? ? ? ? 當今社會商品經(jīng)濟高度發(fā)達冻辩,商業(yè)競爭要求企業(yè)領導自身素質的不斷提高猖腕。英明的領導人更需要一位幫助他開展工作的好助手。
? ? ? ? 秘書就象一根拐杖恨闪,當領導人搖搖欲墜時支撐著他倘感。秘書的參謀咨詢往往是領導的指南針。劉備千秋大業(yè)的成敗離不開諸葛亮的足智多謀咙咽。孫權把劉備招為妹婿老玛,以為會讓劉備沉溺不振,諸葛亮識破孫權的陰謀钧敞,授給關云長三計蜡豹,致使孫權賠了夫人又折兵。
? ? ? ? 身為秘書要及時發(fā)現(xiàn)問題余素,提出解決問題的建議,使領導避免發(fā)生意外事故炊昆。領導處理大事情有時會忽略一些細節(jié)桨吊,“細節(jié)決定成敗”細節(jié)的失誤往往造成大局的失敗。記得以前在珠寶店當銷售員時凤巨,我樂于對珠寶款式進行分類:哪種款式顯得年輕活潑视乐、富有創(chuàng)意適合年輕人;哪種款式端莊大方適合老年人敢茁;哪種款式比較時尚容易引人注目佑淀;哪種比較粗糙難以出售……有一天,業(yè)務主任將訂貨單交給一位男同事出差采購彰檬,那位男同事出發(fā)前來珠寶店取東西伸刃,我看了訂貨單,向他指出了修改訂貨數(shù)量的建議:容易出售的要進貨多些逢倍,比較難出售的要進貨少些捧颅,多的不能太多,要以每月的售貨數(shù)作參考较雕,以免積壓造成資金周轉不靈碉哑;少的不能等于零,要湊齊品種亮蒋,以供給顧客對比扣典,加深其對新穎珠寶的購買欲望。那位男同事向業(yè)務主任反饋后慎玖,主任贊同我的看法贮尖,采購來的貨物很快被售空。以后趁怔,業(yè)務主任每次訂貨總會親自來了解出售情況湿硝,對我比較賞識闰蛔,調升我當了銷售組長。
? ? ? ? 如何使領導者加深秘書的信任程度序六,更好地發(fā)揮秘書的參謀咨詢?首先蚤吹,秘書要學習各種知識……綜合運用例诀。不斷提高自身素質,從全局出發(fā)裁着,為組織整理利益著想繁涂。在組織運轉中出現(xiàn)的偶發(fā)事件或局部問題時,必須善于審時度勢二驰,準確地把握時機扔罪,采取靈活的、領導人容易接受的方式提出桶雀。例如矿酵,在公開場合,秘書最好用暗示或遞送有關資料的辦法委婉地提議或提供咨詢矗积。其次全肮,秘書要在組織中和同事搞好關系,取得群眾的理解和支持棘捣。只有深入群眾辜腺,了解實際,在群眾中吸取豐富的營養(yǎng)乍恐,在領導和群眾之間做好溝通的橋梁评疗,隨時向領導反映群眾正確意見、建議茵烈、要求百匆,才能充分地發(fā)揮其參謀咨詢的作用。再次瞧毙,秘書組織對內對外信息溝通網(wǎng)絡結構合理胧华,運轉率高,掌握的信息就會全面宙彪、及時、準確有巧,以此為依據(jù)提出的參謀建議或進行咨詢释漆,就有較高的實際價值。
? ? ? ? 當初在珠寶店工作男图,我們售貨員每天工作六小時一直是站立服務示姿,沒有顧客在場也一樣。有一天逊笆,王總到員工食堂邊吃邊問我們工作得怎樣栈戳?我看他平易近人,且心情不錯难裆,就向他建議:售貨員在沒顧客在場的情況下可以坐子檀,顧客光臨時立馬起身、點頭微笑服務乃戈,更能讓顧客知道我們尊重褂痰、歡迎他。王總頗覺有理症虑,卻說:“這是制度缩歪,就要堅持〉荆”我微笑地回答:“制度也是人定的匪蝙。”幾天后這種建議使我們如愿以償习贫,我們的工作效率也明顯提高了骗污。
? ? ? ? 總之,秘書要更好地輔助領導開展工作沈条,就要充分地發(fā)揮參謀咨詢的作用需忿。
(老師評言:引列準確生動,論述雖不那么全面蜡歹,也說明了一些問題屋厘。)