「網(wǎng)易蝸牛讀書」競品分析報告V2
? ? ? ? 「網(wǎng)易蝸牛讀書」：是網(wǎng)易推出的一款閱讀產(chǎn)品归薛，slogan是時間出新知》蓑「網(wǎng)易蝸牛讀書」以“時間”為付費維度主籍，專注于精品出版書的深度閱讀，對用戶每天贈送1小時免費閱讀時間逛球，可閱讀全站書籍千元。
一.調(diào)研目的
? ? ? 1.分析「網(wǎng)易蝸牛讀書」的產(chǎn)品定位、核心用戶颤绕、功能架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯幸海。
? ? ? 2.對比「網(wǎng)易蝸牛讀書」與「多看閱讀」的異同點。
? ? ? 3.判斷「網(wǎng)易蝸牛讀書」對「多看閱讀」是否值得借鑒奥务。
二物独、產(chǎn)品定位及用戶
2.1?產(chǎn)品定位
? ? ? ? 網(wǎng)易蝸牛讀書致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸、簡潔的電子閱讀體驗氯葬，并希望與用戶一起構(gòu)建起立體化挡篓、全方位的移動閱讀社區(qū)，滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求帚称。用戶可以“每天免費讀書一小時”官研，并由此提出購買閱讀時長的全新概念，同時有專業(yè)領(lǐng)讀人入駐薦書闯睹，意圖從時間維度服務(wù)讀書人戏羽，培養(yǎng)用戶購買閱讀時長的全新習(xí)慣掸冤。
2.2 用戶年齡及性別
? ? ? ? 「網(wǎng)易蝸牛讀書」的用戶中女性占比達到58%高于男性用戶倦西。同時，用戶較為年輕符欠，主要是35歲以下所刀，學(xué)習(xí)提升需要旺盛的年輕用戶衙荐。
? ? ? ? 24歲以下用戶以在校學(xué)生、大學(xué)生為主浮创。這類人群一般時間較為充裕忧吟，同時學(xué)習(xí)欲望較強。
? ? ? ? 25-30歲的用戶初入職場斩披，急需提升職業(yè)技能溜族，利用上下班等空余時間學(xué)習(xí)充實自己讹俊。因此，也是移動端閱讀的主力用戶煌抒，并且深度閱讀的可能性更高仍劈。
? ? ? ? 31-35歲的用戶積累了一定的職場經(jīng)驗，更加需要對專業(yè)技能深挖寡壮，并且需要提升管理方面的知識贩疙。這類用戶學(xué)習(xí)的深度和廣度均超過前兩類人群。
2.3 關(guān)鍵用戶及需求分析
? ? ? ? 用戶主要可以分為三類：普通用戶况既、領(lǐng)讀人和運營人員这溅。
? ? ? ? 普通用戶的需求更傾向于通常主要用產(chǎn)品來讀書、讀書獲得書籍推薦棒仍，通過點贊悲靴、分享、評論與其他用戶互動或表達個人觀點莫其。資深讀者可以申請成為領(lǐng)讀人癞尚。
? ? ? ? 領(lǐng)讀人是主要的書評產(chǎn)出者，通過寫書評可以實現(xiàn)記錄乱陡、分享浇揩、吸引分析、引導(dǎo)普通用戶的需求蛋褥，更進一步則可以實現(xiàn)流量或知識變現(xiàn)临燃。領(lǐng)讀人主要由一些已經(jīng)具有名氣的作家、媒體人烙心、出版社膜廊、公眾號等組成，例如梁文道淫茵、周鴻祎爪瓜、杭州作協(xié)、黑白書單等匙瘪。已經(jīng)具有一定影響力的領(lǐng)讀人可以幫助「網(wǎng)易蝸牛讀書」吸引用戶進來铆铆，同時輸出的高質(zhì)量、專業(yè)性的內(nèi)容也是構(gòu)建用戶社區(qū)丹喻、增強用戶間聯(lián)系的重要運營手段薄货。
