上線于2014年的斗魚一直發(fā)展順利舔腾,在筆者2015年剛開始使用斗魚app時(shí)溪胶,其已經(jīng)成為游戲直播行業(yè)里的頭部平臺(tái)。在與虎牙稳诚,全民哗脖,熊貓,戰(zhàn)旗等游戲直播平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中扳还,斗魚一直保持著領(lǐng)先的地位和發(fā)展的勢(shì)頭才避,筆者便就國內(nèi)這一大直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品分析。
背景信息
根據(jù)艾瑞咨詢2020年的《中國游戲直播行業(yè)研究報(bào)告》氨距,中國游戲直播平臺(tái)市場(chǎng)正在快速擴(kuò)張桑逝,獨(dú)立游戲直播平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模超過200億元,其中虎牙直播2019年總營收同比增長(zhǎng)79.6%俏让,斗魚總營收同比增長(zhǎng)99.3%楞遏,預(yù)計(jì)在2021年整體市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張至近400億元。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)舆驶,斗魚的月活躍用戶有4000萬人橱健。斗魚而钞、虎牙的上市也反映出國內(nèi)游戲直播行業(yè)格局的基本形成沙廉,但由于游戲和游戲直播本身是重要的內(nèi)容/娛樂產(chǎn)業(yè)的賽道,各大視頻臼节、直播平臺(tái)也在積極拓展游戲直播方面業(yè)務(wù)撬陵,其中不乏bilibili珊皿,快手,西瓜視頻等熱門app巨税,另一方面蟋定,抖音,微信等直播平臺(tái)也逐漸衍生出游戲直播內(nèi)容草添。斗魚目前正著力發(fā)展視頻驶兜,社區(qū)和直播三大定位,成為兼具PGC和UGC的平臺(tái)远寸,讓更多的人參與到直播和游戲當(dāng)中抄淑。
用戶分析
目前,斗魚以游戲直播為主(英雄聯(lián)盟驰后,和平精英肆资,Dota2等),也涵蓋了舞蹈灶芝、戶外郑原、美食等娛樂板塊的分類。用戶絕大多數(shù)是男性夜涕,喜歡游戲犯犁,偶爾也會(huì)看看顏值主播。根據(jù)斗魚在2021年2月19日發(fā)布的《2020游戲直播95后人群洞察報(bào)告》女器,男性用戶占比93%栖秕。從用戶年齡分布來看,95后占比達(dá)61%晓避,處于21-25歲簇捍。
圖片來自斗魚《2020游戲直播95后人群洞察報(bào)告》
用戶角色上,主播作為內(nèi)容的生產(chǎn)者俏拱,通過直播進(jìn)行產(chǎn)出暑塑,內(nèi)容包括游戲,音樂锅必,舞蹈和顏值表演事格,日常生活,二次元搞隐,聊天等驹愚。值得注意的是,由于斗魚特色的游戲直播生態(tài)劣纲,平臺(tái)上除了個(gè)人游戲主播外逢捺,還有一部分是電競(jìng)俱樂部的職業(yè)選手在進(jìn)行直播,以及各大賽事主辦方提供的賽事直播內(nèi)容癞季。通過贊助商劫瞳,經(jīng)紀(jì)公司倘潜,直播平臺(tái)三方的合作,平臺(tái)能夠提供足夠的資源讓頭部主播發(fā)展志于,滿足普通職業(yè)主播的日常收入需求涮因,維持平臺(tái)的正常運(yùn)作。同時(shí)伺绽,也有名人养泡、明星通過在斗魚平臺(tái)直播來提升自己的流量,增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)奈应。觀眾則在平臺(tái)上尋找感興趣的直播內(nèi)容進(jìn)行觀看瓤荔。
