1、入群前—如何吸引客戶入群?
活動造勢:
1) 適當(dāng)?shù)母@撼楠劚房住⑾迺r(shí)秒殺信认、優(yōu)質(zhì)課程分享(建議針對不同的對象,設(shè)置不同的營銷產(chǎn)品來吸引其入群)
2)精美海報(bào)均抽,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)嫁赏,吸引眼球(推出有視覺沖擊力的海報(bào)比簡單推出文案或者圖文文章更有視覺沖擊效果)
引導(dǎo)員工建立自有客戶群
[if !supportLists]1、[endif]要求員工建立專屬客戶群到忽,進(jìn)行客戶維護(hù)。(滿足300/400/500人社群清寇,獎勵XX元之類)
[if !supportLists]2喘漏、[endif]指導(dǎo)員工進(jìn)行客戶群維護(hù),借群實(shí)現(xiàn)發(fā)卡华烟、綁卡翩迈、分期業(yè)務(wù)。
2盔夜、入群后---如何維護(hù)社群负饲?
1)建立社群運(yùn)營小組
運(yùn)營小組:配備專門的社群小秘書、活動主播等喂链,進(jìn)行社群日常秩序維護(hù)返十。
活躍小組:活躍度決定了參與度,而要想活躍度高椭微,在參與者中引入一定的萌妹子洞坑、幽默人等會很有效。
[if !supportLists]2)? [endif]社群維護(hù)
社群名字是最重要的符號蝇率,是所有品牌的第一標(biāo)簽迟杂、第一印象,所以要特別重視本慕。(愛跑團(tuán)排拷、拆書幫等)
群資料、群公告統(tǒng)一:提前準(zhǔn)備锅尘,告知相關(guān)事宜监氢,如入群后報(bào)道、如何交流藤违、聊天字體設(shè)置等忙菠。
3、群分享
官方內(nèi)容:分享信用卡的各類知識纺弊、活動牛欢、理財(cái)?shù)戎R。
互動形式:如群討論淆游、群分享傍睹、答疑隔盛、內(nèi)部群送福利活動等。
周邊產(chǎn)品:如目前優(yōu)惠的理財(cái)產(chǎn)品推薦等拾稳。
線下活動:每年固定吮炕,邀請社群小伙伴聚會加強(qiáng)感情連接,組織線下粉絲會访得。
五龙亲、如何將直銷mgm與社群結(jié)合
(一)引導(dǎo)建群
對象:營銷中心各崗位人員、機(jī)構(gòu)人員
社群人員:各崗位的自身客戶資源
(二)活動引導(dǎo)
1悍抑、活動前鳄炉,設(shè)置抽獎活動,每推薦1人即可獲得抽獎機(jī)會1次搜骡,或者推薦1人可獲得1份精美禮品等拂盯。
2、活動中记靡,分享mgm辦卡禮品活動谈竿,現(xiàn)場推薦1人,獎勵XX禮品摸吠。
??? 3空凸、活動后,群內(nèi)推薦辦卡人數(shù)最多的客戶寸痢,邀請加入興業(yè)粉絲團(tuán)劫恒,有機(jī)會獲得霸王餐機(jī)會。
六轿腺、可能會遇到的問題
(一)建群后两嘴,不注重維護(hù),變?yōu)橐粋€經(jīng)常灌水的群族壳,最后群沉寂消失憔辫。
如何讓群的價(jià)值提升保持黏性呢?
——適當(dāng)?shù)摹叭悍窒怼狈戮#プ∑胀ù蟊姷南埠梅∧】抵R、情感知識拢操、優(yōu)惠咨詢等等锦亦,吸引。做好社群運(yùn)營令境,就是做好一個服務(wù)項(xiàng)目杠园,對外要有服務(wù)模式,對群員要有社群文化舔庶,對運(yùn)營要有績效考核抛蚁,這樣才能持續(xù)運(yùn)營陈醒。
但是,維持高活躍度的微信群是一件很困難的事情瞧甩,背后要付出的成本代價(jià)往往是我們難以接受的钉跷。
----要延長社群的生命周期,有4種辦法
第一肚逸,定期進(jìn)行人員淘汰爷辙。
第二,不斷創(chuàng)新運(yùn)營形式朦促。
第三膝晾,建立線上線下連接。鼓勵社群成員經(jīng)常線下見面會更快讓社群的成員產(chǎn)生情感認(rèn)同思灰,延長社群生命力玷犹,社群成員主動曬線下活動照片也會增加線上社群的歸屬感和活躍度混滔,形成一個良性循環(huán)洒疚。(例如組建興業(yè)銀行粉絲團(tuán),定期組織線下粉絲吃霸王餐活動)
第四坯屿,推出社群福利產(chǎn)品油湖。(結(jié)合好興動進(jìn)行限時(shí)秒殺活動)