在回家的地鐵上分扎。
早上6點(diǎn)半起床澄成，中午雖然小睡了一下，還是覺得困倦得眼睛都要瞇起來了。
我發(fā)現(xiàn)人在早起這件事墨状，純看是否自己覺得需要卫漫，真要早起，也就早起了肾砂。
今天也是忙碌的一天列赎，早上與S老師開完會，她布置了作業(yè)镐确，明天早上7點(diǎn)前交包吝，也就是我要在今天完成它。
因?yàn)樽蛱熳龉ぷ饔?jì)劃源葫，提起了很多工作的警惕性诗越，今天排了兩個老師的課程對接，我也把內(nèi)容再次梳理了一下息堂，確定自己想要的效果以及檢核方式嚷狞，還是有很多能做的事情的。
還有一個特殊情況荣堰，老板的特殊安排床未，也是處理了不少的時間，與上級進(jìn)行了溝通振坚，他知悉后給我的標(biāo)準(zhǔn)是不需要特殊照顧的安排薇搁，我就更輕松了，不過渡八，既然是老板的面子只酥，也還是認(rèn)真安排好。
還有也花了不少時間跟大家一起八卦Ai助手的使用是否會替代很多崗位呀狼。
起因是某公司提出部分崗位進(jìn)行了縮編裂允，只保留20%的會使用Ai的員工。
在線客服在電商發(fā)展非掣缤В快速的時候绝编，客服中心的人數(shù)是非常龐大的，之前在客服行業(yè)做過幾年貌踏，與前同事討論客服是非常容易被替代的崗位十饥，現(xiàn)在Ai助手的回復(fù)情商已經(jīng)遠(yuǎn)超過非常多的人，共情能力更強(qiáng)以及處理方案都更完善祖乳，未來替代的更多是客服Ai訓(xùn)練師逗堵，提供更多處理方案以及特殊情況。
當(dāng)然眷昆，售后客服也還是會依舊存在蜒秤，比較CHR還是需要處理非常多的差異化事件汁咏。
如何用好Ai工具，已經(jīng)成為內(nèi)部討論的核心話題作媚，包含新人培訓(xùn)對于通過Ai建立自學(xué)能力的需求攘滩，理論知識靠強(qiáng)大知識整理完成，培訓(xùn)提供更多的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練以及分析訓(xùn)練纸泡。
就還是有挺多可以去嘗試的~
