我做演講培訓十年以來北发,目睹最多的問題就是:很多人的演講纹因,無法讓聽眾記住。要知道琳拨,人們的記憶是很短暫的瞭恰,你可以回憶一下你最近聽過的演講,或者是講座狱庇,看看是否還能記住很多內容惊畏。德國有個心理學家叫艾賓沃斯,通過研究人們的記憶密任,他總結了一條記憶遺忘曲線颜启,簡稱艾賓沃斯記憶曲線。他發(fā)現(xiàn)如果講話的時候只是說了一遍浪讳,并沒有重復這個信息或者只是簡單的說說缰盏,人們會在第二天遺忘40%以上,這說明了什么淹遵?你的演講做完可能一個星期以后口猜,聽眾就忘的差不多了。所以透揣,你要設計你的演講暮的,去讓別人牢牢記住
有什么樣的方法可以讓聽眾牢牢的記住你說的話呢?國際知名行為心理學家希思兄弟根據大量的社會心理學研究案例淌实,在暢銷書【讓創(chuàng)意更有粘性】中揭示了讓人產生深刻印象秘密冻辩。我們?yōu)槭裁磿嘈盘漳芸吹饺f里長城的傳言?為什么我們會相信可樂會腐蝕我們的骨頭的無稽之談?為什么我們會相信虛無荒誕的偷腎傳說拆祈?那是因為這些說法都富有粘性恨闪,他們能被人們理解和記憶,并具有持久的影響力放坏。毫無疑問咙咽,他能改變的是人們的觀點或行為。所謂“附著力因素法則”就是指具備讓人過目不忘淤年,或者至少給人留下深刻印象钧敞,即黏性蜡豹。如何讓你說的話更有黏性,書里總結了六大秘訣
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原則一 簡約
原則二 意外
原則三 具體
原則四 可信
原則五 情感
原則六 故事
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原則1:簡約
?為什么當80%的網站都做得包羅萬象的時候溉苛,Google的首頁卻只放置了一個搜索框镜廉。為什么當別的手機都在想盡辦法創(chuàng)造更多的功能鍵,喬布斯卻堅持iPhone最終只在機身上留下了一個按鈕愚战,但就是這種簡化到極致的設計使得小孩都可以輕易的把玩娇唯。
設計人員都太喜歡做“加法”了,不斷添加更多的功能寂玲,但真正能“粘住”客戶的始終是遵循簡單理念的產品和服務塔插,從Google到iPhone無不如此。設計領域有一條至關重要的原則:“Don"t make me think”拓哟,意思是客戶是不會花時間揣摩你的各個按鈕的功能的想许,他們喜歡那些更友好更簡單的東西。
回到傳播理念上断序,如果你想讓對方完全理解你流纹,就必須將內容設計的精簡,核心觀點必須讓別人一目了然逢倍。簡約=核心+精煉。找到創(chuàng)意的核心景图,并用精煉的話語將它表達出來较雕,那么你的創(chuàng)意將永遠具有強大的影響力。比如王老吉的涼茶廣告:“怕上火挚币,喝王老吉”
奧巴馬在競選美國總統(tǒng)時就提出了一個非常簡潔的口號:“Yes, we can” 只有三個單詞亮蒋,讓一下子就可以記住。隨著大選的深入妆毕,奧巴馬又具有針對性的將口號改為 “Change we need”慎玖。通過簡單的原則,成功的傳達了他的競選核心思想笛粘。
原則2:意外
?當事情的發(fā)生超出普通人的思考軌跡趁怔,我們會產生極深的印象,比如海底撈薪前,為什么很多人會談及它润努,是因為它推出的很多服務都超出了顧客的預期。比如
“客人在海底撈吃飯示括,忘帶錢了铺浇。領班說:沒關系,下次補垛膝。隨后鳍侣,她又掏出50塊錢說:這個您拿著打車丁稀。”
“他家的服務是真的好,一次我老板踢完球去吃海底撈倚聚,服務員看到我老板扭傷了线衫,就拿了瓶紅花油給他,走的時候服務員還追出來把那瓶紅花油叫我老板戴回家用秉沼。瞬間我老板那個感動啊桶雀。”
“朋友一次去吃夜宵,去太晚了海底撈關門了唬复。然后就走了矗积,后來人家服務員奔過來拿了兩個烤玉米棒,說真是不好意思害你們餓肚子了敞咧,這兩個玉米棒你們墊墊肚子吧棘捣。”
這些服務被網友們戲稱為“變態(tài)服務”,而正是這些變態(tài)服務休建,是顧客期待之外的驚喜乍恐,給顧客留下了深刻的印象
而對演講,這又意味著什么呢测砂?微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨在2009年2月參加了一個TED演講茵烈,在演講里比爾蓋茨談論了想要解決全球范圍內貧困和兒童死亡的重大問題。內容比較枯燥砌些,為了讓聽眾能夠記住呜投,比爾蓋茨創(chuàng)造了一個令人意外的噱頭。他打開一個玻璃罐存璃,對聽眾說:
“馬來熱是通過蚊子傳播仑荐,我今天帶了一些蚊子來,現(xiàn)在把它們放出來纵东,讓它們在會場轉轉粘招,這樣你們就能體會一下被蚊子叮咬的滋味,只有窮人被蚊子叮咬是不公平的” 當時臺下的聽眾并沒有目瞪口呆偎球,反而是哈哈大笑洒扎,并響起陣陣掌聲。當然衰絮,比爾蓋茨只是帶來了不傳染普通的蚊子逊笆。但是,通過這種制造意外的方式岂傲,給聽眾留下深刻的印象难裆。
這給我們的提示就是,在演講中傳遞信息,要去設計那些讓聽眾驚掉下巴的環(huán)節(jié)乃戈。
原則3:具體
如何讓你傳遞的信息更加具體褂痰?假如以下是介紹瑞典公司沃爾沃,哪種效果更好呢症虑?
