系統(tǒng)思考:冰山模型

?之前也又提到過冰山模型陌兑,今天想分享的是一個在我們?nèi)粘沈跨?蛻魰栁覀兊囊粋€需求,《會議管理》兔综,需要叫給管理者更多開會的一些技巧和引導(dǎo)技巧谒出,我們從系統(tǒng)思考的角度來分析下開會效率低這個事件隅俘。

? ? 之前有分享過冰山模型,5層結(jié)構(gòu)

我們來看看開會效率低這個冰山模型:

事件:很多組織都有開會效率低的現(xiàn)象發(fā)生笤喳。

趨勢:很多時候會議的參與度低于期望值,偶爾會達(dá)到期望值碌宴。

為什么會有這樣的趨勢杀狡?

為什么大家會覺得效率低?

大家對于開會心里是怎么想的贰镣?

心智模式:

1. 員工不喜歡開會呜象,覺得開會沒有用;

決策是老板碑隆,主管定的恭陡,開會是為老板開的;同時上煤,開會是老板考核人的一種方式休玩。

2. 老板以為可以在會議上達(dá)成共識,獲得真相劫狠。

同時拴疤,老板內(nèi)心怕被挑戰(zhàn)。為什么會有這樣的想法独泞?

傷痛:

過去的經(jīng)歷呐矾,說真話被K;

老板一言堂懦砂,老板怕真相蜒犯,不敢否定曾經(jīng)的決策;

大家在會上怕被認(rèn)為沒能力荞膘,包括老板(主管)罚随,大家在會上都在裝.....

這樣的傷痛就造成了上面的會議心智模式。

又形成了怎樣的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)呢衫画?

上圖中右上角毫炉。

結(jié)構(gòu):

情景1:

開會 =》員工發(fā)言 =》老板否定 =》不講話的員工增多 =》老板懷疑度升高=》離真相越遠(yuǎn) =》為了獲得真相,再次召集開會

情景2:

開會 =》 知情的人數(shù)多 =》擔(dān)心說錯話=》越擔(dān)心越出錯 =》 老板評判=》離真相越遠(yuǎn) =》再次召集開會

情景3:

開會 =》 主題分散 =》開會的人數(shù)多=》聚焦程度低 =》 有效性低=》得到結(jié)論的可能性低 =》再次召集開會

這是三個惡性循環(huán)的開會效率低的情景削罩。

最常見的解決方案是減少開會瞄勾,減少開會人數(shù);

對于簡單的問題弥激,減少開會可以解決进陡,對于動態(tài)復(fù)雜的問題卻是難以解決的。

那么為什么要開會微服?愿望的景象是怎樣的趾疚?

大家內(nèi)心有怎樣渴望?召喚TA參會的力量是什么?

愿景:

通過共創(chuàng)糙麦,達(dá)成共識辛孵;鼓勵員工成為會議的主人。

? ? 看上去有些復(fù)雜赡磅,但是對于一個事件魄缚,當(dāng)我們慢慢去分析趨勢、結(jié)構(gòu)焚廊、心智模式冶匹、愿景的時候,對這個事件會有更加長遠(yuǎn)的思考咆瘟,有時候做出的決策會更加又系統(tǒng)思考性嚼隘,而不是第一應(yīng)急性反應(yīng)。

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