看電視的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)也會(huì)經(jīng)常被劇中男女主角的臺(tái)詞所驚艷永丝，被他們的智慧和言談所折服？特別是宮斗劇中女主“舌戰(zhàn)群儒”的時(shí)候翁狐。
溝通是什么类溢？簡(jiǎn)單說就是說話。生活和工作中我們無時(shí)無刻不需要與人溝通露懒，與朋友闯冷，與家人，與客戶懈词，與同事蛇耀，與學(xué)生.....有的人很會(huì)溝通，所以辦事效率很高坎弯，有的人則一直都在錯(cuò)誤的溝通纺涤，導(dǎo)致工作沒有業(yè)績(jī)，人也越來越不自信進(jìn)一步越來越畏懼溝通抠忘。
那么撩炊，什么樣的溝通是高效的？什么樣的溝通是糟糕的崎脉。
總體來說拧咳，高效的溝通有這樣幾個(gè)基本特點(diǎn)：
一、清晰
無論是口頭還是書面表達(dá)囚灼，你想表達(dá)的意思一定要清晰骆膝，你要傳遞的信息是什么？目標(biāo)是什么灶体？確保它們可以清晰的進(jìn)行呈現(xiàn)阅签。而不應(yīng)該是模棱兩可，觀點(diǎn)模糊蝎抽，連自己也不確定政钟，那就不要指望別人能接受并理解這些信息。
二樟结、具體
描述的時(shí)間或者傳達(dá)的觀點(diǎn)應(yīng)該盡量包含細(xì)節(jié)和事實(shí)锥涕，更容易保證得到更好的理解。
有一個(gè)顧客去店里吃飯狭吼，問服務(wù)員有什么好吃的東西层坠，結(jié)果服務(wù)員說，有一些外國(guó)的套餐都不錯(cuò)刁笙，比如意大利套餐或者澳大利亞套餐破花，顧客問具體是什么谦趣？服務(wù)員說：各種海鮮。顧客表示很無奈不想再吃了座每。
這樣的談話前鹅，顧客得不到想要的具體信息，就會(huì)很不滿
三峭梳、準(zhǔn)確
保證你使用的詞語(yǔ)和語(yǔ)言準(zhǔn)確無誤舰绘，不能出現(xiàn)濫用成語(yǔ)，結(jié)果詞不達(dá)意葱椭，鬧出笑話或者引起誤解捂寿。
“我們可以相互勾結(jié)，結(jié)成聯(lián)盟來對(duì)抗他們的挑戰(zhàn)”
“既然你們都同意了孵运，我也不得同意你們的做法”
四秦陋、完整
當(dāng)某人要求別人做一件事，如果只是單純的告訴他做什么治笨？而沒有說什么時(shí)候做驳概，怎么樣做，和誰一起做旷赖，就容易使人產(chǎn)生疑惑顺又。信息的完整是確保溝通順暢有效的基本要求。
五等孵、連貫
高效的溝通需要強(qiáng)大而分明的邏輯性待榔。不能想到什么說什么，想到哪里說哪里流济，隨心所欲，跳來跳去腌闯。如果句子不連貫绳瘟，相關(guān)的談話不能有效的連接起來，就會(huì)打破內(nèi)在的邏輯性姿骏，導(dǎo)致思維混亂糖声，偏離主題。
六分瘦、簡(jiǎn)潔
高手總是“惜字如金”蘸泻。語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔是一種功力也是一種自信。用最少的字將自己的意思說清楚嘲玫。比如領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令悦施，只要圍繞幾個(gè)基本點(diǎn)“做什么”，“和誰”去团，“在哪里”抡诞，“什么時(shí)候”等穷蛹。過于復(fù)雜的交流會(huì)失去重點(diǎn)，讓人溝通更困難昼汗。
七肴熏、謙卑
如果想要你的話獲得其他人的反饋或者尊重，那就要表現(xiàn)出謙卑的態(tài)度顷窒，增強(qiáng)他人的存在感蛙吏，更容易讓別人有交流的欲望。
那錯(cuò)誤的溝通方式有哪些呢鞋吉？
1.充當(dāng)好人鸦做，不敢直接抗議和表達(dá)
2.不能做到就事論事
3.探聽別人的私生活
4.盲目揣度他人的真實(shí)想法
5.總想著壓制和戰(zhàn)勝他人
總的來說，了解基本的溝通原則并不夠坯辩，因?yàn)闇贤ㄊ墙⒃趦?nèi)容的基礎(chǔ)之上的馁龟。只有充分的準(zhǔn)備，才能有完美的溝通漆魔。善于溝通的人都是善于思考的坷檩。第一是要肚子里有貨，第二是要有目標(biāo)改抡，第三是要有條理矢炼，第四是要有自信。
