? ? ? 非暴力溝通的基礎是一些溝通方式，在逆境中杜恰，這中方式也能使人樂于互助获诈。讓愛融入生活。它會轉變我們的談話和聆聽方式心褐，我們不再條件反射式的反應舔涎，而是明了自己的觀察，愿望逗爹，感受亡嫌。有意識的使用語言。既誠實的清晰的表達自己，又尊重與傾聽他人挟冠。聽到批評時于购，我們一般會申辯、退縮知染、或反擊肋僧，一旦專注于觀察、感受控淡，及需要嫌吠。
? ? 非暴力溝通的要素：留意發(fā)生的事情，表達感受逸寓，如受傷害怕喜悅開心氣憤。說出那些需要導致那樣的感受覆山。最后是具體請求竹伸。
? ? 非暴力溝通的應用：親密關系，家庭簇宽，學校勋篓，組織機構，心理療法魏割，外交譬嚣，商業(yè)會談，任何爭論和沖突钞它。
? ? 第二章是什么蒙蔽了愛拜银？
“是什么使我們難以體會到愛？我發(fā)現(xiàn)某些語言和表達方式的負面影響遭垛。這些語言都致力于滿足自我某種愿望尼桶，卻忽視對方的感受和需要，以致彼此的疏遠和傷害锯仪，這種語言和表達方式泵督，我稱為：異化的溝通方式”
? 一、 道德評判是道德標準來評判人庶喜，這個道德標準往往是對方不符合我的的價值觀小腊，就被看成不道德或邪惡。批評久窟、指責秩冈、辱罵、歸類斥扛、比較以及評論都是在評判人漩仙。人們從小貌似客觀的表達自己，但都暗含我們的價值觀，不幸的是以這樣的方式會招來敵意：比如～老師留作業(yè)多是老師太過分了队他，比如家長要求多了卷仑，會說家長事多，對孩子要求少會說家長不關心孩子……
? ? 然而麸折，重要的是：我們學習愛的語言锡凝，可以直接說出我們的價值觀，也就是我自己的認識分析或選擇垢啼，而不是要別人接受自己的想法指責他人窜锯。
? 美 心理學家哈維研究語言與暴力的關系，某些道德評判的詞語使用頻率高芭析，暴力事件就越頻繁锚扎。
? ? 我的小結：“圣人之道吾性自足”這是我們中國人的價值觀，相信對方的善意馁启、智慧驾孔、能力，從內心相信而不是裝作相信惯疙。其二翠勉，對事情的討論分析甚至辯論，不站在道德評判霉颠，否則就會有情緒和語言暴力出現(xiàn)对碌，導致的結果是關系的惡化，致使工作流產(chǎn)蒿偎。
二朽们、進行比較，比較也是評判的一種形式诉位，《讓自己過上悲慘的生活》作者格林伯格詼諧的講：如果想過上悲慘的生活就和別人比較华坦。他的試驗，和完美男人女人比身體尺寸不从，比較的人心情極為低落惜姐。接著比較要緊的事情：成就，如去了解莫扎特現(xiàn)在的成就和他十二歲比較椿息，體會差異歹袁，我們就會知道比較蒙蔽了我們對己對人的愛意。
三寝优，回避責任
? ? 我們對自己的思想条舔、情感行動負有責任，但是乏矾，人們廣泛用的是：“不得不”“長官命令”“公司政策”“法律規(guī)定”
我們應該這樣說：我選擇評級孟抗，因為我想保住工作憔辫。這樣表達自己要承擔不可推卸的責任革骨。不想旦委，但得這樣說匠楚。
四，強人所難摊沉。我們對別人的要求往往暗含威脅：如果不配合狐史，他們會受到懲罰。許多人相信说墨，父母骏全，老師，經(jīng)理就是改變他人尼斧，然而姜贡，我們發(fā)現(xiàn)：強迫他人甚至孩子按我們的要求做，甚至盛氣凌人棺棵，懲罰楼咳，都無濟于事，他們遲早會想辦法對付我們律秃。
? ? 異化的溝通方式：還有就是通過懲罰壞人爬橡，獎勵好人進行的治唤。然而棒动，一個人自己去追求幸福，改變自己宾添，而非逃避懲罰船惨，他的行為符合所有人利益。
? 小結： 異化的溝通語言：傾向于評判缕陕、比較粱锐、命令、和指責而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要扛邑。這種異化的溝通是性惡論怜浅，我們的儒家文化是性善論，圣人之道吾性自足蔬崩，這也是我們五千年文化屹立不倒的原因恶座。人天生熱愛生命樂于互助，異化的溝通方式使我們難以體會到愛沥阳，道德評判跨琳、比較、強人所難都會蒙蔽愛意桐罕。
