一個(gè)沃爾瑪迎賓員的工作故事


工作的意義是什么醇王?很多人在日復(fù)一日的重復(fù)里逐漸迷失了答案仁连。

我一直對(duì)別人的工作內(nèi)容和他們的態(tài)度充滿興趣冰沙,最近買了一本英文書科展,正好滿足了這個(gè)需求。《Americans talk about their jobs》,作者是約翰·鮑讹挎,《紐約客》雜志首席專欄作家迁央,美國(guó)非虛構(gòu)大師贡定。他還出版了中文的《現(xiàn)在汇四,請(qǐng)談一談你最愛的那個(gè)人》,我很喜歡。

這本書叫“美國(guó)人談?wù)撍麄兊墓ぷ鳌保U采訪了不同階層、不同年齡的美國(guó)人眉尸,傾聽他們講述各自的工作茵典。

這本書還沒有中文版们妥。我會(huì)試著翻譯,并把它當(dāng)成一個(gè)專欄去做踪宠,在這里發(fā)布他去。我希望能從別人的工作故事中獲得一些共鳴和答案骤宣。

“在我之中見眾生,又在眾生之中見我者吟策,能免一切恐懼的止¢菁幔”

今天發(fā)布第一個(gè)故事。

——宋麗


Jim Churchman:沃爾瑪超市迎賓員

我試圖向人們展示,日常生活中也有樂趣存在效床,每個(gè)人每天都能捕獲一些幸福感睹酌。


沃爾瑪迎賓員多為退休老人

我今年66歲,在密蘇里州哥倫比亞市的一個(gè)沃爾瑪超市做迎賓員剩檀,這個(gè)超市就在63號(hào)高速公路旁邊憋沿。

迎賓員要做的就是招呼顧客,努力讓他們感到自己是受歡迎的沪猴。沃爾瑪喜歡周圍的市民來這兒購物辐啄,所以我們會(huì)幫助他們出入超市。如果一個(gè)老頭進(jìn)來运嗜,可能推著一個(gè)購物車壶辜,我們會(huì)給他開門。我們也給顧客指路担租,顧客們經(jīng)常不知道自己要買的東西擺在哪兒砸民,而我非常熟悉。

某種程度上我們也是保安人員奋救。我們確保人們不會(huì)連自己買的東西也不付賬岭参,就突然離開超市。如果我看到有人偷竊尝艘,也會(huì)告訴超市經(jīng)理或者保安演侯,他們會(huì)處理。但我們這里很少出現(xiàn)小偷背亥。我猜秒际,通常是孩子們搞惡作劇,或者那些很窮的人認(rèn)為自己不必付賬狡汉。這真的沒有任何道理娄徊。

我在這里干了五年,開始時(shí)我從貨車上把那些很重的貨物卸下來盾戴,這真的很辛苦嵌莉,但我們系了安全帶,而且是成對(duì)作業(yè)捻脖,所以我也沒覺得太累锐峭。

我喜歡這份工作,我想可婶,上面讓我去做迎賓員沿癞,可能是他們喜歡我跟人打交道的方式。在沃爾瑪矛渴,他們會(huì)觀察你如何與人相處椎扬,哪怕在你存貨或者送貨的時(shí)候惫搏,他們會(huì)看你是否有社交技巧,看你是否隨和蚕涤。你肯定不想在沃爾瑪看到一個(gè)迎賓員站在那里筐赔,一臉冷漠,或者說話很刻薄揖铜,諸如此類的茴丰。

我喜歡跟人打交道。我是個(gè)退休的教育工作者天吓,做過很久的教師及校長(zhǎng)贿肩,我覺得自己很擅長(zhǎng)社交。我在密蘇里州大學(xué)城的學(xué)校里教書龄寞,那是圣路易斯縣的一個(gè)郊區(qū)汰规。最開始,我在一個(gè)特殊學(xué)校當(dāng)老師物邑,后來做到了校長(zhǎng)溜哮,相繼拿到了教育學(xué)的碩士學(xué)位和博士學(xué)位。我教五六年級(jí)的孩子教了很久色解,我享受這份工作茬射,也喜歡這個(gè)年齡段的孩子,他們都還很友好冒签,對(duì)世事一無所知。

我也喜歡迎賓員的工作钟病,平時(shí)我會(huì)在超市待到人們陸續(xù)散去為止萧恕。我和上司的關(guān)系也挺好。以前肠阱,我每周工作40個(gè)小時(shí)票唆,但后來申請(qǐng)了減少工時(shí),因?yàn)槲依掀诺昧税┌Y屹徘,我得在家陪著她走趋。所以我現(xiàn)在周四和周五時(shí)工作到正午就收工,其他時(shí)段不變噪伊。我的上司對(duì)此非常理解簿煌。

每次換班都差不多,我早上大概6:30就工作鉴吹,直接進(jìn)超市姨伟,我喜歡把超市的貨架整理得干凈整齊,在顧客沒來時(shí)就弄好豆励,我喜歡把購物車都堆疊起來夺荒,顧客們都喜歡這些小細(xì)節(jié)。

當(dāng)顧客來的時(shí)候,我就歡迎他們技扼,盡我所能幫助他們伍玖。你肯定不想看到他們排隊(duì)排老長(zhǎng),或者找不到自己想要的東西的位置剿吻。你看窍箍,我們能做的就是這些事,我的工作和橙,其他人的工作仔燕,都是為了幫助顧客購物。