???? ? ?運營人員則主要為用戶提供書籍推薦、舉辦活動碍论，以促進用戶留存谅猾、轉(zhuǎn)化和用戶社區(qū)的激活，達成運營目標(biāo)。
三税娜、產(chǎn)品邏輯
? ? ? 從業(yè)務(wù)邏輯圖中可以看出普通讀者在使用「網(wǎng)易蝸牛讀書」時坐搔，主要的行為是找書/選書、讀書敬矩、讀書評概行、寫批注、參與問答弧岳、對領(lǐng)讀人的書評進行關(guān)注凳忙、評論、點贊禽炬、收藏等消略。領(lǐng)讀人則主要是寫書評推薦書，引導(dǎo)普通讀者瞎抛。運營人員通過書評推薦書目、發(fā)布活動却紧。
? ? ? 可見寫書評功能是用戶之間互動桐臊、交流的核心功能，整個用戶社區(qū)的形成晓殊、PGC和UGC都是圍繞寫書評這個關(guān)鍵功能形成的断凶。
? ? ? ? 「網(wǎng)易蝸牛讀書」的功能架構(gòu)較為簡潔。進入APP后一級功能模塊有領(lǐng)讀巫俺、分類认烁、書桌和我。
? ? ? ??領(lǐng)讀：打開APP首先進入的是領(lǐng)讀頁面介汹，用戶在這里可以滑動瀏覽書評却嗡，對書評進行點贊、評論嘹承、轉(zhuǎn)發(fā)等窗价。以領(lǐng)讀為默認(rèn)的首先頁面也反映出寫書評功能和領(lǐng)讀社區(qū)的構(gòu)建在「網(wǎng)易蝸牛讀書」中的核心定位。
? ? ? ? 分類：在分類頁面中用戶可以通過掃碼叹卷、搜索書名撼港、分類查找和瀏覽榜單4種方式查找自己想看的書。掃碼的方式可以方便用戶在任何場景下拿到了自己想看的書骤竹，但是又不想買帝牡，可以通過掃碼加入書桌。搜索則是方便用戶通過搜索書名來查找書目蒙揣。當(dāng)用戶需要在一類書籍里尋找自己感興趣的書時靶溜，可以使用分類或者榜單來查找。分類的設(shè)計基本可以覆蓋到用戶在各種場景下找書的方式鸣奔。
? ? ? ? 書桌：書桌設(shè)定同時最多放置3本書籍墨技，幫助用戶保持閱讀的專注惩阶。用戶點擊書桌上的書籍，即可開始閱讀扣汪。書桌上顯示用戶的在讀書籍断楷、閱讀進度、書籍在讀人數(shù)崭别、評論冬筒、剩余讀書時長等等，用戶也可以在書桌上查看閱讀時間并購買時長茅主，可以說是蝸牛讀書時間付費概念的載體舞痰。
? ? ? ? ?我：個人消息、賬戶诀姚、書評/評論/問答的集中管理响牛。
四、關(guān)鍵頁面及典型交互
? ? ? 大部分普通用戶在使用「網(wǎng)易蝸牛讀書」時赫段，流程主要是“找書-讀書-寫書評”呀打，下面就次三個關(guān)鍵流程拆解業(yè)務(wù)流程圖及關(guān)鍵頁面和交互。
1糯笙、找書
? ? ? 用戶可以在領(lǐng)讀中通過閱讀書評尋找感興趣的書贬丛，也可以在分類中用掃碼、搜索等更加精確的方式找書给涕。
? ? ? 領(lǐng)讀中的書評為用戶提供了書籍向?qū)Р蜚荆瑤椭脩艚鉀Q不知道選什么書看什么書的難題。進入書評后可以在瀏覽書評的時進入書籍詳情頁够庙，也可以不看書評只看有那幾本書恭应，“開始閱讀”按鈕則幫助用戶跳過書籍詳情頁，可以直接進入書籍正文進行閱讀首启。
? ? ? 分類功能則幫助用戶進行更加精確的查找暮屡，然后進入書籍列表，再進入書籍詳情頁毅桃。
2褒纲、讀書
? ? ? 用戶有兩條路徑可以進入讀書功能：?1.在書桌中找到已經(jīng)加入了書桌的書，開始或者繼續(xù)閱讀钥飞；2.用戶還可以在閱讀書評時莺掠，通過書籍詳情頁進入書籍，直接開始閱讀读宙。在書籍詳情頁也可以將書籍加入書桌彻秆，隨后在書桌中閱讀。