表格:用戶角色及其需求
用戶需求
主播借用平臺(tái)傳遞影響力,收獲話題度/流量/認(rèn)同/財(cái)富/經(jīng)歷
觀眾觀看直播钥组,獲得快樂/技術(shù)/認(rèn)知/談資/共鳴输硝,消磨時(shí)間
觀眾以“學(xué)生黨”和年輕“上班族”為主,他們大多數(shù)有時(shí)間程梦、精力和消費(fèi)能力投入在喜歡的游戲方面点把。他們一方面欣賞主播的技術(shù)/表演,另一方面也熱愛與主播和直播間“水友”互動(dòng)屿附,甚至就直播間的“估商樱”與現(xiàn)實(shí)中的朋友交流,從而滿足“社交需求”挺份。有“土豪”為了滿足“尊重需求”在直播間里贈(zèng)送高價(jià)禮物褒翰,平臺(tái)的一部分收入便是來源于購買禮物的用戶。
平臺(tái)內(nèi)容和品牌的傳播也來源于用戶們?cè)诟鞔笠曨l平臺(tái)匀泊,社交平臺(tái)對(duì)直播內(nèi)容的二次傳播优训,這些內(nèi)容也成為各個(gè)社區(qū)的“文化“的貢獻(xiàn)力量。個(gè)人認(rèn)為斗魚現(xiàn)在已經(jīng)有足夠的大的用戶體量各聘,做平臺(tái)社區(qū)也是為了把直播間產(chǎn)生的話題引入了平臺(tái)內(nèi)部的社區(qū)中揣非,讓內(nèi)容在平臺(tái)內(nèi)部進(jìn)行循環(huán),增加用戶的使用時(shí)長(zhǎng)和對(duì)平臺(tái)的依賴程度躲因。斗魚也上線了游戲功能早敬,可以看出平臺(tái)也在積極探索在游戲行業(yè)的定位。
根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)大脉,2021年搞监,3月至4月間,“斗魚“一詞每天的搜索數(shù)量大約是22萬镰矿。人群畫像顯示廣東琐驴,江蘇,浙江三個(gè)省份的使用者最多,同時(shí)也包含了內(nèi)地各人口和游戲大省例如四川棍矛,湖北,河南抛杨,山東等省份够委,“人群屬性”功能顯示77.4%的搜索者處于20-29的年齡階層。艾瑞咨詢2020年《中國游戲直播行業(yè)研究報(bào)告》也顯示廣東和江蘇的用戶數(shù)占比是最高的怖现,平臺(tái)接近一半的用戶個(gè)人月平均收入位于3000-8000元檔茁帽。筆者就此進(jìn)行了用戶畫像的構(gòu)建。
表格:用戶畫像和使用場(chǎng)景
用戶性別年齡身份使用場(chǎng)景
阿偉屈嗤,男潘拨,24歲,公司職員饶号,阿偉的工作節(jié)奏比較緊張铁追,他難得有大片的休閑時(shí)間,在平時(shí)獨(dú)自吃飯或等待的時(shí)間茫船,他會(huì)打開直播間看上十幾分鐘
胡先生琅束,男,25歲算谈,主播涩禀,胡先生喜歡鉆研游戲技術(shù),幽默感好然眼,他在斗魚有很多粉絲艾船,他每天都在中午12:00直播到晚上18:00,他的經(jīng)濟(jì)來源主要是觀眾的禮物高每,廣告費(fèi)和平臺(tái)發(fā)的工資
小明屿岂,男,20歲鲸匿,大學(xué)生雁社,小明在課余時(shí)間喜歡玩英雄聯(lián)盟,他最近在看某一英雄聯(lián)盟主播的直播晒骇,因?yàn)檫@個(gè)主播的技術(shù)很好霉撵,他每天花至少3個(gè)小時(shí)看直播,不僅收獲了歡樂洪囤,也提升了技術(shù)
