選自《博韋商務溝通》P270
【R?閱讀原文片段】
為了拿出有說服力的分析性報告洪橘，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應错森。持接受態(tài)度的受眾俄讹。當你估計你的受眾會表示贊同時，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）邑商。對持懷疑態(tài)度的受眾摄咆。當你估計你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時凡蚜，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
(要根據(jù)受眾可能的反應來決定結(jié)構(gòu)是直接方式還是間接方式吭从。)
【I?拆書家講解引導】
表達的時候朝蜘，應該先說事實，還是先說觀點影锈？ 在向領導匯報或跟人講道理的時候，是開門見山好蝉绷，還是娓娓道來好鸭廷？
二者的區(qū)別在于，是結(jié)論先行還是觀點先行熔吗，然后適當舉例（直接方式）辆床，還是從事實與論據(jù)切入，最后引入自己的觀點（間接方式）桅狠。
多數(shù)人會依照自己的性格和習慣來決定表達的順序讼载；性子急的就開門見山亮觀點；性子慢的中跌，就水到渠成慢慢講咨堤。
還有些人說，不應該依據(jù)自己的性格漩符，應該依據(jù)受眾的性格一喘；如果領導性子急，就開門見山亮出觀點嗜暴，否則就娓娓道來凸克。
強調(diào)一下，間接方式的表達闷沥，要求在開頭的時候受眾根本聽不出你的觀點是什么萎战。等你亮出觀點的時候，他們已經(jīng)跟著你的思路走了很遠了舆逃。（以上轉(zhuǎn)自簡書作者：津聿）
【A1】描述自己的相關經(jīng)驗
有一次蚂维，公司的市場部負責人在一次帶團隊不順暢的時候做了一個小決定，就是每個人發(fā)50元路狮，讓他們周末玩一下鸟雏。當周日晚上開會時我才知道這個事件，當時我很反對這樣的做法览祖，直接就說了孝鹊，你這樣做是不對的，你這不是在帶團隊展蒂，這是在逃避……我一連串講了好幾個她的不對的觀點又活，對方一聽就有火了苔咪，什么意思？我逃避柳骄？你了解情況嗎团赏？憑什么這么說……其實最后我講清楚細節(jié)之后，她還是挺認同我講的觀點的耐薯，但當時的表達讓她很不舒服舔清。
那一刻，我就在一直在想一個問題曲初，人際溝通當中体谒，我們與朋友之間的對話，到底是應該直接一點呢臼婆，還是應該委婉（間接）一點好抒痒！
帶著這個疑問，我開啟了探索之旅……
【A2】規(guī)劃未來及運用
通過摸索颁褂，我找到了屢試不爽的好方法故响，并且在日后將繼續(xù)運用！
【直接溝通】――我一般用于夸獎別人的時刻颁独！
在我?guī)У膸讉€小講師第一次獨立教學之后彩届，我與其中一位的對話如下：
我：來來來，和你嘮嘮嗑啊誓酒，你這次的上課呈現(xiàn)惨缆，我覺得給你點一百個贊都不為過，能在大二的年紀在舞臺上做到如此風輕云淡丰捷、幽默詼諧坯墨、信手拈來，我感到無比開心和驕傲病往！
xx：啊捣染，真的嗎？謝謝認可停巷，不過我覺得我還有提升空間……
我：提升空間當然是有耍攘，但你這次做到了很多人做不到的領域，我在臺下聽畔勤，完完全全被你的個人魅力給帶進去了蕾各！接下來，向你反饋一下這個過程你的亮點：
1.互動性很足庆揪。
2.控場和氣氛很愉悅式曲。
3.你教學的東西全部都是你自己以身作則做到了的，所以很能激勵小伙伴。
xx：謝謝這么認可吝羞，我日后再接再厲兰伤！
【間接溝通】――我一般用來提醒不足之處
在一次結(jié)業(yè)演講比賽之后，我找到一位很用心準備到最后沒能拿獎的學員嘮嗑：
我：來來來钧排，這次比賽自我感覺怎么樣呀（寒暄敦腔、過渡）
xxx：不好啊，沒拿到獎啊恨溜，傷心ing……
我：來符衔，你看啊，存在的即是合理的糟袁，任何事情的出現(xiàn)都是有原因的判族，同樣，你這次沒能拿到獎也是有原因的……
xx：（點頭系吭、傾聽……）
我：你的作品有幾個小地方我留意了一下五嫂，可以做的更好颗品，現(xiàn)在向你反饋一下肯尺。第一，開場用新聞聯(lián)播的音樂開場躯枢，然后還有播音的聲音以及你自己播音的方式開場则吟，那一刻觀眾有點懵，不知道這樣設置的意義锄蹂，你要分清要么讓音頻播音出來氓仲，然后你進行銜接，要么你聲音非常棒得糜，自己播音秀才藝的方式給自己加分敬扛。不可二者混合，雜亂堆砌朝抖。第二啥箭，你開場時的表情太進入那個新聞聯(lián)播的嚴肅風了，導致于看到你的第一印象以為你非常緊張治宣。第三結(jié)尾的趙雷《靜下來》一首歌犯了同樣的小錯誤急侥，你是投影打出來，里面音頻和你一起唱侮邀，并且表情偏嚴肅坏怪，我的建議就是要么自己單獨唱出來，讓大家感受你你靜下來的那一份理解與愜意绊茧，要么集體欣賞趙雷唱這首歌的心情以及品味細膩的歌詞意境铝宵。堆在一起就成菜市場了，因為太不聚焦华畏。
xx：原來有這么多學問捉超，學到了胧卤！
我：所以，我向你反饋拼岳，就是希望你每一次站上舞臺枝誊，記住一句話：結(jié)果為王！當你拿到獎杯這個結(jié)果的時候惜纸，你所有付出的努力才能讓更多人看到叶撒！而當你沒有拿到獎杯時，其實你也有另外的結(jié)果耐版，你可能某一句話讓全場人記住了祠够，可能你最純樸的笑容感染到了大家，可能你的個人信條成為了別人新的座右銘粪牲，又或者靜下來總結(jié)思考出最有價值的寶貴經(jīng)驗古瓤，這都是你的結(jié)果，所以腺阳，為了你的下一次結(jié)果升級落君，現(xiàn)在就做準備吧！