? ? ? 此外，書籍閱讀過程中用戶也可以進行多項操作唇兑，主要有開通會員增加時長酒朵、提問或回答問題、找人共讀扎附、設(shè)置頁面蔫耽、分享、添加書簽留夜、查看目錄和寫批注匙铡。這些附加功能使用戶可以讓自己的讀書界面更加個性化，同時也使讀書的過程更具社交性碍粥，有助于啟發(fā)用戶的興趣鳖眼，幫助用戶堅持閱讀。
3嚼摩、寫書評
? ? ? 經(jīng)過前面的產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯分析钦讳，我們知道明確了寫書評是「網(wǎng)易蝸牛讀書」的核心功能。為了能夠幫助不同用戶在使用產(chǎn)品的多種場景下快速進入這一核心功能枕面，「網(wǎng)易蝸牛讀書」總共為寫書評功能設(shè)計了4個入口蜂厅。
? ? ? ? 入口1：領(lǐng)讀-寫書評
? ? ? ? 入口2：書籍詳情-寫本書書評，獲時長獎勵
? ? ? ? 入口3：書桌-閱讀-菜單-寫書評
? ? ? ? 入口4：我的-我的書評-寫書評
? ? ? 可以看出四種入口分別對應(yīng)四種不同的使用場景膊畴。
? ? ? ? 入口1：從領(lǐng)讀界面直接進入寫書評，方便領(lǐng)讀人直接進入寫書評的功能病游，滿足內(nèi)容編輯唇跨、分享的需求。
? ? ? ? 入口2：從書本詳情進入衬衬，方便已經(jīng)閱讀過書籍或者想要閱讀的用戶進行書評撰寫买猖。
? ? ? ? 入口3：從閱讀時的菜單欄進入，方便閱讀者在閱讀中途記錄讀書感悟滋尉。 ??
? ? ? ? 入口4：從我的書評進入玉控，方便用戶整體查看、整理狮惜、編輯已發(fā)表的書評
? ? ? ? 此外高诺，寫書評功能的編輯功能強大，提供多種格式碾篡、字體虱而、對齊、副標(biāo)題等編輯方式开泽，同時也提供PC端編輯牡拇、插如圖片、添加書籍、添加批注惠呼、私密發(fā)布等功能导俘，極大地提升了用戶的使用體驗。
五剔蹋、版本迭代及關(guān)鍵運營
1. 功能迭代及關(guān)鍵運營
? ? ? 總體來看旅薄，「網(wǎng)易蝸牛讀書」的功能迭代有條不紊，基本每個月都會有迭代功能更新滩租，2到3個月有一次功能改版或上新功能赋秀。運營方面，不斷推出線下活動律想，提升品牌效應(yīng)猎莲，吸引用戶。同時也在重要的節(jié)假日技即，如新年著洼、教師節(jié)，推出主題優(yōu)惠活動而叼，通過贈送會員權(quán)益身笤、時長等方式拉新、留存葵陵、活躍用戶液荸。
? ? ? ? 從功能迭代和關(guān)鍵運營以及用戶增長情況來看，「網(wǎng)易蝸牛讀書」的產(chǎn)品發(fā)展可以主要分為三個階段：探索期脱篙、快速增長期和穩(wěn)定增長期娇钱。
? ? ? ?階段1：探索期 （V1.0.0-V1.2.0）
? ? ? V1.0.0-V1.2.0是「網(wǎng)易蝸牛讀書」完成內(nèi)測后，初步上線绊困，對產(chǎn)品穩(wěn)定性和用戶對功能的滿意性的探索期文搂。這期間功能迭代主要集中在bug的修復(fù)和閱讀功能的優(yōu)化上，也上線了部分社交功能試水秤朗，例如問答煤蹭、好友點贊。運營方面則是通過與知名度較高的媒體取视、大咖合作硝皂，提升產(chǎn)品知名度，并且向APP引流用戶作谭，積累初期用戶吧彪。
? ? ? ? 階段2：快速成長期（ V1.3.0-V1.6.0）
