職場工作中，在決策某項(xiàng)事情時(shí)囚痴，經(jīng)常會遇到領(lǐng)導(dǎo)成員之間意見不統(tǒng)一或者發(fā)生分歧叁怪、矛盾的情況。職場工作的性質(zhì)和特點(diǎn)深滚，決定了職場下級人員經(jīng)常處在領(lǐng)導(dǎo)成員矛盾的風(fēng)口浪尖上骂束。

小張是某名牌大學(xué)畢業(yè)的研究生，能力突出成箫、才華橫溢展箱、術(shù)業(yè)有專攻，加入到某品牌大公司企劃部蹬昌。根據(jù)董事會要求混驰，策劃設(shè)計(jì)了一份公司對外形象宣傳方案，但由于策劃總監(jiān)A和副總B之前工作上的競爭關(guān)系，A和B面和心不和栖榨，對于方案分歧較大昆汹，加之小張剛加入職場并不善于協(xié)調(diào)，夾在A和B之間左右為難婴栽，影響了工作進(jìn)度并導(dǎo)致自己的績效考核受到影響满粗。

對于職場上各級領(lǐng)導(dǎo)成員之間的矛盾，下級如果處理的好就可以左右逢源愚争，皆大歡喜映皆；如果處理的不好，就會陷于職場領(lǐng)導(dǎo)的夾縫之中轰枝，不但受氣捅彻，影響工作，更為關(guān)鍵的是還得不到領(lǐng)導(dǎo)成員們的理解鞍陨。

比如事例中的小張步淹，能力很強(qiáng)、素質(zhì)很高诚撵，其實(shí)只是由于剛進(jìn)入職場缭裆，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對領(lǐng)導(dǎo)成員間的矛盾把握不準(zhǔn)寿烟，導(dǎo)致最終受害的是自己澈驼。因此學(xué)會駕馭領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，引導(dǎo)局勢向自己有利的方向發(fā)展韧衣，協(xié)調(diào)好上下內(nèi)外關(guān)系，這既是職場工作的藝術(shù)购桑，也是需要掌握的一種必備工作技巧畅铭，更是展現(xiàn)個(gè)人工作能力水平的最佳體現(xiàn)。

準(zhǔn)則一：領(lǐng)導(dǎo)成員之間的矛盾要做到積極回避

對于領(lǐng)導(dǎo)高層內(nèi)部形成的矛盾勃蜘，作為下級一般不要輕易介入硕噩，更不要議論是非曲直，背后傳播張家長李家短缭贡，而是應(yīng)該采取積極回避的方法炉擅。職場領(lǐng)導(dǎo)之間無論是由于什么樣的原因引起的誤解、分歧或者矛盾阳惹，雖然有些也能夠放在桌面上公開論長短谍失，但更多的是在各自內(nèi)心里，不會輕易外露莹汤。

領(lǐng)導(dǎo)成員之間關(guān)系的復(fù)雜化快鱼、微妙化和隱性化，下級稍微把握不準(zhǔn)，就會無限放大下級微小的失誤抹竹。尤其在領(lǐng)導(dǎo)成員之間正在鬧摩擦?xí)r线罕，下級的工作最難辦，很小的一件事情如果各方利益均衡不好窃判，可能某位領(lǐng)導(dǎo)就會遷怒于你钞楼，讓下級里外不是人。

領(lǐng)導(dǎo)之間的恩恩怨怨袄琳，作為下級最好的辦法就是裝糊涂询件。因?yàn)橄录壦幍牡匚粵Q定了，不可能很全面的了解高層領(lǐng)導(dǎo)之間的事跨蟹，或者根本不知道問題來龍去脈及癥結(jié)所在雳殊，下屬也根本沒有資格去評論領(lǐng)導(dǎo)成員之間的是是非非。

準(zhǔn)則二：領(lǐng)導(dǎo)成員之間要一視同仁

在職場窗轩，作為下級永遠(yuǎn)是弱勢一方夯秃。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成員之間有矛盾時(shí)，作為下級與各級領(lǐng)導(dǎo)要保持一視同仁痢艺，這是協(xié)調(diào)分歧的基礎(chǔ)和前提仓洼。下級一旦被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是誰的人，下級就失去了協(xié)調(diào)資格堤舒，不論采取多么巧妙的方式色建、方法和手段協(xié)調(diào)矛盾，最終的結(jié)果都會無濟(jì)于事舌缤。因?yàn)橛嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)事先認(rèn)定了你肯定會厚此薄彼箕戳，即使你不會這樣，他也會有這種先入為主的思想国撵，不但不能化解矛盾陵吸，還會火上澆油。

