《別裝了,其實你沒病》P160頁
R?閱讀原文片段
提問的技巧
當我們遇到問題的時候腾夯,都有一個解決問題的習慣性思維,就是去分析為什么蔬充。好像把產(chǎn)生問題的原因搞清楚了蝶俱,問題就解決了。但是饥漫,很多問題榨呆,就算你把為什么背后的理由都窮盡了,也一樣無從下手庸队。
分析原因并沒用
大家有沒有聽過這樣一個笑話积蜻,說在某天早晨,有十個同學上課遲到了彻消,被老師叫去談話竿拆。老師開口就問,你們?yōu)槭裁催t到宾尚?一個孩子說丙笋,我昨晚睡晚了,第二個孩子說路上堵車煌贴,第三個孩子說我家鬧鐘壞了御板,第四個孩子說,我爺爺早上起來忘記叫我了牛郑。怠肋。。淹朋。灶似。輪到第十個孩子的時候,這個孩子看了看老師瑞你,哇的一聲哭了起來。老師連忙問她為什么哭希痴,她說者甲,我想好的理由都被他們說完了,現(xiàn)在我想不出來了砌创。
在這個笑話中虏缸,很多原因不是我們能夠解決的鲫懒,也就是說在這類問題中,分析原因和解決問題之間刽辙,并沒有真正的聯(lián)系窥岩。
也許你還是不能理解,那我們再想想小時候的事兒宰缤。
當我們考試不及格的時候颂翼,經(jīng)常會被家長問,為什么沒有考好慨灭?你通常都是怎么回答朦乏?
老師出的考題太偏啦!
我們班成績都不好氧骤,及格的不到一半呻疹。
考試當天我太緊張了,影響了發(fā)揮筹陵。
這些原因對于問題的解決刽锤,有什么實際意義呢?答案是沒有朦佩。
假如我們換一個問法呢并思?
——老師,對不起吕粗,我遲到了纺荧。
——假如明天可以早一點到的話,你可以做些什么呢颅筋?
——媽媽宙暇,我這次考試沒有及格。
——假如下次能夠有進步的話议泵,接下來你可以做些什么呢占贫?
你會發(fā)現(xiàn),當我們停止了對產(chǎn)生過去問題的原因的關注先口,轉而開始圍繞未來的目標想辦法的時候型奥,解決問題的辦法,就會出現(xiàn)了碉京。
【I】請用自己的話復述原文
[what]一直以來厢汹,我們被教育,遇到問題多問幾個為什么谐宙。但實際情況是烫葬,但有些問題,即使找到原因,對解決問題沒有幫助搭综。
[why]因為這類問題產(chǎn)生原因和解決問題的辦法之間垢箕,沒有相關性。
[how]:解決這類問題的好的方式是:不再分析問題的原因兑巾,而是通過提問条获,關注改進問題的行動。話術為:假如XXX問題解決了蒋歌,你可以做些什么呢帅掘?
【A1】描述自己的相關經(jīng)驗
兒子上小學的時候,時不時地丟東西奋姿。有一次因為放學后跟同學一起踢球锄开,把書包弄丟了。我很生氣称诗,對他說:又丟東西萍悴。一起踢球好幾個人,為什么別的同學都不丟寓免,唯獨你把書包丟了癣诱?好好反思一下。他不但沒有覺得自己不對袜香,反而說:“我又不是故意的撕予,我也不想把書包弄丟啊◎谑祝”
原本批評他目的实抡,是讓他注意保護自己的財產(chǎn),別再丟東西欢策。因為方法不當吆寨,卻引起了他的負面情緒。好的方式應該是:假如下次再跟同學一起踢球踩寇,你怎么做才能保障書包的安全呢啄清?
【A2】規(guī)劃今后的該怎么應用
愛人每次跟他的同學XXX聚餐時,總是喝多酒俺孙,以前說過多次辣卒,沒有作用。如果再遇到此類的情況睛榄,不再抱怨他荣茫。嘗試提問:假如跟XXX一起吃飯,怎么做才可以不喝多呢场靴?