今天參加了天梯外訓(xùn)-團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理求豫。里面講到了很多管理案例來(lái)分析實(shí)際實(shí)際的管理的問(wèn)題存在。
其中講了一個(gè)案例我印象很深刻。一個(gè)實(shí)習(xí)生在安排一次年度大型會(huì)議的時(shí)候志衣，很努力很辛苦付出了很多汹押，但是因?yàn)橐粋€(gè)窗簾沒(méi)拉讓大老板不是很滿意矿筝，于是這個(gè)辦公室主任就把他叫她叫到辦公室。
我們看看A場(chǎng)景：
辦公室主任二話不說(shuō)棚贾，上來(lái)就是劈頭蓋臉窖维，一罵就是半個(gè)小時(shí)。最后忍無(wú)可忍妙痹，實(shí)習(xí)生拍著桌子說(shuō)我不干了铸史。
我們看看B場(chǎng)景：
辦公室主任把實(shí)習(xí)生叫到辦公室。先肯定了她的付出和努力怯伊。
然后詢問(wèn)到：這一次的會(huì)議籌劃你最后自己可滿意傲战巍？
繼續(xù)詢問(wèn)：嗯打算給自己打幾分呢？
繼續(xù)詢問(wèn)：那不滿意的點(diǎn)在哪里呢利赋？
繼續(xù)詢問(wèn)水评。。媚送。
最后實(shí)習(xí)生意識(shí)到了自己在處理細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)不夠細(xì)致中燥，然后也欣然地接受了自己做的不太足的地方。
這個(gè)管理案例讓我們意識(shí)到通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)和管理下屬是一個(gè)非常好用的手段塘偎。
現(xiàn)在的年輕人相對(duì)個(gè)性都較強(qiáng)疗涉，批評(píng)的方式可能不太適用于管理員工，而通過(guò)提問(wèn)讓對(duì)方自覺(jué)發(fā)現(xiàn)吟秩，是一個(gè)不傷害感情又能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的很好方式咱扣。
