講述食材功能微酬、耕織工具、廚炊工具颤陶、人體功能颗管、植物生長過程等,并將這些教材融入到日常教學(xué)中滓走,小朋友和家長們要一起學(xué)習(xí)垦江。學(xué)校還定期邀請家長到學(xué)校去,為小朋友烹制搅方、講解食物制作過程比吭。將食育管理的場景從學(xué)校延伸家庭和社會。
? ? ? ?6姨涡、食育禮儀梗逮。在學(xué)校的餐飲也是非常有特色的,食具是中國風(fēng)绣溜,飯前要背感恩詩慷彤,小朋友們要分組值日。還有定期的傳統(tǒng)文化課程怖喻。
? ? ? ?7底哗、食育傳播。省實(shí)驗(yàn)通過行業(yè)交流锚沸,家園共育跋选,著書立說,線上傳播等渠道哗蜈,將食育的理念和效果系統(tǒng)傳播前标,不斷為“食育”品牌特色賦能。
? ? ? ?好了距潘,故事講到這里炼列,從這個故事中,你學(xué)習(xí)到了什么呢音比?你的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特色是什么俭尖?你是怎么不斷為這個特色定位賦能的呢?