2022-2023供暖季很快就要過去了麦到，回首這一年來的工作手幢，有苦有樂冷暖自知这弧。雖然沒有什么出色的成績娃闲，但是自認在工作中是認真，努力的匾浪，從供暖結(jié)束后的各種宣傳工作開始與同事們頂風(fēng)冒雨的穿梭于轄區(qū)內(nèi)的各個小區(qū)皇帮，把我們的宣傳通知張貼于每個小區(qū)的每個單元，到逐一落實每一戶的管道狀況每天爬上爬下從春寒料峭到夏天的揮汗如雨蛋辈，每天都盡職盡責(zé)的奔波在路上属拾。
一年一度的收費工作中将谊，作為一線的收費工作人員，對公司的收費政策渐白，能緊跟公司的步伐珍昨，認真耐心的給客戶宣傳解釋拄踪，對于用戶的不理解與刁難惕稻，能牢記自己作為一個客服工作人員的使命與責(zé)任再榄，做到罵不還口，為公司爭取最大利益襟诸。
在客服接用戶電話或者接待用戶瓦堵，基本能秉承把用戶當(dāng)做上帝，做到耐心細致歌亲，盡心盡力幫助用戶解決問題菇用，解決不了的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，上傳下達把用戶的不滿化解與無形中陷揪。
當(dāng)然工作中還是存在著不足和很多需要改進的地方惋鸥，比如面對一些故意刁難罵人的用戶，情緒還是有一些急躁鹅龄，這需要自己在以后的工作中努力改正。
希望我們的公司在昌總和章總的帶領(lǐng)下亭畜，在我們所有員工齊心協(xié)力的努力下會越來越好扮休，成為萊西供暖企業(yè)的標桿。
李娜化
2023.3.24