? ? ? 此階段內(nèi)「網(wǎng)易蝸牛讀書」逐步上線了領(lǐng)讀、共讀丢早、領(lǐng)讀個性化推薦等功能姨裸，也改版了問答秧倾、書評、批注功能傀缩，使內(nèi)容編輯功能更豐富那先、更強大。這些功能一方面推動「網(wǎng)易蝸牛讀書」打造特色的赡艰、差異化的用戶社區(qū)內(nèi)容售淡，同時也促進用戶數(shù)量的快速增長。運營方面慷垮，線上和線下的運營活動都體現(xiàn)出「網(wǎng)易蝸牛讀書」對內(nèi)容的重視揖闸。“理想的生活空間”料身、“精神的殼”等高品質(zhì)線下活動同樣幫助「網(wǎng)易蝸牛讀書」迅速引起讀者的注意汤纸，提升用戶數(shù)量。
? ? ? ? ?階段3：穩(wěn)定成長期 （V1.7.0-至今）
? ? ? ?在上一階段完成了用戶內(nèi)容社區(qū)的基本搭建芹血，本階段「網(wǎng)易蝸牛讀書」持續(xù)對產(chǎn)品功能修復(fù)優(yōu)化贮泞，豐富頁面功能，增強產(chǎn)品的社交屬性幔烛。同時啃擦，積極探索更多吸納用戶的新功能，例如升級會員制度饿悬、適配iPad令蛉、適配IOS12。運營方面狡恬，與前一階段的運營活動方式大體一致言询，在線上和線下持續(xù)持續(xù)開展吸納新用戶、新增轉(zhuǎn)化率傲宜、用戶留存的一系列活動。
2. 用戶下載量
? ? ? ?「網(wǎng)易蝸牛讀書」產(chǎn)品發(fā)展的三個時期不僅是通過迭代和運營劃分的函卒，也反映在用戶下載量的增長上。在階段1撇眯，用戶增長緩慢报嵌，這時產(chǎn)品主要出于積累口碑和bug修復(fù)，穩(wěn)定基本功能的階段熊榛，用戶大部分是媒體和大咖引流而來锚国；階段2，用戶下載量呈高速增長玄坦，并且每次版本迭代和運營活動后均會出現(xiàn)一個小的高速增長階段血筑，這也反映從功能型APP向用戶社區(qū)型APP轉(zhuǎn)型方向的正確绘沉；階段3，領(lǐng)讀豺总、問答车伞、共讀等互動功能已經(jīng)基本完善，「網(wǎng)易蝸牛讀書」需要不斷尋找新的方向來吸引用戶喻喳。同時另玖，通過前期線上和線下的口碑積累，「網(wǎng)易蝸牛讀書」的影響力不斷擴大表伦，為繼續(xù)吸引新用戶提供了保障谦去。
六、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
1.排名
? ? ? ?在App Store中蹦哼，截止至10月2日「網(wǎng)易蝸牛讀書」在圖書（免費）榜中排名27鳄哭。近半年來呈現(xiàn)上升趨勢，從50名左右逐步上升至前30名翔怎。
? ? ? ?安卓應(yīng)用市場的分類比較多樣窃诉，在豌豆莢的軟件>分類>新聞閱讀>電子書中排名第19;在百度的推薦>分類>軟件>效率辦公>筆記中排名第19；
? ? ? 此外赤套，按照mUserTracker的梯隊分類飘痛，「網(wǎng)易蝸牛讀書」在數(shù)字閱讀App中目前處于第二梯隊。從IOS和安卓的排名上來說也是在第二梯隊容握，30-20名左右宣脉。
2.總下載量
? ? ? 目前，「網(wǎng)易蝸牛讀書」在安卓端的總下載量逼近1000萬次剔氏，以iOS與安卓下載比為1:3粗略計算塑猖，估計蝸牛讀書在兩個平臺的總下載量可能已達到1300萬次左右。
3.用戶評價
? ? ? ?用戶的5星評價高達89%谈跛，1星差評率只占總評分的3.7%羊苟，說明用戶對「網(wǎng)易蝸牛讀書」是極為認(rèn)可的，可以說是達到了好評如潮的程度感憾。
七蜡励、「網(wǎng)易蝸牛讀書」與「多看閱讀」的差異點分析
1.產(chǎn)品定位