小陳徒坡,男,17歲瘤缩,高中生喇完,小陳的朋友不少,但是最近他的朋友都在拿直播學(xué)來的“拱。”開玩笑锦溪,他一點(diǎn)都聽不懂不脯,感到和朋友有了“代溝”,于是他下載了斗魚直播刻诊,觀看朋友們喜歡的主播防楷,學(xué)習(xí)直播間的文化
王先生,男则涯,29歲复局,公司職員,王先生喜歡玩樂粟判,平時(shí)除了看看游戲主播亿昏,還喜歡看娛樂版塊的女主播表演才藝,時(shí)不時(shí)會(huì)贈(zèng)送“火箭”禮物档礁,他享受主播和觀眾贊嘆的話語角钩,在平臺(tái)上前呼后擁的感覺促使他花錢開通了平臺(tái)的貴族身份
產(chǎn)品功能分析
產(chǎn)品功能架構(gòu)圖
首屏分析
在首頁(推薦)中直播間的呈現(xiàn)是錯(cuò)位放置的,猜想是由于瀏覽首頁的觀眾沒有特定的目標(biāo)呻澜,這一設(shè)計(jì)可能是觀眾為了更容易分辨不同分類板塊的直播間彤断,提升觀眾對(duì)左右兩邊視頻的關(guān)注度,從而提高打開率易迹,然而可能會(huì)違背用戶在使用市面上app時(shí)養(yǎng)成的視覺習(xí)慣宰衙,影響了體驗(yàn)。首頁的設(shè)計(jì)柵格清晰睹欲,頂部和底部布局合理供炼。
直播和社區(qū)標(biāo)簽頁右下角的導(dǎo)航按鈕,很大的降低了用戶開播/發(fā)布信息的成本窘疮,同時(shí)設(shè)計(jì)與整體產(chǎn)品風(fēng)格的一致性不損害產(chǎn)品觀感袋哼。直播標(biāo)簽頁的按鈕在用戶滑動(dòng)過程中會(huì)自動(dòng)消失,使得用戶不會(huì)因?yàn)闊o意點(diǎn)擊到該按鈕而產(chǎn)生消極的感受闸衫,而社區(qū)標(biāo)簽頁的按鈕則不會(huì)隨著滑動(dòng)消失涛贯,目的是引導(dǎo)用戶發(fā)布動(dòng)態(tài),提升斗魚社區(qū)的活躍度和內(nèi)容量蔚出,并且由于社區(qū)的帖子排列形式使得用戶在瀏覽過程中能做到一目了然弟翘,該導(dǎo)航按鈕不像直播標(biāo)簽頁的按鈕那樣遮擋有效信息的展示,因此這樣對(duì)直播和社區(qū)標(biāo)簽的設(shè)計(jì)是很合理且方便的骄酗。
斗魚直播推薦
斗魚社區(qū)推薦頁
斗魚整體是以標(biāo)簽來進(jìn)行導(dǎo)航的稀余,推薦首頁頂部有“視頻“,”直播“和”社區(qū)“三個(gè)標(biāo)簽趋翻,底部五個(gè)標(biāo)簽睛琳,可能是為了突出斗魚現(xiàn)在視頻,直播平臺(tái),游戲社區(qū)平臺(tái)的三方面的定位师骗。視頻和直播和動(dòng)態(tài)之間的權(quán)重沒有分得清历等,這樣的區(qū)分方式讓觀眾有一種在三個(gè)不同定位的產(chǎn)品來回切換的感覺。個(gè)人觀點(diǎn)是在推薦頁做一個(gè)二級(jí)入口(放“視頻”模塊和“動(dòng)態(tài)“模塊)辟癌,這樣的話更能突出斗魚游戲直播的核心定位寒屯,也讓產(chǎn)品更加簡(jiǎn)潔。抖音也是以上方三個(gè)標(biāo)簽(同城愿待,關(guān)注浩螺,推薦)和下方五個(gè)標(biāo)簽首頁靴患,朋友仍侥,發(fā)布,消息鸳君,我)來進(jìn)行導(dǎo)航农渊,然而抖音的標(biāo)簽設(shè)計(jì)都是圍繞短視頻的核心定位來展開的。
