早上去到店里就開(kāi)始了一天的活酌泰,這一天如何去過(guò)媒佣,怎么樣都是一天,做好規(guī)劃陵刹,并不容易默伍,但如果沒(méi)有規(guī)劃那么這一天有可能不知何謂收獲
上午店里相對(duì)不太忙,修理配鏡的顧客較少衰琐,從內(nèi)心而發(fā)去給顧客做服務(wù)也糊,顧客是有所感受的,有位大叔來(lái)買(mǎi)潤(rùn)眼液羡宙,看了一下發(fā)現(xiàn)我自己能記得他显设,度數(shù)一千六,反復(fù)溝通最后購(gòu)買(mǎi)了愛(ài)夫麗辛辨,下午有位阿姨換一只片,過(guò)來(lái)交錢(qián)瑟枫,我看了阿姨拿的卡片上邊舊鏡是我驗(yàn)光的斗搞,看了一眼我說(shuō)阿姨是不是給兒子看孩子呢,阿姨說(shuō)是慷妙,怎么知道僻焚,我說(shuō)了上次配鏡的經(jīng)過(guò),阿姨比較開(kāi)心說(shuō)我還能記得都一年了膝擂,確實(shí)能記住顧客是讓顧客對(duì)我們信任的很好方法
下午有位顧客來(lái)看鏡架虑啤,后來(lái)武老師驗(yàn)光后,我?guī)椭x鏡架因?yàn)榭戳酥暗南M(fèi)記錄一套五百多架馋,帶顧客看鏡架從幾百元開(kāi)始狞山,最后選了彩貓依視路抗疲勞,顧客比較滿(mǎn)意叉寂,其實(shí)大多時(shí)候我們沒(méi)有站在顧客角度去想問(wèn)題萍启。所以才會(huì)離顧客越來(lái)越遠(yuǎn)
今天修了一個(gè)西鐵城板材金屬退,顧客說(shuō)來(lái)過(guò)幾次了,太軟了總松勘纯,后來(lái)開(kāi)始給調(diào)了耳后但是顧客不滿(mǎn)意局服,說(shuō)之前加工師就是把鏡片拿下去調(diào)的,溝通說(shuō)如果特別松我會(huì)那樣調(diào)驳遵,最后把鏡片拿點(diǎn)將樁頭往回收淫奔,調(diào)好了,所有的手藝都是練出來(lái)的堤结,越做越好唆迁,做人做事,都從內(nèi)心去考慮去做霍殴,己所不欲勿施于人媒惕。努力,謝謝大家的全力配合