例句1:
?沃爾沃集團的規(guī)模非常大,在很多國家都有分公司,并擁有很多雇員.
?例句2
?沃爾沃集團是世界第二大重型卡車和大型客車制造商缩歪,第三大建筑設備的制造商。在19個國家設有生產基地谍憔,并在180 多個市場從事經營活動匪蝙,全球雇員約90,000 人
很明顯习贫,第二個例子更加具體和有力的表達了沃爾沃集團的實力逛球,數(shù)字讓這個信息更加具體和可信了,而一旦一個信息變得更加具體以后苫昌,它也會變得更加權威了颤绕。比如微信上經常會有一些爆款文章,會把數(shù)字結合在標題里祟身。比如之前最火的一篇文章“我奮斗了十八年才和你坐在一起喝咖啡”奥务,或者是“30頁干貨,史上最全電商行業(yè)分析報告”袜硫,“搞定老板匯報的三個秘訣”你可以看到氯葬,當有數(shù)字的時候,這個信息會非常的具體婉陷,產生了傳播的力量帚称。
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原則4:可信
?西納特拉,是上世紀美國的著名的歌手憨攒。他在經典名曲《紐約世杀,紐約》中唱到:“如果我在這兒能成功阀参,到哪兒都能成功”肝集。因此,人們用他的名字定義了一大信任原則——西納特拉測試:如果你在某一領域取得了令人信服的成績蛛壳,那么在其他領域也都能讓人信服杏瞻。也就是我們營銷行業(yè)中常說的頭部資源,和極端案例衙荐。比如某個軟件開發(fā)商宣稱自己的產品已經得到了谷歌捞挥、微軟等行業(yè)領袖企業(yè)的訂單,那么他就更容易得到行業(yè)內其他企業(yè)的訂單忧吟。指的是通過權威人士或親身經歷者的現(xiàn)身說法來增加可信度
比如引用名人名言就是一個很常用的提升可信度的方法砌函。比如你可以在一個激勵型的演講里說:“在這里我想引用喬布斯說過的一句話:
“你的時間有限,所以不要為別人而活。不要被教條所限讹俊,不要活在別人的觀念里垦沉。不要讓別人的意見左右自己內心的聲音。最重要的是仍劈,勇敢的去追隨自己的心靈和直覺厕倍,只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法,其他一切都是次要?原則5:情感”
原則5 情感
前一段時間贩疙,網易云音樂在杭州地鐵上張貼了很多廣告讹弯,上面有很多精美的語句深深的吸引了坐地鐵的乘客,其中一些話引發(fā)了用戶的情感共鳴这溅,達到了很好的營銷效果组民。
“一個人久了,煮個餃子看見兩個粘在一起的也要給它分開”
?“有多少人戴著耳機聽著自己情有獨鐘的音樂芍躏,孤獨的在擁擠的公交車上日日夜夜邪乍,在不是自己的城市里孤獨的活著”
?“你那么孤獨,卻說一個人真好”
?這些句子都有一個共同的特點对竣,就是反映都市人的孤獨庇楞,而這一點卻引發(fā)了共鳴。網易做過調研否纬,發(fā)現(xiàn)地鐵里凡是可以折射出孤獨的文案吕晌,都會引發(fā)群眾的大量圍觀和拍照,因為這些句子觸動了聽眾的情感临燃。
原則6:故事
TED大會特邀演講嘉賓睛驳,全球五十位最具影響力的商業(yè)思想家,丹尼爾·平克在他的新書【全新思維】里提到膜廊,人類社會已經進入到右腦時代乏沸,他提到了擁有右腦時代的全新六大思維能力:設計感,娛樂感爪瓜,意義感蹬跃,交響力,共情力以及故事力铆铆。生理學家認為蝶缀,人們愛聽故事是因為故事本身就是對大腦的一種刺激。當講故事的時候薄货,大腦會產生一種真實體驗故事里每個情節(jié)的感覺翁都。一個好的故事可以讓人的大腦十分活躍,使人興奮谅猾,激動柄慰,由此產生幻想鳍悠,認同,感動等一系列的反應坐搔。如果你想讓別人記住你說的話贼涩,不要講大道理,講一個故事
大衛(wèi)祁
世界五百強演講培訓師
兩屆全國演講冠軍
公眾號:大衛(wèi)祁演講工作室