Genos ei課程幫助人們自我認知锰瘸、他人認知、真誠瘪撇、自我管理获茬、情感推理、積極影響這六大能力倔既,從而全面提升EI能力恕曲。而六大能力中最基礎(chǔ)也是最難掌握的一項采驻,就是自我情感認知挂洛。
所謂自我情感認知能力就是指感知和理解自身情緒的技能,我們可以思考這樣三個問題:
工作中协屡,你是否能夠同步察覺和感知自己的情緒變化实蓬?你是否能找出你的感覺茸俭,心情和情緒產(chǎn)生的原因?你是否能夠意識到感覺安皱,心情和情緒對你的思想调鬓,決定和行為的影響?如果答案都是肯定的酌伊,那么恭喜你腾窝,你具有非常強的自我情感認知能力。
具備自我情感認知能力的領(lǐng)導(dǎo)者居砖,將有能力讓自己的心情虹脯、感受和情緒與工作更為協(xié)調(diào)一致,更能在表現(xiàn)奏候、行為和決策上影響他人循集。而不具備情感認知能力的領(lǐng)導(dǎo)者,與自己的情緒是脫節(jié)的蔗草,當(dāng)你無法感知到自己的情緒變化咒彤,那么一切的情緒管理、情感智能運用都是空中樓閣咒精。
對于情感認知能力蔼紧,很多領(lǐng)導(dǎo)者會存在一個誤區(qū):他們認為情感認知是人的本能無需刻意學(xué)習(xí)和練習(xí)。原話是這樣的:“笑話狠轻,我又不是小孩子了,怎么可能連自己的情緒都管不好”彬犯?“我生不生氣自己還不知道嗎向楼?”
這話看似有道理查吊,但無論工作還是生活我們都能找出很多人為情緒所裹挾的案例:八達嶺長城女子在虎區(qū)負氣下車害人害己、武漢火車站老實巴交的農(nóng)民工被憤怒主宰行為犯下血案湖蜕;在足球界逻卖,曾經(jīng)的法國隊中場大腦齊達內(nèi)一向以冷靜睿智著稱,卻在世界杯決賽賽場被馬特拉齊激怒昭抒,一腦袋將法國人世界杯之夢頂?shù)臒熛粕⑵酪玻@些都是眾所周知的案例,案例中的人沒有管理好情緒灭返,反而被情緒所奴役盗迟、操縱,我們可以回憶一下自己的經(jīng)歷熙含,我們有沒有因為被情緒裹挾做出令自己追悔莫及的事情呢罚缕?
為什么會出現(xiàn)上面的情況?想要回答這個問題怎静,我們需要回顧一下前面的復(fù)盤文中提到過的內(nèi)容:我們通常所知的情緒其實分為三個部分:emotion邮弹、feeling、mood蚓聘,分別對應(yīng)著人體內(nèi)情緒的生理反應(yīng)腌乡、概括的詞匯和一段時間內(nèi)情緒能量的聚集。這三者內(nèi)部是存在著邏輯關(guān)系的夜牡,emotion是一種客觀的生理狀態(tài)与纽,是發(fā)生在我們身體內(nèi)部的反應(yīng),一天可以出現(xiàn)若干次氯材,我們沒有辦法對這些瑣碎的渣锦、細微的emotion命名,將其概括為若干的feeling氢哮,而若干feeling的聚集就成為了我們的心情mood袋毙。
emotion,也就是情緒有兩個特點:第一個是油然而生冗尤,它是我們的身體對周遭事物的自然反應(yīng)听盖,由情緒腦而非意識腦控制,是在大腦控制力背后溜達出來的東西裂七,防不勝防皆看。第二個:情緒是以價值判斷(而非事實判斷)為主做出的補償性的心理反應(yīng),是一個個性極強背零、下意識出現(xiàn)腰吟、相當(dāng)主觀的心理現(xiàn)象,所以對于我們來說,控制情緒相當(dāng)艱難毛雇,因為其發(fā)生機制完全不受控制嫉称。而由于生活工作節(jié)奏過快和傳統(tǒng)教育的影響,我們和自己的身體感受連接并不緊密灵疮,不一定能夠隨時感知到feeling的存在织阅,而當(dāng)我們能夠意識到的時候,feeling已經(jīng)聚集成了mood震捣。
這就是三個層次之間的演進關(guān)系荔棉,感受沒有好壞,也沒有好壞蒿赢,但感受能量的聚集體mood润樱,也就是心情卻能夠影響我們的狀態(tài)、行為表現(xiàn)和工作績效诉植,上面案例中的人們祥国,本質(zhì)上是被mood所主宰的。mood不是一下子就出現(xiàn)的晾腔,它的形成是有一個過程的舌稀,在這個過程中我們的身體會通過feeling為我們示警,但都被我們所忽視灼擂,等到mood形成的時候壁查,我們就難免要受其影響了。這就好像電視劇中的癌癥一樣剔应,在初期的時候會有種種不良反應(yīng)睡腿,而如果無視這些反應(yīng)的存在,等到最后爆發(fā)的時候已經(jīng)到了晚期峻贮,無法治療了席怪。