斗魚整體是以標(biāo)簽來進(jìn)行導(dǎo)航的或颊,推薦首頁頂部有“視頻“砸紊,”直播“和”社區(qū)“三個(gè)標(biāo)簽,底部五個(gè)標(biāo)簽囱挑,可能是為了突出斗魚現(xiàn)在視頻醉顽,直播平臺(tái),游戲社區(qū)平臺(tái)的三方面的定位平挑。視頻和直播和動(dòng)態(tài)之間的權(quán)重沒有分得清游添,這樣的區(qū)分方式讓觀眾有一種在三個(gè)不同定位的產(chǎn)品來回切換的感覺。個(gè)人觀點(diǎn)是在推薦頁做一個(gè)二級(jí)入口(放“視頻”模塊和“動(dòng)態(tài)“模塊)通熄,這樣的話更能突出斗魚游戲直播的核心定位唆涝,也讓產(chǎn)品更加簡(jiǎn)潔。抖音也是以上方三個(gè)標(biāo)簽(同城唇辨,關(guān)注廊酣,推薦)和下方五個(gè)標(biāo)簽首頁,朋友赏枚,發(fā)布亡驰,消息,我)來進(jìn)行導(dǎo)航饿幅,然而抖音的標(biāo)簽設(shè)計(jì)都是圍繞短視頻的核心定位來展開的隐解。
抖音推薦首頁
搜索模塊分析
搜索框集合了搜索,歷史記錄诫睬,熱搜榜和精選分類功能煞茫。核心搜索的流程如下圖所示。此外,搜索框不輸入內(nèi)容直接點(diǎn)擊鍵盤的“搜索”會(huì)導(dǎo)航到斗魚推薦的直播間內(nèi)(見“搜索框頁面“)续徽。從搜索框展示的內(nèi)容來看蚓曼,斗魚規(guī)劃的搜索模塊被賦予了導(dǎo)流的功能,通過詞塊钦扭,熱搜/度榜纫版,精選分類來導(dǎo)航用戶到推薦的直播間或者分區(qū)。個(gè)人認(rèn)為可以將熱搜榜直接顯示的熱搜減少到5條客情,讓下方的精選分類功能和熱搜榜及歷史記錄一并展示其弊,并將“展開”按鈕做得更明顯,更吸引人點(diǎn)擊膀斋,這樣會(huì)給用戶更加清晰的界面梭伐,新用戶不用去猜下滑頁面會(huì)看到什么,花更短的時(shí)間和精力就可以做出決策(搜索仰担,點(diǎn)擊推薦詞塊糊识,查看榜單,查看分類摔蓝,取消搜索)赂苗。
核心搜索流程
搜索框頁面
用戶輸入內(nèi)容,斗魚的搜索功能會(huì)動(dòng)態(tài)的展示搜索的結(jié)果贮尉,其中包括游戲分區(qū)和直播間拌滋,前三個(gè)搜索項(xiàng)會(huì)展示圖片,直播間/分區(qū)名稱猜谚,熱度等信息败砂。正在直播的直播間會(huì)有動(dòng)態(tài)的“信號(hào)”圖標(biāo),讓整個(gè)搜索界面生動(dòng)了起來龄毡。在搜索功能中吠卷,如果搜索的文字不精確,搜索框不會(huì)消失沦零,但是顯示的搜索結(jié)果會(huì)根據(jù)用戶搜索內(nèi)容一直變化祭隔。用戶可以根據(jù)搜索結(jié)果直接點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。如果搜索的內(nèi)容比較精確路操,且用戶不點(diǎn)擊進(jìn)入直播間而點(diǎn)擊搜索疾渴,則會(huì)進(jìn)入綜合頁面,搜索框自動(dòng)消失(見“點(diǎn)擊搜索后的綜合頁“圖)屯仗。
輸入內(nèi)容后的搜索頁面
點(diǎn)擊搜索后的綜合頁面
若點(diǎn)擊進(jìn)入分區(qū)搞坝,會(huì)自動(dòng)導(dǎo)航到綜合頁,該頁的功能有:將分區(qū)添加到首頁魁袜,進(jìn)入分區(qū)桩撮,直播敦第,視頻,關(guān)注主播以及魚吧動(dòng)態(tài)店量。右下角有個(gè)搜索反饋功能芜果,允許用戶填他們認(rèn)為哪塊內(nèi)容讓他們不舒服以及原因。個(gè)人認(rèn)為搜索出來的內(nèi)容太多,信息量太大,讓人眼花繚亂椭懊,我需要花相對(duì)較多的精力去分辨哪些是直播間,哪些是視頻舀射,哪些是社區(qū)動(dòng)態(tài)。斗魚可以試著將不同類的內(nèi)容區(qū)分開來怀伦,使用分界線或者標(biāo)題等手段脆烟,這樣能夠有效減少用戶的決策成本。同時(shí)空镜,可以考慮使用前置篩選的方式(見“前置篩選搜索”圖)浩淘,默認(rèn)選擇“綜合”搜索捌朴,這樣不想看綜合內(nèi)容的用戶就可以選擇只搜索“直播“內(nèi)容(并且在以后打開app的搜索功能都是默認(rèn)選擇”直播“)吴攒,這樣會(huì)給用戶更多的選擇空間。
