現(xiàn)代人工作壓力很大侠碧，定期理發(fā)放松下自己抹估，成為了一種享受。身邊的理發(fā)店越來(lái)越多弄兜，提供的服務(wù)從單純的理發(fā)拓展到美容養(yǎng)生药蜻。沒(méi)有定點(diǎn)或者選擇困難的人，在理發(fā)前都會(huì)考慮下去哪替饿。連鎖理發(fā)店硬件條件一流语泽，點(diǎn)位多，標(biāo)準(zhǔn)化做的好视卢，發(fā)型師檔次多可以選擇踱卵，而街邊小理發(fā)店比較方便，生意不像連鎖店那么多，隨到隨剪惋砂《士妫看起來(lái)連鎖店綜合看起來(lái)更好點(diǎn)，那就進(jìn)去體驗(yàn)下吧西饵。
還沒(méi)進(jìn)門(mén)酝掩，服務(wù)生提前拉門(mén)迎客，店面設(shè)計(jì)講究眷柔、逼格很高期虾，所有的工作人員發(fā)型設(shè)計(jì)的都很前衛(wèi)。請(qǐng)你坐下后驯嘱，開(kāi)始問(wèn)你要什么檔次的镶苞，有沒(méi)有熟悉的發(fā)型師，這還沒(méi)什么宙拉，接下來(lái)宾尚，就問(wèn)你是不是會(huì)員，如果你回答不是谢澈，各種軟磨硬泡就來(lái)了煌贴，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里每位發(fā)型師，加上洗頭發(fā)的工作人員都會(huì)訓(xùn)練有素地跟你推銷(xiāo)怎么能夠“最優(yōu)惠”地加入會(huì)員锥忿。
如果你已經(jīng)是會(huì)員牛郑，并且選擇了普通檔次的發(fā)型師，按理說(shuō)剪完也沒(méi)事了敬鬓。不過(guò)店里也會(huì)根據(jù)您的情況創(chuàng)新服務(wù)淹朋。今天因?yàn)槠胀òl(fā)型師全忙，店里給您安排的是技術(shù)督導(dǎo)钉答，這可是本店“最高”級(jí)別的發(fā)型師础芍，督導(dǎo)就是不一樣（不過(guò)確實(shí)還是有兩把刷子，基本問(wèn)題還是能看出點(diǎn)的）数尿，告訴你頭發(fā)干枯了或者頭發(fā)流向需要改變一下等等仑性，勸你嘗試一下他們的最新的服務(wù)。既然是“專(zhuān)家”提醒右蹦，意志不堅(jiān)定的人此時(shí)都會(huì)有點(diǎn)心癢诊杆，那就試試吧。結(jié)算的時(shí)候何陆，幫你提供若干套方案晨汹，一般第一套都會(huì)否決掉的，第二贷盲、三套都基本是充值以后幫你升級(jí)卡種淘这，以后可以有更低的折扣，并且這次的剪發(fā)可以全免÷燎睿看到如此之大的優(yōu)惠朦乏，你可能已經(jīng)忘了，沖進(jìn)去的費(fèi)用說(shuō)不定要使用2-3年才能用完氧骤。
看完這段呻疹，被坑過(guò)的寶寶們是不是覺(jué)得過(guò)程好熟悉，回頭想想完全是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景筹陵。其實(shí)連鎖店遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這兩招刽锤，強(qiáng)拉會(huì)員辦卡、不斷充值升級(jí)會(huì)員朦佩、推銷(xiāo)高價(jià)用品并思、店面轉(zhuǎn)讓你哭訴無(wú)門(mén)，等等语稠。
連鎖理發(fā)店的這些招數(shù)無(wú)非是利用了大多數(shù)人愛(ài)占小便宜宋彼，心理意志不堅(jiān)定，拒絕不了溫柔和無(wú)數(shù)次的磨耳根子仙畦。進(jìn)了這個(gè)圈套输涕，很多人再去店里理發(fā)都是帶著戒心去的，警告自己千萬(wàn)不能動(dòng)心慨畸，不能讓他們認(rèn)為你很好說(shuō)話莱坎。就這樣，等卡里的錢(qián)用的差不多的時(shí)候寸士，總算可以逃脫牢籠了檐什。
理發(fā)店看起來(lái)光鮮亮麗，但是最大的悲哀是用戶體驗(yàn)非常之低弱卡，讓理發(fā)行業(yè)頗受詬病乃正。盡管互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)為上的思想已經(jīng)貫穿到民生服務(wù)的很多領(lǐng)域，但理發(fā)界有它自己獨(dú)特的規(guī)則婶博，從業(yè)人員素質(zhì)稂莠不齊瓮具，急功近利，嚴(yán)重背離服務(wù)用戶的根本凡蜻，導(dǎo)致舍本逐末搭综」富互聯(lián)網(wǎng)上也出現(xiàn)了理發(fā)O2O划栓，通過(guò)線上吸引客戶，引流到線下門(mén)店消費(fèi)条获，對(duì)門(mén)店的資源配置得到了改進(jìn)忠荞，但是與傳統(tǒng)門(mén)店尚未處理好合作的模式。按照餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)理發(fā)業(yè)的運(yùn)作模式必然會(huì)得到顛覆委煤。