? ? ? ?「網(wǎng)易蝸牛讀書」：?聚焦于精品書籍的深度閱讀領(lǐng)域，致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸阻桅、簡潔的電子閱讀體驗凉倚，滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求，并著力構(gòu)建高品質(zhì)的移動閱讀社區(qū)嫂沉，促進用戶深度閱讀稽寒，鼓勵用戶進行輸出。
? ? ? ?「多看閱讀」：提供圖書趟章、小說杏糙、聽書和漫畫等多種類型的讀物慎王，以海量的書籍滿足不同人群的閱讀需求。
2.目標(biāo)用戶
? ? ? ?「網(wǎng)易蝸牛讀書」：20-35歲的大學(xué)生和職場人士搔啊，有一定的文化水平和經(jīng)濟能力柬祠，喜歡深度閱讀，對讀物內(nèi)容質(zhì)量要求較高负芋，以獲取知識漫蛔、學(xué)習(xí)技能、提升理解力為目的旧蛾。
? ? ? ?「多看閱讀」：各年齡段的人士莽龟，以年輕的少男少女居多，對讀物的種類要求更加豐富锨天，但是閱讀層次較淺毯盈，主要以消遣和娛樂為目的。
3.付費方式
? ? ? ?「網(wǎng)易蝸牛讀書」：以購買閱讀時長對購買方式病袄，每天贈送1小時免費閱讀時間搂赋，延長時間則需要開通Turbo會員，每天1元購買益缠。
? ? ? ?「多看閱讀」：內(nèi)容購買制脑奠，圖書、小說提供試讀章節(jié)幅慌，繼續(xù)閱讀需要單本購買宋欺；漫畫按章節(jié)購買；雜志則是訂閱的方式胰伍。
4.功能亮點
? ? ? ?「網(wǎng)易蝸牛讀書」：按時間付費齿诞，幫助用戶養(yǎng)成每一閱讀的習(xí)慣；高品質(zhì)書籍骂租，提供理想國祷杈、上海譯文、果麥渗饮、磨鐵等優(yōu)質(zhì)出版專區(qū)好書但汞；專業(yè)領(lǐng)讀人閱讀書單推薦、實時進行問答互動抽米；獨創(chuàng)共讀功能，隨時組隊讀書糙置、共享批注云茸；
? ? ? ?「多看閱讀」：海量圖書、音頻谤饭、漫畫和雜志标捺；支持本地書籍導(dǎo)入懊纳；讀者保障計劃：7天內(nèi)降價自動退差價；
5.運營手段
? ? ? ?「網(wǎng)易蝸牛讀書」：同時關(guān)注線上和線下運營亡容，在線上提供送會員嗤疯、打折，以及聯(lián)合知名大咖和媒體報社推出專題活動闺兢。線下則積極打造實體書店茂缚、開辦主題沙龍，持續(xù)擴大影響力屋谭，引起話題討論脚囊，吸引新用戶。
? ? ? ?「多看閱讀」：更加注重線上運營桐磁，以打折悔耘、送金幣、做任務(wù)為主要方式我擂。
八衬以、結(jié)論
? ? ? 不建議「多看閱讀」模仿「網(wǎng)易蝸牛讀書」。因為產(chǎn)品定位校摩、目標(biāo)用戶均不同看峻。「多看閱讀」的目標(biāo)在“廣”秧耗，而「網(wǎng)易蝸牛讀書」的目標(biāo)在“精”备籽。「多看閱讀」的目標(biāo)受眾是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)閱讀分井，喜愛網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的年輕人车猬，喜歡小說閱讀的人。這類人群的閱讀層次相對降低尺锚，更多是停留在閱讀帶來的感官刺激上珠闰，對深度的內(nèi)容輸出需求低。然而瘫辩，「網(wǎng)易蝸牛讀書」的目標(biāo)用戶相對逼格較高伏嗜，是追求高質(zhì)量閱讀的人群。從軟件的用戶量也可以看出「多看閱讀」的受眾主要是主流的大眾人群伐厌，目前用戶量已達到9000多萬承绸，而「網(wǎng)易蝸牛讀書」的受眾相對交窄，目前為600多萬挣轨。