下級人員要對上級領(lǐng)導(dǎo)同等尊重介牙，切忌因有歷史交往而對部分領(lǐng)導(dǎo)特別親近壮虫，對自己有誤解、有舊怨的領(lǐng)導(dǎo)有意疏遠(yuǎn)环础；切忌對自己認(rèn)為“能力強(qiáng)”的領(lǐng)導(dǎo)特別尊重囚似，而對自己認(rèn)為“能力弱”的不管不顧; 切忌以自己的工作與某位領(lǐng)導(dǎo)分工一致，對其有特殊照顧线得，而跟其他領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn); 切忌自恃有“才”而瞧不起一些領(lǐng)導(dǎo)饶唤。如果存在這種情況，要立即糾正贯钩，不然會引起多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)不滿搬素。

準(zhǔn)則三：要積極主動(dòng)協(xié)調(diào)呵晨，做好預(yù)測預(yù)想

在協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)成員之間的矛盾時(shí)，有一種更巧妙的方法：就是想在領(lǐng)導(dǎo)前面, 把可能出現(xiàn)的各種分歧熬尺、矛盾預(yù)想到摸屠，做好充分的方案和建議，力求切合客觀實(shí)際粱哼。

比如季二，策劃某項(xiàng)方案，首先要預(yù)測一下意見不統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)揭措，各自會對此事有什么看法胯舷，在方案中要把這些因素考慮進(jìn)去，適當(dāng)有所體現(xiàn)和照顧绊含。對那些確實(shí)因?yàn)閷?shí)際情況和條件限制沒有照顧和體現(xiàn)到的桑嘶，一旦他們提出來該如何解釋，并說服他們放棄這些意見躬充，最終按照你提出的方案辦逃顶。這樣不僅有利于避免矛盾，利于工作充甚，減少內(nèi)耗以政，而且隨著長時(shí)間的推移，更有助于彌合領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧伴找，讓他們都對你產(chǎn)生信任感盈蛮。

準(zhǔn)則四：面對矛盾不要輕易表態(tài)，更不能有“站隊(duì)”思想

當(dāng)你的直接領(lǐng)導(dǎo)在你面前談對其他領(lǐng)導(dǎo)成員的不滿時(shí)技矮，作為下級要仔細(xì)聆聽抖誉，不要隨便發(fā)言或者評論是非，讓領(lǐng)導(dǎo)者盡可能把他想說的話說完衰倦，切記不要言語抗拒袒炉、努力爭辯或者眼神神情上表示出不滿。

要針對領(lǐng)導(dǎo)者的不同性格耿币、能力水平梳杏、認(rèn)知理解韧拒，實(shí)事求是的巧妙回答淹接。如果面對性格比較耿直的領(lǐng)導(dǎo)，下級就可以赤誠相見叛溢，直言相勸塑悼；但如果面對心胸狹窄且聽不得不同意見的領(lǐng)導(dǎo)，盡量還是少說為妙楷掉。作為下級厢蒜，既不能盲目的隨聲附和、迎合領(lǐng)導(dǎo)而貶低其他領(lǐng)導(dǎo)，更不能無動(dòng)于衷斑鸦，讓你的直接領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤解愕贡，由“知己”變成“異己”，甚至對你的人品產(chǎn)生懷疑巷屿。

準(zhǔn)則五：要善于軟化矛盾固以，給領(lǐng)導(dǎo)找臺階下

協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾時(shí)，作為下級嘱巾，要減少矛盾化解矛盾的原則憨琳，積極做好矛盾的軟化、消除工作旬昭，切不可硬碰硬篙螟，把事情辦砸。在協(xié)調(diào)過程中问拘，若由于某一領(lǐng)導(dǎo)不了解情況或其他原因遍略，對下級提出批評甚至發(fā)脾氣，下級切不能因受冤枉而輕易動(dòng)怒场梆，必須有寬廣的胸懷墅冷，積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以緩和緊張的氣氛或油。

其實(shí)寞忿，要解決領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧、矛盾或者沖突顶岸，就應(yīng)盡可能的使雙方找到共同的目標(biāo)腔彰，相互認(rèn)同。在大多數(shù)的情況下而言辖佣，領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾并沒有明顯的是是與非非霹抛，主要是領(lǐng)導(dǎo)之間的面子下不來臺。這時(shí)作為下級卷谈，要見機(jī)說話為他們打好圓場杯拐，在雙方都認(rèn)可的條件下巧妙的幫他們搭好臺階，臺階不能生搬硬造世蔗，要是雙方都能夠共同接受端逼。在這種情況下，下級順?biāo)浦蹠源髿g喜污淋，有時(shí)還應(yīng)該積極主動(dòng)的為矛盾一方承擔(dān)一些必要的過錯(cuò)蝇更，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信芥牌，保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象许布。

總之，協(xié)調(diào)職場領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾盐欺，要記住一句話，“溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要”仅醇。受委屈冗美、受埋怨、受誤會都不怕析二，最終要把事情辦成墩衙、分歧解決、矛盾消除甲抖，保證公司的利益不受損害漆改。