最近小澤爸爸在學(xué)習(xí)“父母效能訓(xùn)練”钦奋。先科普一個(gè)概念：行動(dòng)窗口（behavior window）。
行為窗口中存放著父母對(duì)于孩子各種行為的看法疙赠。根據(jù)對(duì)這些行為的接納與否的狀況比付材，我們將行為窗口里面的行為分為了兩個(gè)大的區(qū)塊：可接納區(qū)和不可接納區(qū)。
你覺(jué)得孩子的哪些行為是你可以接納的圃阳？比如：孩子每天自己看書(shū)厌衔，或者孩子專注地拼樂(lè)高玩具，等等捍岳；而哪些行為又是你不接納的富寿？比如：孩子晚上十點(diǎn)了還不想睡覺(jué)，孩子的玩具扔的到處都是锣夹，等等页徐。這些行為都存在于行為窗口中。注意银萍，這些行為变勇，一定是你可以真實(shí)記錄下來(lái)的（用視頻或者音頻記錄），而不是你主觀臆斷出來(lái)的假象贴唇。
問(wèn)題歸屬
針對(duì)可接納和不可接納的所有行為搀绣，我們將其引發(fā)的問(wèn)題歸屬進(jìn)行劃分：
孩子擁有問(wèn)題
父母擁有問(wèn)題
孩子和父母都擁有問(wèn)題
無(wú)問(wèn)題
“孩子擁有問(wèn)題（own a problem）”表現(xiàn)為孩子的某些需求沒(méi)有得到滿足，例如ta會(huì)覺(jué)得自己畫(huà)畫(huà)不如其他同學(xué)畫(huà)的好戳气，自己騎自行車上坡經(jīng)常登不上去等等链患，ta為此會(huì)表現(xiàn)出困惑或煩惱。作為父母物咳，我們可以接納孩子的行為并且希望能夠幫助到他們锣险，但是這個(gè)問(wèn)題是孩子擁有，而不是家長(zhǎng)擁有的览闰。
此外芯肤，在可接納區(qū)，另外一類行為處在無(wú)問(wèn)題區(qū)压鉴。也就是說(shuō)崖咨，你所接納的孩子的這些行為，并沒(méi)有跡象表明孩子在其中收到困擾油吭，你和孩子都能夠很和諧地享受這個(gè)時(shí)光击蹲。例如：你和孩子一起玩耍署拟，一起去看電影等等。這個(gè)時(shí)間段歌豺，應(yīng)該是親子關(guān)系最好的時(shí)候推穷，我們應(yīng)該珍視并善加利用，以進(jìn)一步地增強(qiáng)親子關(guān)系类咧。
在不可接納區(qū)馒铃，我們可以劃分為“家長(zhǎng)擁有問(wèn)題”以及“家長(zhǎng)和孩子雙方都擁有問(wèn)題”。其中痕惋，家長(zhǎng)擁有問(wèn)題区宇，指的是你覺(jué)得無(wú)法接納孩子的一些行為，但這個(gè)時(shí)候孩子并沒(méi)有感到自己受到困擾值戳。例如议谷，孩子把玩具扔的到處都是，晚上十點(diǎn)鐘了孩子還不睡覺(jué)等堕虹。而“雙方都擁有問(wèn)題”指的是你和孩子的需求發(fā)生了沖突卧晓，雙方都感受到了不被接納和不滿意。例如鲫凶，你想要躺在床上好好休息禀崖，而孩子卻堅(jiān)持要你給他講故事。
好了螟炫，基本概念介紹完畢波附。那么，針對(duì)”玩具扔的到處都是”這件事情昼钻，我們可以將其劃分到家長(zhǎng)擁有問(wèn)題的區(qū)域中掸屡。因?yàn)楹⒆硬](méi)有覺(jué)得這件事情困擾了他們。玩具扔的到處都是這件事情然评，收到困擾的是父母仅财。
“玩具扔的到處都是”，父母說(shuō)錯(cuò)話了碗淌？
通常盏求，父母在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)慣用如下句式：“
你老是把玩具扔的到處都是......”亿眠，然后你會(huì)繼續(xù)揮舞著責(zé)備和威脅的大棒碎罚，繼續(xù)發(fā)揮你的訓(xùn)斥，“如果你再不收拾好纳像，我就把玩具都給你拿走荆烈，以后也別想有新的玩具了！”
真是漏洞百出
孩子可以反駁說(shuō)“我沒(méi)有老是”，我每天也就只亂扔一次憔购」停”孩子還可以反駁：“我沒(méi)把玩具扔的到處都是，我只是把玩具扔到了客廳玫鸟，臥室导绷，洗手間，書(shū)房而已屎飘！我又沒(méi)有扔到陽(yáng)臺(tái)诵次，廚房..."
