工作中的個人能力固然很重要玉转，但良好的溝通技能更是令工作得心應(yīng)手的潤滑劑突想，可以讓我們更容易撬動更優(yōu)質(zhì)的資源，獲得更好的發(fā)展機會究抓。 轉(zhuǎn)自簡書米
俗話說實踐出真知猾担，很多溝通能力強的人并不是生來就懂的如何高效進(jìn)行溝通，更多的靠的還是工作過程中面對問題并解決問題過程中的無數(shù)次練習(xí)刺下。
魯姐是我特別佩服的一個具有高效溝通能力的人绑嘹。她在需要進(jìn)行溝通時處理事情總是游刃有余，非常值得我們學(xué)習(xí)橘茉。
我們在一起工作時工腋，她會毫不客氣的指出我的缺點，有時我也會覺得心里有點不舒服畅卓，但是我確實從中學(xué)到了很多寶貴的職場經(jīng)驗擅腰，我把它總結(jié)為以下八點，希望對大家有幫助翁潘。
一趁冈，訴諸利益，而非訴諸情感拜马。在溝通中想要說服對方一定要從對方立場考慮渗勘，這件事情是否對對方有好處，如果只是對你有好處俩莽，別人為什么要聽你的呢旺坠？
比如說在跟乙方進(jìn)行合作對接時，我希望對方能夠盡快的處理手中的資料豹绪，便于我后續(xù)進(jìn)行統(tǒng)計工作价淌。因為我說話比較直接申眼，麻煩大家稍微快速點，這樣便于我后續(xù)進(jìn)行統(tǒng)計工作蝉衣。雖然對方口頭答應(yīng)加快進(jìn)度括尸，但是根本沒有任何更快速的反應(yīng)。
魯姐說你要告訴對方這樣做對對方有什么好處病毡，人家才會愿意去盡快促成這件事情濒翻，不然人家干嘛要跟自己過不去呢。后續(xù)我調(diào)整戰(zhàn)略啦膜，告訴乙方，如果在保證質(zhì)量的情況下可以提高速度僧家，就能夠提前結(jié)束一天工作雀摘，結(jié)果一下午沒人再懶散做事，都是加足馬力，不到五點就收工，效果大大不同枷邪。
二救斑，懂得換位思考。溝通的前提就是學(xué)會換位思考泵额，也就是將心比心烈掠。當(dāng)你做到將心比心時矫限，你就獲得了對方的信賴孽鸡，更容易達(dá)成共識堡妒。
三，不打無準(zhǔn)備之仗爆阶，提前做好應(yīng)對策略。工作時鱼的，不管是和同事進(jìn)行對接還是對上級匯報時都需要做好充分的準(zhǔn)備，對方對你的工作不一定了解晌砾，所以最好把事情的原因和背景都簡要說明一下坎拐，便于對方有一個大的了解，而不是一頭霧水养匈。
假如說你要去跟老板談加薪水問題時哼勇，你要考慮到老板應(yīng)對的是無數(shù)個人，所以他背后一定有無數(shù)個辦法呕乎，在處理你的問題時他會采用什么辦法积担，你又有什么應(yīng)對措施都是需要你提前進(jìn)行準(zhǔn)備的。
四猬仁，用事實與數(shù)據(jù)說話更有說服力帝璧。大概差不多，這樣的詞語太過籠統(tǒng)湿刽，準(zhǔn)確性和可信度大大不如百分之九十這樣的具體數(shù)據(jù)的烁。
上次在我們組需要調(diào)配人員時，我打算直接找部門負(fù)責(zé)人說我們組人數(shù)少诈闺，任務(wù)重時渴庆，魯姐說那你需要算好每人平均每天的工作量，然后問清楚其他組每天的進(jìn)度雅镊，跟負(fù)責(zé)人說明情況時用數(shù)據(jù)和事實來說話更加有說服力襟雷。
五，溝通抓住重點仁烹。工作中領(lǐng)導(dǎo)更重視結(jié)果如何耸弄，而同事更重視過程是否有困難，如果總是跟領(lǐng)導(dǎo)講自己困難重重卓缰，容易給領(lǐng)導(dǎo)留下遇事推脫的印象计呈。
六，坦誠相待征唬，沒有把握的事震叮，一定不要隨意承諾。誠信是做人的根本鳍鸵，沒有十足的把握不要一口應(yīng)承對方，因為一旦你做出承諾尉间，如果失信于人就是自毀信譽偿乖。
七击罪，溝通中意見不一致時，要先肯定對方贪薪，再提出自己的意見媳禁。魯姐在這種情況下最常用的口頭禪就是我覺得這樣也不錯，我也有一個小提議画切，你們看看可以嗎竣稽？或者這樣做是否更好呢？這是我個人想法霍弹，大家看怎么樣毫别？這樣的談話切入方法給對方留有選擇的余地，而不是劈頭蓋臉直接提意見讓對方下不來臺典格。
八岛宦，仔細(xì)傾聽并找到解決問題，做到有效的溝通耍缴。這點是最重要的一點砾肺，畢竟再多的套路都不如真誠處理問題更有說服力。
以上是我的八條職場溝通小貼士防嗡，希望大家能夠有所收獲变汪。
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