1．善意，避免尷尬座云，然后呢

從去年休完產(chǎn)假回來上班疙赠，因為晚上都要帶孩子付材，我早上都需要一杯拿鐵叫醒厌衔，這已經(jīng)是開啟一天工作的標準儀式。

一口熱騰騰的拿鐵富寿，立刻精神抖擻锣夹。

這一年银萍，我成了公司樓下星巴克的常客搀绣，點單的服務員都認識我戳气。

上周，我的"叫醒儀式"被破壞了锣险。

周四早上芯肤，喝第一口压鉴，真難喝，我強忍著喝完油吭。

周五早上婉宰，我留意了誰給我做的咖啡，一入口心包，仍然難喝，應該是咖啡配比不合適区宇，只有苦沒有香议谷，太太太濃郁了堕虹。

善良如我，堅持喝完了，但是“叫醒程序”被破壞了衩辟，一整天都不是很好。

這周一早上昼钻，我特別留意觀察了新來的給我做拿鐵的姑娘封寞，她聲音很大的招呼客人狈究，身手十分矯健，專業(yè)而強勢亿眠。

“李小姐的纳像，馥芮白好了……謝謝【怪海”

“張先生岔帽，你的冰美式好了……謝謝山卦。”

輪到我點單账蓉，我低聲和點單小哥說铸本，“上周的兩杯拿鐵，口味都不對了怨规，不好喝波丰，是你們新來的姑娘做的……”

我還沒說完舶得，小哥就說“嗯嗯，是不是口味太濃郁了纫骑？”

“是的九孩，那個新來的姑娘是暫時借調(diào)過來嗎躺彬？”

“哦， 她是我們店長番捂〗猓”小哥露出一抹尷尬的笑。

小哥聲音非常低的和旁邊的姑娘說“這杯你作鳖枕，杯子上畫了五角星桨螺。”

另一個姑娘和小哥非常默契的點點頭魏烫。

看到這一幕哄褒，我明白了。

估計這幾天因為咖啡口味有變來投訴的客人應該不止我一個退客。

小哥沒有和店長明說萌狂，而是和同事默默地低調(diào)處理茫藏。

另外給我做咖啡的姑娘遞咖啡的時候還特意避開店長的視線霹琼，用眼神交流示意我取咖啡，搞什么鬼？

根據(jù)我的判斷糯而，這兩個小兵一定不會告訴店長泊窘。

我也在想烘豹，我是不是應該第一時間就直接和這個店長姑娘說携悯，你做的拿鐵真難喝憔鬼。

但是我們?nèi)齻€都選擇了中庸之道處理這樣尷尬的事情。

連續(xù)兩天喝了很難喝的拿鐵昌跌，我都沒有直接和店長姑娘直說蚕愤，店長的另個下屬都采取了私下處理，不讓店長尷尬......

明天我是讓他繼續(xù)單獨給我做悬嗓，還是我直接和店長說烫扼，她做的不好喝？

媽的映企，這件事情居然讓我有了一絲心理負擔堰氓。

2．講真双絮，真的要講真

我過往事業(yè)都比較順風順水囤攀，和我的溝通方式也是有直接關系的宫纬。

溝通心得有兩點漓骚，一蝌蹂、我會表揚領導。二剃允、我善于給領導提意見硅急。

講真营袜，真的要講真荚板，真誠的“真”。

無論多牛逼的人拧抖，都需要別人的仰慕和崇拜唧席，當然TA可以表面表現(xiàn)出云淡風輕的樣子淌哟，這并不影響TA聽到別人說崇拜的話的時候內(nèi)心的波瀾徒仓。

只不過有的人掩飾的很好掉弛，有人不懂得如何掩飾而已殃饿。

當然乎芳，前提是你講的確實是領導的優(yōu)點和長處业栅。

對于如何提意見秒咐，我的心得：

先認可和表揚領導谬晕，十句話里面碘裕，有兩句是意見加建議，其他都是真誠的崇拜攒钳。場合帮孔，私下，既刻意又不經(jīng)意不撑。給領導空間和面子文兢。

會表揚決定了你的職場人氣，會提意見決定了你的職場段位焕檬。

3．營造直言不諱的企業(yè)文化

在我們的傳統(tǒng)文化里姆坚，不讓人尷尬，不說難聽的話是有文化的一種體現(xiàn)实愚。

另外兔辅，作為基層員工，大家本身就是pay for business,打工就是來賺錢的，為什么要給公司/領導提議意見呢沸柔？

所以原探，作為領導或管理者，如果你想聽到真誠的意見段审。那么就要想盡辦法在公開場合表揚給你提過意見的人绷落。

在我過去的工作中函喉，會有員工私下我提意見梳毙，我會欣然接受，并且在公開場合直接說出某某同事給我提了什么意見，對我很有幫助。

無論你做領導幾年，帶幾個人侵贵，都要主動尋求反饋漱抓，如果別人不說，那么你可以先主動分享，曾經(jīng)別人說過你什么問題范删，你覺得還是有道理的，再次詢問意見，往往會得到開誠布公的意見靶病。

永遠不要去批評那些批評你的人沪停，最好的回答就是謝謝。

當然，在職場中，不僅能提出意見，還要能拿出建議。

在阿里巴巴所有人都可以在阿里巴巴的內(nèi)網(wǎng)里給馬云提意見，而且都是實名制的腾啥。

但是馬云強調(diào)：“我們覺得批評是容易的凸舵，但是批評必須要拿出建議掀潮。阿里巴巴的文化是，你要想批評可以，但是你要拿出建設性意見來谱醇。罵人誰不會罵煮剧，你抱怨我們不會怪草娜，但是你天天抱怨宰闰，肯定有老板跟你說移袍，你到底什么情況蚂维？其實抱怨也得有正能量，你也得拿出建議來树枫。你瞎抱怨覺得這個不好，那個不好斜纪，那你就應該選擇離開這個公司樟蠕≈簦”

阿里巴巴這種文化確實牛逼，既open又有建設性寨辩。

另外吓懈，提意見的文化一定是自上而下的，員工一定是順勢而為的靡狞，沒有提意見的氛圍耻警，誰也不會傻逼到當出頭鳥。

對了，明天我打算和店長姑姑娘直接說甘穿，你做的拿鐵口味好怪（真的難喝）腮恩。

“會表揚決定了你的職場人氣，會提意見決定了你的職場段位温兼。” ——菲凡

菲凡：坐標上海秸滴，長期混跡于外企500強，我個人思維和經(jīng)驗的局限導致我的分享并不能代表整個中國職場募判，當然如果對你有些許幫助荡含，你可以手動點贊，不同觀點届垫，開放討論释液。