經(jīng)常有人請(qǐng)我給產(chǎn)品提意見旬薯，這時(shí)，我特別為難适秩。
先從一年前說起绊序。
一年前，有人請(qǐng)了位營(yíng)銷大師來幫我咨詢秽荞。坐下以后骤公，大師先說，我這人說話不好聽扬跋，所以我只跟CEO打交道阶捆。跟下面的人說啊，他們涵養(yǎng)太差钦听，說著說著臉色就難看得很洒试。
我立刻正襟危坐，聽大師布道朴上。
沒想到大師一開始并不提營(yíng)銷垒棋，而是給產(chǎn)品提意見。聽了幾句痪宰，我估計(jì)自己臉色也很難看叼架，因?yàn)樗麑?duì)產(chǎn)品太外行了畔裕，既不了解用戶群屬性與使用場(chǎng)景，也完全估錯(cuò)了我的產(chǎn)品模型乖订，反復(fù)講“我自己多討厭這款垃圾產(chǎn)品”柴钻。然而你根本不是目標(biāo)受眾好嗎。
比如說垢粮，大師反復(fù)強(qiáng)調(diào)贴届，你家產(chǎn)品的名字太爛，聽名字完全不知道是干什么的蜡吧『硫荆“可我們(那時(shí))就是做游記的呀”。大師一時(shí)語塞昔善，臉色比我還難看元潘。
這樣一位大師，接下來提出的營(yíng)銷建議不聽也罷君仆，全是“世界各國(guó)均無先例翩概，但你不妨信我一次”。我含笑返咱，點(diǎn)頭钥庇，買單。
給別人的產(chǎn)品提意見是件特別為難的事情咖摹。
我也認(rèn)識(shí)幾個(gè)擅長(zhǎng)做產(chǎn)品的朋友评姨，每次問他們要一些建議，回復(fù)都很遲疑萤晴，先講免責(zé)聲明：我對(duì)你的目標(biāo)用戶群并不了解吐句，你的產(chǎn)品規(guī)劃我也不知道，隨便說說店读，你別在意嗦枢，我的看法很可能是錯(cuò)誤的。
這才是專業(yè)姿態(tài)屯断。
我自己給別人提意見文虏，也會(huì)先講一模一樣的免責(zé)聲明。如果是熟人裹纳，還會(huì)先問數(shù)據(jù)择葡，問目標(biāo)與規(guī)劃，問用戶構(gòu)成與反饋剃氧，然后再謹(jǐn)慎地提一些建議敏储。
產(chǎn)品建議可以分為如下幾類：
1、對(duì)產(chǎn)品模型提意見
2朋鞍、對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)提意見
3已添、對(duì)核心模塊提意見
4妥箕、對(duì)內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)提意見
5、對(duì)交互體驗(yàn)提意見
最重要的建議是1和2更舞，1涉及對(duì)那個(gè)市場(chǎng)和用戶群的深入理解畦幢，2涉及產(chǎn)品目標(biāo)規(guī)劃，外人很難置喙缆蝉。重要度次之的是3和4宇葱，但也得自己是目標(biāo)用戶才能侃侃而談。大多數(shù)的外部觀察者只能建議5刊头，然而交互體驗(yàn)是產(chǎn)品最無關(guān)緊要的部分黍瞧，體驗(yàn)達(dá)到70分之后，高幾分低幾分對(duì)最終結(jié)果全無影響原杂，如果70分都做不到那是團(tuán)隊(duì)太弱印颤，你的意見同樣毫無幫助。
回想起自己最近半年穿肄，給別人提意見的三次經(jīng)歷年局。
第一家的市場(chǎng)我很了解，關(guān)系也很親近咸产，所以我可以詳細(xì)問：你們拆分為幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目矢否？分別的目標(biāo)規(guī)劃是什么？目前的核心數(shù)據(jù)是多少锐朴？得到回復(fù)之后兴喂，先在腦子里大概有個(gè)框架蔼囊，接著拆散了問“這個(gè)功能的數(shù)據(jù)”“那個(gè)位置的點(diǎn)擊”焚志，通過數(shù)據(jù)來分析他們的用戶特征偏好。最后畏鼓，我才能給出具體的產(chǎn)品建議酱酬，覆蓋上面的12345類。
第二家的市場(chǎng)我就不了解了云矫，但他們說膳沽，和我的大方向基本一致。大家都是熟手让禀，我就把我比較特別的產(chǎn)品策略講了一遍挑社，他們覺得哪里可借鑒就自己拿走。
第三家也是做我陌生的市場(chǎng)巡揍，且無交情痛阻，說話就更加謹(jǐn)慎。一開始只提了交互層面的兩個(gè)意見——而且我肯定他們知道如此明顯的問題腮敌，只是暫時(shí)“改不動(dòng)”而已阱当。再往后俏扩，對(duì)方主動(dòng)講了一些定位與規(guī)劃，我花了幾分鐘消化理解弊添，提煉癥結(jié)录淡，然后猶豫地提出核心模塊的一個(gè)意見，卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)缇拖氲搅擞桶樱皇怯懈鞣N牽絆嫉戚，不確信在這里發(fā)力。這時(shí)澈圈，我們相視苦笑彼水，覺得可真是麻煩頭大難處理啊。
如果我一上來就指點(diǎn)他們极舔，這里不對(duì)凤覆，那里不好，你可以怎樣改拆魏，那就完全是個(gè)噴子了盯桦。
繼而聯(lián)想到我最近招聘市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，在Zoo咖啡見面的一位渤刃，絕口不提我家的產(chǎn)品該怎樣去做市場(chǎng)推廣拥峦，而是舉了他職業(yè)生涯中的兩個(gè)例子，說明推廣手段是很難簡(jiǎn)單復(fù)用的卖子，必須根據(jù)產(chǎn)品特性去定制推廣模型略号，理解產(chǎn)品特性又需要時(shí)間與嘗試，所以現(xiàn)在無法告訴我推廣思路洋闽。同時(shí)玄柠，他介紹了自己過去做推廣的一些案例，關(guān)鍵不是數(shù)據(jù)好看難看诫舅，而是如何貼近產(chǎn)品特性去摸索卯得上的推廣方式羽利。
談到30分鐘時(shí)，我心里已經(jīng)認(rèn)定“就是這個(gè)人了”刊懈。
我覺得这弧，靠譜的人都是有一些共性的。