點(diǎn)擊分區(qū)后的搜索頁
前置篩選搜索
直播間功能體驗(yàn)
豎屏狀態(tài)下砂蔽,直播間畫面下方有6個(gè)標(biāo)簽洼怔,分別是視頻,聊天左驾,主播镣隶,社區(qū),排行诡右,貴族安岂。最下方有彈幕,互動(dòng)帆吻,魚塘等功能域那。猜想斗魚是想通過增強(qiáng)觀眾與觀眾互動(dòng)(彈幕,排行猜煮,社區(qū)次员,甚至視頻),觀眾與主播互動(dòng)(彈幕王带,魚塘淑蔚,社區(qū),排行)愕撰,觀眾與平臺(tái)互動(dòng)(互動(dòng)刹衫,魚塘)醋寝,從而提升用戶的使用時(shí)長(zhǎng),使用頻率和付費(fèi)水平带迟。斗魚對(duì)這些功能的排放做了細(xì)致的設(shè)計(jì)甥桂,然而對(duì)比虎牙比較簡(jiǎn)單的直播間畫面,過多的功能仍會(huì)在一定程度上影響用戶觀看直播的體驗(yàn)邮旷。
斗魚直播豎屏狀態(tài)
虎牙直播豎屏狀態(tài)
如上圖片中的文字標(biāo)注黄选,斗魚的視頻標(biāo)簽頁中,將視頻內(nèi)容分為“綜合”婶肩,“主播投稿”办陷,“直播回看”,然而“綜合”中已經(jīng)包含了主播投稿的內(nèi)容律歼,這樣就出現(xiàn)了兩個(gè)分類的內(nèi)容重復(fù)民镜,另一方面“主播”標(biāo)簽頁中也有主播投稿的視頻。個(gè)人認(rèn)為险毁,視頻模塊可以把“主播投稿“這一分類去掉或者與“直播回看”合并為“主播投稿”標(biāo)簽制圈。目前視頻大多是主播自行上傳,較少有社區(qū)使用者參與其中畔况,可以考慮將取消內(nèi)容分類鲸鹦,如下圖,通過右上角的分類按鈕可分類查看內(nèi)容跷跪,根據(jù)社區(qū)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)馋嗜,選擇突出觀眾上傳的內(nèi)容從而給予用戶激勵(lì),或者選擇突出主播上傳的內(nèi)容讓用戶更容易找到其視頻吵瞻。
視頻模塊示意圖(修改樣式)
社區(qū)頁突出了斗魚平臺(tái)的社交功能葛菇,通過動(dòng)態(tài)的“加入吧“按鈕促進(jìn)用戶成為社區(qū)成員,點(diǎn)擊聊天下方的”最火魚吧“按鈕可以導(dǎo)航到魚吧排行榜橡羞,一方面以排名來激勵(lì)用戶和主播維護(hù)社區(qū)的活躍性眯停,另一方面也是對(duì)直播間觀眾進(jìn)行導(dǎo)航,引流到各個(gè)熱度高的魚吧并且發(fā)現(xiàn)更高質(zhì)量的內(nèi)容卿泽,提升用戶在逛社區(qū)時(shí)的體驗(yàn)莺债。用戶還可以點(diǎn)擊切換到相應(yīng)的游戲分區(qū),查看帖子和發(fā)布動(dòng)態(tài)又厉。
直播間截圖(社區(qū)標(biāo)簽頁)