當(dāng)孩子發(fā)出這樣的反駁時(shí)，也就意味著他們覺(jué)得你并未客觀地評(píng)價(jià)這件事情枚碗，也沒(méi)有公平地對(duì)待他們。為此铸本，孩子們已經(jīng)沒(méi)有意愿和興趣與你繼續(xù)討論這個(gè)問(wèn)題了肮雨。
只有當(dāng)孩子感受到被尊重和公平對(duì)待時(shí)，他們才愿意分享和解釋真實(shí)的想法箱玷。
情景重現(xiàn)
或許我們可以這么說(shuō)：“你把玩具扔到客廳的地板上怨规，臥室的床上，洗手間的桌子上锡足，這讓房間看上去亂糟糟的波丰，讓我打掃衛(wèi)生的時(shí)候需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力，一些玩具也會(huì)因此而遺失舶得，這些狀況讓我感到很疲憊掰烟，心情很糟糕°迮”
換做你是孩子纫骑，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得這樣的說(shuō)法令你感到舒服一些？你也愿意站在父母的角度考慮他們的感受九孩，從而愿意和父母就此進(jìn)一步溝通先馆？
面質(zhì)（confrontation）
上面的第二種表述，利用了“行為（事實(shí)）-影響-感受”這一工具進(jìn)行溝通躺彬，體現(xiàn)出你和孩子處在一個(gè)平等煤墙，不存在指責(zé)和壓迫的環(huán)境中的對(duì)話。這被稱作“面質(zhì)”宪拥。當(dāng)父母恰當(dāng)準(zhǔn)確且聲情并茂地傳遞出自己的感受時(shí)仿野，孩子通常都愿意分享他們的感受。
接下來(lái)江解，當(dāng)孩子接受了“面質(zhì)”中傳遞的信息设预，開(kāi)始向父母表達(dá)自己的想法后，父母要做什么犁河？
積極傾聽(tīng)
當(dāng)我們客觀鳖枕、準(zhǔn)確魄梯、具體地表述完事實(shí)、影響和感受后宾符，面對(duì)孩子的回復(fù)酿秸，我們一定要做到積極傾聽(tīng)。
何為積極的傾聽(tīng)魏烫？
就是在尊重和陳述事實(shí)中辣苏，認(rèn)同孩子的感受，并尋求問(wèn)題的本源哄褒，以便找到解決方案稀蟋。
為什么要積極傾聽(tīng)？
?? 可以幫助孩子從某種情緒中恢復(fù)理智呐赡。
?? 可以引導(dǎo)孩子一步步挖掘出問(wèn)題的真相退客。
?? 可以鼓勵(lì)孩子自己解決他們的問(wèn)題。
通過(guò)積極傾聽(tīng)链嘀，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)萌狂，原來(lái)問(wèn)題的解決竟然有那么多種方法可以去嘗試，而且這些方法都是孩子通過(guò)主動(dòng)思考所得出來(lái)的怀泊。你會(huì)為孩子感到驕傲茫藏，也同時(shí)，會(huì)為這個(gè)問(wèn)題將要得到解決而感到舒暢霹琼。
每個(gè)人都有自己的需求务傲，只有充分溝通和積極傾聽(tīng)，我們才能夠真正明白對(duì)方的需求碧囊，并讓對(duì)方也清楚地知道自己的需求树灶。在這個(gè)基礎(chǔ)上，雙方才能去尋求一種解決方式糯而，讓彼此都滿意天通。
溝通是親子關(guān)系中的重要環(huán)節(jié)。缺乏良好溝通會(huì)引發(fā)一系列成長(zhǎng)的煩惱（有家長(zhǎng)的煩惱熄驼，也有孩子的煩惱）像寒、通過(guò)界定問(wèn)題歸屬，采取面質(zhì)瓜贾、積極傾聽(tīng)等技巧诺祸，我們就可以更好地解決問(wèn)題，滿足各自的需求祭芦。
下一回筷笨，你應(yīng)該不會(huì)再說(shuō)出“玩具扔的到處都是”這類“病句”了吧。