我經(jīng)常轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去魔招,有時(shí)候會(huì)想象晰搀,若我是老板,我會(huì)怎么做办斑。我喜歡想象以我的工作方式外恕,在本頓維爾工作會(huì)是怎樣,那是沃爾瑪?shù)目偛肯绯帷O胂筮@些非常有趣鳞疲,但我不是個(gè)做白日夢(mèng)的人。當(dāng)我站著呆想了幾秒鐘后蠕蚜,會(huì)馬上清醒過來尚洽,到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),做點(diǎn)清潔和整理靶累。在工作時(shí)段腺毫,我會(huì)一直不停地干活。

有些人可能會(huì)對(duì)這種工作感到無聊挣柬,但我不會(huì)潮酒。當(dāng)我第一次想著做迎賓員時(shí),我不知道自己能否勝任邪蛔,能否時(shí)刻保持熱情洋溢的狀態(tài)急黎。但這個(gè)不是問題。

做迎賓員必須自律侧到,不能自視甚高勃教。當(dāng)你與人們打交道時(shí),情況有時(shí)會(huì)像過山車一樣忽高忽低匠抗。有時(shí)候一個(gè)人走進(jìn)來荣回,就像瘋子一樣,像沒錢看病的精神病人戈咳,他們用很下流的名字叫你心软,你得忍著壕吹。這有點(diǎn)像在學(xué)校里,有些孩子會(huì)嘲笑你删铃,但你不能受到影響耳贬。

你會(huì)在工作中培養(yǎng)出忍耐力,試圖從好的方面去看事情猎唁。我覺得咒劲,90%的普通人都是好人,這也是一種自律诫隅,你得保持積極的狀態(tài)腐魂。幸運(yùn)的是,我的性格就是這樣逐纬,不是個(gè)自我本位的人蛔屹,我覺得自己在這方面有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

某天豁生,一個(gè)女人走進(jìn)來兔毒,我?guī)退_了門,然后稱她為“夫人”甸箱。她瞥了一眼我的工作牌說:“Jim育叁,這是第一次有人幫我開門,還叫我夫人芍殖。我很喜歡這樣豪嗽,我能把你帶回家嗎?”然后她就笑了豌骏。笑容就是一種價(jià)值的體現(xiàn)龟梦,這告訴我,我是對(duì)的肯适。

時(shí)至今日,我并不在乎顧客來超市是否要消費(fèi)成榜,我的工作就是告訴他們框舔,哪怕你什么都不買,待在這里也是可以的赎婚。我試圖向人們展示刘绣,日常生活中也有樂趣存在,每個(gè)人每天都能捕獲一些幸福感挣输。如果你來沃爾瑪纬凤,你大部分時(shí)候都是來購物的,如果不買撩嚼,也挺好停士。我在向他們散播友善的感覺。

沃爾瑪這個(gè)地方是以賺錢為目的的恋技,也能讓人大開眼界。這是一家好公司蜻底。當(dāng)我的妻子確診患癌以后骄崩,每個(gè)人都很支持我們,人們經(jīng)常停下來問我薄辅,老婆的狀況怎么樣要拂。我們是一個(gè)大家庭,每個(gè)人互相幫助站楚,聯(lián)結(jié)在一起脱惰。有些同事會(huì)去我家里玩,我們一起彈吉他源请,他們?nèi)硕己芎谩?/p>

我不能說所有同事都喜歡在這兒工作枪芒,但工作是不錯(cuò)的,所以他們都還干著谁尸。而且沃爾瑪還有升職的空間舅踪,在沃爾瑪,天空是我們的是上限(大笑)良蛮。

我在教育領(lǐng)域有40年的工作經(jīng)驗(yàn)抽碌,那是我的黃金時(shí)代,大部分時(shí)候我都挺開心决瞳。但當(dāng)我退休了货徙,我上了史蒂芬高爾夫球課程,試著打高爾夫來度日皮胡,但很快就厭倦了痴颊。我感覺自己好像失去了價(jià)值,所以現(xiàn)在我又工作了屡贺。

我只是不喜歡退休的感覺蠢棱。我每天都不知道自己要干什么,變得很無聊甩栈,變得懶散泻仙。有一天我在麥當(dāng)勞吃東西,看到人們?cè)谕饷胬浟棵唬揖拖耄骸澳蔷褪俏倚枰龅挠褡!彼晕胰ノ譅柆斍舐毰固悖@是我的明智之舉究抓,這份工作讓我有價(jià)值感猾担。

其他的迎賓員和我一起工作,他們都跟我情況類似漩蟆。有一個(gè)同事是大學(xué)教授垒探,我猜他們都是退休了的,他們喜歡出門找點(diǎn)事做怠李,很多我這個(gè)年紀(jì)的老人都想繼續(xù)工作圾叼。人們對(duì)退休的態(tài)度已經(jīng)變了,我們的上一代捺癞,技術(shù)水平不如今天先進(jìn)夷蚊,如今,人們都想出門多干點(diǎn)活髓介。而且現(xiàn)在人們更健康更長(zhǎng)壽惕鼓。我覺得,不應(yīng)該限定一個(gè)退休的年齡唐础,距離我想真正的退休還有好幾年呢箱歧,我喜歡工作,它讓我能忙碌起來一膨。

對(duì)于工作呀邢,我最喜歡的是“我有一份工作”這個(gè)事實(shí)。這比呆在家里無所事事地坐著要好多了豹绪,你明白嗎价淌?那樣會(huì)讓我瘋掉的。我想瞒津,我已經(jīng)工作了這么些年蝉衣,我還是想每天都去上班。

版權(quán)聲明:上述內(nèi)容翻譯自John Bob《Americans talk about their jobs》

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