斗魚直播間豎屏狀態(tài)(下拉顯示菜單)圖中九府,為了觀眾在看直播的時(shí)候可以瀏覽其他的直播間情況,斗魚推出了下拉(圖中紅圈處)以及長(zhǎng)按屏幕直播區(qū)域顯示其他直播間信息的功能覆致≈堆虎牙也有相應(yīng)的點(diǎn)擊箭頭(圖中紅圈處)顯示其他直播間信息的頁面。相對(duì)來說虎牙的“箭頭“按鈕更加的清晰易懂煌妈。顯示頁面中儡羔,斗魚給出推薦宣羊,我的關(guān)注,我的足跡三個(gè)標(biāo)簽頁選項(xiàng)更加合理汰蜘,同時(shí)文字的大小和顏色更加美觀仇冯。背景的鯊魚圖突出平臺(tái)特色。
斗魚直播間豎屏狀態(tài)(下拉顯示菜單)
虎牙直播間豎屏狀態(tài)(點(diǎn)擊箭頭顯示菜單)
斗魚將單獨(dú)的禮物按鈕放在彈幕框旁邊族操,發(fā)送禮物流程如下圖所示苛坚,整個(gè)充值到發(fā)送禮物的流程只有4步:點(diǎn)擊禮物按鈕-選中并發(fā)送-充值金額-發(fā)送禮物。發(fā)送禮物后在公屏聊天框顯示動(dòng)畫效果色难,并且斗魚還對(duì)發(fā)送禮物做了交互功能泼舱,比如發(fā)送“贊“,通過連擊發(fā)送鍵顯示禮物數(shù)量不斷上升枷莉,既滿足了送禮人的“虛榮”心理娇昙,也使這個(gè)過程更有趣味性。
發(fā)送禮物流程
橫屏狀態(tài)下笤妙,虎牙顯示直播間標(biāo)題和主播名稱而斗魚只顯示直播間名稱冒掌。虎牙沒有視頻功能蹲盘」珊粒虎牙的超清按鈕旁邊有一個(gè)五邊形按鈕,集合了畫面顯示辜限,投屏皇拣,舉報(bào)功能严蓖,然而用戶從外觀上無法判斷出這是什么功能薄嫡。整體上看, 虎牙的直播間元素排列的比例不太合理颗胡,有些地方影響了觀眾對(duì)直播的觀看體驗(yàn)毫深。斗魚較大的彈幕框能夠引導(dǎo)觀眾觀看直播的時(shí)候發(fā)彈幕互動(dòng),斗魚的配色更強(qiáng)烈毒姨,給人的感官?zèng)_擊更強(qiáng)哑蔫,在其迭代的過程中一直堅(jiān)持使用類似的顏色搭配,培養(yǎng)了用戶對(duì)斗魚的品牌認(rèn)知弧呐。
斗魚直播橫屏狀態(tài)
虎牙直播橫屏狀態(tài)
(注:斗魚在交友分類還有另外一種全屏直播形式闸迷,由于不是本文關(guān)注重點(diǎn),這里不做分析)
總結(jié)
總體而言俘枫,斗魚在迭代中保持了自己的產(chǎn)品調(diào)性腥沽,在這幾年的更新過程中,斗魚的直播間橫屏?xí)r的外觀變化并不大鸠蚪,豎屏則很明顯新增了很多的互動(dòng)功能今阳,總體上這些功能的改動(dòng)還是比較克制的师溅。無論是直播間的頁面,搜索功能的設(shè)計(jì)還是社區(qū)的搭建盾舌,都可以看出斗魚團(tuán)隊(duì)在完善升級(jí)已有功能墓臭,發(fā)展新業(yè)務(wù)中做出的努力。斗魚在促留存妖谴,提升用戶活躍度和粘性的過程中窿锉,也應(yīng)該注意把a(bǔ)pp的交互邏輯做的更加簡(jiǎn)單清晰,減少或者合并一些重復(fù)的入口膝舅,帶給用戶更好的體驗(yàn)榆综。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起時(shí)誕生的斗魚,在各輪競(jìng)爭(zhēng)中贏得了國內(nèi)頭部游戲直播平臺(tái)的地位铸史,隨著時(shí)間的發(fā)展鼻疮,英雄聯(lián)盟,絕地求生等游戲的熱度在下降琳轿,新的爆款游戲還未出現(xiàn)判沟,與此同時(shí),云游戲崭篡,直播帶貨挪哄,付費(fèi)直播等概念也在逐漸發(fā)展延伸,斗魚平臺(tái)在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展立足點(diǎn)在哪里琉闪,我很期待看到新版本斗魚app給出的回答迹炼。