在第一篇給大家分享互聯(lián)網(wǎng)思維兩種思維方法(碎片化骇钦、第一)那么今天給大家分享互聯(lián)網(wǎng)思維的粉絲思維所禀。
粉絲的力量
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,得粉絲者得天下屁奏。
1000TF岩榆,你是一名藝術(shù)家
10萬(wàn),街邊的報(bào)攤
50萬(wàn)坟瓢,電視臺(tái)
100萬(wàn)勇边,知名的雜志
1000萬(wàn),中央電視臺(tái)
以上的比喻就是說(shuō)明了粉絲的力量≌哿現(xiàn)在比較火的APP抖音粒褒,年輕人都會(huì)在空閑的時(shí)候拍一些有趣的視頻發(fā)到APP上,讓大家點(diǎn)贊和關(guān)注诚镰。很多人也因此成為了網(wǎng)紅奕坟,有著很高的人氣,粉絲量也有幾百萬(wàn)清笨,有了粉絲量就可以有變現(xiàn)的可能月杉,例如廣告費(fèi)用等。那么這個(gè)案例就是粉絲的力量在可以給我們的生活帶來(lái)改變抠艾。那么在我們商業(yè)活動(dòng)中苛萎,粉絲的力量是怎么體現(xiàn)呢?
粉絲力量在實(shí)體商業(yè)的體現(xiàn)
美團(tuán)在2018年9月在香港上市,在美團(tuán)上市之前腌歉,美團(tuán)進(jìn)行了一次收購(gòu)花37億美金買下摩拜單車蛙酪,在2019年1月23號(hào)更名為美團(tuán)單車。在美團(tuán)上市之前為什么要全資收購(gòu)摩拜呢究履?我們可以根據(jù)美團(tuán)在香港上市以后的市值就可以窺見(jiàn)一斑滤否,美團(tuán)上市以后市值達(dá)到4000億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小米和京東最仑。這個(gè)是很多人不能理解的地方藐俺,為什么美團(tuán)的市值要比這兩家公司要高呢?最關(guān)鍵的因素就是美團(tuán)有大量的實(shí)體用戶和會(huì)員及粉絲(摩拜的會(huì)員植入)泥彤。
在互聯(lián)網(wǎng)下誰(shuí)的粉絲越多越值錢欲芹。那么實(shí)體的粉絲又有什么樣子的力量呢?舉個(gè)例子說(shuō)明一下吟吝。2016年我接了一個(gè)在縣城開(kāi)設(shè)服裝店老板的電話菱父,他想讓我給他策劃一場(chǎng)活動(dòng),希望能夠在短時(shí)間內(nèi)提升一下自己的銷售壓力剑逃。等拿到店鋪資料的時(shí)候浙宜,發(fā)現(xiàn)這家店鋪有著4萬(wàn)多的會(huì)員。當(dāng)我詢問(wèn)這些會(huì)員你們平時(shí)是怎么維護(hù)的蛹磺?卻沒(méi)有什么較為明確的做法粟瞬,我給出的建議就是做一次針對(duì)會(huì)員的活動(dòng),圍繞著會(huì)員及積分做文章萤捆,通過(guò)一次會(huì)員活動(dòng)該店鋪不僅提升了銷售還吸入了大量的粉絲裙品。
那么初創(chuàng)企業(yè)如何進(jìn)行吸粉、管理維護(hù)粉絲俗或,提升企業(yè)的品牌影響力呢市怎?實(shí)體店鋪和線上店鋪在粉絲管理上還是有差別的,今天以線下實(shí)體店鋪為例辛慰。
1区匠、 用戶的定位
在進(jìn)行吸粉的前期一定要把自己的服務(wù)的人群進(jìn)行明確,你的項(xiàng)目是為那部分人進(jìn)行服務(wù)的帅腌,這個(gè)一定要非常明確辱志,很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都會(huì)犯?jìng)€(gè)錯(cuò)誤,我們這個(gè)項(xiàng)目合適所有的用戶狞膘,那么當(dāng)你這樣想的時(shí)候,你的項(xiàng)目已經(jīng)就失去了優(yōu)勢(shì)什乙,在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境之中挽封,用戶的一定要做到細(xì)分,只要細(xì)分了客戶臣镣,是線上的用戶還是線下的用戶等辅愿,那么你的宣傳就有很強(qiáng)的針對(duì)性了智亮,所以吸粉一定要知道你服務(wù)的用戶群體是那些。不能盲目的去做一些活動(dòng)点待,到時(shí)候你會(huì)花了錢阔蛉,效果還是不好。
2癞埠、 吸粉方式
線上:現(xiàn)在較為有效的方式就是通過(guò)新媒體運(yùn)用的方式進(jìn)行状原。讓粉絲參與、體驗(yàn)苗踪、好優(yōu)惠颠区。
線下:這里有我們之前的做的一個(gè)開(kāi)業(yè)店鋪吸粉的方案,分享給大家僅供參考
3通铲、 方案培訓(xùn)
任何好的方案都需要去培訓(xùn)毕莱,尤其是實(shí)體店鋪吸粉這項(xiàng)工作,它是系統(tǒng)的工作颅夺,初創(chuàng)企業(yè)不僅僅要去培訓(xùn)還要現(xiàn)場(chǎng)演練朋截,把我們整體過(guò)程中要假設(shè)多個(gè)問(wèn)題,不同的去演練吧黄,只要這樣才能把事情做好部服,那么培訓(xùn)那些內(nèi)容呢?
培訓(xùn)的主題
培訓(xùn)的目的
方案中話術(shù)
方案的數(shù)據(jù)
方案的責(zé)任分工
方案的細(xì)節(jié)
4稚字、 維護(hù)方案
初創(chuàng)企業(yè)一定要重視粉絲的維護(hù)饲宿,很多初創(chuàng)企業(yè)說(shuō),粉絲怎么維護(hù)胆描?不可能天天電話聯(lián)系吧瘫想。
初創(chuàng)企業(yè)要清楚維護(hù)不是那一天或者那一年的事情,粉絲維護(hù)一定是一個(gè)長(zhǎng)期的工作昌讲。那么怎么去維護(hù)国夜?我建議初創(chuàng)企業(yè)根據(jù)用戶定位、企業(yè)全年的戰(zhàn)略規(guī)劃及部門規(guī)劃短绸,制定處一個(gè)維護(hù)用戶方案车吹。把全年的維護(hù)客戶計(jì)劃做成甘特圖,這樣做以時(shí)間為序做維護(hù)醋闭,效果好一點(diǎn)窄驹。
5、 實(shí)體店鋪為什么要進(jìn)行粉絲管理
實(shí)體店鋪進(jìn)行粉絲管理的目的就是通過(guò)粉絲的數(shù)據(jù)分析店鋪的運(yùn)營(yíng)情況证逻。分析什么數(shù)據(jù)呢乐埠?
粉絲消費(fèi)水平:通過(guò)后臺(tái)可以見(jiàn)到每一位粉絲的消費(fèi)情況,進(jìn)行分析
粉絲消費(fèi)占比:每月銷售情況粉絲占比,這個(gè)數(shù)據(jù)是衡量粉絲管理的重要指標(biāo)丈咐。
粉絲熱銷商品分析:這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出粉絲喜歡的商品的類別瑞眼、價(jià)位、款式棵逊、顏色伤疙、需求。
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