治療癌癥的關(guān)鍵是及早動手不要給其惡化的機會,情緒管理上也是如此纤控。我們之所以要修煉EI挂捻,并提升自我情感認知能力,就是為了能夠隨時覺察出自己的情緒變化船万,避免情緒刻撒、感受聚集成心情。心情就好像燃燒起來的烈火耿导,情緒則是讓火勢蔓延的柴声怔,當(dāng)火勢已成的時候撲滅它是很費力氣的,但在火勢還小的時候拿走柴舱呻,則要簡單很多醋火,那么反過來,如果壞心情已經(jīng)開始影響我們的狀態(tài),而我們自己對此一無所知胎撇,還任由情緒肆意流淌介粘,那無異于抱薪救火,蔓延的火勢足以燒毀一切晚树。
對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,自我情感認知的能力尤為重要雅采,情緒和心情雖然不一定能直接左右我們的決策爵憎,但可能會擾亂我們的心緒造成誤傳信息、破壞威信婚瓜,給下屬留下前后不一宝鼓、動蕩不安、不可依靠的現(xiàn)象巴刻。很多自我情感認知能力弱的領(lǐng)導(dǎo)者還常常陷入自己不良情緒的折磨中愚铡,在真正的威脅到來之前意志上就已經(jīng)潰不成軍。三國時曹操評價袁紹色厲內(nèi)荏胡陪,就是此意沥寥,正因為如此,荀彧郭嘉等謀臣認定袁紹非明主柠座,投入曹操麾下邑雅。
自我情感認知能力薄弱引起的惡果不僅于此,對領(lǐng)導(dǎo)力更具破壞性的是由此引發(fā)的遷怒行為妈经,無論是歸咎與人還是亂發(fā)脾氣淮野,這一系列行為肯能會徹底摧毀領(lǐng)導(dǎo)者為了建立影響力所付出的全部努力,極端的情況是領(lǐng)導(dǎo)者徹底淪為孤家寡人吹泡,眾叛親離骤星。
那么應(yīng)該如何去提升自我的情感認知能力呢?答案其實非常簡答爆哑,只要我們有意識的去關(guān)注自己的情緒就好洞难。自我情感認知是我們生而為人的天賦,我們本身就具備這樣的能力泪漂,只是平時忽視了對它的利用和關(guān)注廊营,導(dǎo)致天賦沒有轉(zhuǎn)化成能力,好在這份天賦永遠不會背叛我們萝勤,只要我們現(xiàn)在將它拿起來露筒,那就不晚。
Genos ei提供了兩種提高情緒感知能力的方法敌卓。
第一種是自我反思與評判法慎式。前面說過當(dāng)情緒發(fā)展為心情的時候就比較難處理了,為了避免這種情況的出現(xiàn),最好的方式就是防患于未然瘪吏,提高我們對自身情緒的敏感度癣防,同步感知情緒變化,了解情緒產(chǎn)生的原因并覺察到這種情緒對自己思維掌眠、決策以及行為的影響蕾盯。我們需要建立一項新的習(xí)慣:寫情緒日記,定期的回顧蓝丙。我們平時的回顧一般是今天干了什么级遭,明天干了什么,而Genos ei回顧的是自己今天感覺怎么樣渺尘,是否過得非常有質(zhì)量挫鸽。
如果今天過得特別不好,就做一下記錄鸥跟,我今天遇到了哪些事情讓我心情不好丢郊,哪些事情引發(fā)的,當(dāng)時我是什么反應(yīng)医咨。我這個情緒產(chǎn)生了正面結(jié)果還是負面結(jié)果枫匾,影響了我的什么樣的心情,什么樣的決策腋逆,我最后又影響到了什么人婿牍。這樣久而久之,我們就能夠找到一定的規(guī)律惩歉,提高自己的情緒敏感度等脂。
第二種是價值觀法,通過價值觀卡這個工具找到自己在工作撑蚌、人際交往上遥、親密關(guān)系等方面的價值觀,學(xué)習(xí)與認識自己和他人的價值觀是提升情感智能的必經(jīng)之路争涌,因為價值觀是決定人們的期望粉楚、態(tài)度和行為的基礎(chǔ),在同一客觀條件下亮垫,具有不同價值觀的人會產(chǎn)生不同的行為模软。就像是人們看待真實的世界透過一個過濾器,而過濾器的組成就是價值觀饮潦、信仰燃异、經(jīng)驗、文化继蜡、教育回俐、語言逛腿、偏見等,由于過濾器的差異導(dǎo)致人們看待世界的角度發(fā)生變化仅颇,也就是說同樣的事情在不同的人的眼光里產(chǎn)生了不同的理解单默,而這種理解上的不一致往往是很多情緒產(chǎn)生的根源,所以無論是了解自己還是了解他人忘瓦,對價值觀的認識與理解都至關(guān)重要搁廓。
通過以上兩種方法,我們能夠有效的提升自己的情感認知能力政冻,為EI的全面提升枚抵,打下基礎(chǔ)。