去年折騰智能家居与斤，利用各種設(shè)備實(shí)現(xiàn)了 Siri 遙控家中各類主要電器的功能荚恶。主要是靠 Logitech Harmony Hub 作為各紅外設(shè)備的網(wǎng)關(guān)。Harmony 遙控器也做到了接管其余設(shè)備的遙控器裆甩。
但受限于 Hub 本身的邏輯冗锁，此方案仍有瑕疵嗤栓，最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是對(duì)外的 API 只能接入 Activity，表現(xiàn)的結(jié)果就是：當(dāng)使用它打開電視時(shí)茉帅，正在運(yùn)行的其他 Activity，如開著的燈堪澎，會(huì)被關(guān)掉。實(shí)在是太愚蠢了钮呀。
后來經(jīng)過多方購買剑鞍、試用和比較爽醋，終于找到了令人滿意的、自帶紅外學(xué)習(xí)功能的萬能遙控器蚂四。在繁瑣的學(xué)習(xí)過程之后，終于可以拋棄實(shí)用性并不太強(qiáng)的 Harmony 遙控器了久妆。但 Hub 仍然保留著跷睦，以作為接入智能家居之用筷弦。
所謂萬能遙控器的軟件實(shí)現(xiàn)抑诸，其實(shí)種類繁多。但我實(shí)在不習(xí)慣在觸屏設(shè)備上使用毫無彈性反饋的虛擬按鈕哼鬓，不習(xí)慣一邊換臺(tái)還要一邊低頭看屏幕，不習(xí)慣要使用遙控器之前還要先解鎖屏幕健盒、找到 APP。有說為什么不用語音控制的扣癣？人家按兩下按鈕憨降，我卻要像個(gè)傻子一樣喊出來『增大音量』父虑，那實(shí)在不是愚蠢能形容授药，簡直是太反人類了。
回頭想想悔叽，這就是一個(gè)典型的心智模型問題。
在我內(nèi)心中笨蚁，遙控器就應(yīng)該是一個(gè)具有多個(gè)按鈕、長久不需要操心充電括细、可以眼睛關(guān)注電視機(jī)屏幕而手上盲操作的東西，任何條件不符合奋单，都會(huì)感到別扭、不好用辱匿。這是我接受「遙控器」這個(gè)定義的方式炫彩。而如果一個(gè)新生代從小就學(xué)習(xí)用手機(jī)來操作家中所有的設(shè)備，那么在他心智模型之中的遙控器江兢，就會(huì)與我的大相徑庭。
那么邑贴，到底是不是不好用呢叔磷？展現(xiàn)在屏幕上的遙控器拢驾，也有一些傳統(tǒng)遙控器不可比擬的優(yōu)點(diǎn)：易于搜索內(nèi)容改基，可定制性強(qiáng)，適合多變復(fù)雜的使用場(chǎng)景秕狰。但，我現(xiàn)在用不到架忌。由于目前觀看內(nèi)容的方式還和從前比較相似我衬，那么多年來沿用的傳統(tǒng)遙控器叹放，就仍然是最好的人機(jī)交互方式挠羔。
當(dāng)然，汽車普及之前糕档，人們想要的只是更快的馬。你可以說速那，大眾的想象力受限于心智模型，但我認(rèn)為端仰，心智模型自然有它存在的意義。人每天都需要接觸大量的新內(nèi)容荔烧，我們沒有可能去搞懂所有東西運(yùn)作的原理，已有的心智模型在幫助我們快速接受和上手新鮮事物的過程之中踊餐，起著巨大的作用臀稚。
舉個(gè)例子吝岭，要你去理解計(jì)算機(jī)硬盤上的真實(shí)的數(shù)據(jù)分布狀況吧寺，你大概會(huì)抓狂。每個(gè)不同的文件系統(tǒng)幕帆，實(shí)現(xiàn)的方式還不一樣。但人們?yōu)榱吮阌谏鲜烛阉粒罱K展現(xiàn)出來的谋币，就是如同真實(shí)世界之中我們整理數(shù)據(jù)的方式：數(shù)據(jù)通過文件表現(xiàn)，一個(gè)一個(gè)擺在那里蕾额，多個(gè)文件可以放入文件夾，文件上也可以貼標(biāo)簽便于查找诅蝶。
老一輩不喜歡使用電子設(shè)備，所謂的頑固语盈、守舊，其實(shí)很大程度上刀荒，只是因?yàn)樾闹悄Ｐ蜎]有調(diào)整過來。這個(gè)其實(shí)因人而異缠借。相同先進(jìn)的技術(shù)，可能換一種符合他們心中習(xí)慣的表現(xiàn)形式硝逢，就會(huì)變得容易接受。說到底渠鸽，他們也并不是排斥新事物柴罐，而只是難以拆除心中已建好的高樓大廈徽缚。下一次若覺得某人因循守舊丽蝎，或許可以考慮轉(zhuǎn)變一些特定的東西膀藐。
別忘了，任何事物都有兩面性国觉，心智模型也不例外。也別忘了麻诀，你我都會(huì)有那樣一天傲醉。
我至今仍然堅(jiān)持使用鋼筆，堅(jiān)持發(fā)電子郵件硬毕，堅(jiān)持許多看上去很過時(shí)的習(xí)慣。其實(shí)只是因?yàn)樾闹浅尚屯驴龋y以撼動(dòng)。但卻不能說童谒，我是一個(gè)很落伍、不思進(jìn)取的人饥伊。是我，為了享受電子化的便利而不斷嘗試市面上所有的手寫筆種類撵渡，包括 S Pen，Surface Pen趋距，Apple Pencil，Wacom 等外盯；是我翼雀，一有新的 IM 應(yīng)用就去體驗(yàn)饱苟。如果哪天體感應(yīng)用成熟了狼渊，那么我會(huì)第一個(gè)拋棄傳統(tǒng)遙控器，揚(yáng)揚(yáng)手指就能和電視機(jī)交互城须。
為什么不去調(diào)整模型米苹，其實(shí)只是因?yàn)槊總€(gè)人看重的東西不同糕伐。鋼筆好寫蘸嘶，電子郵件開放、易于搜索和存檔褥蚯，這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)我很重要。如果換成原子筆遵岩，就要忍受難看的筆跡和難用的手感巡通；如果改為全部微信交流，重要的事情很容易被淹沒而難以尋找宴凉，并且還需要把自己綁死在一個(gè)私有協(xié)議上。所以事情其實(shí)對(duì)我而言是變復(fù)雜了弥锄，心智就難以接受蟆沫。說到底温治，人都只是在尋找讓自己最懶最舒服的方式。
再拓展討論范圍熬荆，許多人的三觀不合，也可以由此解釋累盗。每個(gè)人境遇不同突琳，對(duì)事物的理解不同若债，在心中就形成了固見拆融。而其實(shí)事情怎樣運(yùn)作都是可以進(jìn)行的，帶有看法的只是人而已傲须。以后若是覺得遇到了奇葩，其實(shí)沒有什么躏碳，他只是內(nèi)心的某個(gè)模型與你不同罷了散怖。所有的物理定律肄渗，在他身上仍然相同生效，都是跑不過光的人翎嫡，又為何要互相歧視呢。
