20170602 - 快遞員該不該等客戶

今天早上在天貓上下的單洁仗,目的就是想讓它早點到貨竹习。下午五點二十分左右指孤,當我正在跟家人通電話時瘩绒,一個未接來電打入猴抹,于是我跟家人say,bye!

回撥過去發(fā)現(xiàn)對方在通話中锁荔,于是我隔了兩分鐘外回撥蟀给。對方接了,太好了。

“你是哪位坤溃?剛有個未接來電拍霜,你有什么事情哪?”我問對方薪介。

對方答到: “我應(yīng)該是送快遞給你祠饺,我已經(jīng)走了”。

“那你明天送過來吧汁政。如果明天沒送過來的話道偷,你就只能等到下周一送啦!”

“我聽你這意思好像不是特別著急需要這個快遞记劈∩籽唬”快遞員說。

...

快遞員號稱撥通了電話目木,因為我沒接换途,所以走了。他是否有義務(wù)再撥通一次呢刽射?沒接通的電話是否算有效的军拟?快遞員認為他已經(jīng)按照公司規(guī)定的范圍內(nèi)工作了。

我在思考一個問題: 這或許就是公司制度這種硬性指標的弊端:不能激發(fā)人的能動性誓禁。怎樣激發(fā)人的能動性呢懈息?我想增加文化的熏陶,責(zé)任感宣揚摹恰,讓他們發(fā)自內(nèi)心愿意去做辫继。

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