你現(xiàn)在用什么設(shè)備看書吩翻？
你多久沒有買過紙質(zhì)書了兜看？
你還會經(jīng)常逛書店嗎？
你還記得最后一次去新華書店是什么時候嗎狭瞎？
記得小時候總是流連于新華書店细移，買的第一本書就是新華字典，每本書上都蓋著新華書店的紅印戳熊锭。
如今弧轧，新華書店這個老伙計已經(jīng)81歲了。對于我們80后而言碗殷，新華書店是一代又一代讀者的文化和精神家園精绎，如今卻成為了記憶符號⌒科蓿看著一個個新型連鎖書店代乃，如西西弗，單向空間等品牌興起仿粹，我不禁擔(dān)心搁吓，未來，新華書店會不會越來越少吭历，直至消亡堕仔？
直到4月23日新聞聯(lián)播中播報，新華書店網(wǎng)上商城正式上線的消息晌区，讓我十分激動贮预，再一次引發(fā)我對新華書店的關(guān)注。
這是新華書店網(wǎng)上商城的一組最新推廣海報契讲，說實話仿吞，這組情懷海報真的并無新意，但品牌的價值仍然勾起人們很多回憶捡偏。
如今人們的閱讀習(xí)慣產(chǎn)生了巨大的變化唤冈。分析2017 年亞馬遜年度閱讀報告，去掉大量冗長的數(shù)據(jù)银伟，我們得出以下幾點結(jié)論：
中國閱讀總量穩(wěn)步增長你虹，90后、00后成為電子閱讀主力軍彤避。
書中自有黃金屋傅物，閱讀時間越多的人收入越高。
男性比女性的閱讀計劃性更強琉预，男女閱讀種類差別較大董饰。
英文閱讀受眾越來越廣，進口原版電子書的閱讀人數(shù)增長68%。
紙電一起讀的閱讀時代到來卒暂，85%的受訪者同時使用紙電兩種介質(zhì)閱讀啄栓。
從“閱獨”到分享，閱讀社交化日益明顯也祠。
短閱讀風(fēng)潮流行昙楚，碎片化閱讀需求大增。
紙質(zhì)書讀者偏“經(jīng)典"诈嘿，電子書讀者更易受影視堪旧、綜藝等熱點影響。
對于購買書籍的人群分析奖亚，2016年京東圖書數(shù)據(jù)報告更有說服力：
26-35歲用戶是主要購買力崎场。
年齡段不同購買品類傾向不同，年齡越大遂蛀，閱讀興趣越偏實用。
廣東干厚、北京李滴、江蘇地區(qū)用戶最喜歡讀書，年度人均消費金額北京排名第一蛮瞄。
另外所坯，從年度暢銷書排行榜中我們還發(fā)現(xiàn)，新書賣不過老書挂捅，但圖書的價格卻一直飆升芹助。近三年來，新書出版數(shù)量持續(xù)減少闲先。但隨時京東和當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_的價格戰(zhàn)状土，不斷壓低出版社的利潤，導(dǎo)致書籍的定價越來越高伺糠。
通過以上數(shù)據(jù)蒙谓，書店的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了生存的必然選擇。新華書店也在全國多家線下門店也進行了重新裝修训桶，環(huán)境煥然一新累驮，同時還提出了打造智慧書店的概念。
這引發(fā)了我極大的興趣舵揭，因此我專門去了一趟位于車公莊的新華書店總店的城市書房谤专，這個是他們即將打造的智慧書店的雛形。
城市書房打破了新華書店原有的調(diào)性午绳，寬敞明亮的復(fù)古書房風(fēng)格置侍，精致的布局設(shè)計（分為閱讀區(qū)、體驗區(qū)、休閑區(qū)墅垮、會議室等）惕医，IP文化用品等創(chuàng)新，的確驚艷到了我算色。
但是抬伺，這樣的簡單裝修并不足以讓新華書店品牌拿到再次進入圖書市場較量場的通行證，而新華書店網(wǎng)上商城正式上線才是新華書店重整旗鼓的第一步灾梦。
當(dāng)我認為新華書店網(wǎng)上商城是一定會和京東峡钓、當(dāng)當(dāng)?shù)葧莵硪粓瞿闼牢一畹膬r格戰(zhàn)時，我發(fā)現(xiàn)新華書店網(wǎng)上商城的圖書價格幾乎和原價一樣若河。
這引發(fā)我極大的困惑能岩，新華書店網(wǎng)上商城如何存活呢？
他們的答案令我萬分欽佩萧福。新華書店網(wǎng)上商城將利用自身品牌優(yōu)勢鏈接全國各省市新華書店拉鹃、出版機構(gòu)、大中型圖書館鲫忍，實現(xiàn)出版社膏燕、圖書館、實體門店悟民、讀者之間的互聯(lián)互通坝辫，為各經(jīng)營主體創(chuàng)造更多價值，為讀者提供更多的附加價值射亏，促進圖書事業(yè)的良性發(fā)展近忙。
翻譯成為普通話就是，比如智润，新華書店網(wǎng)上商城和出版社合作及舍，第一時間推出定價適中的獨家好書。比如窟绷，新華書店與附近圖書館信息打通击纬，讀者可以在就近的新華書店借還書籍等附加價值服務(wù)，而不參與價格的戰(zhàn)爭钾麸。單從這一點來看更振，新華書店網(wǎng)上商城的意義比我想象的要深遠的多。
那么如何為讀者產(chǎn)生更多的附件價值呢饭尝？
我發(fā)現(xiàn)在城市書房的不同地方擺放著很多新型智能儀器肯腕。
自助售書機用一個身份證就可以讓讀者直接購買。自動結(jié)款只要把書籍和任何文創(chuàng)產(chǎn)品放上就可以自動結(jié)算钥平。人臉識別機第一時間讓我成為新華書店網(wǎng)上商城的會員并推薦最新書籍实撒。
城市書房的價簽和展示的促銷信息變?yōu)殡娮悠聊绘⑼荆呀?jīng)完全替代了傳統(tǒng)的紙張。
經(jīng)過書店的工作人員的演示和溝通知态，我突然明白捷兰，原來" 智慧書店”并不是像我之前想象的那樣，裝飾的像一個科幻大片负敏，它不一定是全透玻璃贡茅，取消紙質(zhì)書籍，用機器人代替店員服務(wù)其做，甚至都不是這些智能的儀器......
智慧書店推廣的意義是顶考，將這些智能設(shè)備盡可能低調(diào)的融入書店場景，將新華書店線下門店與線上書城數(shù)據(jù)打通妖泄，可在讀者進入店鋪的同時就通過線上信息了解用戶閱讀偏好驹沿，通過線下智能設(shè)備收集讀者瀏覽路徑、停留時間蹈胡、消費數(shù)額等信息渊季，進一步完善用戶畫像，能夠更好的為讀者推薦好書和服務(wù)罚渐。讓新華書店成為最懂讀者的閱讀品牌却汉。
這樣看來，未來的新華書店不但不會消亡搅轿，還有可能成為中國最具代表性的地標(biāo)建筑。
不僅對于線下書店富玷，對于整個實體行業(yè)璧坟，如何充分利用自己的線下優(yōu)勢抵抗電商的沖擊，新華書店為我們提供了新的發(fā)展思路與經(jīng)營模式赎懦，線上線下融合雀鹃，通過技術(shù)不斷提升體驗與服務(wù)，協(xié)同整個行業(yè)高效發(fā)展励两，實體行業(yè)一旦形成核心壁壘黎茎，這將是電商平臺無法企及的新高峰。
作者：劉亮
創(chuàng)新型整合營銷倡導(dǎo)者
