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朋友和我分享過一件事。
在一家咖啡廳漆枚，一位男顧客突然站起來大聲叫喊：“服務(wù)員创译，你給我過來！這杯紅茶肯定是過期的墙基，都結(jié)塊了你們還賣软族，有沒有搞錯(cuò)！”
服務(wù)員迅速走過去残制，看了一下杯子立砸，然后微笑著說：“對(duì)不起，先生痘拆，我馬上給您換一杯新的仰禽。”很快纺蛆，新的紅茶端了過來吐葵，跟之前那杯一樣，旁邊配著新鮮的檸檬和牛奶桥氏。
服務(wù)員細(xì)聲說：“先生温峭，可否給您一個(gè)建議呢？如果紅茶里放了檸檬字支，就不要加牛奶了凤藏。因?yàn)闄幟仕釙?huì)造成牛奶結(jié)塊奸忽，使它看起來像過期了一樣∫咀”說完栗菜，服務(wù)員便離開了。那位男顧客聽完這番話后滿臉通紅蹄梢，只喝了幾口疙筹，就匆匆走了。
服務(wù)員的同事看到這一幕禁炒，很不解：“明明是他錯(cuò)了而咆，還嚷嚷，你怎么不反駁他幕袱？”服務(wù)員說：“正是因?yàn)樗麩o禮暴备，我們才要禮貌，否則不就吵起來了嗎们豌？而且一說就明白的事涯捻，何必大聲吵呢÷耆”
遇事音量增大汰瘫，很容易點(diǎn)燃彼此心中的怒火，導(dǎo)致矛盾變得越來越難以控制擂煞。聰明的人混弥，往往懂得控制自己的音量，保持平和的語態(tài)对省，消除彼此之間的不良情緒蝗拿。
常言道，有理蒿涎，不在聲高哀托。溫言暖語，往往比疾言厲聲更有力量劳秋。
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有人說：“一個(gè)人大聲說話仓手，是本能；小聲說話玻淑，是文明嗽冒。”一個(gè)人說話的音量补履，藏著他內(nèi)在的修養(yǎng)添坊。
有次回老家在高鐵上遇到兩個(gè)女生，她們長(zhǎng)得端莊秀麗箫锤，引人注意贬蛙，但她們的行為卻讓人覺得很不舒服雨女。
列車開動(dòng)不久，她們便打開手機(jī)播放搞笑視頻阳准，一邊看一邊放聲大笑氛堕，絲毫不顧及旁邊乘客的感受。一個(gè)大叔走過去溺职，輕輕拍拍她們的肩膀岔擂，請(qǐng)求她們把音量降低一些。
不料浪耘，一個(gè)女生反而提高了音量說道：“我們買了票，就有權(quán)在屬于我們的座位上做自己喜歡的事情塑崖。哪有這樣管別人的七冲，要不要我讓大家來評(píng)評(píng)理啊规婆！你要是覺得太吵澜躺，就自己戴耳機(jī)唄！”
聽到這話抒蚜，大叔無奈地?fù)u搖頭掘鄙，默默走開了。旁邊的人紛紛感嘆：“這么好看的姑娘嗡髓，卻這般沒修養(yǎng)操漠，真是可惜啊饿这！”
都說修養(yǎng)藏于細(xì)節(jié)之處浊伙。一個(gè)人即使再好看、再有才華长捧、再有本事嚣鄙，如果沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，也只是空殼串结。
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古人云哑子，“人穩(wěn)不言，水深無聲肌割∥则眩”
有一次，公司組織去看電影声功，發(fā)電影票的時(shí)候發(fā)生了一點(diǎn)小插曲烦却。有個(gè)同事怒氣沖沖地找到工作人員，質(zhì)問他：“為什么別人的座位那么好先巴，而我的座位偏偏是最后一排其爵，而且還靠邊冒冬！”
同事的聲音之大，讓在場(chǎng)所有人都扭頭看向了他摩渺。那位工作人員感到無比尷尬简烤，也大聲回應(yīng)道：“位置都是按規(guī)定安排好的，輪不到你說換就換摇幻！”
于是横侦，兩人吵了起來。電影院的負(fù)責(zé)人走了過來绰姻，詢問怎么回事枉侧。知道事情的來龍去脈后，那位負(fù)責(zé)人沒有隨意打發(fā)同事狂芋，而是靠近對(duì)方耳朵榨馁，說了幾句悄悄話。同事的臉色漸漸由陰轉(zhuǎn)晴帜矾，最后開心地回到座位上翼虫。
事后，我問那位負(fù)責(zé)人屡萤，“你和他說了什么珍剑？為什么他的怒氣一下子全消了？”負(fù)責(zé)人說死陆，“其實(shí)我就是解釋了一下發(fā)票流程招拙，只是因?yàn)槲腋f話的方式使他消了氣。當(dāng)對(duì)方說話音量過高翔曲，我作為回話的一方迫像，就不該在音量上和他較勁⊥椋”
人闻妓，永遠(yuǎn)都是相互的。你如何待人掠械，別人就如何待你由缆。想要?jiǎng)e人尊重你，就要先學(xué)會(huì)尊重別人猾蒂；想要對(duì)方和你好好說話均唉，也要先懂得和別人好好說話。
余生肚菠，愿我們都做溫厚善良的人舔箭，說的話如春風(fēng)化雨般，擁有溫暖人心的力量。
